Cyft

Cyft è un'app che facilita l'aggiornamento dei ticket e la registrazione delle ore fatturabili tramite intelligenza artificiale, ottimizzando le operazioni per i fornitori di servizi gestiti.

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Cyft è pensato per i tecnici dei fornitori di servizi gestiti (MSP) che devono documentare gli interventi e registrare il tempo in ConnectWise senza dover ricostruire ogni attività a memoria. Utilizza il ticket attivo come contesto e registra l’audio delle chiamate e l’attività sullo schermo mentre i tecnici lavorano. Al termine di una chiamata, Cyft prepara una nota per il ticket e una registrazione del tempo, che il tecnico può esaminare e approvare prima che vengano inserite in ConnectWise. È progettato per i team MSP che vogliono ridurre la documentazione manuale dei ticket e associare le registrazioni degli interventi e le ore fatturabili al ticket corretto.

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