Auralis

Auralisは、特に高級旅行やホスピタリティセクター内で、カスタマーエクスペリエンスとサービス効率を高めるために設計されたAI駆動のプラットフォームです。予約の問い合わせ、旅程の変更、予約の更新、ポリシーの明確化などの日常的な顧客との対話を自動化することを専門としており、カスタマーサービスチームのワークロードを効果的に削減します。これにより、人間のエージェントは、より複雑で価値の高いゲストの相互作用に集中できます。このプラットフォームは、以前の予約、好み、ロイヤルティの履歴を含むゲストデータを活用して、ブランドのトーンに合わせて調整され、整合した応答を提供し、コミュニケーションが一貫した、洗練された、エレガントな声を維持することを保証します。 Auralisは、着信要求のかなりの部分を即座に解決することにより、カスタマーサービスの運用をサポートし、それにより、豪華な環境で予想される品質と暖かさを維持しながら、運用性のスケーラビリティを改善します。そのターゲットを絞ったAI機能は、パーソナライズされたゲストエクスペリエンスを作成し、プレミアム顧客の要求を満たすブランド上のコミュニケーションの高い基準を維持するのに役立ちます。

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ウェブサイト： auralis.ai

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