新しいアプリを提案
Raaft
raaft.io
Raaft は、SaaS 企業が解約を減らし、顧客からより良いフィードバックを収集できるように支援します。 購読者が「キャンセル」をクリックすると、Raaft がコード不要の保持フローを開始します。購読者に退会理由を尋ね、カスタムの応答を提供して、より長く留まってもらうことができます。また、より良いフィードバックを収集し、より質の高い分析を取得して、より良い製品を構築することもできます。
Akita
akitaapp.com
Akita は、企業の顧客ベースの育成、維持、拡大を支援する革新的なカスタマー サクセス マネジメント プラットフォームです。ビジネス用途のクラウドベースの Software-as-a-Service アプリケーションを接続し、リアルタイムでデータを集約します。これにより、組織内のすべての部門にわたる顧客関係の包括的な履歴をカスタマー サクセス マネージャーに提供できるようになります。このデータに基づくカスタマイズ可能なインテリジェントなアラートは、企業がアカウントの保持と拡張のプロセスを最適化するのに役立ちます。
Reef.ai
reef.ai
Reef.aiは、AIを搭載した顧客データ、スコアリング、および推奨プラットフォームです。彼らは、特定の収益の結果に最適化されたAIELE LED顧客スコアで、顧客データをNRRに変換します。 REEFは、特定の収益の結果に最適化されたアウトカムベースのスコアリング、AIPELEDの顧客スコアを提供するために機械学習を活用します。 顧客のスコアリングは健康に関するものではなく、収益の成果を促進することです。一般的な健康スコアはブラックボックスです。不正確で、行動が難しく、データ履歴が不足しているためです。チャーン、ダウングレード、クロスセル、アップセルなどの収益の結果に最適化された結果ベースのスコアは、明らかに実用的であり、収益への影響を測定できます。 - データの接続性：リーフは顧客データをシームレスに接続し、履歴を構築してスコアリングのために最適化します - 高度なMLスコアリング：リーフは、改善したい収益の結果に最適化された実証済みのMLスコアリングモデルを適用します - 通知とプレイブック：リーフは、適切な顧客を適切なタイミングで引き付けるために、チームに正確な推奨事項を提供します - 追跡フォロースルー：リーフは、通知の結果としてチームがとる（またはそうでない）アクションを追跡します -ROIレポート：リーフはプレイブックROIを計算するので、結果の指標に対するアクションの影響を知っています
RetainSense
retainsense.com
当社のオールインワン ツールを使用して、解約を減らし、顧客の行動を予測し、収益を増やします。 RetainSense は、顧客満足度をプロアクティブに管理し、成長を促進するために必要な洞察と自動化を CSM に提供します。
Beatchurn
beatchurn.com
チャーンは、Software-as-a-Service (SaaS) 企業にとって、管理が最も難しい部分の 1 つです。適切な顧客データにアクセスできることは、チャーンとの戦いにおいて極めて重要です。 Beatchurn は、収益離れと戦うための適切なツールをあなたとあなたのカスタマー サクセス チームに提供します。散在するすべての顧客データを 1 か所にまとめて、完全な顧客 360 度ビューを作成します。会議、連絡先、更新データなどを 1 つのアプリケーションで追跡します。
Centriam
centriam.com
B2C 企業は、顧客を維持するという前例のないプレッシャーに直面しています。競争の激化、乗り換えの障壁の低下、ブランド間の差別化の低下などは、その理由のほんの一部です。 Centriam は、B2C リテンションを重視する企業を支援します。 - 顧客維持を管理するように設計されたテクノロジーにより顧客離れを軽減します。 - 効果的な組織全体の保持プログラムを妨げるサイロを打破します。 - 顧客の行動とその要因を可視化します。 Centriam は、維持を重視する B2C 企業が顧客離れを減らし、顧客ベース管理を最適化するのに役立つ唯一のエンタープライズ カスタマー サクセス プラットフォームです。
Churn Assassin
churnassassin.com
Churn Assassin は、強力な機械学習と AI による高度な行動分析を活用して、SaaS 企業に業界で比類のない早期検出と警告信号を提供し、顧客が解約を考える前に、解約の兆候を示している顧客を非常に頻繁に特定します。 Churn Assassin は、エスカレーション前にチャーン リスクを特定することで、B2B SaaS 企業がより多くの顧客を維持できるように支援します。そのプラットフォームは 330 を超える解約行動を監視し、リアルタイムで実用的な洞察を提供して、カスタマー サクセス チームが積極的に解約を減らし、顧客維持を促進できるようにします。 解約予測を使用すると、解約する可能性のある顧客を最大 6 か月前に検出できます。この機能は、行動パターンと使用状況データを分析することで、リスクのあるアカウントを救うタイムリーな介入を可能にします。 チャーン行動とシグナル ダッシュボードは、使用量やエンゲージメントの傾向の低下など、主要なチャーン指標を強調表示することで、早期の警告を提供します。このデータを活用すれば、カスタマー サクセス チームは顧客を再エンゲージし、維持するために迅速に行動できます。 Churn Assassin の Daily Target List は、新しい解約予測を表示し、非アクティブなアカウントを強調表示し、今後の更新を追跡することにより、解約管理を簡素化します。これにより、リスクの高い顧客に焦点を当て、維持努力を最大限に高めることができます。 実装と使用が簡単な Churn Assassin のプラグアンドプレイ スニペットは、導入直後から洞察を提供し始め、途中でのチャーンを阻止するのに役立ちます。
EverHelp
ever-help.com
データドリブンなアプローチを採用したカスタマー サービス アウトソーシング チーム。 EverHelp は、業界をリードするカスタマー サービス ソリューションのプロバイダーです。その専任チームメンバーは、企業が優れた顧客サービスを提供できるようにすることに尽力しています。 EverHelp の使命は、アウトソーシングされた顧客サービスを変革し、アウトソーシングがサービスの質の低下を意味するという通説の誤りを暴くことです。 EverHelp は、お客様にとって最も信頼できるビジネス パートナーとして機能し、お客様との永続的な絆を築くことができます。 EverHelp のビジョンは、企業とその顧客の間に有意義なつながりを生み出すことです。 EverHelp の顧客アウトソーシング チームは 24 時間 365 日体制でクライアントをサポートし、お客様はビジネスの拡大に集中できるようにします。 EverHelp の歩みは 2019 年に始まり、その過程で 100 以上のプロジェクトの立ち上げに成功してきました。 EverHelp の同僚は、新興企業から SaaS 企業に至るまで、さまざまな業界の専門知識を持っています。 EverHelp のサービスには次のものが含まれます。 * カスタマーサポート業務 * バックオフィスサポート * モバイルアプリのサポート * テクニカルサポート * 販売サポート EverHelp は、お客様のニーズに応え、お客様の期待を超える包括的なサポート ソリューションを提供します。
Partenero
partenero.com
私たちは、カスタマー サクセス チームが成長の機会を特定し、顧客離れを減らし、カスタマー エクスペリエンスを向上させることを支援することに重点を置いたカスタマー サクセス管理プラットフォームです。
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction は SaaS 向けの成長ソリューションです。 すべての SaaS プロバイダーは、チャーンとリテンションの問題に取り組んでいます。 その AI ソリューション: 1) 離脱する可能性のある顧客を予測する 2) 最適な顧客ターゲットを特定する 3) 事前に警告を提供します 4) 保持のためのアクションを推奨する StepFunction を使用すると、CSM は成長予測とアクションの推奨事項を積極的に行うことができます。
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian は、意味のあるつながりによってビジネスが繁栄し、すべての顧客が生涯のパートナーとなる世界を構築することを使命とするカスタマー サクセス カンパニーです。 すべての顧客が自分の意見を聞いてもらえ、評価され、真に理解されていると感じる世界を想像してみてください。それが私たちが作っている世界です。 SuccessGuardian のソリューションは、ニーズを予測し、エンゲージメントを促進し、満足した顧客をブランドの支持者に変えるのに役立ちます。 SuccessGuardian のビジョンは、お客様の成功の原動力となり、お客様が目標を超え、満足した顧客というレガシーを築くことができるように支援することです。 SuccessGuardian は、企業が大切な顧客とつながり、サポートする方法をより簡単、より速く、より良くできるように設計されています。
Gitlaw
gitlaw.co
GitLaw は、法的契約書を無料で入手、カスタマイズ、保存できる法的文書のオープン リポジトリです。 AI とグローバル コミュニティを活用します。 GitLaw は法律の新しいパラダイムです。交渉用の AI コパイロットと、署名された契約書と重要な日付を管理するための安全なストレージ ソリューションを備えた、完全に無料の法的文書のオープン リポジトリにアクセスします。
Boltic
boltic.io
Voltic は、あらゆる規模と業界の企業向けのエンタープライズ グレードの最新のビッグ データオプス プラットフォームです。自動化によって作業を簡素化し、仕事を楽にするというビジョンに基づいて構築されています。
Customore
customore.co
eコマース、マーケティング、製品データを統合して、チームがレポートを自動化できるようにします。データを扱う作業をやめて、データを自分のために使えるようにしましょう。 Customore は、一流の国際ブランドから純粋なオンライン ビジネスに至るまでのさまざまな企業にサービスを提供し、オンライン マーケティング、マーケットプレイス プラットフォームの販売最適化、ソーシャル コマースなど、成長に影響を与える問題に対処するための適切なサービスとテクノロジーを各企業に提供しています。
Attlaz
attlaz.com
私たちのビジョンは、接続プラットフォームを管理しやすく、アクセスしやすく、透明性があり、安定していて協調的なものにすることです。最終的には、クライアントがデータを管理できるようになり、その過程で費用と時間を節約できるようになります。
Stingray Business
business.stingray.com
Stingray Business は、消費者インサイト、店内マルチメディア ソリューション、小売広告の世界的リーダーです。 ワンストップ ショップとして、当社は完全にライセンスを取得した BGM を提供し、最先端のデジタル エクスペリエンスを開発し、貴重な消費者データを提供することで、企業が顧客にとって居心地の良い革新的な環境を構築できるよう支援します。 小売店、レストラン、ホテルなどの多くのクライアントは、ブランド イメージと顧客エクスペリエンスを向上させるために当社の専門家チームを信頼しています。
Peaka
peaka.com
Peaka は、データベース、SaaS ツール、NoSQL、API などのすべてのデータ ソースを統合し、単一のデータ ソースとして即座に表示します。
Salesflo Engage
salesflo.com
Salesflo Engage は、商品が常に完璧に陳列され、従業員が販売する権限を与えられ、すべての関係者が注文から予約までのプロセスを最適化するための洞察を得ることができる、小売体験を強化するスマートな小売プラットフォームです。 このソフトウェアの目的は、小売店のデータと注文予約者の活動を統合してシームレスな注文予約プロセスを実現し、流通プロセスによる製品の配送を迅速化することで、日常業務の管理を簡素化することです。これにより、タッチポイント情報がすべて 1 か所で完全に可視化され、統合されます。
Data Fetcher
datafetcher.com
Data Fetcher を使用すると、Airtable の何百ものサードパーティ アプリケーションに接続できます。使いやすいだけでなく、信じられないほど強力です。データを変換し、データをベースに取り込む方法をカスタマイズできます。その後、自動実行をスケジュールできます。リクエストの実行時にテーブルからデータを参照します。例えば株式または暗号通貨ティッカーのテーブルを使用して現在の価格を取得します。
Panoply
panoply.io
Panoply を使用すると、あらゆるデータ ソースからのデータの同期、保存、アクセスが簡単になります。 Panoply の使いやすく、メンテナンスの手間がかからないソリューションは、複雑なデータ エンジニアリングやコーディングを行わずに高度な分析を可能にします。 Panoply プラットフォームの主な機能は次のとおりです。 - コード不要のデータ統合によるシームレスな同期 - 自動化されたデータ ウェアハウス構成 - SQL 用の強力なワークベンチ -ベースのデータ探索と視覚化 - プラットフォーム内のダッシュボードとレポート - すべての主要な BI および分析ツールへの接続 - 業界をリードするオンボーディングとサポート 詳細については、次の URL をご覧ください。 https://www.panoply.io
Dataddo
dataddo.com
Dataddo は、クラウドベースのアプリケーションとダッシュボード ツール、データ ウェアハウス、データ レイクを接続する、フルマネージドのコード不要のデータ統合プラットフォームです。 3 つの主要な製品を提供します。 - Data to Dashboards により、ユーザーはオンライン ソースから Tableau、Power BI、Google Data Studio などのダッシュボード アプリにデータを直接送信して、記録的な速さで洞察を得ることができます。この製品には無料版が用意されています。 - Data Anywhere: ユーザーは、アプリからウェアハウスまたはダッシュボード (ETL、エンドツーエンド)、ウェアハウス間 (ETL)、ウェアハウスからアプリに戻る (リバース ETL) など、任意の A から任意の B にデータを送信できます。 - ヘッドレス データ統合。企業は統合された Dataddo API 上に独自のデータ製品を構築し、すべての統合を 1 つで行うことができます。同社のエンジニアは、すべての API 変更を管理し、パイプラインを積極的に監視して修正し、約 10 営業日で新しいコネクタを無料で構築します。このプラットフォームは SOC 2 Type II 認定を受けており、ISO 27001 を含む世界中のすべての主要なデータ プライバシー法に準拠しています。最初のログインから完全な自動パイプラインに至るまで、わずか数回のクリックでデータがソースから宛先に流れるようになります。
Marjory
marjory.io
Marjory は、複雑なワークフローをコスト効率よく簡素化する、データ統合のためのオールインワン ミドルウェア ソリューションです。当社のソリューションは、中小企業向けに設計されており、大量のデータ統合をコスト効率よく管理し、複雑なワークフローを簡素化、自動化、管理することができ、コンポーザブル アーキテクチャに特化しており、レガシー IT システムとトップ SaaS ソリューション間の接続を容易にします。
Lingk
lingk.io
強力 - フルマネージドのサーバーレス Apache Spark ソリューション、DevOps 不要 - 数千から数千億レコードに至るあらゆるサイズのデータ セットをサポート - CRM、ERP、EDW などの実証済みのエンタープライズ データ統合コネクタ 柔軟性 - 一方向および双方向データ処理 - ETL および ELT 統合パターンのサポート - マイクロサービスとカスタム イベントを使用した統合の拡張 - オンプレミス データと接続するためのハイブリッド統合のサポート 直感的 -ローコードで構成が簡単 - SQL と YAML を使用して強力な変換を実行 - 簡単なスプレッドシートのようなエクスペリエンスでアプリを操作 - 統合レシピとクックブックをすばやく見つけて再利用
Cloudlytics
cloudlytics.com
Cloudlytics は、次世代企業がパブリック クラウドを保護、管理、最適化するためのスマート ソリューションです。 Cloudlytics は、体系的なダッシュボードの作成、リアルタイム監視の有効化、カスタマイズされたアプリケーション ログの作成など、クラウド セキュリティのアクションを推進する洞察を得るのに役立ちます。Cloudlytics は、お客様が求める中で最も簡素化され、明確で、実現可能なソリューションです。 AWS、Azure、GCP (今後) のクラウド アプリケーションとインフラストラクチャをリアルタイムで可視化し、ネイティブ統合を備えた 150 以上のアプリケーションを備えているため、すぐに使用できるテクノロジを可視化できます。
Streamkap
streamkap.com
Streamkap は、データベースからデータ ウェアハウス、データ レイク、リアルタイム送信先などの多数の送信先にデータをリアルタイムで同期するための変更データ キャプチャ プラットフォームです。
Kickbite
kickbite.io
将来を見据えた追跡、AI を活用したクリック & ビュー アトリビューション、および e コマース ショップのデータの信頼を回復するために必要なすべての統合。マーケティング チームが顧客獲得コスト (CAC)、顧客生涯価値 (CLTV)、または広告費用の収益性に関してファネル全体を最適化できるようにします。 AG1、Ankerkraut、Lucardi などの大手 e コマース企業は、Kickbite を日常的に使用しています。
Lixsa.ai
lixsa.ai
Lixsa.ai は、生成人工知能を活用した顧客サービス プラットフォームです。その主な目標は、人間味のある顧客サービス エクスペリエンスを提供し、企業がユーザーと真の感情的なつながりを築くのを支援することです。 Lixsa は、顧客関係管理 (CRM) システム、製品カタログ、e コマース ツールなどとシームレスに統合します。主な機能は次のとおりです。 プロセスの自動化: 注文の作成、予約管理、製品の推奨などのタスクを処理します。カスタム統合: Lixsa は、Shopify、Magento、Amazon などの e コマース プラットフォームとの統合をサポートしており、企業が顧客サービスを効率的に管理し、需要に合わせて調整できるようにします。 API と多言語サポート: カスタマイズ用に完全に文書化された API を提供し、複数の言語をサポートしているため、スムーズなグローバル コミュニケーションが可能になります。音声および画像認識: Lixsa は音声コマンドを解釈し、画像ベースの検索を実行できるため、さまざまなコンテキストでの汎用性が高まります。
Connecteed
connecteed.it
Connecteed は、多用途で使いやすいプラットフォームを通じてオンライン マーケットプレイスの製品広告に関連するフィードを管理できるイタリア初のフィード マネージャーです。 Connecteed を使用すると、販売実績を向上させ、ビジネスの可視性を高めることができ、製品フィード管理プロセスを自動化し、市場や比較サイトの特定のルールとビジネス目標に従って価格表をカスタマイズできます。 Connecteed では、次のことが可能になります。 あらゆるソース/形式からフィードをインポートできます。カスタム ルールの適用。時間ごとのプログラム。アラートを受信しています。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府
ResumeBeen
resumebeen.com
ResumeBeen アカウントにログインすると、強力な履歴書作成ツール、パーソナライズされたテンプレート、キャリア強化機能にアクセスできます。職務上の履歴書やカバーレターを簡単に作成、管理できます。
Glassbox
glassbox.com
Glassbox は、AI を活用した顧客インテリジェンス ソリューションの主要プロバイダーであり、世界で最もスマートなデジタル ブランドと協力して、企業がオンラインで顧客と関わり、つながる方法に革命をもたらしています。企業向けに設計された Glassbox は、無限のデジタル インタラクション全体でデータを安全にキャプチャし、顧客の行動の背後にある根本原因を理解し、データを意思決定に変換して、ブランドがわずか数分で行動できるようにします。 マリオット ホテル & リゾート、Quicken, Inc.、Credit.com、Danone、L'Oreal、Nestle、Ace Hardware、Air Canada、および米国に本拠を置く最大手銀行の 60% を含む、さまざまな業界や地域の顧客が、翻訳に Glassbox を選択しています。強化されたデジタル エクスペリエンスに対する顧客の深い洞察が得られ、ブランド ロイヤルティ、コンバージョン、収益の向上につながります。
Nicereply
nicereply.com
すぐにフィードバックを収集することで、成長と改善の機会を逃さないでください。 Nicereply の簡単なワンクリック CSAT、CES、NPS アンケートを使用して、受け取る洞察の量を増やします。一度設定すれば、永久に収集できます。 Nicereply は、Microsoft、Lenovo、Hubspot、Buffer などの企業の何百ものチームがカスタマー エクスペリエンスの品質を測定し、向上させるのを支援しています。 - 顧客満足度 (CSAT)、ネット プロモーター スコア (NPS)、顧客努力スコア (CES) をエージェント、チーム、国、製品ラインごと、または全社ごとに測定します。 - 解決後の電子メール アンケートを使用して、チケット、会話、チャット、取引などを解決した後に顧客に自動的にアンケートを行います。一度設定したら、何もする必要はありません。 - 署名アンケートを使用して、各メールの下部にある顧客にフィードバックを求めます。会話が脱線し始めたら、すぐに行動して会話を好転させましょう。 - 調査リンク URL を使用し、顧客とのタッチポイントをブランドと顧客エクスペリエンスに関するフィードバックを収集する機会に変えます。 - Web サイトのユーザー エクスペリエンスに関するリアルタイムのフィードバックを取得します。 Nicereply の Web サイト ポップアップ アンケートは、Web サイトとソフトウェアの使いやすさを改善することで、より多くの顧客を変換するのに役立ちます。 - 追加の電子メールを送信せずに、署名内アンケートと解決後の電子メール アンケートを組み合わせることで、アンケートの回答率が 200% 向上します。 - Nicereply を CRM システムと統合します。 Nicereply は、Zendesk、Front、LiveAgent、Freshdesk、Pipedrive、Helpscout などのすべての人気ソリューションと統合します。 - CRM ソフトウェアでデータを確認し、スコアとフィードバックに基づいて自動化を設定します。 - ブランディング、ビジュアル、アンケートの質問、評価スケール、指標の観点からアンケートを完全にカスタマイズします。 - CSAT、CES、NPS のすべてのデータを、すっきりとした操作しやすいダッシュボードで確認できます。 - チームおよびエージェントごとのリーダーボードとドリルダウン統計により、最も優れたエージェントを認識します。 - 電子メールの受信箱または Slack/MS チーム チャネルに直接配信される定期的なレポートと通知により、顧客エクスペリエンスを常に把握できます。 - 自動メールのパフォーマンスを測定します。送信、開封、回答された自動アンケートの数を確認できます。 - 複雑なプラン階層やゲートはありません。 Nicereply プランとの統合を使用できます。
SmileBack
smileback.com
SmileBack は、MSP 向けに設計された顧客満足度プラットフォームです。同社の CSAT + NPS ツールは、IT プロフェッショナルが顧客のフィードバックを収集、報告し、それに基づいて行動するのに役立ちます。 SmileBack を使用すると、ヘルプデスクと IT サポート専門家は、実用的なフィードバックを豊富に収集できます。平均アンケート回答率は 42% で、企業は顧客を引き付け、維持するための強力な洞察を得ることができます。 SmileBack は、ヘルプデスクの専門家によってヘルプデスクの専門家のために設立されたフィードバックのスペシャリストです。
Simplesat
simplesat.io
顧客のフィードバックから実用的な洞察を得るのに苦労していますか? Simplesat は、既存のツールとシームレスに統合することで、企業が顧客の本当の考えを明らかにするのに役立ちます。 多くの企業は、ばらばらのフィードバック システムで時間を無駄にしていますが、Simplesat はプロセスを一元化して簡素化し、顧客の意見の収集、理解、それに基づいた行動を容易にします。 顧客離れの削減から満足度の向上まで、企業が効率的にフィードバック ループを閉じられるように支援し、洞察が失われず、懸念と賞賛の両方に迅速に対応できるようにします。
Stedi
stedi.com
数千の支払者をサポートする開発者にとって使いやすい JSON ベースの API を使用して、リアルタイムの適格性チェックや請求処理などのトランザクションを自動化します。
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack: 購読者の獲得と維持のエクスペリエンスを自動化および強化して、すでに獲得した顧客を維持できるようにする唯一のプラットフォームです。
Sogolytics
sogolytics.com
2013 年に設立された Sogolytics は、手頃な価格で高品質の分析を提供する堅牢な調査プラットフォームを求める市場の需要に応えました。現在、世界中のクライアントが、カスタマー エクスペリエンスや従業員エンゲージメントなどを調査する際に、最も機密性の高いデータを扱う Sogolytics を信頼しています。 当社のエクスペリエンス管理プラットフォームは、業界全体の幅広い組織にリアルタイムで実用的な洞察を提供することで、ビジネスの成長を促進するために開発されました。 SogoCX は、組織の顧客体験のあらゆる側面を強化するための包括的なシステムです。これは、コンバージョン率を向上させ、データ管理を合理化し、投資収益率を高めるための顧客のニーズを理解することを意味します。 SogoCX を使用すると、組織はタッチポイントを活用して、ネット プロモーター スコア (NPS)、顧客満足度スコア (CSAT)、顧客努力スコア (CES) などの主要な指標を測定します。 SogoEX は、組織がデータを収集、分析、活用して従業員エクスペリエンスを変革するのに役立ちます。このソフトウェアは、人事と企業のリーダーが従業員の関与を通じて組織の変化を推進し、アイデアの交換をサポートし、正直なフィードバックのための安全なスペースを提供できるように設計されています。 Sogolytics プラットフォームは、アンケートの設計と配布から分析を洞察に変えるまで、データ収集をシームレスに自動化し、最も重要な決定を通知します。 Sogolytics は、一貫して高いユーザー評価、他の追随を許さないレポート エンジン、業界をリードするデータ セキュリティ、24 時間年中無休のカスタマー サポートを通じて、競合他社との差別化を図っています。
Centercode
centercode.com
Centercode は、リリース前の顧客フィードバックの収集および分析方法を変革するユーザー テスト自動化プラットフォームです。デルタ テスト システムはインテリジェント テクノロジーを使用して、最小限の時間投資で迅速に結果を生み出します。想像してみてください。リリースに先立って継続的に最新の顧客インサイトを得ることができます。 センターコードのオファー - 感情に基づくフィードバック フォーム、スマート スコアリング、ツール間でのフィードバックのコピー アンド ペーストに費やす無限の時間を排除するワークフローなど、フィードバックの自動化。 - スマートな優先順位付け。製品の成功への影響に基づいてフィードバックを整理し、優先度の高いフィードバックを関連チームに自動的にルーティングします。 - テスターの検索からプロジェクト内でテスターをアクティブに保つまでのテスターの自動化。きめ細かいプロファイリング、自動化されたエンゲージメント、コミュニティ構築ツールを使用すると、テスターは製品を愛するのと同じくらいテストを気に入るはずです。 - 自動的に計画を立て、機械学習を通じてテスターの関与を管理し、結果をわかりやすいスコアに抽出してプロジェクトの成功を保証するプロジェクト自動化。 - ターンキー ダッシュボードとレポートにより、堅牢な分析とスコアが表示されます。 Centercode を使用すると、全員が同じ言語を話すようになり、改善すべき領域の特定、チーム間のコミュニケーション、ROI の実証が簡単になります。 - 誰でも強力な統合を作成できる柔軟な API - 開発者は必要ありません。 - 最高レベルのセキュリティ、信頼性、プライバシー、コンプライアンスにより、顧客と組織を保護できます。 Centercode は GDPR および CCPA に準拠しています。 Fortune 100 企業の 4 社に 1 社は、Centercode の強力なデータ集中型プラットフォームを利用して、顧客を製品開発のテーブルに引きつけています。個人活動でも本格的なチームでも、Centercode を使用すると、柔軟なプロジェクトを作成し、高いユーザー参加率を維持し、継続的な製品の洞察を生成して高速開発をサポートできます。
Xedi
xedi.com
取引パートナーに接続し、注文処理システムを即座に統合します。
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes は、製品チームが継続的な変更に関するコミュニケーション、共有可能なロードマップ、実用的なフィードバックなどにより製品の成功を実現する方法です。 LaunchNotes は、チームを製品開発およびリリース パイプラインと連携させ、ユーザーがすべての製品アップデートに興奮し、積極的に参加できるようにすることで、優れた顧客エクスペリエンスを提供します。
YourCX
yourcx.io
YourCX では、カスタマー エクスペリエンス (CX) の調査と分析を専門としています。ポーランドに拠点を置く同社は、企業がさまざまなチャネルにわたる顧客とのやり取りを理解し、改善できるよう支援するさまざまなツールと方法論を提供しています。彼らのサービスには、調査の実施、顧客フィードバックの分析、詳細なレポートとダッシュボードによる洞察の提供が含まれます。 電子商取引 Web サイトやモバイル アプリケーションなどのオンライン チャネルでは、独自の Web 分析システム、ユーザー調査、顧客行動追跡を通じてデータを収集します。これにより、企業はユーザー ジャーニーを理解し、問題点を特定し、マイクロコンバージョンを最適化し、全体的な顧客満足度を向上させることができます。 オフライン チャネルの場合、QR コード、地図のレビュー、ロイヤルティ プログラムの購入者、プッシュ通知などの方法を使用してデータを収集します。このデータを分析して、サービスの品質、製品の可用性、全体的な満足度など、顧客体験のさまざまな側面を測定します。 また、同社のプラットフォームは既存のシステムと統合して、リアルタイムのアラート、詳細なセグメンテーション、包括的なデータ管理を提供し、企業が顧客のフィードバックに迅速かつ効果的に対応することを容易にします。彼らの顧客には、TUI、Multikino (Vue)、Orange、Leroy Merlin などの電気通信、電子商取引、小売部門の大企業が含まれます。 高度な分析とテキスト処理を使用することで、企業は顧客満足度を追跡するだけでなく、顧客生涯価値や口コミによる推奨事項など、顧客エクスペリエンスがビジネスパフォーマンスに与える広範な影響を理解するのに役立ちます。
Great Expectations
greatexpectations.io
私たちは、データ チームが何があっても自分のデータに自信を持てるよう支援しています。 GX Cloud は、データ品質プロセスを管理するためのエンドツーエンドのプラットフォームです。世界で最も人気のあるデータ品質フレームワークの力を利用しながら、フルマネージド SaaS ソリューションの直感的なエクスペリエンスを提供します。 GX Cloud を使用すると、データ チームは迅速に作業し、効果的に共同作業を行うことができ、データから何を期待できるかを常に把握できます。 GX Core は、当社のオープンソース Python 製品であり、世界で最も人気のあるデータ品質フレームワークです。これは、データ チームがより適切にコミュニケーションを図り、効果的に行動できるようにする、強力で柔軟なデータ品質ソリューションです。その中心となるのは期待です。つまり、明確で表現力豊かなデータ品質テストを作成する、データに関する検証可能なアサーションです。
Mopinion
mopinion.com
より複雑でデジタル化する世界で成功するには、顧客が何を望んでいるのか、何を必要としているのかを正確に把握するという点で支援が必要です。当社は、すべてのデジタル タッチポイント (Web、モバイル、電子メール) にわたって難しい意思決定を容易にする、オールインワンのユーザー フィードバック ソリューションを提供します。 Ahold、Colgate-Palmolive、DHL、KLM、Vodafone、Scania、TomTom などの先進的なデジタル チームを持つ 250 以上の企業に参加してください。 Mopinion では、デジタル チームがすべてのデジタル タッチポイント (Web、モバイル、電子メール) で活動できるようにするオールインワン ユーザー フィードバック ソフトウェアを提供します。 Mopinion では、ユーザーがカスタマイズ可能なオンライン フィードバック フォーム (NPS、CES、CSAT などのさまざまな CX メトリクスを含む) を作成し、マウスの動き、ページ滞在時間、終了意図などのルールに基づいてフォームをトリガーできるようにします。また、カスタマイズ可能なダッシュボードでの包括的な視覚化、テキスト分析、スマート ラベル付け機能も含まれています。フィードバックに基づいて行動したり、デジタル チームのメンバー間で共同作業したりするために、ユーザーはプロアクティブなアラート、ロールベースのビューを利用し、Trello や Asana などの PM ツールに接続できます。 - カスタマイズ可能なフィードバックフォーム - リアルタイム統計 - API統合 - さまざまなCX指標 - テキスト分析 - 高度なレポート機能 - 完全にカスタマイズ可能なダッシュボード グリッド - 無制限のダッシュボード - 会話型フィードバック: チャット テクノロジーとフィードバック フォーム ビルダーのシンプルさを組み合わせたもので、双方向の会話を構築できます。 - フィードバック翻訳 (エンタープライズ パッケージのみ)
Digna
digna.ai
人工知能を活用した Digna は、データ ウェアハウスおよび会社のデータ品質管理に革命をもたらします。Digna は、お客様の警戒心の強いパートナーとして機能し、データ ウェアハウスとデータ レイクへのすべての配信を細心の注意を払って検査し、異常検出のリアルタイム アラートでデータ品質を監視します。
Marcom Robot
marcomrobot.com
Marcom Robot では、マーケティング チームが生成した見込み客に質の高いデータが確実に含まれるようにすることに重点を置いています。これにより、営業チームは、健全なパイプラインを作成しながら、見込み客に即座に対応して SLA を満たせるようになります。データ強化エンジンと電子メール検証ボットは、新規見込み顧客と既存顧客の両方について可能な限り多くの情報を提供するように設計されています。また、質の高い電子メール アドレスを自動的に識別するため、ジャンク リードをすぐに排除できます。このデータの衛生管理は、データ ストレージ コストを削減し、マーケティング オートメーション システムと CRM への投資を最大限に活用しながら、リード ルーティングの改善、販売フォローアップのスピードアップ、コンバージョン率の向上に役立ちます。 デジタル マーケティング出身の彼らは、今日のデジタル マーケティングがより多くの MQL を生成することに集中していることを理解しています。リード (または MQL) が増えるとキャンペーンも増えるため、トラフィックを増やすために追加のランディング ページが必要になります。ここで、ドラッグ アンド ドロップのランディング ページ ビルダーが役立ちます。クリック課金制、イベント、電子メール マーケティング、ウェビナー、プロモーションなどのさまざまなキャンペーン向けに、コンバージョン率の高いランディング ページを構築するプロセスを拡張できるように設計されています。専任の HTML 開発者やデザイナーは必要ありません。ユーザーはさまざまなテンプレートから選択することも、独自のランディング ページを最初から作成することもできます。リアルタイムの電子メール品質スコアリング機能が組み込まれているため、最適な見込み客を自動的に特定し、営業チームへの迅速な引き継ぎが可能になります。
RateMyService
ratemyservice.io
RateMyService で 5 つ星のレビューをさらに獲得しましょう! RateMyService は、アンケートをチームの電子メール署名にシームレスに統合する顧客満足度 (CSAT) ソリューションです。肯定的なフィードバックはクライアントをレビュー サイト (Google、Facebook、Trustpilot、Yelp、または TripAdvisor) に誘導し、オンラインでの評判を高めます。 否定的なフィードバックは内部で処理され、クライアントとマネージャーを結び付けて問題を迅速に解決します。 RateMyService を使用すると、5 つ星のレビューを増やすだけでなく、チームのパフォーマンスを評価し、パフォーマンスが低い人を特定し、スタッフの改善とトレーニングの領域を強調することもできます。
Piloterr
piloterr.com
Piloterr は、企業や個人がデータから洞察を引き出すのに役立つ幅広いツールとサービスを提供する、包括的なデータ管理および分析プラットフォームです。データの視覚化、クリーニング、モデリングなどの標準機能に加えて、このサイトでは、Web スクレイピング、プロキシ管理、LinkedIn、Google、Facebook、Instagram などのソーシャル メディア プラットフォームからのデータ抽出などの高度な機能も提供します。 Piloterr は、さまざまなデータ ソースに接続し、チームとプロジェクトで共同作業できる機能を備えた、データ管理と意思決定のためのオールインワン ソリューションです。競争力を獲得したい中小企業の経営者であっても、高度な機能を必要とするデータ アナリストであっても、Piloterr にはデータを理解するために必要なツールが揃っています。
Trustmary
trustmary.com
Trustmary は、Review That Matter を活用して、Web サイトからより多くの顧客を直接獲得できるように支援します。 適切なレビューを、適切なタイミング、適切な場所、適切な方法で、適切な訪問者に表示します。重要なレビューを自動的かつ効率的に収集します。 Trustmary ができることは次のとおりです。 1. 機能的なウィジェットを使用してウェブサイトにレビューを表示します。 2. 新しいテキストとビデオのレビューを収集します。 3. AI を使用して最もパフォーマンスの高いレビューを特定し、強調表示します。 4. 顧客のフィードバックを収集し、顧客満足度を測定します。 Trustmary を使用すると、あなたのビジネスを推奨してくれる顧客の発見からオンラインでのレビューの共有までのプロセス全体を自動化できます。その結果、信頼が構築され、Web サイトのコンバージョン率が向上します。 Trustmary は 2015 年にフィンランドで設立され、ユヴァスキュラ市に本社を置いています。現在、Trustmary には 100 か国以上の顧客がいます。
Informizely
informizely.com
Informizely は、企業が新たな成長機会の発見、コンバージョン率、収益の増加、解約の減少に使用できる実用的な洞察を得るのに役立つ強力な Web サイト調査ツールです。 サイト内アンケートと投票は、煩わしいポップアップではなく、美しいスライド ウィジェットを通じて Web サイトとシームレスに統合されます。 高度なターゲティングにより、適切なタイミングで適切な顧客を引き付けることができます。その後、レポート スイートを使用してデータをすばやくドリルダウンし、関連する洞察を見つけることができます。この情報は、会議やプレゼンテーションに備えてエクスポートできます。
TheySaid
theysaid.io
従来の調査は不十分です。作成に時間がかかり、分析が難しく、賢明な意思決定に必要なコンテキストが不足しています。 TheySaid の会話型 AI 調査は、より良い方法を提供します。 * コンテキスト豊富な応答により、10 倍深い洞察が得られます。 * アンケートを数分で簡単に開始できます。 * インタラクティブな 1 対 1 の会話でエンゲージメントを高めます。 * 要約と自然言語クエリを使用して分析を簡素化します。 * フォローアップを自動化して、洞察を大規模な行動に移します。
Tanaza
tanaza.com
イタリアの企業 Tanaza は、IT プロフェッショナルが Wi-Fi ネットワークを運用するための直感的で応答性の高いクラウドベースの管理ソフトウェアを開発しました。 Tanaza のテクノロジーの中核となるのは、複数のワイヤレス アクセス ポイントのブランドと互換性のある強力な Linux ベースのオペレーティング システムである TanazaOS です。 Tanaza は、ネットワーク管理における前例のない効率化を可能にすることで、パートナーとユーザーに価値をもたらします。 Tanaza は、ユーザーがさまざまなベンダーのハードウェアとソフトウェア オペレーティング システムを自由に選択できるようにすることで、ソフトウェアとハードウェアの分離を活用し、企業が CapEx、OpEx、TCO を大幅に削減できるようにします。 Tanaza ソフトウェアを使用すると、複数の Wi-Fi アクセス ポイントの展開と構成が簡単になり、クラウドからデバイスをオーケストレーションできるようになります。ユーザーは、ネットワーク デバイス、SSID、およびネットワークをリモートで簡単にトラブルシューティング、構成、監視できます。
Merren
merren.io
Merren は、ユーザーが WhatsApp、Facebook メッセンジャー、ダイナミック メール、チャットボットなどの複数のチャネルを介して顧客フィードバックを収集できるようにするマルチチャネル アンケートおよび CX プラットフォームです。マルチチャネル アンケートの導入、組み込みの報酬プラットフォーム、3,500 万以上の顧客のグローバル パネル、リアルタイムを備えています。データ分析と AI を活用した洞察を提供する Merren は、顧客データから洞察を得るために非常に高速なプラットフォームです
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software は、労働サービス事業主が合理化されたデータ豊富な顧客調査によってビジネスを拡大できるよう支援します。
Routie
routie.io
安全なブランド付きゲスト Wi-Fi と訪問者を忠実な顧客に変えるキャプティブ ポータルでビジネスに優位性をもたらします。詳細については、今すぐお問い合わせください。
StayFi
stayfi.com
StayFi は、短期レンタルに特化した主要な WiFi、電子メール、テキスト マーケティング ソリューションです。当社の最先端のゲスト データ キャプチャ テクノロジーは、ブランドを紹介するカスタマイズされた WiFi スプラッシュ ページを通じて、名前、電子メール、電話番号などの重要なゲスト情報をシームレスに収集します。さらに、StayFi は統合された電子メールおよびテキスト マーケティング ツールの包括的なスイートを提供しており、リピートの直接予約を大幅に増加させ、収益の増加を生み出すことが実証されています。
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab は、急成長を遂げている世界的な市場調査および洞察企業であり、洞察の現状に挑戦しています。 MetrixLab は、進化するテクノロジーと情熱的な専門家を融合することで、グローバルおよびローカルのブランドがより大きな影響力を発揮できるよう支援し、パートナーシップを構築して持続的に公平な成長を推進します。クリエイティブのテストからブランド追跡、パッケージングから電子商取引の最適化まで、MetrixLab の一連のソリューション スイートは、あらゆるタイプの予算、スケジュール、ビジネス ニーズに適合します。 90 か国以上で活動する MetrixLab は、世界のトップ 100 ブランドの半数以上と Toluna の一部であることを誇りに思っています。
Recollective
recollective.com
Recollective は、お客様が自分の方法で調査を実施できるよう支援するというシンプルな使命を持った究極の定性調査プラットフォームです。 研究者が Recollective を選択するのは、当社のプラットフォームが提供する柔軟性のためです。テストやカスタマー ジャーニーからアイデア発想やユーザー エクスペリエンスに至るまで、Recollective プラットフォームはあらゆるリサーチ手法を実現するのに役立ちます。 非同期機能とライブ機能の最も包括的なスイートが 1 つの直観的なプラットフォームに組み合わされているため、好きな調査を簡単に実行し、必要な洞察を明らかにすることができます。
Responster
responster.com
Responster は、企業や組織が顧客、パートナー、従業員とより効率的にやり取りできるようにする、美しく使いやすいアンケート ツールです。これにより、フィードバックを製品、サービス、およびビジネス開発の自然な部分にするために必要な明確さ、コラボレーション、および制御がユーザーに提供されます。 Responster は、すべての活動においてユーザー主導であることに誇りを持っており、製品の反復と改善に常に熱心に取り組んでいます。同社は、フィードバック主導型のビジネス開発のリーダーとなることを目指し、より賢明でより多くの情報に基づいた意思決定を行いたい組織へのサポートを継続的に強化することに努めています。 Responster は顧客を次のように支援します。 * 最新のデバイスに完璧に表示される、独自のブランド調査を作成します。 * 優れたユーザー エクスペリエンスを通じてアンケートの回答率を高めます。 * 実用的な洞察をリアルタイムで取得します。 * データに基づいてより迅速かつ適切な意思決定を行います。
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - 顧客フィードバック システム & アンケート アプリ。 リアルタイムのフィードバック レポート、素晴らしいアンケート分析。 piHappiness は、iPad および Android タブレットで利用できる顧客フィードバック管理システムです。美しいフィードバック フォームを作成して自分のものにしましょう。何でもカスタマイズできます。直接、または設置されたアンケート キオスクを通じてフィードバックを受け取ります。洞察力に富んだレポートを確認し、応答受信箱を使用して顧客のフィードバックを分析し、アクションを実行します。 piHappiness のリアルタイム レポートとアラートを使用すると、すべての顧客のフィードバックとレビューを監視できます。顧客からのフィードバックに基づいて行動を起こし、問題を迅速に解決し、顧客エクスペリエンスを向上させます。