Pagina 33 – Alternative - Verizon
Powered Now
powerednow.com
Software di gestione sul campo pluripremiato e pronto per MTD (Making Tax Digital). App per fatture, preventivi e pianificazione per piccole imprese, commercianti, appaltatori e liberi professionisti. Gestisci la tua attività dal tuo iPad, iPhone e Mac. Creare fatture, preventivi e preventivi. Gestisci i fogli di lavoro, gli appuntamenti e i prodotti lattiero-caseari del tuo team, il tutto con backup sicuro sul cloud. Powered Now è un'app mobile creata per idraulici, costruttori, elettricisti e altro ancora. Puoi fatturare i tuoi clienti, creare preventivi e preventivi di grande impatto. * Crea e invia rapidamente fatture, preventivi e preventivi dal tuo iPad e iPhone con tutti i tuoi documenti sottoposti a backup sicuro sul cloud. Supporta CIS e MTD * Crea certificati e moduli mentre sei in movimento. Compresi i certificati Gas ed Elettrici. * Gestisci gli appuntamenti e le attività dei tuoi dipendenti con il diario integrato e trascina e rilascia. * Crea spese e fatture fornitore e ottieni l'approvazione. * Tieni traccia della posizione del tuo dipendente in tempo reale utilizzando il GPS. Tieni presente che questa funzione può essere disabilitata. L'uso continuato del GPS in background può ridurre drasticamente la durata della batteria. * Cattura le firme dei clienti e registra le tue ore rispetto ai tuoi appuntamenti. * Seleziona il modello di fattura, aggiungi il tuo logo e vai! * Costruito per tutte le attività commerciali e i commercianti mobili, inclusi idraulici, ingegneri del gas, elettricisti, piastrellisti, falegnami e costruttori. * Ricevi una notifica in tempo reale quando i documenti vengono aperti. * Invia documenti ai clienti online e come allegato PDF tramite e-mail e messaggio di testo. * Interfaccia facile da usare e veloce da configurare. * Gestisce più aliquote fiscali e pagamenti scaglionati, supplementi e sconti calcolati automaticamente. * Esporta i tuoi dati per la contabilità e inviali al tuo commercialista o contabile. * Completamente sottoposto a backup e sincronizzato tra i dispositivi.
Fieldcode
fieldcode.com
Fieldcode è un software di gestione dei servizi sul campo (FSM) che semplifica le operazioni con l'automazione Zero-Touch. Con 20 anni di esperienza globale, la nostra soluzione automatizza l'intero processo di assistenza, dalla creazione dei ticket all'impiego dei tecnici, eliminando la necessità di interventi manuali e alleviando la pressione sugli spedizionieri. Essendo l'opzione più conveniente sul mercato, Fieldcode offre prezzi flessibili per utente e una gestione intelligente dei servizi per aiutare le aziende a massimizzare l'efficienza e migliorare la soddisfazione dei clienti. Le funzionalità sono progettate per aiutarti a gestire in modo efficace le attività quotidiane e fornire assistenza durante ogni intervento di servizio: - L'interfaccia user-friendly consente una visione strutturata delle attività - L'utente può fornire tutte le informazioni necessarie relative all'attività come data, luogo, persone di contatto, descrizione dell'attività, documenti aggiuntivi e altro - Tutti i dati relativi a un evento vengono inseriti sotto forma di report e sincronizzati sul back-end al termine - I dati riportati offline vengono archiviati e trasferiti automaticamente non appena l'utente si connette nuovamente. In questo modo i team di assistenza sul campo possono segnalare gli eventi e il loro stato in qualsiasi momento anche in assenza di connessione Internet - Tieni traccia del tempo dedicato a ciascuna attività e dell'orario di lavoro in generale - Tieni traccia dei progressi durante la risoluzione delle attività - Segnalare le prestazioni e il completamento delle attività raccogliendo tutta la documentazione pertinente
Salesflo Engage
salesflo.com
Salesflo Engage è una piattaforma di vendita al dettaglio intelligente che migliora l'esperienza di vendita al dettaglio in cui la merce è sempre perfettamente esposta, i dipendenti hanno il potere di vendere e tutte le parti interessate hanno le informazioni per ottimizzare i percorsi di raccolta degli ordini. Lo scopo di questo software è quello di semplificare la gestione delle attività quotidiane in quanto integra i dati dei negozi al dettaglio e l'attività dei booker per un processo continuo di prenotazione degli ordini al fine di accelerare la consegna dei prodotti grazie al processo di distribuzione. Fornisce quindi visibilità completa e consolidamento delle informazioni sui punti di contatto, il tutto in un unico posto.
EverHelp
ever-help.com
Team di outsourcing del servizio clienti con un approccio basato sui dati. EverHelp è un fornitore leader del settore di soluzioni di assistenza clienti. I membri del suo team dedicato si impegnano a consentire alle aziende di fornire un servizio clienti eccezionale. La missione di EverHelp è trasformare il servizio clienti in outsourcing e sfatare il mito secondo cui l'outsourcing significa un servizio inferiore. EverHelp funge da partner commerciale più affidabile dei nostri clienti, consentendo loro di creare legami duraturi con i loro clienti. La visione di EverHelp è creare connessioni significative tra le aziende e i loro clienti. Il team di outsourcing dei clienti di EverHelp è qui per supportare i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettendoti di concentrarti sull'espansione della tua attività. Il viaggio di EverHelp è iniziato nel 2019 e, lungo il percorso, abbiamo lanciato con successo oltre 100 progetti. I colleghi di EverHelp hanno esperienza in vari settori, dalle startup alle aziende SaaS. I servizi di EverHelp includono: * Operazioni di assistenza clienti *Supporto nel back-office * Supporto per app mobili *Supporto tecnico * Supporto alle vendite EverHelp fornisce soluzioni di supporto complete che soddisfano le loro esigenze e vanno ben oltre le tue aspettative.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.
Shopl
shoplworks.com
Shopl è una soluzione all-in-one per la gestione degli orari e delle presenze e delle attività. 01. Gestione presenze e agenda Per tutti i dipendenti che lavorano in una o più sedi, consentiamo una comoda pianificazione delle visite ai luoghi di lavoro e la tenuta dei registri delle ore di lavoro. * Pianificazione *Presenza (ingresso/uscita) * Piano di viaggio 02. Comunicazioni Ricevi facilmente report in loco e comunica con i dipendenti in prima linea in tempo reale. * Avviso e sondaggio * Bacheca per affissioni * Chiacchierata 03. Gestione delle attività I dipendenti possono facilmente controllare le attività odierne e portarle a termine. I leader possono monitorare i risultati dei compiti assegnati. * Cose da fare (liste di controllo) * Rapporto * Compito di oggi 04. Gestione obiettivi e spese Assegna obiettivi a ciascun luogo di lavoro e gestisci le prestazioni. È anche possibile gestire le spese (entrate). * Obiettivo e risultati * Gestione delle spese 05. Estrazione e analisi dei dati La dashboard di Shopl (versione PC) fornisce importanti indicatori, approfondimenti e report per il processo decisionale e la strategia. Accedi alla dashboard e prova altre funzionalità che supporteranno la gestione del lavoro in prima linea.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo è una soluzione SaaS innovativa per la pianificazione della capacità che integra qualsiasi piattaforma WFM e stabilisce un nuovo standard per la pianificazione della forza lavoro e il supporto decisionale per i contact center multicanale. Questa piattaforma fornisce una pianificazione delle risorse solida e proattiva e un'analisi finanziaria per gestire in modo economicamente efficiente il personale di front e back office, nonché tutto il personale di supporto. Cinareo si basa sulle migliori pratiche con input che abbracciano oltre 30 diverse categorie, consentendo capacità di pianificazione estremamente accurate, inclusa la pianificazione del reclutamento e della formazione e la modellazione di scenari ipotetici. Cinareo elimina la necessità di fogli di calcolo Excel insostenibili e risponde "E se?" domande in pochi secondi, fornendo al tempo stesso un'unica fonte di verità per le risorse e i requisiti finanziari in tutte le code, competenze e linee di business all'interno di un'organizzazione. Cinareo non solo è configurabile per ogni singola organizzazione, ma fornisce "una fonte di verità" con controllo della versione integrato, funzionalità di collaborazione online e pianificazione proattiva per il reclutamento e la formazione di nuovi assunti. Smetti di pianificare solo una o due volte l'anno. Smetti di lottare con fogli di calcolo manuali e di passare ore utilizzando Excel. Pianifica rapidamente, pianifica facilmente e pianifica spesso online con Cinareo.
Primo Dialler
primodialler.com
Tecnologia dei call center Primo Partnership è un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni il cui obiettivo è la fornitura di una gamma completa di prodotti e servizi emergenti basati sul protocollo Internet (IP) alle imprese. Il loro portafoglio di prodotti voce e dati comprende minuti, noleggio di linee, banda larga, applicazioni dialer per call center, installazione e manutenzione di sistemi telefonici e una gamma completa di servizi Hosted Cloud. Riuniscono prodotti collaudati e scalabili che offrono un servizio migliore, riducono i costi e aumentano l'efficienza operativa per le PMI e i clienti aziendali in tutto il Regno Unito. Il loro team vanta una conoscenza collettiva di oltre 20 anni nel settore delle comunicazioni ed è già esperto nelle nuove frontiere delle telecomunicazioni, dai dialer ospitati e dalla tecnologia VOIP alla trasmissione vocale e alla comunicazione mobile. Con una base clienti in rapida espansione e una presenza globale affidabile, puoi essere certo che Primo Partnership è nella posizione migliore per guidare la tua organizzazione verso una telefonia all'avanguardia.
QStory
qstory.ai
QStory è il pioniere dell'Intraday Automation (IDA). QStory esiste per creare una vita quotidiana migliore per i professionisti del servizio clienti aiutandoli a lavorare in un ambiente più felice, più responsabile e produttivo. La potente piattaforma AI di QStory automatizza la gestione delle risorse in linea con la domanda dei clienti in tempo reale e la disponibilità del personale, offrendo agli agenti un controllo proattivo sui loro programmi di lavoro pur offrendo ai clienti la migliore esperienza di servizio possibile. Con QStory IDA, i contact center possono potenziare i sistemi di gestione della forza lavoro esistenti per migliorare il coinvolgimento, il benessere e la soddisfazione del personale, portando a una maggiore fidelizzazione, livelli di prestazioni e risultati.
PCIPal
pcipal.com
PCI Pal è il fornitore globale di soluzioni di pagamento sicure. La piattaforma cloud accessibile a livello globale di PCI Pal consente alle organizzazioni di effettuare pagamenti con titolare di carta non presente in modo sicuro senza far rientrare i loro ambienti nell'ambito del PCI DSS e di altre norme e regolamenti sulla sicurezza dei dati dei pagamenti con carta. Con i prodotti serviti dall'ambiente cloud di PCI Pal, le integrazioni con gli ambienti esistenti di telefonia, pagamento e desktop sono flessibili e comprovati, garantendo l'assenza di degrado del servizio e garantendo allo stesso tempo sicurezza e conformità. PCI Pal fornisce una vera soluzione omnichannel in modo che i pagamenti possano essere gestiti in modo sicuro tramite telefono, IVR o attraverso qualsiasi canale digitale, inclusi Webchat, Whatsapp, Social Media, e-mail e SMS. PCI Pal ha uffici a Londra, Ipswich (Regno Unito), Charlotte NC (USA), Sydney (Australia) e Toronto (Canada).
Activechat
activechat.ai
Rivoluziona il modo in cui ti connetti con i tuoi clienti e supporti i tuoi dipendenti. Activechat risponde alle domande e migliora ogni interazione, gestendo le attività sia dei clienti che dei dipendenti. * Piattaforma tutto in uno: chatbot, assistenza, supporto live e integrazioni del flusso di lavoro. * Personalizzazione infinita: adattabile a qualsiasi esigenza aziendale. * Integrazione rapida: inizia in pochi minuti, benefici per tutta la vita. ActiveChat prevede l'acquisto di una licenza una tantum con aggiornamenti software gratuiti a vita. Acquista una volta, installa, possiedi per sempre. Così semplice. Activechat è una combinazione unica di chat dal vivo, piattaforma di chatbot intelligente con intelligenza artificiale e strumento di intelligenza conversazionale. Aiutano i chatbot e gli agenti umani a lavorare insieme per aumentare le vendite e fornire esperienze cliente assolutamente fantastiche per aziende di qualsiasi dimensione. Focalizzati sull'e-commerce e sui servizi di assistenza clienti, offrono un ottimo strumento visivo per semplificare la progettazione conversazionale e integrare perfettamente le conversazioni automatizzate nel quadro aziendale esistente: CRM, ERP, agenti dal vivo, negozi online, ecc.
Trring Me
trringme.com
Trring Me è una soluzione API WhatsApp for Business che consente alle aziende di chattare con i propri clienti tramite Whatsapp nello stesso modo in cui chattano con i propri amici e familiari: con messaggistica veloce, semplice e sicura. Le aziende di tutte le dimensioni possono utilizzare le attuali piattaforme di coinvolgimento dei clienti per integrarsi con WhatsApp tramite l'API e rispondere tempestivamente ai propri clienti con messaggi, notifiche, conferme di spedizione, promemoria di appuntamenti, biglietti per eventi e promozioni.
TENIOS
tenios.de
TENIOS, fornitore autorizzato di comunicazioni cloud, fa parte di Apifonica, un fornitore estone di soluzioni di intelligenza artificiale (AI) e automazione. Ciò crea una corrispondenza perfetta tra le migliori tecnologie di comunicazione cloud e l'automazione dei servizi. La nostra missione è aiutare le aziende ad automatizzare i flussi di comunicazione e i processi aziendali utilizzando l’intelligenza artificiale e la tecnologia cloud. Il nostro prodotto di punta è Voicebot basato sull'intelligenza artificiale, una soluzione completamente personalizzabile per automatizzare i dialoghi nelle vendite, nel marketing, nel servizio clienti, nelle risorse umane e nell'e-commerce. Con sedi in Germania, Estonia, Lettonia, Polonia, Italia e Paesi Bassi, serviamo clienti in Europa e nel mondo.
MiaRec
miarec.com
MiaRec offre soluzioni automatizzate di gestione della qualità e conversazione intelligente per contact center in tutto il mondo. La sua piattaforma è progettata per automatizzare i flussi di lavoro, risparmiare sui costi, aumentare l'efficienza, migliorare l'esperienza del cliente, aumentare le entrate e promuovere la trasformazione digitale. Con MiaRec, i contact center ottengono piena visibilità sulle proprie prestazioni e possono trasformare i dati inaccessibili dei call center in preziose informazioni sui clienti, il tutto garantendo la conformità. Fondata nel 2013, l'azienda con sede nella Silicon Valley serve più di 500 organizzazioni sanitarie, compagnie assicurative, società di vendita al dettaglio, istituti di servizi finanziari e altre aziende che mettono al primo posto il cliente in tutto il mondo.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder è un fornitore leader di analisi vocale basata su cloud e tecnologia di valutazione delle chiamate potente, conveniente e facile da usare. Consente alle piccole e medie imprese di migliorare le prestazioni degli agenti, automatizzare il monitoraggio della qualità e fornire un'esperienza cliente superiore. Forniscono la loro tecnologia altamente scalabile in un'ampia gamma di settori tra cui vendita al dettaglio e all'ingrosso, sanità, viaggi, finanza e banche, collezionismo, assicurazioni, produzione, servizi pubblici, istruzione e altro ancora. CallFinder espone e genera report automaticamente sulle prestazioni degli agenti e sui tassi di conformità (sia script che normativi) estraendo al contempo informazioni vitali dal 100% delle interazioni con i clienti. Otterrai informazioni automatiche sui motivi delle chiamate dei clienti, oltre ad acquisire informazioni aziendali che ti aiuteranno a migliorare i tassi di conformità, le operazioni di gestione delle chiamate, le prestazioni degli agenti e a ottenere risultati di chiamata più redditizi. CallFinder offre: • Visibilità gestionale sul 100% delle conversazioni agente/membro. • Identificazione immediata degli agenti non conformi. • Prezzi basati sull'utilizzo adatti al tuo budget. • Soluzione Software as a Service (SaaS) facile da usare. • Supporto clienti continuo da parte di esperti con l'analista CallFinder assegnato. CallFinder è una divisione di 800 Response Marketing LLC, un affermato fornitore di soluzioni di comunicazione che da tre decenni consente alle aziende di aumentare e ottimizzare i tassi di risposta alla pubblicità attraverso servizi di telecomunicazioni specializzati come Vanity e servizi di numero verde condiviso, nonché servizi reali. -strumenti di analisi del tempo.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio è un alleato fidato dei marchi leader. Base digitale di un contact center incentrato sul cliente, la suite di prestazioni della forza lavoro Calabrio ONE aiuta ad arricchire e comprendere le interazioni umane, conferendo al tuo contact center il ruolo di guardiano del marchio. Massimizzano le prestazioni degli agenti, superano le aspettative dei clienti e aumentano l'efficienza della forza lavoro utilizzando dati connessi, analisi basate sull'intelligenza artificiale, gestione automatizzata della forza lavoro e coaching personalizzato. Solo Calabrio ONE unisce soluzioni di ottimizzazione della forza lavoro (WFO), coinvolgimento degli agenti e business intelligence in una suite completamente cloud e completamente integrata che si adatta al tuo business.
Mayday
mayday.fr
Mayday è il leader nella knowledge base omnicanale dedicata ai servizi clienti e ai contact center. Creato nel 2020, Mayday permette di centralizzare le conoscenze dell'azienda, armonizzarle e distribuirle in modo intelligente nello spazio di lavoro dei consulenti o direttamente ai clienti finali. Più di 30.000 consulenti, tra cui quelli di Fnac Darty, Doctolib, Edenred, utilizzano già Mayday come unica fonte di verità per garantire una risposta rapida e di qualità al cliente finale. Il risultato? 20% di tempo in meno dedicato alla ricerca di informazioni e aumento del CSAT del 18%.
Happitu
happitu.com
Happitu è una piattaforma di analisi vocale e flusso di lavoro/scripting degli agenti che funge da coach personale del tuo team di assistenza, fornendo loro il processo, le risorse e le informazioni approfondite per offrire al cliente un'esperienza perfetta al telefono. Analizza il 100% delle tue interazioni ed evidenzia ciò che effettivamente sperimentano i tuoi clienti. La documentazione in Happitu è automatizzata, dettagliata e coerente. Vai oltre i tempi di gestione e i livelli di servizio con le ricche informazioni di Happitu – dai dati granulari di interazione ai dati aggregati e alle tendenze – ottieni il percorso CX completo! Un'altra cosa: nessun contratto: solo prezzi flessibili che si adattano alla tua azienda.
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch consente ai dipendenti di trovare informazioni più velocemente che mai fornendo un'interfaccia multimodale simile a Google connessa a più applicazioni e alimentata da una visione artificiale avanzata e dall'elaborazione del linguaggio naturale. I dipendenti possono accedere a decenni di conoscenza in una frazione di secondo, grazie al nostro modello di intelligenza artificiale: amberAI. Questa soluzione standard offre un'interfaccia intuitiva e una facile integrazione. Per le aziende di medie dimensioni ciò significa utilizzare modelli di intelligenza artificiale complessi senza troppi sforzi.
next4biz
next4biz.com
next4biz è una soluzione di marketing digitale, servizio clienti e gestione dei processi aziendali basata sul cloud, che aiuta le aziende durante la trasformazione digitale. I prodotti next4biz sono all'avanguardia di nuovi entusiasmanti sviluppi nel mercato. La missione di next4biz di cambiare il modo in cui le aziende gestiscono le relazioni e i processi con i clienti è che le aree di crescita più significative si trovano nel settore. next4biz è stata fondata nel 2006. Da allora sviluppiamo prodotti software per la “Trasformazione Digitale incentrata sul cliente” di aziende e istituzioni. I prodotti next4biz sono utilizzati da anni con successo nei settori BPM (gestione dei processi aziendali), CSM (gestione del servizio clienti) e CRM (gestione del marketing e delle vendite). Abbiamo più di 200.000 utenti che operano in quasi tutti i settori tra cui finanza, assicurazioni, e-commerce, telecomunicazioni ed energia.
C2Perform
c2perform.com
C²Perform è la Super App per contact center e operazioni di assistenza clienti. Perché acquistare più prodotti monouso quando puoi avere tutti gli strumenti necessari per migliorare le prestazioni e coinvolgere il tuo team sotto lo stesso tetto? Controllo qualità, coaching, gestione dell'apprendimento, base di conoscenza, strumenti di comunicazione e altro ancora funzionano perfettamente e utilizzano regole aziendali per garantire che le cose non passino inosservate. Alcuni dei più grandi marchi al mondo si affidano a C²Perform per gestire la propria cadenza operativa e mantenere i dipendenti connessi.
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers è un'applicazione mobile e desktop che aiuta a semplificare i processi del flusso di lavoro nella gestione di proprietà e strutture in modo che i team sappiano esattamente cosa fare e quando. Sta reinventando il tradizionale CAFM, combinando la manutenzione cliente-cliente e il software di gestione della forza lavoro con l'automazione e il self-service tanto necessari come standard, con conseguente riduzione dei costi e aumento dei tempi di attività delle vostre strutture.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly è una soluzione di comunicazione in tempo reale altamente sicura e scalabile che offre SDK voce, video e chat con modelli autogestiti (SaaP) e ospitati su cloud (SaaP) per le aziende. Con oltre 150 funzionalità di chat, chiamate vocali e videochiamate che possono essere integrate facilmente in qualsiasi dispositivo esistente o predefinito. MirrorFly è ricco di funzionalità arricchite come condivisione dello schermo, lavagna, conferenze e registrazioni vocali/video, ecc., che soddisfano le esigenze di qualsiasi tipo di settore indipendentemente dalla posizione e dal dispositivo. CONTUS TECH è la società madre di tutti i prodotti e servizi forniti da MirrorFly. Hanno clienti in oltre 40 paesi che offrono un'ampia gamma di possibilità di comunicazione a diverse industrie e settori. Hanno sede ad Atlanta, negli Stati Uniti, e uffici regionali a Chennai e in California. Punti salienti di MirrorFly come soluzione di comunicazione aziendale: --300+ Team interno --Hosting locale/sul cloud -- Supporta oltre 30 industrie e settori -- Modelli di prezzo cloud e autogestiti
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! è una piattaforma di comunicazione unificata e contact center leader del settore. Questa soluzione completa ti consente di centralizzare e gestire tutte le tue comunicazioni, sia con i clienti che all'interno della tua organizzazione. Con HiperMe puoi integrare chiamate, messaggi di testo, e-mail e chat in un'unica interfaccia, facilitando la collaborazione e migliorando l'efficienza.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog progetta soluzioni innovative per la gestione e l'automazione delle interazioni con i clienti. Grazie alla nostra esperienza nella gestione del flusso omnicanale e alla nostra padronanza delle tecnologie AI dedicate alle relazioni con i clienti, i nostri prodotti sono diventati riferimenti essenziali nel settore. In qualità di operatore di telecomunicazioni, editore e host, ViaDialog offre ai propri clienti un vero sportello unico. Certificati ISO 22301 da AFNOR dal 2018, poniamo l'Altissima Disponibilità al centro della nostra strategia. Le nostre soluzioni, sia cloud che on-premise, consentono ai centri di relazione con i clienti di svilupparsi rapidamente, senza richiedere investimenti costosi, su tutti i canali digitali.
Ublux
ublux.com
Sistema di comunicazione IP cloud per piccole e medie imprese, facile da usare e adattabile ai tuoi processi e strumenti. Il suo software migliorerà la tua esperienza cliente, aiuterà il tuo team a essere più flessibile e organizzato e ti aiuterà a prendere decisioni migliori basate sulle nostre analisi.
Odigo
odigo.com
Odigo è un fornitore globale di soluzioni Contact Center as a Service (CCaaS) che migliorano le interazioni tra un marchio e i suoi clienti. Pioniere nel mercato dell'esperienza del cliente (CX) in Francia e ora leader europeo, da quasi 40 anni Odigo supporta più di 250 grandi aziende in oltre 100 paesi. Spinto da un profondo senso di professionalità, pragmatismo e immaginazione, Odigo si distingue per l'affidabilità e la robustezza senza rivali della sua soluzione, offrendo la migliore qualità vocale MOS (Mean Opinion Score) sul mercato. I suoi esperti aiutano le organizzazioni pubbliche e private a scegliere e implementare le soluzioni CX e l'intelligenza artificiale per garantire le massime prestazioni e la soddisfazione del cliente.
VIER
vier.ai
VIER ripensa il dialogo e la comunicazione con il cliente. Con le nostre soluzioni rendiamo più efficienti i processi aziendali basati sui contatti. Miglioriamo l'esperienza del cliente e l'esperienza dell'utente. Uniamo l’intelligenza artificiale con l’intelligenza umana, la competenza con l’intuizione, anni di esperienza con innovazione e ricerca. Che si tratti di servizi, vendite o impiegati, le nostre soluzioni intelligenti analizzano, assistono e automatizzano i processi aziendali basati sui contatti in tutti i settori. Elevano i dipendenti a un nuovo livello di competenza. Sulla piattaforma tecnologica VIER, noi e i nostri partner orchestramo la comunicazione, il dialogo e l'elaborazione delle attività. È l'unica piattaforma europea per soluzioni end-to-end complete: dati sicuri, cloud tedesco e servizio locale inclusi!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE è una soluzione software per contact center basata su cloud, che elimina i costi e la complessità dai contact center e migliora l'efficienza operativa. La soluzione contactSPACE fornisce una suite integrata di strumenti basati su procedure guidate semplici da utilizzare per la comunicazione omnicanale, la creazione di campagne, il monitoraggio delle prestazioni e molto altro, aiutandoti a ottenere maggiori risultati di vendita e offrire migliori esperienze ai clienti.
Connectel
connectel.io
Connectel sviluppa tecnologia all'avanguardia per superare le esigenze del servizio clienti della tua azienda. La nostra piattaforma completa CCaaS (Contact Center as a Service) raggiunge continuamente nuovi traguardi poiché riteniamo che l'esperienza dei clienti non debba essere limitata, mai. Tutto in un unico posto, per le conversazioni con i tuoi clienti. ** I clienti soddisfatti sono al centro di ogni attività di successo. I clienti soddisfatti, attraverso la loro lealtà e sostegno, sono la forza trainante della crescita. Questo è il motivo per cui noi di Connectel mettiamo la soddisfazione del cliente al primo posto in tutto ciò che facciamo. La nostra costante dedizione è quella di sviluppare e guidare i nostri clienti, fornendo soluzioni tecniche che migliorano le operazioni, approfondimenti che migliorano i processi e formazione che sviluppa le capacità di servizio. ** Strumenti che ottimizzano le operazioni del servizio clienti Noi di Connectel diamo alle aziende la possibilità di fornire un ottimo servizio clienti. Ciò implica migliorare il modo in cui interagiscono e interagiscono con i propri clienti attraverso il software del contact center, consentendo alle aziende di creare connessioni significative con i propri clienti. Sfruttando la potenza delle nostre soluzioni, puoi ottimizzare le operazioni del servizio clienti, semplificare i flussi di lavoro e offrire esperienze personalizzate.