Pagina 25 – Alternative - Verint

Convirza

convirza.com

Convirza è la prima piattaforma aziendale di monitoraggio e ottimizzazione delle chiamate. Per rispondere alla crescente domanda di intelligence derivante dalle interazioni telefoniche, combiniamo il tradizionale monitoraggio delle chiamate con la potente analisi delle chiamate telefoniche. Convirza utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale e algoritmi sofisticati per valutare la qualità dei lead, misurare le conversioni e agire con un'automazione del marketing completa. Aiutiamo gli esperti di marketing sofisticati a prendere decisioni migliori, a migliorare i tassi di chiusura e l'esperienza del cliente, aumentando al contempo le entrate. Serviamo marchi leader nazionali e internazionali nei settori automobilistico, sanitario, alberghiero, domestico e finanziario. Progettati per aziende di tutte le dimensioni, agenzie media/editoriali, call center e altro ancora, forniamo soluzioni di registrazione e dati delle chiamate che ti aiutano a monitorare e analizzare le chiamate per comprendere l'intento e il comportamento del chiamante. L'azienda ha recentemente rilasciato una piattaforma innovativa di ottimizzazione del call marketing dalla sua sede a Silicon Slopes, nello Utah.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI aiuta i contact center a migliorare le entrate e la fidelizzazione dei clienti attraverso approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale. Enthu.AI consente il monitoraggio al 100% delle conversazioni dei clienti, evidenzia automaticamente le interazioni che contano e aiuta i team di qualità a migliorare le prestazioni degli agenti attraverso coaching e formazione personalizzati e mirati. Adatto sia per le funzioni di ricavo che di supporto, Enthu.AI aiuta a ottimizzare le prestazioni degli agenti con conseguenti guadagni misurabili in termini di efficienza del QA delle chiamate, punteggio di soddisfazione del cliente, onboarding di nuovi agenti e tempo di formazione e coaching degli agenti, con un impatto finale sulle entrate. Per ulteriori informazioni, visitare https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Successeve è una piattaforma di customer intelligence basata su cloud. La nostra serie di prodotti fornisce punteggi e analisi utilizzabili in ogni fase del percorso del cliente per facilitare gli sforzi dei team di vendita, marketing e successo del cliente. Il nostro obiettivo è aiutare le aziende ad aumentare la propria crescita convertendo, fidelizzando ed espandendo più clienti. I prodotti Successeve sono alimentati da tre motori principali: la centralizzazione dei dati, i punteggi e le azioni automatizzate.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype sta aprendo la strada verso una nuova era di comunicazione in cui i marchi comunicano con i propri clienti in modo semplice, significativo e stimolante. Hubtype consente alle aziende di abbracciare conversazioni semplici, significative e incentrate sul cliente su larga scala attraverso app conversazionali; una nuova tecnologia che va oltre i chatbot e combina il meglio delle interfacce grafiche (come siti Web e app mobili) che forniscono un'ottima UX e il meglio delle app di messaggistica (come WhatsApp, FB Messenger, ecc.) o webchat.

CallPage

callpage.io

CallPage è un widget sul tuo sito web che aiuta i visitatori del tuo sito web a connettersi con te tramite chiamata gratuita entro 28 secondi. Il widget CallPage ti consente di chiamare i visitatori del tuo sito web e ti aiuta a ottenere un ulteriore 30-125% di lead in più. Con CallPage puoi facilmente: - Aumentare il numero di lead di qualità - Ridurre i costi di acquisizione dei clienti - Migliorare il tasso di conversione - Migliorare la customer experience

Joonbot

joonbot.com

Joonbot è un costruttore di chatbot senza codice e facile da usare per aumentare le tue conversioni. Con Joonbot puoi guidare, raccogliere e inviare informazioni al tuo pubblico in pochissimo tempo. Alcuni casi d'uso: Ottieni lead più qualificati Aumenta le vendite Automatizza le risoluzioni dei clienti

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai è il RevOps Command Center alimentato dal primo e unico motore RevBI. Accelera la fornitura delle informazioni più importanti sulle entrate e semplifica l'adozione dei processi relativi alle entrate. Con RevBI, BoostUp offre a RevOps il pieno controllo sui dati sulle entrate in modo che possano allineare i team e ritenerli responsabili con approfondimenti inconfutabili. La piattaforma include 3 moduli – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management e Forecast Intelligence and Management – ed è costruita su un magazzino incorporato che preconnette l'attività di vendita, il CRM e i dati di terze parti, convertendoli in informazioni quasi istantanee senza visualizzazioni predefinite. La flessibilità della piattaforma e la facilità di creazione di metriche personalizzate rendono l'adozione fluida, aumentano la prevedibilità e l'accuratezza delle previsioni e danno ai team RevOps il potere di migliorare in modo proattivo le prestazioni in termini di entrate. BoostUp.ai è un Forrester High Performer e G2 RevOps & Intelligence Leader. Aziende leader tra cui TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed e Udemy si affidano a BoostUp.ai per generare entrate e crescita prevedibili.

ClientSuccess

clientsuccess.com

ClientSuccess sta rivoluzionando il modo in cui le aziende SaaS gestiscono, mantengono e ampliano la propria base di clienti esistente. Forniamo un approccio olistico e personale alla gestione del successo durante l'intero ciclo di vita del cliente. La nostra vera Customer Success Management Platform™ fornisce approfondimenti fruibili, analisi dettagliate dei clienti e best practice per ridurre l'abbandono, aumentare le entrate e massimizzare il valore della vita del cliente. Crediamo che SaaS sia più che software e servizio. Riguarda le relazioni. Pensare oltre l'acquisizione e il supporto. Vuoi un cliente per la vita. E non uno che esiste perché sono vincolati da un contratto. Desideri un cliente che scelga di collaborare con te perché lo aiuti a raggiungere i propri obiettivi e ad avere successo, attraverso relazioni personali ed esperienze piacevoli. ClientSuccess è più di uno strumento di reporting a cui gli utenti fanno riferimento una o due volte alla settimana. Siamo una vera piattaforma di gestione dei clienti, che fornisce una potente soluzione per i manager del successo dei clienti in prima linea e informazioni utili per i dirigenti.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM è un software per le piccole e medie imprese che fornisce funzionalità di telefonia e l'unico CRM sul mercato che fornisce un sistema telefonico PBX virtuale come modulo standard per tutti i nuovi clienti.

Survicate

survicate.com

Survicate è un software per sondaggi intuitivo ma potente, perfetto per raccogliere informazioni continue sui clienti su larga scala e su più canali. Misura la soddisfazione del cliente (CSAT) e il Net Promoter Score (NPS) in modo efficace e raccogli feedback cruciali sul tuo sito web, prodotto e app mobile con Survicate per comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti. Perché scegliere Sopravvivere? - Crea facilmente sondaggi personalizzati per iniziare a ricevere feedback dai clienti in pochi minuti - Esegui sondaggi mirati su vari canali: e-mail e link, sul tuo sito web, nel prodotto o nelle app mobili. - Integra Survicate con i tuoi strumenti esistenti come Hubspot, Salesforce e Mailchimp attraverso integrazioni native con un clic per una comprensione più olistica dei tuoi clienti. - Acquisisci risposte parziali ai sondaggi e indirizza strategicamente i tuoi sondaggi per coinvolgere il pubblico giusto al momento ottimale, aumentando i tassi di risposta e garantendo approfondimenti più pertinenti. - Analizza le informazioni sui clienti utilizzando l'intelligenza artificiale, che ordina il feedback in argomenti e categorie chiari, così puoi prendere decisioni informate più rapidamente. Con Survicate puoi: - Ottieni flussi costanti di approfondimenti dai tuoi clienti da più punti di contatto per comprendere meglio le loro esigenze e preferenze. - Scopri cosa pensano i clienti del tuo sito web, della tua app, del tuo prodotto o del tuo servizio clienti e ottieni dati per convalidare le tue idee. - Automatizza la raccolta continua di feedback per monitorare e migliorare le metriche chiave nel tempo. - Agire in base al feedback per aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, creare prodotti migliori e sviluppare strategie di marketing più efficaci. Trasforma le informazioni sui clienti in opportunità di crescita con Survicate.

Buzzmonitor

buzzmonitor.com.br

Buzzmonitor è la piattaforma più completa e flessibile per la gestione dei social media e il servizio multicanale per aziende di qualsiasi dimensione.

WEVO

wevo.ai

WEVO è una piattaforma di ricerca UX che scopre approfondimenti con uno sforzo notevolmente inferiore rispetto agli strumenti tipici. I team di ricerca, prodotto e marketing ottengono informazioni, punteggi e benchmark quantitativi e qualitativi sintetizzati in meno di 30 minuti di impegno. Utilizzando il tuo pubblico di destinazione, WEVO è l'unico strumento che individua i blocchi stradali di conversione e fornisce consigli per aumentare la conversione del sito web prima del live. Il feedback statisticamente significativo di WEVO riduce i rischi del processo decisionale, offrendo la fiducia necessaria per costruire preziose esperienze per i clienti. Crea le giuste esperienze cliente più velocemente con feedback degli utenti più accurati.

Insight7

insight7.io

Insight7 è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per estrarre informazioni preziose dalle interviste ai clienti e ai dipendenti. Facilita l'estrazione di temi da più interviste attraverso il caricamento in blocco di documenti o URL, supportando vari formati tra cui video, audio e testo. Le funzionalità principali includono la registrazione, la trascrizione e l'analisi delle conversazioni, consentendo agli utenti di mappare le informazioni approfondite sugli obiettivi del progetto e collaborare senza problemi all'interno dei team. Con le opzioni di personalizzazione, gli utenti possono configurare categorie di insight e tassonomie per allinearle a obiettivi aziendali specifici. Insight7 offre funzionalità di integrazione tramite API, consentendo un'integrazione perfetta nei flussi di lavoro e negli strumenti esistenti. I servizi gestiti garantiscono la gestione sicura e la riservatezza dei dati, mentre le opzioni di white label consentono ad agenzie e partner di servire i clienti in modo efficace. I casi d'uso spaziano dalla ricerca automatizzata, al miglioramento dell'esperienza del cliente e all'analisi del coinvolgimento dei dipendenti. Sfruttando l'intelligenza artificiale, Insight7 identifica tendenze, sentiment e informazioni utili da raccolte di interviste su larga scala, consentendo agli utenti di migliorare la soddisfazione, la fidelizzazione e la fidelizzazione dei dipendenti. Insight7 vanta un'interfaccia intuitiva, che facilita la visualizzazione degli approfondimenti attraverso report e dashboard, guidando l'allineamento delle parti interessate e il processo decisionale. Con misure di sicurezza di livello aziendale e conformità al GDPR, Insight7 dà priorità alla privacy e alla protezione dei dati durante tutte le sue operazioni. Scelto da numerose organizzazioni, Insight7 accelera l'analisi qualitativa, ottimizzando i processi e ottenendo risultati di grande impatto per team di prodotto, startup, consulenti, ricercatori e professionisti CX.

Olvy

olvy.co

Olvy è uno strumento di gestione del feedback basato sull'intelligenza artificiale che trasforma il feedback degli utenti in informazioni utili per i team di prodotto. Grazie ad analisi approfondite e comunicazioni in tempo reale, Olvy mantiene gli utenti al centro dello sviluppo del prodotto. È la chiave per creare prodotti apprezzati dagli utenti e garantire che le loro esigenze siano soddisfatte.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox è la migliore piattaforma UGC che aiuta gli esperti di marketing ad aumentare il coinvolgimento degli utenti, creare fiducia e aumentare le conversioni con soluzioni per scoprire contenuti generati dagli utenti e visualizzarli in tutti i punti di contatto del marketing. Potenzia le strategie di marketing con la difesa del marchio e le interazioni sociali tra gli utenti e il marchio.

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip è una piattaforma di insight mediatici predittivi che aiuta i professionisti delle comunicazioni e degli insight a monitorare e difendere in modo proattivo la reputazione del proprio marchio. Monitoriamo la copertura web e di tutti i principali social network in tempo reale, aiutandoti a quantificare la copertura multipiattaforma e a prevedere l'impatto che avrà sul tuo brand. Collaboriamo con team di comunicazione e insight in prima linea nella gestione della reputazione e forniamo loro il contesto di cui hanno bisogno per prendere le decisioni migliori durante la gestione di eventi dal vivo, il monitoraggio dell'ecosistema delle notizie o il mantenimento degli stakeholder informati in tutta l'azienda. La capacità unica di NewsWhip di quantificare e prevedere l'impatto di qualsiasi notizia o post sui social è il motivo per cui abbiamo la fiducia di marchi globali come Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart e altri.

NewsWhip Spike

newswhip.com

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad è la principale piattaforma di marketing esperienziale che consente ai marchi di gestire e ottimizzare i propri eventi, tour, attivazioni e corsi per aumentare la fedeltà al marchio dei consumatori, generare maggiori entrate e aumentare il ROI su ogni esperienza. AnyRoad consente alle aziende di semplificare e scalare le proprie operazioni esperienziali con una piattaforma flessibile e configurabile e fornisce le potenti informazioni necessarie per accelerare la crescita del business. Marchi leader come Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contano tutti su AnyRoad per ottimizzare le operazioni e dimostrare l'impatto dei loro programmi di marketing esperienziale.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Il Termometro del cliente consente ai tuoi clienti di fornire feedback in modo semplice e veloce valutando il tuo servizio attraverso un sistema a semaforo. Il clic li porta a una pagina di ringraziamento con marchio, sulla quale possono lasciare commenti aggiuntivi, completi di pulsanti di social media e un collegamento ipertestuale tracciabile. Utilizza il software per rispondere direttamente ai clienti e misurare il tuo punteggio di promotore netto. I sondaggi sono completamente personalizzabili e funzionano su tutti i dispositivi mobili. I sondaggi Customer Thermometer ti consentono di aggiungere il logo della tua azienda e di scegliere tra un'ampia gamma di icone, emoticon, semafori, numeri, caselle di controllo e croci. Puoi selezionare icone stagionali e creare le tue icone con il marchio. In ogni sondaggio fai una domanda. Quindi seleziona 4 possibili risposte o aggiungi numeri per una domanda di voto. Carica l'elenco dei contatti desiderati e invia le tue e-mail immediatamente oppure programmane la spedizione in un secondo momento. Le e-mail vengono inviate tramite server di posta elettronica sicuri in modo che non finiscano nelle cartelle spam o spazzatura dei destinatari. Guarda i risultati arrivare in tempo reale e accedi alle informazioni sui singoli intervistati in modo da poter intraprendere le azioni appropriate.

Pecan

pecan.ai

Fondata nel 2018, Pecan è una piattaforma di analisi predittiva che sfrutta la sua pionieristica Predictive GenAI per rimuovere gli ostacoli all'adozione dell'intelligenza artificiale, rendendo la modellazione predittiva accessibile a tutti i dati e ai team aziendali. Guidate dall’intelligenza artificiale generativa, le aziende possono ottenere previsioni precise in vari ambiti aziendali senza la necessità di personale specializzato. Predictive GenAI consente una rapida definizione e formazione dei modelli, mentre i processi automatizzati accelerano l'implementazione dell'AI. Grazie alla fusione tra intelligenza artificiale predittiva e generativa di Pecan, realizzare l'impatto aziendale dell'intelligenza artificiale è ora molto più semplice e veloce. Scopri di più su www.pecan.ai.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk è un moderno software di help desk che semplifica il servizio clienti. Potente, personalizzabile e conveniente, consente alle aziende di semplificare le operazioni di supporto e migliorare la soddisfazione del cliente. Offerto da Syncfusion, un fornitore di componenti e framework software che ha costruito la sua reputazione sia sulla forza dei suoi prodotti che sulla qualità dei servizi di supporto che li supportano.

MikMak

mikmak.com

MikMak è la piattaforma globale leader per l'accelerazione dell'eCommerce per marchi multicanale e fornisce software di analisi e abilitazione dell'eCommerce per aiutare i produttori di prodotti e le aziende di beni di largo consumo a comprendere il comportamento online dei propri consumatori, determinare il miglior utilizzo dei dollari di marketing e incrementare le vendite online.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy è una piattaforma di esperienza digitale affidabile che combina la riproduzione della sessione, il monitoraggio degli errori del frontend, l'analisi dei prodotti e la definizione delle priorità in un unico dispositivo, garantendo allo stesso tempo privacy e sicurezza. Cosa puoi fare con Zipy? > Comprendere il comportamento degli utenti per evitare l'abbandono > Monitorare gli utenti in tempo reale e gli errori in tempo reale per ottenere informazioni strategiche > Ridurre il tempo necessario per risolvere gli errori JS e API con strumenti di sviluppo integrati > Collaborare con i membri del team sui problemi relativi all'esperienza del cliente > Ottieni replay video del percorso del cliente, rete log, log della console e stack trace in un unico posto Chi può usare Zipy? Zipy è molto utile per i team di prodotto, gli analisti aziendali, il successo dei clienti, l'assistenza clienti e gli sviluppatori che devono risolvere i problemi dei clienti. Cosa otterrai con Zipy? > Riduci il TTR del 50% e risparmia tempo di debug del tuo team di supporto e sviluppo > Riduci il tasso di abbandono dei clienti risolvendo proattivamente i loro problemi > Costruisci un prodotto migliore e una strategia GTM basata sulla comprensione del comportamento degli utenti da parte dei team di prodotto e di analisti

ClearFlask

clearflask.com

Un modo migliore per gestire il feedback sul prodotto. Strumento di ideazione open source per feedback, roadmap e annunci.

Elium

elium.com

Rendere la conoscenza aziendale disponibile e fruibile in ogni momento. Gli studi dimostrano che i dipendenti trascorrono 2 ore ogni giorno alla ricerca di informazioni. Solo per poter svolgere il proprio lavoro. Ora è il momento giusto per consentire ai tuoi team di sfruttare questo tempo per ciò che conta. Elium offre una fonte affidabile e flessibile per condividere e arricchire la conoscenza aziendale. Aiuta a snellire il processo decisionale, migliora la collaborazione e la capacità di innovare.

Frankli

frankli.io

Sistema di gestione delle prestazioni e piattaforma di coinvolgimento per organizzazioni ad alte prestazioni. Connetti le persone all'azienda, alla strategia e tra loro. Facilmente integrato.

Questback

questback.com

Questback è una potente piattaforma di feedback basata sulle persone che aiuta le aziende a comprendere i clienti, coinvolgere i dipendenti e sovraperformare i mercati. Questback è una società di software per sondaggi e feedback online, con sede a Oslo, Norvegia. L'azienda offre soluzioni di raccolta e analisi dei dati online per la gestione del feedback aziendale, tra cui ricerche di mercato, soddisfazione e fedeltà dei clienti, test di prodotti e concetti, valutazioni dei dipendenti, analisi delle persone e feedback online. Questback serve aziende in più di 50 paesi, con migliaia di clienti in tutto il mondo, e collabora con oltre un terzo delle aziende presenti nella top 100 della lista Forbes.

AssessTEAM

assessteam.com

AssessTEAM è un popolare software di gestione delle prestazioni dei dipendenti basato su cloud che aiuta le organizzazioni a valutare le prestazioni dei dipendenti in una forma semplice, divertente ed efficace: sulla piattaforma sono state elaborate oltre 2 milioni di valutazioni! Supporta ogni metodologia di valutazione, dalla revisione di supervisione tradizionale, alla definizione degli obiettivi, alle valutazioni a 360 gradi, al giorno dell'anniversario, al feedback continuo, al feedback sulla soddisfazione del cliente, alla valutazione delle prestazioni del progetto e molto altro ancora. AssessTEAM è uno strumento versatile che consente a qualsiasi piccola e media impresa di implementare rapidamente un sistema di gestione delle prestazioni senza stipulare un contratto a lungo termine. La nostra ampia libreria di modelli di valutazione curati da professionisti ci rende una scelta eccellente per le aziende che hanno bisogno di aiuto nella formattazione delle responsabilità lavorative dei dipendenti. I professionisti delle risorse umane e gli imprenditori adorano la nostra libreria KPI, che consente loro di risparmiare settimane di lavoro. La nostra offerta è un processo di gestione delle prestazioni semplice, efficace e facile da amministrare che qualsiasi azienda può implementare in pochi giorni. Ci integriamo strettamente con Google Workspace e Microsoft 365 per consentire il Single Sign-On e la sincronizzazione del team. AssessTEAM è stato creato per incoraggiare il coinvolgimento dei dipendenti, il tutoraggio e il reporting sulla produttività, il tutto in un'unica suite fatturata mensilmente a $ 3 a persona. Nessun contratto, mai!

Impraise

impraise.com

Fai crescere il tuo personale con una bellissima piattaforma di gestione delle prestazioni all-in-one progettata per risorse umane e manager per creare team ad alte prestazioni attraverso l'allineamento, le prestazioni e lo sviluppo. Crea allineamento con obiettivi o OKR, automatizzando le valutazioni, supportando feedback in tempo reale e 1:1 per le prestazioni. Chiedi feedback e obiettivi personali, quindi aiuta a supportare lo sviluppo. Crea report sul tuo impatto utilizzando sondaggi sul coinvolgimento e analisi approfondite delle risorse umane, con onboarding completo e supporto clienti inclusi per assicurarti che la tua implementazione abbia successo.

Primalogik

primalogik.com

Primalogik è un servizio di gestione delle prestazioni online, facile da usare, flessibile e conveniente che puoi personalizzare in base alle tue esigenze. È possibile combinare i diversi moduli nella piattaforma per automatizzare i diversi processi: • Feedback a 360 gradi • Valutazioni delle prestazioni • Monitoraggio degli obiettivi • Feedback e riconoscimento istantanei • Sondaggi sulla soddisfazione/coinvolgimento dei dipendenti • Diario del manager • e tutto comodamente integrato in un unico strumento. Primalogik fornisce un potente strumento ai professionisti e ai manager delle risorse umane per raccogliere informazioni preziose sui dipendenti, con strumenti come il benchmarking e il rilevamento dei punti ciechi. Con una minima configurazione iniziale, il sistema può essere utilizzato da centinaia e migliaia di utenti senza la necessità di una formazione specifica.