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Coosto è pensato per i team di marketing, comunicazione e assistenza clienti che devono gestire contenuti social e conversazioni online in un unico posto. Aiuta le organizzazioni a pianificare e pubblicare post, rispondere ai messaggi dei clienti, monitorare menzioni e argomenti emergenti e misurare le prestazioni dei contenuti sui diversi canali. Usa il calendario dei contenuti per creare bozze, programmare, revisionare e pubblicare post sui social network. Coosto può suggerire miglioramenti ai post e agli hashtag e aiutare i team a trovare idee di contenuti tempestive monitorando le tendenze del settore. La casella di posta condivisa riunisce messaggi e recensioni sui social, così i colleghi possono assegnare e gestire le conversazioni. Gli strumenti di monitoraggio seguono le discussioni su un brand o un settore, mentre dashboard e report aiutano i team a confrontare copertura, interazioni, traffico sul sito web e risultati delle campagne, anche grazie all’integrazione con Google Analytics 4. Coosto può essere adatto alle organizzazioni che coordinano i social media all’interno di un team e desiderano avere in un’unica soluzione strumenti per la pubblicazione, il coinvolgimento dei clienti, il monitoraggio delle conversazioni e la reportistica.
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