Pagina 12 – Alternative - ServiceNow
Employee Navigator
employeenavigator.com
Vantaggi tutto in uno, risorse umane e conformità. Migliaia di broker utilizzano il software Employee Navigator con i propri clienti per gestire i propri benefit, onboarding, ACA e altro ancora nella nostra piattaforma semplice e intuitiva.
Channel.io
channel.io
Channel Talk è un AI Messenger tutto in uno dedicato ad aiutarti a fornire un servizio clienti di livello VIP. Forniamo funzionalità di live chat, chat di team, CRM, marketing e chatbot progettate per aiutarti a riconoscere i clienti chiave e migliorare la qualità del coinvolgimento del cliente in ogni fase della canalizzazione del cliente. È la cosa più vicina a un'esperienza cliente in negozio per l'ambiente online, poiché ti aiuta a trasformare i visitatori per la prima volta in clienti abituali per tutta la vita del tuo marchio.
Tonkean
tonkean.com
Tonkean è la prima piattaforma di esperienza e orchestrazione dei processi nel suo genere che aiuta i team di servizi interni aziendali come gli appalti e gli uffici legali a creare esperienze di processo che le persone effettivamente seguono. Tonkean si adatta perfettamente alle policy e ai sistemi esistenti, consentendo ai team interni di fare di più con ciò di cui già dispongono. Con Tonkean puoi creare processi personalizzati per ciascun richiedente e che utilizzano l'intelligenza artificiale per automatizzare l'assunzione, il triage e la risoluzione di ogni richiesta. Con una libreria di modelli di processo preconfigurati e un editor di flusso di lavoro senza codice al 100%, Tonkean è la piattaforma di automazione preferita da aziende innovative come Google, Netflix, Instacart e Workday. E con controlli di governance completi, puoi garantire la conformità massimizzando al tempo stesso l'adozione, il tutto senza alcuna gestione delle modifiche e senza codice. Fondata nel 2015, Tonkean ha sede a Palo Alto con ricerca e sviluppo a Tel Aviv.
Capacity
capacity.com
Ogni azienda ha clienti e dipendenti che necessitano di supporto. Con l’aumento delle richieste, aumentano anche i ticket, le e-mail e le telefonate che richiedono attenzione, creando un processo di supporto ripetitivo, costoso e doloroso che lascia i clienti in attesa e i team sopraffatti. Capacità è una piattaforma di automazione del supporto che utilizza un'intelligenza artificiale pratica e generativa per deviare ticket, e-mail e telefonate, in modo che il tuo team possa lavorare al meglio. Offriamo soluzioni self-service, assistenza agli agenti, campagne e flussi di lavoro a oltre 2.000 aziende in tutto il mondo. Oggi, Capacità automatizza il supporto tramite chat, SMS, voce, web, e-mail, helpdesk e altro ancora in un'unica piattaforma, basata sulla tecnologia e sul talento di Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction e Textel. Capacità è stata fondata nel 2017 da David Karandish e Chris Sims e fa parte dell'incubatore Equity.com. La nostra sede è orgogliosamente a St. Louis.
Better Stack
betterstack.com
Better Stack ti consente di vedere all'interno di qualsiasi stack, eseguire il debug di qualsiasi problema e risolvere qualsiasi incidente. Visualizza il tuo intero stack, aggrega tutti i tuoi log in dati strutturati ed esegui query su tutto come in un unico database con SQL. Monitora tutto, dai siti Web ai server. Pianifica rotazioni di guardia, ricevi avvisi utili e risolvi gli incidenti più velocemente che mai. Realizzato per adattarsi al tuo flusso di lavoro con oltre 100 integrazioni.
Time Champ
timechamp.io
Time Champ aiuta le aziende a sbloccare il potenziale di produttività con un software ricco di funzionalità per il monitoraggio automatico del tempo e la misurazione della produttività. Può aiutarti ad aumentare la tua produttività dal 20% al 30% e a migliorare il morale dei dipendenti come mai prima d'ora. Time Champ è molto più di un semplice rilevatore di tempo e, con il ricco set di funzionalità che offre, può aiutarti a ottimizzare tutte le aree della tua attività ed essere un elemento chiave di differenziazione tra te e i tuoi concorrenti. Ovunque si trovino i tuoi dipendenti, che lavorino da remoto o dall'ufficio, Time Champ ti aiuta a identificare dove trascorrono il loro tempo durante la giornata lavorativa, permettendoti di garantire che il loro tempo venga impiegato in modo produttivo. Time Champ aiuta anche le aziende a misurare efficacemente la produttività dei team in un istante utilizzando una dashboard completa. A colpo d'occhio puoi vedere quanti membri del team stanno lavorando, quanti sono assenti o in ritardo e chi sono i dipendenti più o meno produttivi in un'unica schermata. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per incrementare prestazioni e produttività. Time Champ raccoglie varie metriche e KPI e li presenta in grafici e report analitici ben strutturati. Con la capacità di approfondire le aree problematiche, Time Champ rende la vita molto più semplice da analizzare e trovare rapidamente soluzioni ai problemi.
Callbell
callbell.eu
Callbell aiuta le aziende B2C a servire meglio i propri clienti attraverso i loro canali preferiti, tra cui Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram.
CareAR
carear.com
Con CareAR puoi ottenere una risoluzione più rapida dei problemi, ridurre gli invii e migliorare i punteggi di soddisfazione dei clienti. La nostra piattaforma Service Experience Management (SXM) fornisce supporto AR remoto e istruzioni autoguidate ai clienti e ai team di gestione del servizio, migliorando notevolmente l'esperienza di clienti, dipendenti e personale sul campo. Vantaggi: • Tempi di risoluzione più rapidi: ottieni un contesto visivo immediato: dedica tempo alla risoluzione del problema anziché alla valutazione della situazione • Tassi di correzione al primo intervento più elevati: ottieni una risoluzione più rapida grazie agli strumenti di annotazione • Deviazione di invii costosi: aumenta le risoluzioni remote e diminuisci gli invii non necessari attraverso assistenza e guida visiva • Trasferimento delle conoscenze: riducete il divario di competenze e rendete gli esperti più accessibili alle risorse sul campo o agli appaltatori più giovani • Esperienza del cliente: aumentare la soddisfazione del cliente e l'NPS attraverso qualità, servizio e capacità senza pari • Riduci l'impronta di carbonio: elimina o riduci i viaggi dei camion per risolvere i problemi riducendo al contempo l'impronta di carbonio e risparmiando denaro • Esperienze di auto-risolvimento: aumenta l'efficacia dell'auto-risolvimento per clienti e dipendenti con indicazioni visive AR passo dopo passo all'interno del dispositivo di ciascun utente. CareAR Assist è lo strumento definitivo per i team di gestione dei servizi che desiderano fornire una risoluzione dei problemi più rapida ed efficace, ridurre i tempi di inattività e risparmiare sostanzialmente sui costi di viaggio e trasporto. CareAR Instruct fornisce istruzioni dettagliate passo dopo passo a clienti e tecnici, consentendo loro di risolvere autonomamente i problemi con conseguente miglioramento del tasso di risoluzione al primo tentativo, riduzione delle chiamate al servizio clienti e maggiore conformità delle procedure. La build CareAR Experience consente a qualsiasi utente aziendale di creare istruzioni di lavoro digitali coinvolgenti basate su AR e intelligenza artificiale attraverso un'interfaccia punta e clicca senza codice. Caratteristiche principali • Collaborazione tra più parti: collabora con tutti i membri del team che desideri in tempo reale per risolvere i problemi da remoto, utilizzando feed video live ad alta definizione. • Strumenti di annotazione AR: utilizza gli strumenti di annotazione AR leader del settore di CareAR per annotare feed video in diretta e immagini condivise, fornendo una guida visiva dettagliata per risolvere rapidamente i problemi. • Istruzioni di auto-soluzione: fornisce dettagliate istruzioni passo-passo autoguidate per guidare clienti e tecnici attraverso le procedure di configurazione, manutenzione ordinaria, guide alla risoluzione dei problemi e riparazioni. • Experience Builder: crea rapidamente esperienze contenenti con Experience Builder punta e clicca senza codice. Utilizza contenuti 3D, video, immagini e testo per istruzioni facili da seguire e potenziare il self-service per clienti e tecnici. • Ricerca integrata: migliora l'accesso degli utenti alle informazioni fornendo funzionalità di ricerca direttamente all'interno di un'esperienza di auto-risolvimento. • Verifica visiva: utilizza il rilevamento di oggetti e stati basato sull'intelligenza artificiale con riconoscimento delle immagini per favorire la conformità procedurale e garantire che le attività vengano completate in modo corretto e sicuro. • Condivisione istantanea delle conoscenze: pubblica istruzioni di lavoro digitali istantaneamente e facilmente accessibili tramite collegamento, codice QR o tramite l'app mobile CareAR. • Analisi e dashboard dettagliate: ottieni informazioni più approfondite su come i team stanno risolvendo i problemi sul campo utilizzando dashboard e analisi dettagliate di CareAR, disponibili per amministratori, manager e team leader. • Sondaggi: utilizza il generatore di sondaggi di CareAR per strumentare gli indicatori chiave di prestazione che contano per la tua organizzazione e raccogliere feedback strutturati da clienti e tecnici per una rapida iterazione. • Vero ROI: sfrutta i dati resi disponibili da CareAR per determinare il ritorno sull'investimento in termini di prestazioni migliorate, maggiore deviazione delle spedizioni, tempi di risoluzione ridotti, riduzione dei trasporti di camion/visite in loco e migliori tassi di risoluzione al primo intervento. • ServiceNow: CareAR per ServiceNow è compatibile con ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR per Salesforce è compatibile con CareAR in Salesforce Service Cloud e Field Service Management • API: integra facilmente CareAR nel tuo servizio clienti o nell'applicazione di gestione dei servizi sul campo tramite API web
Signpost
signpost.com
Signpost è la soluzione completa e automatizzata per raccogliere feedback dei clienti, ottenere recensioni più numerose e migliori, acquisire nuovi clienti, ottenere referenze e aumentare gli affari ripetuti.
Cordless
cordless.io
Cordless è un moderno call center basato su cloud per i team di assistenza clienti con intelligenza conversazionale integrata. Cordless fornisce una soluzione all-in-one che consente ai team di assistenza clienti di parlare con i clienti al telefono e raccogliere informazioni approfondite dalle conversazioni. Con trascrizioni pronte all'uso, analisi del sentiment, codifica automatica delle conversazioni e integrazioni profonde con i CRM più popolari, Cordless consente ai responsabili dell'assistenza clienti di eseguire meglio il QA e identificare opportunità di formazione. Cordless è un moderno call center basato su cloud per team di assistenza clienti con intelligenza conversazionale integrata. Cordless fornisce una soluzione all-in-one che consente ai team di assistenza clienti di parlare con i clienti al telefono e raccogliere informazioni approfondite dalle conversazioni. Con trascrizioni pronte all'uso, analisi del sentiment, codifica automatica delle conversazioni e integrazioni profonde con i CRM più popolari, Cordless consente ai responsabili dell'assistenza clienti di eseguire meglio il QA, identificare opportunità di formazione, individuare le tendenze nelle domande dei clienti e comunicare con il squadra più ampia.
Treble
treble.ai
treble.ai mette in contatto le aziende con i loro utenti mobile-first in tutto il mondo, consentendo loro di raggiungere facilmente i propri utenti ovunque si trovino. La nostra piattaforma consente alle aziende di automatizzare i processi di marketing e connettere WhatsApp con i loro sistemi preferiti, come HubSpot e Salesforce, risparmiando tempo e consentendo una visione più strategica delle azioni di acquisizione e fidelizzazione. Aiutiamo le aziende a superare la perdita di entrate offrendo un'opzione rapida per interagire con lead e clienti, aumentando parametri come tassi di risposta, riacquisto, conversione e molti altri. Supportati da investitori globali come YCombinator, siamo un team globale focalizzato sul laser che prospera nel farti ottenere il massimo dall'app di messaggistica leader nel mondo.
OneTrust
onetrust.com
Trust Intelligence Platform aiuta le organizzazioni a collegare dati, team e processi. La missione di OneTrust è consentire l'uso responsabile di dati e AI. La sua piattaforma semplifica la raccolta di dati con consenso e preferenze, automatizza la governance dei dati con la gestione dei rischi integrata attraverso il rischio di privacy, sicurezza, IT/tecnologia, terze parti e attiva l'uso responsabile dei dati applicando e applicando i dati applicando Politiche in tutta la proprietà e il ciclo di vita dei dati. OneTRUST supporta una collaborazione senza soluzione di continuità tra team di dati e team di rischio per guidare l'innovazione rapida e affidabile. Riconosciuto come pioniere e leader del mercato, OneTrust vanta oltre 300 brevetti e serve oltre 14.000 clienti a livello globale, che vanno dai giganti del settore alle piccole imprese. * Consenso e preferenze: semplificare il consenso e la gestione delle preferenze per la trasparenza dei consumatori. * Automazione della privacy: abilitare l'uso responsabile durante tutto il ciclo di vita di dati operativizzando il tuo programma per la privacy. * Rischio di tecnologia e conformità: ridimensiona le tue risorse e ottimizza il tuo ciclo di vita del rischio e della conformità. * Gestione di terze parti: automatizzare la gestione di terze parti dall'assunzione alla valutazione del rischio, mitigazione, monitoraggio in corso e reporting.
Harness
harness.io
Harness Continuous Delivery è una soluzione di distribuzione del software che distribuisce, verifica e ripristina automaticamente gli artefatti senza alcuna fatica. Harness utilizza l'intelligenza artificiale/ML per gestire, verificare ed eseguire il rollback delle distribuzioni in modo da non dover soffrire le distribuzioni del software. Distribuisci software più velocemente, con visibilità e controllo Elimina scripting e distribuzioni manuali con Argo CD-as-a-Service e pipeline potenti e facili da usare. Consenti ai tuoi team di offrire nuove funzionalità in modo più rapido, con AI/ML per distribuzioni canary e blue/green automatizzate, verifica avanzata e rollback intelligente. Seleziona tutte le caselle con sicurezza, governance e controllo granulare di livello aziendale forniti da Open Policy Agent. Ora puoi sfruttare facilmente le implementazioni canary e blue-green automatizzate per implementazioni più rapide, sicure ed efficienti. Ci occupiamo della configurazione affinché tu possa goderne i vantaggi. Inoltre, hai la possibilità di eseguire automaticamente il rollback a una versione precedente quando vengono rilevate distribuzioni errate applicando l'apprendimento automatico ai dati e ai log delle soluzioni di osservabilità. Non dovrai più fissare la console per ore.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab è una piattaforma di collaborazione aziendale che alimenta le comunicazioni in modo rapido e sicuro ogni volta che ne hai bisogno, ovunque tu sia. VANTAGGI PRINCIPALI: - Tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto: un'unica applicazione per voce, video, messaggistica, presenza, conferenze, mobilità e collaborazione in team - Più dispositivi, un'unica esperienza: esperienza di comunicazione coerente su tutti i tuoi dispositivi - Aumento della produttività aziendale: con il servizio unificato, dedica meno tempo alla connessione e più tempo alle comunicazioni produttive - Sfrutta la potenza dei team: resta al passo con i progetti, rimani in contatto con i colleghi e stimola la condivisione di conoscenze e idee attraverso i silos aziendali - Distribuzioni semplici: distribuzione di codici QR per semplificare il processo CARATTERISTICHE: - Comunicazioni unificate e collaborazione in team - Disponibile per PC, Mac, Web e dispositivi mobili - Progettazione mobile-first - Chiamate vocali e video in tempo reale - Audioconferenze con condivisione web - Un numero raggiungibile - Squillo simultaneo / Abbinamento cellulari - Spazi di lavoro collaborativi - Chat individuale e di gruppo - Annotazione del file -Softphone WebRTC - Integrazione con Outlook® e calendario - Condivisione di file e schermo - Più livelli di sicurezza - Supporto multi-regione/lingua
AI21 Labs
ai21.com
AI21 Labs crea modelli di base e sistemi di intelligenza artificiale per l'azienda che accelerano l'uso di GenAI nella produzione. Alimenta i flussi di lavoro aziendali più critici con un'intelligenza artificiale precisa, affidabile e scalabile, su misura per le tue esigenze specifiche.
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp Chatbot e soluzioni aziendali Morph.ai è una piattaforma che integra le aziende su WhatsApp e consente loro di creare flussi di chat per casi d'uso complessi. La piattaforma può essere sfruttata per creare chatbot WhatsApp per lead generation, assistenza clienti, ordini di e-commerce, prenotazione di servizi, nutrimento di lead, invio di notifiche e altro ancora Descrizione completa * Morph.ai è una soluzione di automazione del marketing basata su cloud che aiuta le piccole le grandi aziende offrono un'esperienza cliente personalizzata tramite i chatbot di WhatsApp. Le funzionalità della piattaforma iniziano con l'onboarding dei clienti sull'API WhatsApp Business. Le funzionalità della piattaforma includono un generatore di flussi di chat, bot basati sull'intelligenza artificiale, canali multipli, lead nurturing, marketing web e messenger, sincronizzazione CRM, analisi e altro ancora. Inoltre, offre vari strumenti agli utenti per gestire più campagne di marketing, widget di siti Web, test A/B, ciclo di vita dei lead e follow-up automatizzati tramite il plug-in LiveChat. Morph.ai dispone di un generatore di flussi di chat che aiuta gli utenti a definire la direzione della conversazione, le proprietà dei dati, le ramificazioni, i blocchi modulari, gli input dell'utente, l'API Rest, la comunicazione via email e SMS, i modelli e la sincronizzazione CRM. La soluzione include il chat marketing che aiuta a gestire lead falsi, query, abbonamenti ad argomenti e integrazioni di contenuti. Morph.ai può essere integrato con le soluzioni SaaS più diffuse come Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho e altre.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder è la piattaforma per la gestione e il funzionamento dei marchi di servizi per la casa, dal livello della sede fino al marchio. Integrazioni complete con tutte le fonti di lead generation, inclusi call center, CRM completo con pianificazione e invio, proposte, fatture ed e-mail marketing, supporto per pagamenti online e sul campo, supporto QBO diretto, strumenti di automazione del drip marketing, SMS integrati e altro ancora. Questa app è destinata principalmente all'utilizzo da parte del team di assistenza sul campo e di vendita.
Deep Block
deepblock.net
Deep Block è un software innovativo che rivoluziona lo sviluppo e l'utilizzo di modelli di visione artificiale, il tutto senza necessità di codifica. Deep Block è stato realizzato in 6 anni, dotandolo della capacità di gestire anche le immagini ad alta risoluzione più impegnative. Con Deep Block, ottieni l'accesso alla piattaforma basata sull'intelligenza artificiale più veloce al mondo per l'analisi delle immagini ad alta risoluzione. Deep Block ti consente di ottenere informazioni preziose da un'ampia gamma di immagini, inclusi dati di telerilevamento e microscopia. Che tu stia intraprendendo un'analisi di immagini su larga scala o esplorando le possibilità della tecnologia di visione artificiale, Deep Block ti consente di farlo con velocità ed efficienza senza precedenti. Ma non è tutto. Deep Block va oltre la semplice fornitura di una piattaforma per l'analisi delle immagini. Offre una suite completa di funzionalità progettate per semplificare l'intero processo di sviluppo del modello di machine learning. Dagli strumenti di annotazione per la preparazione dei dati di training alle API e un'interfaccia di inferenza Drag&Drop intuitiva, Deep Block copre ogni aspetto dello sviluppo di modelli ML senza codice. Inoltre, soddisfa le esigenze specifiche dei clienti aziendali offrendo varie opzioni di personalizzazione. L'ottimizzazione di Deep Block per l'analisi delle immagini ad alta risoluzione, compresa l'analisi delle immagini microscopiche e l'analisi dei dati di telerilevamento, lo rende una risorsa inestimabile per settori quali la difesa, la produzione geospaziale e di semiconduttori. Questi settori sono spesso alle prese con la sfida di analizzare grandi volumi di dati di immagini e Deep Block fornisce la soluzione di cui hanno bisogno. Con Deep Block puoi aspettarti un'analisi rapida, automatizzata e precisa delle immagini ad alta risoluzione. Che tu operi nel campo della difesa, del GIS, della metrologia o delle scienze della vita, Deep Block ti consente di estrarre informazioni significative e promuovere l'innovazione nel tuo campo.
Seismic
seismic.com
Seismic è il leader globale nell'abilitazione e aiuta le organizzazioni a coinvolgere i clienti, supportare i team e stimolare la crescita dei ricavi. Seismic Enablement Cloud™ è la piattaforma di abilitazione unificata più potente che fornisce ai team a contatto con i clienti le giuste competenze, contenuti, strumenti e informazioni per crescere e vincere. Dalle più grandi imprese del mondo alle startup e alle piccole imprese, più di 2.200 organizzazioni in tutto il mondo si affidano a Seismic per le loro esigenze di abilitazione. Seismic ha sede a San Diego con uffici in Nord America, Europa e Australia. Per saperne di più, visita Seismic.com e seguici su LinkedIn, Twitter e Instagram.
ClearCompany
clearcompany.com
Aiutare quasi 3.000 organizzazioni a reclutare, incrementare, riconoscere e trattenere i dipendenti. Dal 2004, la piattaforma end-to-end di gestione dei talenti di ClearCompany ha consentito a migliaia di aziende di massimizzare il talento dando potere alle persone in ogni fase del percorso dei dipendenti. ClearCompany integra best practice basate sui dati, contenuti informati da esperti e strumenti software su misura per reclutare, incrementare, riconoscere e trattenere i dipendenti, unendo persone e processi per raggiungere il successo aziendale. La massimizzazione del talento si ottiene quando le risorse umane dispongono degli strumenti necessari per pianificare in modo accurato, eseguire iniziative relative alle persone in modo impeccabile e costruire deliberatamente la cultura: questi pilastri essenziali della massimizzazione del talento sono il nucleo della nostra piattaforma di gestione dei talenti.
AvidXchange
avidxchange.com
AvidXchange è un fornitore leader di software di automazione della contabilità fornitori ("AP") e soluzioni di pagamento per le aziende del mercato medio e i loro fornitori. La piattaforma software e di pagamento end-to-end basata su software-as-a-service di AvidXchange digitalizza e automatizza il flusso di lavoro AP per oltre 8.800 aziende e ha effettuato pagamenti a più di 965.000 clienti fornitori dei suoi acquirenti negli ultimi cinque anni . Dotato di una delle più grandi reti di fornitori per il mercato medio, AvidXchange offre competenze approfondite nel settore immobiliare, gestione di associazioni di comunità, sanità, servizi sociali, istruzione, ospitalità e servizi professionali, nonché edilizia, servizi finanziari e media attraverso acquisizione di Core Associates, BankTEL e FastPay. Inoltre, AvidXchange, Inc. è un trasmettitore di denaro autorizzato per pagamenti B2B negli Stati Uniti, autorizzato come trasmettitore di denaro dal Dipartimento dei servizi finanziari dello Stato di New York, nonché da tutti gli altri stati che richiedono che AvidXchange abbia una licenza.
DoneDone
donedone.com
Se stai cercando le funzionalità più essenziali in un tracker di attività e in una casella di posta condivisa, non cercare oltre DoneDone. Lavoriamo duramente per rendere il nostro prodotto semplice e facile da usare, così puoi concentrarti sul portare a termine il tuo lavoro. Con DoneDone, l'assistenza clienti e i team di prodotto possono collaborare in modo più efficiente che mai.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent è un software di help desk e chat dal vivo completo di tutte le funzionalità che ti aiuta a personalizzare le interazioni con i clienti con una soluzione di help desk all-in-one. LiveAgent vanta il widget di chat più veloce sul mercato ed è il software di chat dal vivo più recensito e valutato n. 1 per le PMI nel 2024. Unisciti ad aziende come BMW, Yamaha, Huawei e l'Università di Oxford per fornire un servizio clienti di livello mondiale. LiveAgent sfrutta la potenza di una casella di posta universale omnicanale, di una live chat in tempo reale, di un call center integrato e di un robusto portale di assistenza clienti. Personalizza la tua comunicazione sfruttando la segmentazione dei clienti, l'automazione, il CRM integrato, un potente pacchetto di analisi e la nostra knowledge base dei clienti. Scopri oltre 175+ funzionalità di help desk e oltre 200 integrazioni. Inizia la tua prova gratuita di 1 mese, non è richiesta la carta di credito. Oltre 200 funzionalità incluse: -Conti POP3 - Tubazioni di posta elettronica -Inoltro -Dipartimenti -Priorità -Stati -Tag -Regole -Instradamento dei biglietti -Messaggi predefiniti/predefiniti -Modelli di posta elettronica -Integrazione vocale -Monitoraggio e statistiche del sito Web in tempo reale -Chat -Integrazione Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base di conoscenza -Suggerimenti in tempo reale durante la digitazione -Moduli di feedback e di contatto -Valutazione dell'agente, Gamification -Multilingue -Filtri dei biglietti -Condivisione di file e allegati -Modelli di pulsanti di chat e molto altro. LiveAgent per startup: Il programma Startup è gratuito per i primi 6 mesi per le startup che ne fanno richiesta. Questa è un'opportunità esclusiva per le startup di avere accesso al miglior software di assistenza clienti sul mercato senza costi iniziali. Dopo i primi 6 mesi, le startup possono continuare a utilizzare LiveAgent a una tariffa scontata.
Markate
markate.com
Markate.com: potenti strumenti CRM, gestione del lavoro e automazione del marketing per fornitori di servizi domestici L'app Markate è ideale per ogni azienda di servizi che cerca una soluzione di gestione end-to-end conveniente, predisposta per dispositivi mobili, facile da usare. Scopri come Markate aiuta la tua azienda. * Il tuo business, a modo tuo con Markate Markate collabora con te, lavorando insieme per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. * Semplifica le tue operazioni per l'efficienza Progettato per ridurre le pratiche burocratiche, automatizzare i processi e liberare tempo. * Soluzioni convenienti e flessibili per soddisfare le tue esigenze Progettato per potenziare le piccole imprese, aiutandole a operare in modo più efficiente riducendo al minimo le spese. * Massimizza tempo, risorse e profitti È qui per semplificare le tue operazioni in modo che tu possa concentrarti su ciò che realmente fa avanzare la tua attività. * Mantieni i clienti per tutta la vita Dotato di strumenti di marketing progettati per aumentare la fidelizzazione dei clienti, che è un aspetto cruciale del tuo business di successo.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace esiste per far funzionare perfettamente il software. La nostra piattaforma combina osservabilità ampia e profonda e sicurezza continua delle applicazioni in runtime con AIOps avanzati per fornire risposte e automazione intelligente dai dati. Ciò consente agli innovatori di modernizzare e automatizzare le operazioni cloud, fornire software in modo più rapido e sicuro e garantire esperienze digitali impeccabili.
Twig
twig.so
Twig è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per aiutare gli utenti a trovare rapidamente e facilmente le risposte di cui hanno bisogno dalla documentazione tecnica senza dover passare ore a spulciare infinite pagine di documenti. Lo strumento funziona analizzando semanticamente documentazione, basi di conoscenza, ticket di supporto passati e altre fonti di dati per fornire risposte accurate alle domande complesse dei clienti. Ciò riduce significativamente i costi dell'assistenza clienti fino al 30%. I modelli di intelligenza artificiale di Twig sono addestrati su dati disponibili pubblicamente, consentendogli di trovare e consigliare con sicurezza risposte pertinenti alle domande degli utenti. Le risposte consigliate includono citazioni che aumentano l'affidabilità della risposta mostrando agli utenti dove trovare informazioni aggiuntive. Twig aiuta inoltre gli agenti dell'assistenza a diventare più produttivi automatizzando attività noiose e fornendo strumenti potenti che sostituiscono il lavoro intenso con l'empatia umana. Consente agli agenti di migliorare la qualità del coinvolgimento dei clienti introducendo standard minimi più elevati sulla qualità delle risposte e aiutandoli a notare potenziali rischi nelle risposte. Twig può integrarsi con la documentazione e i prodotti di knowledge base più diffusi e disinfetta i dati, rimuovendo qualsiasi informazione di identificazione personale (PII) per garantire la protezione della privacy. Twig è uno strumento AI progettato per migliorare in modo significativo l'esperienza del cliente fornendo risposte accurate, pertinenti e rapide a domande tecniche.
BrainStorm
brainstorminc.com
Dota il tuo team dell'unica piattaforma di apprendimento creata appositamente per l'adozione del software. Accelera l'onboarding, riduci il supporto, approfondisci il coinvolgimento e aumenta l'utilizzo. Che tu sia un fornitore di soluzioni che sta inserendo nuovi clienti, un team IT che necessita di un modo più scalabile per gestire la formazione degli utenti finali o un team L&D concentrato sull'inserimento dei dipendenti nello stack tecnologico aziendale, BrainStorm semplificherà il tuo lavoro e i tuoi risultati Meglio. Attiva gli utenti oscuri: BrainStorm è l'unica piattaforma di apprendimento che si rivolge in modo proattivo agli utenti con licenza che non hanno ancora effettuato l'accesso. Quando converti gli utenti oscuri, l'impatto dell'utilizzo passa da incrementale a esponenziale. Accelera l'adozione: non limitarti a insegnare agli utenti come, insegna loro quando e perché utilizzare funzionalità e applicazioni. BrainStorm è progettato per automatizzare la formazione che consente alle persone di cambiare il modo in cui lavorano. Espandi l'uso delle funzionalità: promuovi un'adozione delle funzionalità più profonda e più ampia. Aiuta più utenti ad andare oltre le nozioni di base e a integrare i propri strumenti nei processi lavorativi quotidiani. Caratteristiche di BrainStorm: * Comunicazioni mirate: attira e attiva gli studenti non coinvolti attraverso comunicazioni tempestive che ispirano l'azione dell'utente. * Apprendimento basato sui ruoli: flussi di contenuti personalizzati organizzati per gruppi garantiscono che il contenuto giusto sia preparato per il pubblico giusto. * Creazione di corsi: carica e assembla le tue risorse didattiche in BrainStorm Flows™, flussi di lavoro adattivi che offrono un apprendimento pertinente e tempestivo a ogni studente. * Ramificazione: aggiungi ramificazioni a qualsiasi flusso per creare esperienze di apprendimento personalizzate in linea con ciò che l'utente desidera apprendere successivamente. * Pacchetti di contenuti: BrainStorm offre centinaia di esperienze di apprendimento predefinite che puoi utilizzare o modificare, così puoi partire con slancio. Reporting: scopri cosa sta determinando il cambiamento del comportamento con i report dinamici.
MangoApps
mangoapps.com
Coinvolgi, entusiasma e connetti tutta la tua azienda! MangoApps è una piattaforma unificata per l'esperienza dei dipendenti che combina intranet, formazione, lavoro di squadra e gestione dei contenuti in un dashboard e uno spazio di lavoro. Il nostro approccio intuitivo e infinitamente personalizzabile si adatta al modo in cui la tua azienda già opera, creando un unico hub digitale che colma il divario tra la tua scrivania e i lavoratori in prima linea. I dipendenti possono trovare tutte le informazioni aziendali di cui hanno bisogno, insieme ai loro strumenti di comunicazione e collaborazione, in una dashboard personalizzabile basata su widget che funge da unica fonte di verità. Il nostro prodotto funziona per team di tutte le dimensioni in vari settori e dispone di tutte le funzionalità di sicurezza necessarie per l'implementazione su scala aziendale. L'interfaccia di MangoApps si basa sui moderni social media, con thread, commenti, reazioni emoji e gruppi di team e progetti. Pertanto, i dipendenti dei nostri clienti lo trovano immediatamente intuitivo e facile da usare. Inoltre, ospitare tutti questi strumenti e le integrazioni con la maggior parte degli altri strumenti aziendali e aziendali fa risparmiare tempo e frustrazione. Etichettato con il marchio della tua azienda, il tuo team potrebbe anche non rendersi conto che MangoApps è uno strumento esterno: sembra una parte naturale della loro giornata e del loro flusso di lavoro. Troppe organizzazioni oggi si affidano a intranet e strumenti di comunicazione obsoleti, perdendo tempo e informazioni nel buco nero rappresentato dalla casella di posta elettronica. MangoApps ti offre l'opportunità unica di connettere tutti i tuoi team, dai lavoratori in prima linea agli uffici aziendali, in un unico hub centrale che li mantiene tutti aggiornati e al top del loro gioco.
SkillsBoard
skillsboarding.com
La prima piattaforma di apprendimento basato sulle competenze e di gestione dei talenti che coinvolge le persone attraverso un Passaporto personale e certificante
Dispatch
dispatch.me
Offri esperienze cliente eccezionali. Dispatch è la moderna piattaforma di esperienza di assistenza sul campo, creata appositamente per risolvere il divario di comunicazione tra marchi aziendali, appaltatori di terze parti e consumatore. La maggior parte dei marchi si affida a partner locali indipendenti per fornire le competenze on-demand necessarie per i servizi locali di installazione, riparazione, supporto o manutenzione, mettendo a rischio l'esperienza del cliente e la reputazione del marchio. Il consumatore di oggi si aspetta un'esperienza di servizio trasparente e senza sforzo e giudica i marchi in base alla loro capacità di soddisfare tale aspettativa. Dispatch alimenta un servizio moderno collegando perfettamente i marchi a un esercito di appaltatori locali esperti su richiesta, fornendo a tali appaltatori una piattaforma intuitiva per assegnare e gestire i lavori e comunicando automaticamente i dettagli del servizio al cliente tramite il proprio dispositivo mobile. Se abbinato a un CRM o a un software di gestione dei servizi sul campo esistente, Dispatch sincronizza automaticamente i dati sui clienti, sulle prestazioni e sui lavori tra i sistemi. In definitiva, Dispatch collega persone, processi e dati per creare un'esperienza di servizio moderna che soddisfa i clienti, dà potere agli appaltatori e promuove un'immagine di marchio positiva per l'azienda.