Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX è una delle principali società di software di gestione dell'esperienza, tra il primo 3% dei fornitori riconosciuti a livello globale da Gartner. La soluzione basata sull'intelligenza artificiale di Alterna CX ottimizza e organizza tutti i "segnali" CX generati dai clienti tramite sondaggi, messaggi di testo, reclami, conversazioni sociali e digitali e altre interazioni. La sua tecnologia di apprendimento automatico segnala quindi i problemi e le opportunità a cui prestare attenzione, migliorando i tempi di risposta, riducendo il lavoro manuale e mostrando quali fattori contribuiscono maggiormente alla qualità della CX e alla fidelizzazione dei clienti.
Ombea
ombea.com
OMBEA ti aiuta a misurare e migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti in loco e online. Acquisisci feedback su qualsiasi punto di contatto fisico o digitale e lascia che i nostri algoritmi all'avanguardia trovino i punti deboli nascosti per te. Tutte le scoperte sono perfettamente riassunte e presentate come elenchi di cose da fare. Gli avvisi intelligenti ti dicono quando qualcosa ha bisogno della tua attenzione immediata, mentre i rapporti tempestivi ti tengono in cima ai punti deboli di cui hai bisogno per superare in astuzia la concorrenza. I clienti di OMBEA coprono l'intero spettro: dalle boutique caffetterie con un singolo outlet a un conglomerato al dettaglio multinazionale e tutto il resto. Non importa da dove scegli di trasmettere feedback, OMBEA offre un'esperienza con marchio e senza attrito per le persone che contano. Di conseguenza, godrai di un flusso maggiore di risposte e consigli più intelligenti.
Goodays
goodays.co
Goodays (in precedenza Critizr) è la piattaforma leader in Europa per la gestione dell'esperienza del cliente. Fondata nel 2012, la sua visione è rendere il commercio migliore per tutti: commercianti e clienti. Goodays aiuta un marchio leader a livello globale a offrire esperienze personali ai clienti su larga scala, senza perdere quel gradito tocco umano. La sua missione è fornire ai clienti una piattaforma di Customer Experience Management che renda più semplice vivere esperienze personali e umane su larga scala. Goodays ti consente di innescare connessioni reali e di impegnarti in esperienze migliori, più profonde e più frequenti mantenendo le cose semplici in modo che tu possa concentrarti sull'attuazione dei parametri che contano veramente. La sua tecnologia è utilizzata in 25 paesi da oltre 150 delle più grandi aziende europee, tra cui Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin e Jules. Goodays è presente in più di 70.000 sedi aziendali e offre all'intera organizzazione, dai dirigenti ai team in prima linea, CX e insights, gli strumenti di cui hanno bisogno per apportare valore all'azienda e al cliente. Goodays trasforma il feedback dei clienti in affari migliori. Adottando una mentalità incentrata sul cliente a livello aziendale, puoi: * Fornire ai clienti esperienze più personali e umane * Rendere il lavoro in prima linea più gratificante ed essenziale * Migliorare la connessione con la sede centrale diminuendo il divario tra cliente e strategia * Il suo appassionato team internazionale è presente negli uffici di Parigi, Lille, Londra, Spagna, Paesi Bassi e Giappone.
CX Index
cxindex.com
CX Index è una soluzione basata sulla voce del cliente. CX Index dispone di una gamma di strumenti sofisticati che consentono ai clienti di ascoltare feedback su più canali, inclusi i social media. Fornisce quindi risultati leader del settore collegando il feedback con un ampio spettro di fonti di dati per fornire tali risultati.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly è l'unico software di feedback dei clienti che misura l'impatto delle emozioni di un cliente sui risultati aziendali. Questo strumento di feedback tutto in uno genera entrate misurabili, approfondimenti e copre tutte le fasi del percorso del cliente con servizi di feedback multicanale. Fondata a Helsinki, in Finlandia, nel 2012, Feedbackly ora aiuta i clienti in oltre 500 città in tutto il mondo nel loro viaggio per diventare leader globali nell'esperienza del cliente. I suoi strumenti intuitivi di gestione del feedback, analisi, marketing e vendita ti consentono di ascoltare direttamente i clienti, effettuare upselling e migliorare la loro esperienza in tempo reale. Feedbackly ha aiutato centinaia di aziende in tutto il mondo a mantenere felici i propri clienti. Può anche fornire risultati aziendali di cui sorridere.
Feedbear
feedbear.com
Gestire il feedback proveniente da varie fonti sparse può essere un compito noioso. FeedBear risolve questo problema con un posto dove lasciare feedback. I tuoi clienti possono aggiungere idee, discuterne e votare i loro preferiti. Puoi tenerli aggiornati tramite notifiche automatiche di modifica dello stato dell'idea. Essere trasparenti sulla roadmap del tuo prodotto o servizio crea fiducia e lealtà.
DropThought
dropthought.com
La piattaforma di feedback istantanea di Drop Thought consente alle aziende, ai marchi e agli esperti di marketing di interagire con i propri clienti e dipendenti in tempo reale per raccogliere, rispondere e analizzare il feedback che porta a migliori esperienze e una maggiore soddisfazione e punteggi del promotore netto. Il feedback istantaneo può essere raccolto tramite il disgusto in tre modi: tramite la sua app mobile, integrazioni API incorporate e in loco utilizzando dispositivi tablet. La dashboard di Analytics di Drop Thought e l'app mobile gestita possono avvisare istantaneamente manager e marchi ai feedback riportati nel momento, per consentire risposte, approfondimenti e risoluzione immediate. La soluzione di analisi del testo di Drop Thought consente alle aziende di vedere le metriche dell'esperienza del cliente nel tempo e identificare rapidamente le opportunità per migliorare. Le aziende possono anche selezionare e promuovere facilmente un feedback istantaneo positivo dei clienti sui canali social.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Feedback Zonka La piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente è su misura per le piccole imprese e le imprese per acquisire e analizzare il feedback dei dipendenti e dei clienti in tutti i punti di contatto, migliorare le esperienze e accelerare la crescita aziendale. La piattaforma CEM (Customer Experience Management (CEM) di Zonka sta cambiando il modo in cui le aziende in tutto il mondo acquisiscono, comprendono e gestiscono feedback ed esperienza per clienti, pazienti e dipendenti. Il software di gestione di Zonka CX acquisisce esperienze e feedback in tutti i punti di contatto tra cui di persona, offline, online, e-mail e SMS e fornisce uno spazio per l'ascolto attivo. Insieme al report di feedback in tempo reale, in tempo reale, approfondimenti e tendenze, le aziende utilizzano la piattaforma Zonka CX per guidare le azioni orientate ai risultati per migliorare l'esperienza del cliente e chiudere il circuito di feedback. Con la piattaforma di gestione di Zonka CX, le aziende possono identificare i clienti a rischio, risolvere i problemi, ridurre lo sciocco, trasformare i detrattori e i passivi in promotori e creare esperienze sorprendenti, portando a migliori risultati aziendali e clienti soddisfatti. Le caratteristiche principali includono: - Presto da configurare, facile da usare - Progettato per il feedback dei clienti e dei dipendenti - punteggi NPS, CES 2.0 e CSAT - Gestione del feedback, chiudere il ciclo - Rapporti, avvisi e digest in tempo reale - Feedback e sondaggi multilingue - Multi-Chain, gestione della posizione - API, ganci web e integrazioni
AskNicely
asknicely.com
Piattaforma di customer experience valutata per le aziende di servizi Misurare l’esperienza del cliente non è difficile, ma migliorarla lo è. Per vincere, è necessario che tutto il tuo team sia concentrato e motivato per rendere ogni cliente UN'ESPERIENZA FANTASTICA. Non è facile. Per le aziende basate sulle persone, ciò significa centinaia o migliaia di dipendenti in prima linea che offrono il meglio, ogni giorno, per ogni cliente. AskNicely è il primo coach al mondo per l'esperienza del cliente che sta nelle tue tasche. Immagina che un membro dello staff in prima linea sappia quanto bene sta offrendo a ogni cliente che serve e riceva riconoscimenti o coaching in quel momento per motivare le prestazioni per il cliente successivo, tutto dal proprio telefono. Ora copia e incolla l'immagine di tutta la tua forza lavoro in prima linea e guardala sorridere, proprio come faranno i tuoi clienti
XEBO.ai
xebo.ai
Scopri una nuova era nella gestione basata sull'intelligenza artificiale con XEBO.Ai. XEBO.Ai si impegna a rimodellare il coinvolgimento dei clienti e a sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per un'esperienza olistica. Abbraccia l'innovazione e tuffati nella crescita! XEBO.ai, soluzione di gestione dell'esperienza basata sull'intelligenza artificiale che fornisce le migliori soluzioni della categoria per l'esperienza del cliente, l'esperienza dei dipendenti e la ricerca digitale. La pluripremiata piattaforma di Experience Management di XEBO.Ai è leader di mercato nell'aiutare le aziende ad ascoltare, analizzare e prendere decisioni informate. Credendo nella trasformazione dei dati in azione, XEBO.Ai aiuta le aziende a raccogliere feedback da tutti i canali per ottenere un successo straordinario. XEBO.Ai ha aiutato le aziende di tutto il mondo ad ampliare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti e a condurre ricerche di mercato approfondite. Con soluzioni innovative come feedback video e sondaggi e analisi basati sull'intelligenza artificiale, XEBO.Ai fornisce l'accesso a microintuizioni, migliorando così le esperienze dei clienti. Fondata nel 2018, XEBO.Ai ha trascorso oltre 6 anni lavorando con le industrie che influiscono sulla nostra vita quotidiana. Dal settore della vendita al dettaglio al governo e alla sanità, XEBO.Ai ha la missione di portare connessione ed empatia in prima linea nel business.
Churn360
churn360.com
Churn360 è una piattaforma di successo dei clienti AI basata sui dati che aiuta le aziende SaaS a ridurre la rissa e ad aumentare il valore della vita dei clienti. Churn360 combina i dati dei clienti che si diffondono su più prodotti SAAS come CRM, helpdesk, software di fatturazione, ecc. Tutti questi dati sono consolidati in un'unica dashboard che è facile da usare e conveniente per i gestori del successo dei clienti per ottenere una vista a 360 gradi di il cliente. Churn360 fornisce anche funzionalità come l'automazione dei playbook, l'onboarding dei clienti, la mappatura e il monitoraggio del viaggio dei clienti, i sondaggi per assistere efficacemente i clienti in varie circostanze che portano a una riduzione della riduzione dei clienti e quindi ad aumentare la fidelizzazione.
Custify
custify.com
Custify è una piattaforma di successo del cliente progettata per la tua attività SaaS B2B. Ti aiuta a soddisfare meglio le esigenze dei clienti, a ridurre il tasso di abbandono e ad aumentare il valore della vita. Puoi visualizzare approfondimenti sull'utilizzo del prodotto, nonché dati provenienti da CRM, supporto, fatturazione e altri sistemi in un unico posto. I KPI rilevanti per il successo del cliente e le interazioni con il cliente vengono visualizzati in un dashboard di facile comprensione. Custify identifica anche i clienti che rimangono bloccati durante l'onboarding, quelli il cui periodo di prova sta per scadere e quelli il cui utilizzo è diminuito. Ciò consente ai manager del successo dei clienti di interagire in modo proattivo ed efficiente. Dispone inoltre di un sofisticato motore di automazione integrato per flussi di lavoro low-touch.
Tattle
get.tattleapp.com
Costruisci una migliore esperienza cliente con Tattle. La nostra piattaforma Customer Experience Improvement (CXI) raccoglie feedback in ogni punto di contatto del percorso del cliente. Tattle fornisce ai leader del settore alberghiero i dati fruibili necessari per aumentare la soddisfazione degli ospiti, ottimizzare le prestazioni operative e aumentare le entrate. Tattle condivide i suggerimenti del sondaggio con i tuoi ospiti su tutti i canali, incoraggiandoli a comunicare mentre sono sul posto, tramite app fedeltà, WiFi o piattaforme di ordinazione digitale. Il nostro approccio di indagine basato sulla causalità raccoglie più dati rispetto agli strumenti tradizionali. Il tuo marchio scoprirà i fattori che influenzano ciascuna delle tue categorie operative, così saprai esattamente cosa migliorare. La nostra dashboard intuitiva è progettata per consentire a tutti, dai direttori generali ai leader aziendali, di lavorare sulle categorie operative che avranno il maggiore impatto sull'esperienza del cliente. A differenza di altri strumenti di feedback, Tattle utilizza i dati per fornire automaticamente opportunità di miglioramento in base alla posizione, al gruppo e all'azienda. È facile monitorare l’impatto diretto della strategia del tuo team sui punteggi di soddisfazione degli ospiti e sui progressi verso gli obiettivi. Avrai anche accesso a report e analisi, offrendoti una visione completa delle tendenze nel tempo, anche alla posizione e all'ora del giorno.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Il software di coinvolgimento dei clienti di Rant & Rave aiuta i marchi globali a trasformare la loro CX catturando la voce del cliente e abbracciando le emozioni. Cattura, analizza e agisci in base al feedback dei clienti in tempo reale con il suo software.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva svela i lead nascosti e le loro intenzioni sul tuo sito web, consentendo un'azione personalizzata e senza soluzione di continuità per stimolare il coinvolgimento e l'azione. * Rappresentanti di vendita AI: Jeeva fornisce assistenti AI specializzati per vendite in entrata e in uscita, interazioni via chat, sensibilizzazione su LinkedIn e telefonate, consentendo alle aziende di mantenere un coinvolgimento costante con i lead. * Generazione di lead automatizzata: la piattaforma aiuta le aziende a scoprire e coinvolgere potenziali clienti attraverso campagne di sensibilizzazione automatizzate e personalizzate, aumentando significativamente l'efficienza della generazione di lead. * Arricchimento dei lead in tempo reale: utilizzando una tecnologia avanzata, Jeeva migliora i profili dei lead in tempo reale, fornendo informazioni più approfondite sulle intenzioni e sul comportamento dei clienti. * Integrazioni perfette: Jeeva si integra facilmente con le piattaforme di posta elettronica e CRM più diffuse come Gmail, Outlook, HubSpot e Salesforce, garantendo operazioni fluide e maggiore produttività.
Recognition
rewardable.co.uk
Rewardable è una piattaforma di premi gratuita e facile da usare che consente alle persone di inviare premi, pagamenti e incentivi a chiunque, ovunque, gratuitamente.
Accolader
accolader.io
Accolader è un sistema di premiazione tra pari gratuito con una versione Pro disponibile. Accolader si basa su ciò che funziona per aumentare la felicità e il coinvolgimento: premi con riconoscimento sociale e condiviso piuttosto che premi. L'attenzione è stata posta sulla semplicità, sia nell'amministrazione che nell'utilizzo.
Group Cards
groupcards.app
A Group Cards aiutiamo i nostri clienti a creare team più felici e produttivi. Abbiamo inviato oltre 5 milioni di messaggi di apprezzamento alle persone di tutto il mondo, ognuno dei quali è una piccola esplosione di gioia e connessione. Con le Carte di Gruppo puoi inviare un biglietto di auguri di gruppo, con pagine e firme illimitate, raccogliere soldi per un regalo e persino stampare la tua Carta di Gruppo come un libro.
Applauz
applauz.me
Ridurre al minimo il turnover e spingere la produttività a nuove altezze con Applauz. Applauz è una piattaforma di riconoscimento dei dipendenti pluripremiata dotata di tutti gli strumenti essenziali per supportare e rafforzare una cultura aziendale attiva e fiorente. Consentire senza sforzo colleghi e manager di riconoscerci con messaggi significativi di apprezzamento. Celebra i risultati riconoscendo i dipendenti con badge aziendali personalizzati e punti di premi Applauz riscattabili. Resta in contatto con i sentimenti del tuo team attraverso i sondaggi Pulse di APPLAUZ, autorizza il tuo team con obiettivi incentivati, offri vantaggi aziendali personalizzati, celebra le pietre miliari del servizio con il programma di anniversario di lavoro personalizzato di APPLAUZ e tuffati in report e analisi complete sia sul team che sui singoli livelli di coinvolgimento dei dipendenti attraverso la tua organizzazione. Con Applauz, non stai solo implementando una piattaforma di riconoscimento; Stai rivoluzionando il tuo approccio al coinvolgimento dei dipendenti.
Espresa
espresa.com
Guidare i programmi di esperienza e coinvolgimento dei dipendenti in modi nuovi e significativi con il principale prodotto di Espresa, Global Lifestyle Spense Account (LSA). E, con LSA Plus, hai ancora più modi per alimentare la flessibilità inclusiva con il benessere totale, il riconoscimento e la comunità integrati. Dai ai tuoi dipendenti la libertà di scelta durante l'utilizzo del motore tecnico delle risorse umane che supporta i team di persone con attrazione e fidelizzazione, amministrazione minima e con diversità, equità e inclusione (DEI) integrati. Espresa è una piattaforma software e una rete di fornitori per fornire servizi di lavoro in loco che aiutano le aziende ad attrarre e mantenere le persone migliori aumentando in modo misurabile la loro produttività.
CardClan
cardclan.io
Fai sentire tutti apprezzati! CardClan elimina il fastidio di mostrare il tuo apprezzamento a dipendenti e clienti. Festeggia traguardi importanti, come compleanni, anniversari e persino la pensione con biglietti personalizzati che faranno sicuramente sorridere i destinatari. Con i nostri strumenti facili da usare, puoi andare ben oltre nell'esprimere gratitudine, indipendentemente dalla loro posizione nel mondo!
Caroo
caroo.com
Immaginiamo un mondo in cui le persone sperimentano una profonda connessione sul lavoro attraverso il riconoscimento. La nostra piattaforma rivela una profonda comprensione comportamentale delle esigenze di riconoscimento dei singoli dipendenti, fornisce informazioni su quando riconoscere e semplifica l'invio dei premi che i dipendenti effettivamente desiderano. Tutto in un unico posto. Crediamo che... - Ogni dipendente merita di essere riconosciuto per il suo impatto - Il riconoscimento è più significativo quando è adattato all'individuo - Il riconoscimento non deve essere ingombrante o esorbitante per essere veramente magico - Una cultura del riconoscimento dovrebbe esistere ovunque in un mondo organizzazione Caroo è una donna e veterana fondata e collabora con vari enti di beneficenza tra cui Feeding America. Dal 2015, Caroo ha donato oltre 20 milioni di pasti alle famiglie bisognose. Per saperne di più, visitare Caroo.com.
Qarrot
qarrot.com
Software di riconoscimento che migliora effettivamente le prestazioni dei dipendenti! Progettato per le esigenze delle imprese in crescita, Qarrot alimenta i premi e il riconoscimento basati sui risultati per migliorare la cultura e guidare migliori prestazioni dei dipendenti. - Autorizza i tuoi manager e dipendenti con il riconoscimento di punti e badge - Motiva le prestazioni individuali e di squadra con i premi basati sugli obiettivi - Festeggia compleanni e anni-anni di lavoro con premi Milestone - Aumenta la visibilità e il coinvolgimento del programma con un feed sociale in tempo reale e pubblico - Resta al passo con il tuo programma con report e analisi - Riscatta per i premi da qualsiasi luogo in pochi clic Con Qarrot, hai la flessibilità di progettare un programma di riconoscimento su misura per gli obiettivi e i valori aziendali della tua azienda. Qarrot fornisce uno strumento conveniente per le aziende in crescita per consentire ai propri manager e dipendenti di inviare punti e riconoscimenti basati su badge, per motivare le prestazioni individuali e di squadra con premi basati sulle prestazioni, per celebrare i compleanni e gli anniversari di lavoro con premi automatici di mira, per aumentare i propri Visibilità del programma con un feed sociale pubblico coinvolgente e per offrire ai tuoi dipendenti un catalogo premio di migliaia di marchi leader. Qarrot semplifica inoltre la tua vita facilitando il tuo programma da amministrare: controlla i costi con budget basati su ruoli, delega la gestione del programma creando più seggi di amministratore, personalizza le tue premi offerte con l'azienda fornita, misura e comprendi l'impegno dei dipendenti con dashboard dettagliati E rapporti e molto altro ancora!
Perkbox
perkbox.com
Perkbox è una piattaforma di premi e benefici globali che aiuta le aziende a prendersi cura, connettersi e celebrare i loro dipendenti, indipendentemente da dove siano o cosa vogliono. La piattaforma assiste le organizzazioni ad allineare la propria gente con il loro scopo. Affidata di oltre 4.000 aziende in tutto il mondo, la piattaforma Perkbox aiuta a mantenere i dipendenti motivati, supportati e coinvolti. Autorizza le squadre con la scelta di come vorrebbero essere più ricompensati, riconosciuti e celebrati. Dalle premi personalizzati e il riconoscimento a benefici significativi e supporto al benessere, c'è qualcosa per tutti, indipendentemente dalla loro posizione o preferenze. L'app mobile globale offre un'esperienza senza soluzione di continuità in movimento per tutti i dipendenti ed è stata dimostrata per risparmiare tempo e denaro al miglioramento delle prestazioni del team. Con oltre 10 anni di competenza, Perkbox è progettato per aiutare le organizzazioni a portare la proposta di valore dei dipendenti al livello successivo.
Teamphoria
teamphoria.com
TeamPhoria è un software di coinvolgimento dei dipendenti che costruisce e misura una forza lavoro coinvolta e una cultura aziendale. È la prima piattaforma software a fornire metriche di coinvolgimento dei dipendenti in tempo reale e consentire alle organizzazioni di monitorare e aumentare la cultura a livello di organizzazione. Le caratteristiche si concentrano sull'aumento del riconoscimento, nel miglioramento della comunicazione, nella cattura di feedback e nel miglioramento delle prestazioni per aiutare le aziende ad essere più felici, più efficaci e più produttive. Teamphoria ti consente di aumentare la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti attraverso strumenti personalizzati e analisi per motivare e riconoscere il personale.
Decode
entropik.io
Decode aiuta i tuoi team a creare processi di ricerca efficienti e a creare prodotti che siano in sintonia con i consumatori. * Tecnologie Insights AI: Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) per ottenere informazioni imparziali e consentire un feedback continuo dei consumatori. * Piattaforma di ricerca sui clienti: Decode offre una piattaforma integrata per eseguire un'ampia gamma di ricerche come Quant, Qual, Diary, Media e Shopper Research - 6 volte più velocemente. * Panel globale di intervistati: panel globale di oltre 80 milioni di intervistati in oltre 120 paesi per fornire accesso a un pubblico mondiale. * Repository e gestione della conoscenza: Decode Repository funge da unica fonte di verità per tutto ciò che riguarda la ricerca sui consumatori, portando internamente la vera consumer intelligence.
ERIN
erinapp.com
ERIN è una piattaforma di segnalazione e mobilità interna dei dipendenti che genera 5 volte più assunzioni dalle segnalazioni dei dipendenti e dimezza il turnover. ERIN coinvolge i dipendenti con notifiche automatizzate, segnalazioni facili, funzionalità di mobilità interna e funzionalità di ludicizzazione per farli partecipare all'acquisizione di talenti in modo più efficace e frequente. L'intuitiva app mobile e il sito Web di ERIN consentono ai dipendenti di effettuare referenze in meno di 30 secondi, monitorare i loro bonus e far crescere la propria carriera nella tua azienda! La parte migliore è che il tuo team di acquisizione talenti non cambia assolutamente nulla del modo in cui opera oggi, ma può continuare a lavorare fuori dall'ATS per gestire i candidati. ERIN è automatizzato al 100% e si integra facilmente con i tuoi ATS e HRIS esistenti. Dal rinvio al giorno di paga, non è richiesto tempo di amministrazione. La tua polizza è piena di esclusioni speciali? Ulteriori incentivi per le assunzioni basate sulla diversità? Pagamenti a scaglioni focalizzati sulla fidelizzazione? Valute diverse in paesi diversi? Nessun problema! ERIN è progettato per automatizzare ogni dettaglio della tua polizza, permettendoti di gestire i referral automaticamente e in ogni paese in cui operi.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback è uno strumento di analisi qualitativa del feedback dei clienti progettato per aiutare i team di prodotto ad acquisire una comprensione più profonda delle esigenze dei clienti e a identificare i loro punti critici in tempo reale, con l'aiuto della tecnologia AI. Lo strumento sfrutta funzionalità avanzate di intelligenza artificiale per analizzare il feedback dei clienti, consentendo ai team di scoprire informazioni preziose che altrimenti sarebbero difficili da rilevare. Utilizzando tecniche di analisi qualitativa dei dati, BetterFeedback aiuta i team di prodotto a catturare l'essenza delle esperienze dei clienti e a scoprire i problemi sottostanti che potrebbero ostacolare la soddisfazione e la fidelizzazione degli utenti. Con le sue funzionalità in tempo reale, lo strumento fornisce un'analisi immediata del feedback, riducendo significativamente il tempo e lo sforzo richiesti raccogliere e interpretare i dati dei clienti. Ciò consente ai team di prodotto di affrontare tempestivamente i problemi e apportare miglioramenti, portando a una maggiore soddisfazione del cliente e a un processo di sviluppo del prodotto più efficace. L'analisi basata sull'intelligenza artificiale di BetterFeedback facilita l'identificazione di temi, modelli e tendenze ricorrenti all'interno del feedback dei clienti. Decifrando il linguaggio e i sentimenti espressi dai clienti, i team possono acquisire una comprensione completa delle loro esperienze, preferenze e punti critici. Ciò consente alle organizzazioni di dare priorità ai miglioramenti del prodotto che si allineano alle esigenze dei clienti, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente. In sintesi, BetterFeedback è un potente strumento che utilizza l'intelligenza artificiale per fornire un'analisi approfondita del feedback qualitativo dei clienti. Scoprendo le difficoltà di fondo che i clienti devono affrontare, questo strumento consente ai team di prodotto di prendere decisioni basate sui dati, dare priorità ai miglioramenti del prodotto e, in definitiva, aumentare la soddisfazione del cliente.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai è una piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti globale che guida l'esperienza e il benessere sul posto di lavoro con funzionalità come premi, riconoscimento, vantaggi, vantaggi flessibili per i dipendenti e costruzione di comunità su una piattaforma unificata. * AdvantageClub.ai è una piattaforma di ricompensa e riconoscimento digitale end-to-end che consente ai manager e alle organizzazioni di riconoscere i dipendenti per i loro sforzi, il tutto con il clic di un pulsante. Attraverso la piattaforma, i dipendenti possono offrire al primo posto, Mi piace, commenti e altro ancora per mostrare il loro apprezzamento per i loro colleghi. La piattaforma R&R è abbinata a un mercato globale di rimborso della ricompensa che consente ai dipendenti di scegliere tra oltre 10.000 marchi globali. * La soluzione Perks & Privileges consente alle organizzazioni di aggiungere qualcosa di speciale ai guadagni dei dipendenti offrendo offerte e offerte aziendali uniche ed esclusive in tutto il paese. Attraverso l'offerta di benefici flessibili, le aziende possono creare più tipi di portafogli di dipendenti curati su mercati specifici, come i portafogli benessere, lavoro da lavoro e L&D. * La soluzione della comunità e della zona divertente porta più programmi di coinvolgimento dei dipendenti in un'unica piattaforma. Con programmi come i giochi intra-corporativi con classifiche dal vivo, mercati peer-to-peer e hobby club, questa soluzione offre qualcosa di unico per riunire i dipendenti di ogni tipo di organizzazione. * La soluzione del benessere finanziario aiuta i dipendenti a diventare finanziariamente esperti offrendo strutture per risparmiare, ottenere prestiti e ricevere progressi salariali a prezzi convenienti e zero tassi di interesse. <> Informazioni su AdvantageClub.ai AdvantageClub.ai è una piattaforma globale di coinvolgimento dei dipendenti con funzionalità come premi, riconoscimento, costruzione della comunità e Flexben su una piattaforma unificata. Fornisce soluzioni end-to-end per facilitare il coinvolgimento dei dipendenti attraverso privilegi esclusivi e premi dai suoi oltre 10.000 partner di marca. Fondata nel 2016, AdvantageClub.AI è un'idea di UCLA post -laurea Sourabh Deorah e Smiti Bhatt Deorah, che hanno identificato i benefici dei dipendenti come spazio per creare interruzioni usando il data mining e l'analisi. Da allora, ha ridefinito i benefici dei dipendenti oltre le tradizionali politiche di sconto sul fondo e sconto societario. Attualmente con sede a Delaware, AdvantageClub.ai ha oltre 5 milioni di utenti con un impressionante portafoglio di clienti con BCG, Concentrice, Teleperformance, Hexaware, Target e molti altri, con una presenza in oltre 100 paesi. La società è orgogliosa di fornire un programma scalabile, personalizzabile ed economico per elevare il coinvolgimento dei dipendenti. La sua piattaforma unificata offre una vasta gamma di programmi di riconoscimento, tra cui premi Milestone/Anniversary/anni di servizio, bonus spot in tempo reale, incentivi automatizzati, apprezzamento peer-to-peer, programmi di onboarding, programmi di benessere e prestazioni trimestrali e annuali premi. Nel 2022, AdvantageClub.ai fu assegnata "Eccellenza nel programma globale di R&R", "Eccellenza nell'impegno dei dipendenti" e "Eccellenza nell'esperienza dei dipendenti" da parte del World HRD Congress. Con la sua unica missione di aiutare le organizzazioni a mantenere i propri dipendenti coinvolti e guidati, l'app Advantage Club è supportata da una solida soluzione di coinvolgimento dei dipendenti che offre un'esperienza migliore per i suoi utenti. La piattaforma è destinata a rivoluzionare l'industria influendo direttamente sul reclutamento e sulla fidelizzazione dei dipendenti attraverso uno strumento di coinvolgimento dei dipendenti esaustivi. <> Missione AdvantageClub.ai prevede un mondo in cui i dipendenti sono altamente coinvolti e felici e ogni posto di lavoro, grande o piccolo, ha una cultura positiva di apprezzamento e riconoscimento. Mira ad aiutare le organizzazioni a costruire e gestire programmi di esperienza e coinvolgimento dei dipendenti che risuonano con la loro cultura e valori.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa è la prima piattaforma CX a offrire GPT. In passato, le aziende impiegavano settimane a raccogliere, analizzare, interpretare e riportare il feedback dei clienti da più fonti. Ora ogni dipendente può porre domande e ricevere risposte in tempo reale in base alla voce del cliente. Lumoa aiuta a prendere decisioni tempestive per aumentare i KPI fino a tre volte.
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