iReview

顧客からのフィードバックを管理し、オンラインでの存在感を高めたい中小企業や複数拠点を持つ組織に、iReviewは口コミ管理とビジネスリスティングを一元的に提供します。チームはGoogle、Facebook、Yelp、Trustpilotなどのサイトから口コミを収集・モニタリングし、一元化されたプラットフォームから返信できます。口コミページや投稿依頼ツールを活用すれば、顧客に体験を共有してもらいやすくなります。また、レポートや分析機能を使って、フィードバックや評判の推移を継続的に把握できます。 iReviewは、ビジネスリスティングの登録申請や最適化に加え、ソーシャルメディアやリスティングの自動化にも対応しています。プランによって利用可能な機能は異なりますが、複数の拠点を管理できます。口コミへの返信はチーム自身で行うことも、個別にカスタマイズした返信、承認ワークフロー、レポートが含まれるiReviewのフルサービスオプションを利用することもできます。口コミ管理、地域での認知度向上ツール、必要に応じた実務サポートを組み合わせて利用したい企業に適しています。

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