Custify

Custofy è una piattaforma completa di successo dei clienti progettata per aiutare le aziende a gestire e far crescere efficacemente la propria base di clienti. Fornisce una suite di strumenti e funzionalità che consentono alle aziende di navigare in ogni fase del ciclo di vita dei clienti, dall'onboarding iniziale alla gestione del successo dei clienti in corso.

Le caratteristiche chiave di Custofy includono AI avanzate e funzionalità di apprendimento automatico per il servizio clienti predittivo, funzionalità di automazione uniche per ridurre i carichi di lavoro manuali e le capacità di integrazione che superano gli strumenti standard CRM e Help Desk. La piattaforma incorpora inoltre usi innovativi di chatbot e assistenti virtuali per l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, insieme a opzioni di personalizzazione eccezionali per personalizzare la piattaforma per esigenze aziendali specifiche.

Custofy offre un'interfaccia pulita e intuitiva che semplifica la navigazione, consentendo alle aziende di tracciare metriche in tempo reale come i punteggi di soddisfazione dei clienti (CSAT), i punteggi del promotore netto (NPS) e i punteggi dello sforzo del cliente (CES). Ciò consente alle aziende di comprendere le interazioni dei clienti in modo più profondo e prendere decisioni informate per migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Concentrandosi sulla centralità del cliente, Custofy aiuta le aziende a passare dalla vendita di prodotti alla vendita di esperienze, garantendo che i clienti si sentano apprezzati durante il loro viaggio.