FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI は、組織や個人が ChatGPT などの生成 AI テクノロジの力を活用できるよう、トレーニング サービスと Microsoft Teams の統合を提供する会社です。 FranklyAI の重要なポイント: * トレーニング サービス: FranklyAI は、組織や個人が生成 AI ツールとテクノロジの使用方法を習得できるようにするためのコア トレーニング プログラムを提供します。 * FranklyAI for Microsoft Teams: これは、Teams プラットフォーム内で直接、生成 AI 機能への安全かつ適度なアクセスを提供する Microsoft Teams アプリです。これにより、従業員は管理された企業環境で ChatGPT などの AI アシスタントを利用できるようになります。 * オーダーメイドのソリューション: FranklyAI は、ビジネス クライアントの特定のニーズや要件に合わせてカスタマイズされた生成 AI ソリューションも開発しています。 この Web サイトでは、生成 AI を導入した組織が、従業員の生産性を向上させ、時間とコストを節約できるため、非導入の組織よりも優れたパフォーマンスを期待できることを強調しています。 FranklyAI Teams アプリは、セキュリティと制御を維持しながらこれらのテクノロジーの可能性を引き出す方法として位置付けられています。 このサイトには、顧客の声、FranklyAI のチームとアプローチに関する情報、さまざまなメディアで取り上げられた彼らの仕事の例が含まれています。全体として、Frankly.ai は、トレーニング、ソフトウェア統合、カスタム ソリューションを通じて、エンタープライズ領域内での生成 AI テクノロジーの導入を促進することに重点を置いているようです。
Codar.io
codar.io
Codar.io は、企業のオンライン マーケティングのさまざまな側面を合理化するために設計されたオールインワンのデジタル マーケティング プラットフォームです。複数のツールと機能を統合して、マーケティングの効率と有効性を高めます。これらには、Facebook、Instagram、Telegram、WhatsApp などのプラットフォーム用のチャットボットのほか、e コマース、SMS/電子メール マーケティング、ソーシャル メディア管理の機能が含まれます。 このプラットフォームは使いやすさと手頃な価格で知られており、オンライン プレゼンスと顧客エンゲージメントの向上を目指す中小企業にとって利用しやすいものとなっています。ユーザーは、単一のインターフェイス Product Hunt 内で、応答の自動化、マーケティング キャンペーンの管理、パフォーマンスの分析をすべて行うことができます。
OCA
ocaindonesia.co.id
OCA はオムニ コミュニケーション アシスタントです。 2019 年に設立された Web ベースのオムニコミュニケーション ダッシュボードであり、Telkom グループのメンバーです。当社は、お客様の認識を高め、顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスのための包括的なコミュニケーション戦略を作成するのに役立つリアルタイム コミュニケーション ソリューションを提供します。
Lucy
lucy.ai
Lucy は、組織が所有およびライセンス供与するすべてのデータを対象とした、AI を活用したワンストップのナレッジ プラットフォームです。彼女はクライアントのニーズによって形作られ、市場とともに進化し続けています。 Lucy は知識労働者を驚かせ、喜ばせ、力を与えるために存在します。
Louisebot
louisebot.com
LouiseBot は、インテリジェントでインタラクティブな会話を実現する究極の AI チャットボット ソリューションです。この最先端のテクノロジーを利用して、自社のブランドとシームレスに融合し、独自の要件に応えるカスタマイズ可能なテキストベースのチャットボットを提供します。この強力なツールは、世界中からの訪問者を引きつけ、それぞれのインタラクションをコンバージョンの絶好の機会に変えるように設計されています。しかし、LouiseBot は単なるチャットボットではなく、国際的な成功への切符でもあります。言語の壁に別れを告げ、世界中の視聴者にこんにちは。このチャットボットを使用すると、会話を完璧にカスタマイズして、すべての訪問者に個別の対応と優れた顧客エクスペリエンスを確実に提供できるようになります。コンバージョン率を高め、これまでにないほど顧客とつながります。この高度な AI テクノロジーは、顧客の会話をリアルタイムで理解して応答し、個々のニーズに合わせた正確なソリューションを提供します。また、人間のエージェントとは異なり、この疲れ知らずのチャットボットは決して疲れることがなく、年中無休でサポートを提供します。 LouiseBot の助けを借りて、顧客サービス エクスペリエンスを向上させ、顧客に 24 時間体制のサポートを保証します。
Scotty AI
scottytechnologies.com
調達からオンボーディング、そしてそれ以降まで、オールインワンの会話型 AI ソリューションである Scotty をご紹介します。 Scotty AI を使用すると、次のことを体験できます。 * 音声とテキストを通じて、24 時間 365 日、すべての申し込みや問い合わせに即座にパーソナライズされた応答が可能 * 記録システム (ATS HCM、ERP、CMS、CRM)、ポイント ソリューション ISV、Web サイト、およびコラボレーション チャネル (Teams、Slack など) にわたるシームレスな統合 * 調達から従業員管理まで、採用プロセス全体を簡単に管理 * 同時に +500,000 の会話を処理する能力 * 自動化機能、リソースの解放、成功への道の加速 Scotty AI は、あらゆるビジネス プロセスを、インバウンドとアウトバウンドの両方で、テキストと音声チャネルで、100 以上の言語で驚異的な速度と規模で会話として自動化し、サポートします。 Scotty のユニークな力は、関係者全員に超パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できることにあります。候補者と採用チームは、あらゆる段階で忘れられない経験をすることになります。
Chatchamp
chatchamp.com
Chachamp を使用すると、スケーラブルなデジタル販売代理店を使用することで、電子商取引企業は Web サイトのコンバージョンと収益を増加させ、顧客満足度を向上させることができます。 Chatchamp のデジタル製品コンサルタント (チャットボット) は、いつでも顧客にウェブサイトに関する専門的で自動化されたアドバイスと息を呑むような顧客体験を提供します。このソリューションは数分以内にショップに簡単に統合され、Chachamp のチームと協力して製品がすぐに実装されます。
Blinger.io
blinger.io
すべてのメッセージング アプリ、ライブ チャット、電子メールをヘルプデスク インターフェイスに集約したオムニチャネルのカスタマー サポートおよび販売プラットフォーム。 Blinger.io は最高のオムニチャネル ソフトウェア プラットフォームです。単一の API、インターフェイス、またはヘルプデスクとの統合を使用して、メッセンジャー、電子メール、ライブ チャットにアクセスできます。
Chatlio
chatlio.com
Web サイト訪問者と Slack から直接チャットできます。顧客と話すために別のチャット クライアントは必要ありません。簡単な 1 分間のインストール。サイトの訪問者は、販売前の質問やサポートの問題などについて即座にチャットでき、あなたとあなたのチームは追加のツールをインストールしたり使用したりすることなく、Slack から直接応答できます。
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM は、カスタマー エクスペリエンス管理 (CXM) 企業であり、企業とそのパートナー エコシステムが完全な可視性と正確な制御を備えた優れたカスタマー エクスペリエンスを提供できるように支援し、企業がジャーニーを主導し、エクスペリエンスを導き、メリットを発揮できるようにします。 OvationCXM プラットフォームである CXMEngine には、事前に構築された CRM コネクタ、カスタマー ジャーニー オーケストレーションおよび自動化ツール、エコシステム アグリゲーションに加え、ナレッジ デリバリーおよび統合コミュニケーション ソリューションが 1 つのシームレスなプラットフォームに含まれています。 カスタマー エクスペリエンス専門家が OvationCXM を選ぶのは、CXM テクノロジーが大規模な簡素化を実現し、あらゆる顧客タッチポイントでの CXM の取り組みを合理化するためです。 OvationCXM の本社はカリフォルニア州ティブロンにあり、Nyca Partners、Telstra Ventures、KeyBank、JobsOhio Growth Capital Fund、JumpStart Ventures、Savano Capital Partners、Capital One Ventures、Commerce Ventures の支援を受けた全国規模のリモート ワークフォースを擁しています。
Outset
outset.ai
Outset は、拡張機能を備えた研究プロセスを自動化および合理化するように設計された、AI モデレートの研究プラットフォームです。このプラットフォームは人工知能を活用し、膨大な数の参加者に対してビデオ、音声、テキストによるインタビューを同時に実施し、合成することができます。 何百ものインタビューを同時に実行することに優れており、参加者の反応をより深く調査して洞察を抽出し、回答の背後にある「理由」を理解します。 このサービスでは、ユーザーがリサーチ ガイドをアップロードしてカスタマイズできるほか、Outsets パネルを利用したりユーザーのプライベート パネル パートナーを統合して参加者を募集したりすることができます。 AI を活用したリサーチの統合を提供する Outset は、深く掘り下げて最も重要な詳細を抽出することで、参加者の対話から洞察を効率的に発見できるように構築されています。 回答のスピードと質が高く評価されている Outset は、研究結果の提供を大幅に加速する可能性を提供します。これにより、ユーザーは、膨大な時間にわたるインタビューやラベル付けを行う必要がなくなり、消費者の理解や製品の設計などの重要なタスクにさらに集中できるようになります。 ユーザーから詳細かつ具体的な長い形式の応答を引き出すツールの機能は、顧客の優先順位を理解するのに特に役立つと考えられています。
Inari
useinari.com
AI を活用した製品発見およびフィードバック分析ツール。洞察と製品の機会を魔法のように自動的に明らかにします。 Inari は、AI を使用して魔法のように顧客データから顧客のインサイトを明らかにし、収益を生み出す製品の機会を自動的に提供します。 Inari は、何百ものユーザー インタビューや何千もの顧客フィードバックを手動で選別する代わりに、興味深い引用を強調表示し、傾向を特定し、影響力のある機能リクエストを明らかにし、役立つ優先順位付け指標を機能に結び付けるプロセスを自動化するため、チームは分析や分析に費やす時間を短縮できます。顧客に愛される製品の構築により多くの時間を費やすことができます。
Apizee
apizee.com
営業チームとサポートチーム向けのライブビデオチャット、画面共有、共同閲覧。 Apizee はビジュアル エンゲージメント ソリューションを提供し、企業がパーソナライズされたリモート ビジュアル サポートを通じて複雑な顧客の問題をより迅速に解決できるように支援します。 Apizee は、ビデオ チャット、画面共有、共同ブラウジングを 1 つの SaaS ソリューションに集め、Salesforce や Zendesk などの主要な販売およびサポート プラットフォームに接続します。 Apizee は、ヨーロッパでホストされ、1 人のエージェントから複数のチーム、数千のユーザーまで拡張できる、データ プライバシーを最優先したカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを提供します。
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai は、Shopify、WooCommerce、Magento などのオンライン ストアのプラットフォーム向けのすぐに使用できる WhatsApp コマース ソリューションです。 プラグインしてから数分以内に、QuickReply はストアに関する以下の情報を同期します。 1. 製品、 2. 在庫、 3. クーポン、 4. お客様、 5. 注文。 次のような、事前に計画された自動化された WhatsApp キャンペーンが付属しています。 1. 放置されたカートの回収 2. 注文アラート 3. 注文の確認 4.代金引換注文を前払いに変換する 5. アップセルおよびクロスセル製品 6. パーソナライズされた割引クーポンとメッセージを含むプロモーション放送 7. 注文の返金/交換 8. フィードバックを得る。 などなど... 残りの 30% は、人間のエージェントが迅速に行動し、より迅速に顧客にサービスを提供できるように、1 つの受信トレイに転送されます。
Wonderflow
wonderflow.ai
毎日何百万もの製品レビューが書かれています。 Wonderflow は、顧客からのフィードバックを分析し、この膨大な量の顧客フィードバックを勝利の意思決定に変えるための最もシンプルな AI ベースのソリューションです。 Wonderflow の統合 VoC 分析は、B2C 企業がオンライン レビュー、サポート センターの記録、NPS などの消費者フィードバックから価値を引き出すのに役立ちます。 その AI は、バイヤーと競合他社の両方からの世界中の顧客の声を分析します。自然言語処理 (NLP) テクノロジーは、複雑な手順ではなく、理解しやすい洞察を提供するため、社内の誰もが数秒で最適な情報にアクセスできます。 Wonderflow は、Forrester、451 Research、Omdia、Aragon などの大手業界調査会社によって頻繁に言及されています。
Thematic
getthematic.com
Thematic の AI を活用したプラットフォームを使用して、顧客のフィードバックから的を絞った正確な洞察を数秒で取得します。セットアップコストをかけずに、構造化されていないフィードバックを明確で具体的で実行可能なテーマに簡単に変換します。 Thematic を使用すると、顧客エクスペリエンス、製品、サービスの向上に役立つ洞察を迅速かつ簡単に得ることができます。 Thematic は、あらゆるチャネルにわたるノイズの多いテキスト フィードバックを洞察に変換し、サービス、製品、顧客エクスペリエンスを向上させます。これらにより、誰もが顧客の洞察と分析を簡単に取得し、より適切な意思決定をより迅速に行えるようになりました。 Thematic の AI は、フィードバック データのテーマ分析を大規模に提供します。これが、Thematic と呼ばれる理由です。その AI 分析は透明性と柔軟性に優れているため、ビジネス上の質問に直接答えるように AI を簡単に誘導できます。 そのプラットフォームを使用して、顧客にとって何が重要か、何が指標を動かしているのか、そしてその理由を特定します。問題を掘り下げて指標への影響を定量化するのは簡単です。 Thematic Answers を使用すると、生成 AI の力を活用しながら、Thematic の信頼レイヤーを利用して、高品質の洞察を全員に迅速に提供できるようになります。
Playvox
playvox.com
Playvox は、主要なカスタマー サービス エージェントのパフォーマンス最適化ソフトウェアです。 Playvox はほとんどの主要なコンタクト センター プラットフォームと統合されており、チームは 1 つの便利なプラットフォームで品質保証プロセス全体を表示、分析、管理できます。 QA プロセスを合理化し、エージェントのモチベーションを高め、指導し、トレーニングし、透明なリアルタイムの指標でチーム全体を強化します。サービスを監視し、KPI を測定し、最終的にはスプレッドシートを廃止します。
konversable
konversable.com
Konversable は、顧客を喜ばせ、より多くの問い合わせを変換するように設計された強力なチャット ソリューションです。 当社のソリューションは、さまざまなユースケースで使用できます。 Konversable は、さまざまな方法でクライアントを支援できるように設計されています。 * ライブ チャット バックアップが有効になっているクライアントは、アプリを通じて着信ライブ チャット リクエストの通知を受け取ることができ、アプリ内から直接ユーザーとチャットすることもできます。 * クラウドベースのソリューションにあるすべてのライブ チャット機能は、部門間でチャットを転送する機能や、使いやすさを向上させるためのクイック返信の作成/挿入など、アプリ内で使用できます。 * クライアントは、ボットによって生成された見込み客について通知を受けることができ、迅速に対応できるようになります。 * すべてのメッセージング チャネルのチャット記録は、接続されている場所で確認できます。ウェブサイトチャット、Whatsappチャット、メッセンジャーチャットが含まれます。 問い合わせ、チャット、コンバージョンを増やすためのリアクティブかつプロアクティブな機能。
CBOT
cbot.ai
CBOT は、会話型 AI の大手企業であり、会話型 AI と生成型 AI におけるエンタープライズ グレードの AI ソリューションを提供しています。当社は、AI ベースのチャットボットを通じて金融サービス、電子商取引、通信、顧客サービス分野の顧客エクスペリエンスを向上させることに特化しており、企業が顧客ロイヤルティと収益を向上させるという目標を達成できるよう支援します。
VoiceSage
voicesage.com
リッチ メディア メッセージング (RMM) は、顧客がセルフサービスできる機能を備えたパーソナライズされたモバイル ジャーニーを通じてリッチ メディア コンテンツを提供することにより、SMS 通信と比較して豊かなエクスペリエンスを追加するメッセージング サービスです。
uSpeedo
uspeedo.com
オールインワン マーケティングのパワーハウス uSpeedo は、グローバル マーケティングの成功へのパスポートです。この包括的なソフトウェアは、SMS、電子メール、WhatsApp マーケティングをシームレスに統合し、アウトリーチ活動を強化する比類のない機能を提供します。 SMS マーケティングを使用すると、認証、通知、プロモーションなど、信頼性の高いメッセージングを通じて世界中の視聴者とつながります。 uSpeedo の統合電子メール マーケティングでブランドを高め、あらゆる規模の企業に対応し、キャンペーンの効率性とパーソナライズを確保します。 WhatsApp Business API を活用して、パーソナライズされたリアルタイムのインタラクションで顧客と関わり、売上を伸ばします。 uSpeedo は、マーケティング活動を世界的な舞台で際立たせ、境界を越えることを可能にします。
Sendchamp
sendchamp.com
Sendchamp は、SMS、音声、電子メール、Whatsapp、USSD およびその他のメッセージング チャネル用のメッセージング プラットフォームです。企業は、API とシンプルなダッシュボードを使用して、SMS、音声、電子メール、または Whatsapp を介して顧客とメッセージを送受信できるようになります。こちら (https://calendly.com/sc-sales-team/) で当社の営業チームとのデモをスケジュールするか、こちら (https://sendchamp.com?utm_campaign=listing_post&utm_medium=referral&utm_source=listing_platform) で当社の Web サイトにアクセスしてください。
Reach Interactive
reach-interactive.com
Reach Interactive は、英国に拠点を置く SMS マーケティング プロバイダーです。 Reach は、企業が顧客やその他の主要な関係者にテキスト メッセージを送信できるサービスを提供します。 Reach API に接続するか、スマートフォン、デスクトップ、タブレットからアクセスできるオンライン ダッシュボードを使用してメッセージを送信できます。 Reach を使用するときに利用できる機能には、受信長い番号、ショート コード、リンク短縮、ドキュメントの添付、ランディング ページのアンケート、SMS への電子メールなどがあります。
Optings
optings.com
Optings は、企業が顧客とシームレスにつながることを可能にする包括的なデジタル マーケティング プラットフォームです。双方向のテキストや電子メール、評判管理、通話追跡、マーケティングファネル、高度な CRM 機能などの機能を提供します。 Optings を使用すると、顧客とのやり取りを変革し、マーケティング プロセスを合理化し、ビジネスを簡単に成長させることができます。
Notify Customers
notifycustomers.net
Notify を使用すると、理由を問わず、いつでも簡単に顧客にテキスト メッセージを送信できます。 Square や他のシステムと統合しているので、顧客ディレクトリを同期できます。中小企業の経営者は、Notify を使用して新製品やプロモーションの宣伝、イベントの宣伝、ビジネスの最新情報の送信を行っています。テキスト キャンペーンへの返信を表示したり、顧客と 1 対 1 で会話したりすることもできます。
MySMSmantra
mysmsmantra.com
バルク SMS XL では、SMS メッセージを送受信するためにアクティブなインターネット接続が必要です。インターネット速度は任意ですが、256kb の DSL をお勧めします。
Gnymble
gnymble.com
この革新的なプラットフォームは、双方向メッセージング、パーソナライズされたマーケティング、イベント プロモーション、SMS および MMS を介したシームレスな顧客コミュニケーションなどの一連の機能を提供します。 Gnymble のユニークな提案は、ニッチ産業内のコミュニケーションを最適化し、企業が収益の増加を促進し、顧客との関係を強化し、競争市場で目立つことを支援することに献身的に取り組んでいることにあります。
Cowe
cowe.io
次の電子メール、SMS、WhatsApp、ソーシャル プルーフィング キャンペーンを数秒で作成し、コンバージョンと見込み客を増やします。今日から無料で始めましょう！
Engage by Cell
engagebycell.com
Engage by Cell は、SMS ダッシュボードとモバイル Web 開発ツールを使用してコンテンツを配信するために、あらゆる業界の組織で使用されているスマートフォン テクノロジーのリーダーです。
Dexatel
dexatel.com
2015 年に設立された Dexatel は、オムニチャネル ビジネス コミュニケーションの大手プロバイダーです。 Alibaba、Shopee、Tencent、TikTok などの大手企業から中小企業まで同様にサービスを提供しており、当社は顧客ケアとビジネス成果を優先しています。私たちは、テキスト メッセージングを通じて安全でコスト効率の高い顧客とのやり取りを可能にし、ビジネスの成長を促進します。当社の革新的なアプローチは、企業と顧客のエンゲージメントを強化します。従業員所有の企業として、Dexatel はビジネスと顧客のカスタマイズされたやり取りに専念しています。
