DCDial
dcdial.com
La nostra soluzione di contact center basata su cloud aiuta le aziende a raggiungere milioni di clienti tramite testo e voce interattivi. La nostra soluzione altamente personalizzabile vanta un'interfaccia intuitiva e facile da usare che consente ai nostri clienti di progettare e implementare sofisticate strategie di comunicazione in modo rapido e con relativa facilità. Aiutiamo i nostri clienti ad aumentare la produttività, migliorare l'efficienza e aumentare la redditività automatizzando i processi aziendali: vendite e marketing, pianificazione, annunci, elaborazione dei pagamenti e altro ancora. Con sede ad Atlanta, Georgia.
Twig
twig.so
Twig è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per aiutare gli utenti a trovare rapidamente e facilmente le risposte di cui hanno bisogno dalla documentazione tecnica senza dover passare ore a spulciare infinite pagine di documenti. Lo strumento funziona analizzando semanticamente documentazione, basi di conoscenza, ticket di supporto passati e altre fonti di dati per fornire risposte accurate alle domande complesse dei clienti. Ciò riduce significativamente i costi dell'assistenza clienti fino al 30%. I modelli di intelligenza artificiale di Twig sono addestrati su dati disponibili pubblicamente, consentendogli di trovare e consigliare con sicurezza risposte pertinenti alle domande degli utenti. Le risposte consigliate includono citazioni che aumentano l'affidabilità della risposta mostrando agli utenti dove trovare informazioni aggiuntive. Twig aiuta inoltre gli agenti dell'assistenza a diventare più produttivi automatizzando attività noiose e fornendo strumenti potenti che sostituiscono il lavoro intenso con l'empatia umana. Consente agli agenti di migliorare la qualità del coinvolgimento dei clienti introducendo standard minimi più elevati sulla qualità delle risposte e aiutandoli a notare potenziali rischi nelle risposte. Twig può integrarsi con la documentazione e i prodotti di knowledge base più diffusi e disinfetta i dati, rimuovendo qualsiasi informazione di identificazione personale (PII) per garantire la protezione della privacy. Twig è uno strumento AI progettato per migliorare in modo significativo l'esperienza del cliente fornendo risposte accurate, pertinenti e rapide a domande tecniche.
Infraspeak
infraspeak.com
Infraspeak è una piattaforma di gestione della manutenzione intelligente (IMMP), creata per fornire ai team di gestione e manutenzione delle strutture un controllo impareggiabile sulle loro operazioni, conformità al 100% con normative e SLA e aumento della produttività del team. Infraspeak sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le attività, offrire approfondimenti intelligenti, previsioni per risparmiare tempo e suggerimenti preziosi, attraverso la manutenzione preventiva • Gestione degli ordini di lavoro • Automazione della gestione della manutenzione • Gestione delle risorse • Gestione della conformità e delle ispezioni • Analisi e reporting • Gestione di appaltatori e fornitori • Approvvigionamento Gestione • Gestione dell'inventario • Gestione dell'assistenza sul campo • e altro ancora! Con interfacce mobile-first e intuitive, centinaia di integrazioni perfette e un impegno per il miglioramento continuo, Infraspeak offre ai team FM e di manutenzione un luogo centralizzato per gestire la manutenzione preventiva e reattiva, le risorse, la conformità, l'inventario e altro ancora! 🎯 Riduci l'MTTR fino all'83% 🎯 Riduci i costi di 3,2 volte 🎯 Aumenta la conformità agli SLA fino al 91% 🎯 Prolunga la durata di vita delle tue risorse critiche. Fondata nel 2015, Infraspeak gode della fiducia di oltre 40.000 utenti di leader del settore come Siemens, Veolia, Sandvik, Mitsubishi Electrical, Engie e Primark, per gestire oltre 1 milione di risorse al giorno.
Usetiful
usetiful.com
Combatti l'abbandono con un ottimo onboarding degli utenti! Usetiful è una piattaforma di adozione digitale incentrata sull'onboarding degli utenti, sull'adozione di funzionalità e sul self-service del cliente. È flessibile e potente pur rimanendo semplice e conveniente. Obiettivi utili per colmare il divario tra utenti e sistemi digitali. Tour del prodotto e aiuto contestuale aumentano la fidelizzazione e il coinvolgimento degli utenti in qualsiasi software digitale. Con Usetiful puoi creare tour dei prodotti, liste di controllo e descrizioni comandi, il tutto senza codifica! Utile offre una versione gratuita per sempre. È adatto per applicazioni a pagina singola e portali SaaS complessi.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti all-in-one. Funzionalità come Cose da fare per i team, funzionalità di gestione dei clienti, creazione di flussi di lavoro automatizzati, assegnazione di e-mail, etichettatura di e-mail per rimanere organizzati e aggiunta di note interne aiutano a domare il carico di lavoro della posta elettronica e ad alleviare il carico delle e-mail del tuo team. Inoltre, Helpmonks ha un'opzione di chat dal vivo inclusa in ogni piano e una potente piattaforma di email marketing per campagne e-mail e trigger automatizzati di e-mail. Inoltre, Helpmonks è l'unico strumento di posta in arrivo condiviso che offre più modelli di distribuzione: SaaS (ospitato), server cloud dedicati e opzioni on-premise (auto-ospitato) e ha un prezzo per casella di posta e NON per utente. Helpmonks è un software di casella di posta condivisa che consente al tuo team di collaborare alle conversazioni e-mail. Helpmonks rende disponibili tutte le tue caselle di posta condivise in una posizione centrale, in modo che la tua organizzazione ottenga trasparenza e informazioni dettagliate su tutte le e-mail del tuo team. Per ogni membro della squadra. In ufficio, a casa o per i team remoti. Inoltre, Helpmonks funziona con ogni provider di posta elettronica in modo che tu possa continuare a utilizzare gli strumenti che già conosci e utilizzi.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo è una piattaforma cloud di app aziendali integrate progettata per aziende di ogni forma e dimensione. Ti consente di gestire quasi tutte le attività aziendali utilizzando le app di Apptivo, dalle vendite e marketing alla fatturazione e supporto e tutto il resto. Con Apptivo non sono previsti prezzi per app; puoi accedere all'intera piattaforma a partire da soli $ 10 al mese per utente. Sia che utilizzi Apptivo per una singola app o per gestire l'intera attività, offrirà un valore incredibile all'organizzazione. Le sue app coprono l'intero ciclo di vita del cliente: * Marketing: crea elenchi mirati di contatti, crea e distribuisci campagne e-mail e monitora le analisi. * Vendite: funzionalità CRM completa con solida gestione dei contatti, pipeline di vendita, automazione e reporting. * Help Desk: un potente sistema di ticketing con integrazione e-mail, portale Web e monitoraggio del tempo. * Gestione dei progetti: gestisci le pianificazioni dei progetti tramite diagrammi di Gantt, monitora il tempo e le tappe fondamentali e fattura gli sforzi spesi. * Assistenza sul campo: assegnazione e invio di ordini di lavoro, foto mobile, acquisizione di orari e materiali e fatturazione. * Preventivi e fatturazione: crea preventivi professionali e inviali via email ai tuoi clienti con funzionalità di fatturazione integrate e fatture ricorrenti. * Gestione degli ordini: trasforma i preventivi in ordini, monitora l'inventario e le spedizioni e fattura il tuo prodotto al cliente. * Approvvigionamento e catena di fornitura: gestisci i fornitori, tieni traccia degli ordini di acquisto e della fatturazione e gestisci l'inventario. Apptivo è utilizzato da centinaia di migliaia di aziende provenienti da 193 paesi in tutto il mondo e può ospitare consulenti indipendenti fino a imprese da miliardi di dollari. La flessibilità di Apptivo è uno dei suoi tre principali differenziatori: convenienza, flessibilità e capacità. Con la sua intera suite di app aziendali disponibili a un prezzo unico, offre funzionalità ricche e potenti in un'ampia gamma di app che forniscono funzionalità senza pari per il loro valore, con funzionalità di configurazione best-in-class che rendono il sistema flessibile per qualsiasi tipo di applicazione. Attività commerciale.
Better Stack
betterstack.com
Better Stack ti consente di vedere all'interno di qualsiasi stack, eseguire il debug di qualsiasi problema e risolvere qualsiasi incidente. Visualizza il tuo intero stack, aggrega tutti i tuoi log in dati strutturati ed esegui query su tutto come in un unico database con SQL. Monitora tutto, dai siti Web ai server. Pianifica rotazioni di guardia, ricevi avvisi utili e risolvi gli incidenti più velocemente che mai. Realizzato per adattarsi al tuo flusso di lavoro con oltre 100 integrazioni.
DATEV
datev.de
DATEV in una frase: consulenti fiscali, avvocati, revisori dei conti, piccole e medie imprese, comuni e fondatori utilizzano il software DATEV che soddisfa tutti i requisiti con standard elevati in termini di affidabilità, attualità, protezione e sicurezza dei dati ritratto La storia di DATEV è una storia di continua espansione: fondata a Norimberga, in Germania, nel 1966, DATEV si è costantemente sviluppata da fornitore di servizi nazionale a fornitore di servizi operante in tutta Europa. Con la crescente globalizzazione il DATEV adempie al compito previsto dal suo statuto, cioè sostenere i suoi membri in patria e all'estero. DATEV ha la sede centrale a Norimberga, in Germania, un ufficio informazioni a Bruxelles, in Belgio, e società collegate in Italia, Austria, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria e Slovacchia. Il principio DATEV Ogni revisore dei conti e consulente fiscale ha il proprio profilo di prestazione, clienti diversi, esigenze personali e pratiche lavorative individuali. L'offerta di DATEV è quindi un concetto modulare flessibile fatto di software, servizi e conoscenze, aperto ad ogni specializzazione, dimensione e struttura degli uffici. Imprenditore e consulente fiscale DATEV sostiene la cooperazione tra uffici di revisione e consulenti fiscali e aziende. Una distribuzione e un collegamento adattati individualmente dei processi lavorativi sviluppano potenziali di sinergia; ad esempio nel settore contabile. DATEV fornisce il software ideale per la condivisione delle attività. Il centro di calcolo DATEV funziona come una piattaforma girevole di dati.
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp Chatbot e soluzioni aziendali Morph.ai è una piattaforma che integra le aziende su WhatsApp e consente loro di creare flussi di chat per casi d'uso complessi. La piattaforma può essere sfruttata per creare chatbot WhatsApp per lead generation, assistenza clienti, ordini di e-commerce, prenotazione di servizi, nutrimento di lead, invio di notifiche e altro ancora Descrizione completa * Morph.ai è una soluzione di automazione del marketing basata su cloud che aiuta le piccole le grandi aziende offrono un'esperienza cliente personalizzata tramite i chatbot di WhatsApp. Le funzionalità della piattaforma iniziano con l'onboarding dei clienti sull'API WhatsApp Business. Le funzionalità della piattaforma includono un generatore di flussi di chat, bot basati sull'intelligenza artificiale, canali multipli, lead nurturing, marketing web e messenger, sincronizzazione CRM, analisi e altro ancora. Inoltre, offre vari strumenti agli utenti per gestire più campagne di marketing, widget di siti Web, test A/B, ciclo di vita dei lead e follow-up automatizzati tramite il plug-in LiveChat. Morph.ai dispone di un generatore di flussi di chat che aiuta gli utenti a definire la direzione della conversazione, le proprietà dei dati, le ramificazioni, i blocchi modulari, gli input dell'utente, l'API Rest, la comunicazione via email e SMS, i modelli e la sincronizzazione CRM. La soluzione include il chat marketing che aiuta a gestire lead falsi, query, abbonamenti ad argomenti e integrazioni di contenuti. Morph.ai può essere integrato con le soluzioni SaaS più diffuse come Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho e altre.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief è la soluzione definitiva per tutte le esigenze di comunicazione del tuo team. Con Talkchief puoi gestire facilmente tutte le chat, le videochiamate e la condivisione di file del tuo team, il tutto in un'unica piattaforma potente e intuitiva. Che tu stia collaborando a un progetto, conducendo una riunione virtuale o semplicemente desideri condividere rapidamente un file, Talkchief ti copre. Dì addio alla destrezza tra più app di comunicazione e dai il benvenuto al lavoro di squadra semplificato e senza sforzo. Con Talkchief puoi usufruire di una serie di funzionalità progettate per rendere la comunicazione del tuo team fluida ed efficiente. Dalle chiamate audio e video HD alla chat in tempo reale, alla condivisione dello schermo e all'archiviazione di file, tutto è a portata di mano. Inoltre, grazie alla compatibilità tra dispositivi, puoi accedere alle tue conversazioni e ai tuoi file da qualsiasi luogo, dal tuo desktop, laptop o dispositivo mobile. Così puoi rimanere in contatto e produttivo, non importa dove ti trovi. Noi di Talkchief comprendiamo che un'ottima comunicazione è il fondamento di ogni team di successo. Ecco perché abbiamo creato una piattaforma che è allo stesso tempo potente e facile da usare, garantendo che tutti i membri del tuo team possano rimanere facilmente connessi e produttivi. Quindi, se stai cercando un modo migliore per comunicare e collaborare con il tuo team, prova Talkchief oggi e sperimenta il futuro della comunicazione di squadra!
Channel.io
channel.io
Channel Talk è un AI Messenger tutto in uno dedicato ad aiutarti a fornire un servizio clienti di livello VIP. Forniamo funzionalità di live chat, chat di team, CRM, marketing e chatbot progettate per aiutarti a riconoscere i clienti chiave e migliorare la qualità del coinvolgimento del cliente in ogni fase della canalizzazione del cliente. È la cosa più vicina a un'esperienza cliente in negozio per l'ambiente online, poiché ti aiuta a trasformare i visitatori per la prima volta in clienti abituali per tutta la vita del tuo marchio.
Plumsail
plumsail.com
Automatizza la tua routine lavorativa. Offriamo strumenti completi per la generazione di documenti e moduli Web, l'elaborazione di richieste e il miglioramento delle piattaforme Microsoft 365 e SharePoint.
Capacity
capacity.com
Ogni azienda ha clienti e dipendenti che necessitano di supporto. Con l’aumento delle richieste, aumentano anche i ticket, le e-mail e le telefonate che richiedono attenzione, creando un processo di supporto ripetitivo, costoso e doloroso che lascia i clienti in attesa e i team sopraffatti. Capacità è una piattaforma di automazione del supporto che utilizza un'intelligenza artificiale pratica e generativa per deviare ticket, e-mail e telefonate, in modo che il tuo team possa lavorare al meglio. Offriamo soluzioni self-service, assistenza agli agenti, campagne e flussi di lavoro a oltre 2.000 aziende in tutto il mondo. Oggi, Capacità automatizza il supporto tramite chat, SMS, voce, web, e-mail, helpdesk e altro ancora in un'unica piattaforma, basata sulla tecnologia e sul talento di Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction e Textel. Capacità è stata fondata nel 2017 da David Karandish e Chris Sims e fa parte dell'incubatore Equity.com. La nostra sede è orgogliosamente a St. Louis.
AI21 Labs
ai21.com
AI21 Labs crea modelli di base e sistemi di intelligenza artificiale per l'azienda che accelerano l'uso di GenAI nella produzione. Alimenta i flussi di lavoro aziendali più critici con un'intelligenza artificiale precisa, affidabile e scalabile, su misura per le tue esigenze specifiche.
Markate
markate.com
Markate.com: potenti strumenti CRM, gestione del lavoro e automazione del marketing per fornitori di servizi domestici L'app Markate è ideale per ogni azienda di servizi che cerca una soluzione di gestione end-to-end conveniente, predisposta per dispositivi mobili, facile da usare. Scopri come Markate aiuta la tua azienda. * Il tuo business, a modo tuo con Markate Markate collabora con te, lavorando insieme per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. * Semplifica le tue operazioni per l'efficienza Progettato per ridurre le pratiche burocratiche, automatizzare i processi e liberare tempo. * Soluzioni convenienti e flessibili per soddisfare le tue esigenze Progettato per potenziare le piccole imprese, aiutandole a operare in modo più efficiente riducendo al minimo le spese. * Massimizza tempo, risorse e profitti È qui per semplificare le tue operazioni in modo che tu possa concentrarti su ciò che realmente fa avanzare la tua attività. * Mantieni i clienti per tutta la vita Dotato di strumenti di marketing progettati per aumentare la fidelizzazione dei clienti, che è un aspetto cruciale del tuo business di successo.
Employee Navigator
employeenavigator.com
Vantaggi tutto in uno, risorse umane e conformità. Migliaia di broker utilizzano il software Employee Navigator con i propri clienti per gestire i propri benefit, onboarding, ACA e altro ancora nella nostra piattaforma semplice e intuitiva.
Seismic
seismic.com
Seismic è il leader globale nell'abilitazione e aiuta le organizzazioni a coinvolgere i clienti, supportare i team e stimolare la crescita dei ricavi. Seismic Enablement Cloud™ è la piattaforma di abilitazione unificata più potente che fornisce ai team a contatto con i clienti le giuste competenze, contenuti, strumenti e informazioni per crescere e vincere. Dalle più grandi imprese del mondo alle startup e alle piccole imprese, più di 2.200 organizzazioni in tutto il mondo si affidano a Seismic per le loro esigenze di abilitazione. Seismic ha sede a San Diego con uffici in Nord America, Europa e Australia. Per saperne di più, visita Seismic.com e seguici su LinkedIn, Twitter e Instagram.
OneTrust
onetrust.com
Trust Intelligence Platform aiuta le organizzazioni a collegare dati, team e processi. La missione di OneTrust è consentire l'uso responsabile di dati e AI. La sua piattaforma semplifica la raccolta di dati con consenso e preferenze, automatizza la governance dei dati con la gestione dei rischi integrata attraverso il rischio di privacy, sicurezza, IT/tecnologia, terze parti e attiva l'uso responsabile dei dati applicando e applicando i dati applicando Politiche in tutta la proprietà e il ciclo di vita dei dati. OneTRUST supporta una collaborazione senza soluzione di continuità tra team di dati e team di rischio per guidare l'innovazione rapida e affidabile. Riconosciuto come pioniere e leader del mercato, OneTrust vanta oltre 300 brevetti e serve oltre 14.000 clienti a livello globale, che vanno dai giganti del settore alle piccole imprese. * Consenso e preferenze: semplificare il consenso e la gestione delle preferenze per la trasparenza dei consumatori. * Automazione della privacy: abilitare l'uso responsabile durante tutto il ciclo di vita di dati operativizzando il tuo programma per la privacy. * Rischio di tecnologia e conformità: ridimensiona le tue risorse e ottimizza il tuo ciclo di vita del rischio e della conformità. * Gestione di terze parti: automatizzare la gestione di terze parti dall'assunzione alla valutazione del rischio, mitigazione, monitoraggio in corso e reporting.
Harness
harness.io
Harness Continuous Delivery è una soluzione di distribuzione del software che distribuisce, verifica e ripristina automaticamente gli artefatti senza alcuna fatica. Harness utilizza l'intelligenza artificiale/ML per gestire, verificare ed eseguire il rollback delle distribuzioni in modo da non dover soffrire le distribuzioni del software. Distribuisci software più velocemente, con visibilità e controllo Elimina scripting e distribuzioni manuali con Argo CD-as-a-Service e pipeline potenti e facili da usare. Consenti ai tuoi team di offrire nuove funzionalità in modo più rapido, con AI/ML per distribuzioni canary e blue/green automatizzate, verifica avanzata e rollback intelligente. Seleziona tutte le caselle con sicurezza, governance e controllo granulare di livello aziendale forniti da Open Policy Agent. Ora puoi sfruttare facilmente le implementazioni canary e blue-green automatizzate per implementazioni più rapide, sicure ed efficienti. Ci occupiamo della configurazione affinché tu possa goderne i vantaggi. Inoltre, hai la possibilità di eseguire automaticamente il rollback a una versione precedente quando vengono rilevate distribuzioni errate applicando l'apprendimento automatico ai dati e ai log delle soluzioni di osservabilità. Non dovrai più fissare la console per ore.
MangoApps
mangoapps.com
Coinvolgi, entusiasma e connetti tutta la tua azienda! MangoApps è una piattaforma unificata per l'esperienza dei dipendenti che combina intranet, formazione, lavoro di squadra e gestione dei contenuti in un dashboard e uno spazio di lavoro. Il nostro approccio intuitivo e infinitamente personalizzabile si adatta al modo in cui la tua azienda già opera, creando un unico hub digitale che colma il divario tra la tua scrivania e i lavoratori in prima linea. I dipendenti possono trovare tutte le informazioni aziendali di cui hanno bisogno, insieme ai loro strumenti di comunicazione e collaborazione, in una dashboard personalizzabile basata su widget che funge da unica fonte di verità. Il nostro prodotto funziona per team di tutte le dimensioni in vari settori e dispone di tutte le funzionalità di sicurezza necessarie per l'implementazione su scala aziendale. L'interfaccia di MangoApps si basa sui moderni social media, con thread, commenti, reazioni emoji e gruppi di team e progetti. Pertanto, i dipendenti dei nostri clienti lo trovano immediatamente intuitivo e facile da usare. Inoltre, ospitare tutti questi strumenti e le integrazioni con la maggior parte degli altri strumenti aziendali e aziendali fa risparmiare tempo e frustrazione. Etichettato con il marchio della tua azienda, il tuo team potrebbe anche non rendersi conto che MangoApps è uno strumento esterno: sembra una parte naturale della loro giornata e del loro flusso di lavoro. Troppe organizzazioni oggi si affidano a intranet e strumenti di comunicazione obsoleti, perdendo tempo e informazioni nel buco nero rappresentato dalla casella di posta elettronica. MangoApps ti offre l'opportunità unica di connettere tutti i tuoi team, dai lavoratori in prima linea agli uffici aziendali, in un unico hub centrale che li mantiene tutti aggiornati e al top del loro gioco.
Tonkean
tonkean.com
Tonkean è la prima piattaforma di esperienza e orchestrazione dei processi nel suo genere che aiuta i team di servizi interni aziendali come gli appalti e gli uffici legali a creare esperienze di processo che le persone effettivamente seguono. Tonkean si adatta perfettamente alle policy e ai sistemi esistenti, consentendo ai team interni di fare di più con ciò di cui già dispongono. Con Tonkean puoi creare processi personalizzati per ciascun richiedente e che utilizzano l'intelligenza artificiale per automatizzare l'assunzione, il triage e la risoluzione di ogni richiesta. Con una libreria di modelli di processo preconfigurati e un editor di flusso di lavoro senza codice al 100%, Tonkean è la piattaforma di automazione preferita da aziende innovative come Google, Netflix, Instacart e Workday. E con controlli di governance completi, puoi garantire la conformità massimizzando al tempo stesso l'adozione, il tutto senza alcuna gestione delle modifiche e senza codice. Fondata nel 2015, Tonkean ha sede a Palo Alto con ricerca e sviluppo a Tel Aviv.
Broadcom
broadcom.com
Broadcom Inc. è un leader tecnologico globale che progetta, sviluppa e fornisce una vasta gamma di semiconduttori, software aziendali e soluzioni di sicurezza. Il portafoglio di prodotti leader della categoria di Broadcom serve mercati critici tra cui cloud, data center, networking, banda larga, wireless, archiviazione, industria e azienda software. Le nostre soluzioni includono fornitore di servizi e reti e archiviazione aziendale, dispositivo mobile e connettività a banda larga, mainframe, sicurezza informatica e infrastruttura cloud privata e ibrida. Broadcom è una società del Delaware con sede a Palo Alto, in California.
CareAR
carear.com
Con CareAR puoi ottenere una risoluzione più rapida dei problemi, ridurre gli invii e migliorare i punteggi di soddisfazione dei clienti. La nostra piattaforma Service Experience Management (SXM) fornisce supporto AR remoto e istruzioni autoguidate ai clienti e ai team di gestione del servizio, migliorando notevolmente l'esperienza di clienti, dipendenti e personale sul campo. Vantaggi: • Tempi di risoluzione più rapidi: ottieni un contesto visivo immediato: dedica tempo alla risoluzione del problema anziché alla valutazione della situazione • Tassi di correzione al primo intervento più elevati: ottieni una risoluzione più rapida grazie agli strumenti di annotazione • Deviazione di invii costosi: aumenta le risoluzioni remote e diminuisci gli invii non necessari attraverso assistenza e guida visiva • Trasferimento delle conoscenze: riducete il divario di competenze e rendete gli esperti più accessibili alle risorse sul campo o agli appaltatori più giovani • Esperienza del cliente: aumentare la soddisfazione del cliente e l'NPS attraverso qualità, servizio e capacità senza pari • Riduci l'impronta di carbonio: elimina o riduci i viaggi dei camion per risolvere i problemi riducendo al contempo l'impronta di carbonio e risparmiando denaro • Esperienze di auto-risolvimento: aumenta l'efficacia dell'auto-risolvimento per clienti e dipendenti con indicazioni visive AR passo dopo passo all'interno del dispositivo di ciascun utente. CareAR Assist è lo strumento definitivo per i team di gestione dei servizi che desiderano fornire una risoluzione dei problemi più rapida ed efficace, ridurre i tempi di inattività e risparmiare sostanzialmente sui costi di viaggio e trasporto. CareAR Instruct fornisce istruzioni dettagliate passo dopo passo a clienti e tecnici, consentendo loro di risolvere autonomamente i problemi con conseguente miglioramento del tasso di risoluzione al primo tentativo, riduzione delle chiamate al servizio clienti e maggiore conformità delle procedure. La build CareAR Experience consente a qualsiasi utente aziendale di creare istruzioni di lavoro digitali coinvolgenti basate su AR e intelligenza artificiale attraverso un'interfaccia punta e clicca senza codice. Caratteristiche principali • Collaborazione tra più parti: collabora con tutti i membri del team che desideri in tempo reale per risolvere i problemi da remoto, utilizzando feed video live ad alta definizione. • Strumenti di annotazione AR: utilizza gli strumenti di annotazione AR leader del settore di CareAR per annotare feed video in diretta e immagini condivise, fornendo una guida visiva dettagliata per risolvere rapidamente i problemi. • Istruzioni di auto-soluzione: fornisce dettagliate istruzioni passo-passo autoguidate per guidare clienti e tecnici attraverso le procedure di configurazione, manutenzione ordinaria, guide alla risoluzione dei problemi e riparazioni. • Experience Builder: crea rapidamente esperienze contenenti con Experience Builder punta e clicca senza codice. Utilizza contenuti 3D, video, immagini e testo per istruzioni facili da seguire e potenziare il self-service per clienti e tecnici. • Ricerca integrata: migliora l'accesso degli utenti alle informazioni fornendo funzionalità di ricerca direttamente all'interno di un'esperienza di auto-risolvimento. • Verifica visiva: utilizza il rilevamento di oggetti e stati basato sull'intelligenza artificiale con riconoscimento delle immagini per favorire la conformità procedurale e garantire che le attività vengano completate in modo corretto e sicuro. • Condivisione istantanea delle conoscenze: pubblica istruzioni di lavoro digitali istantaneamente e facilmente accessibili tramite collegamento, codice QR o tramite l'app mobile CareAR. • Analisi e dashboard dettagliate: ottieni informazioni più approfondite su come i team stanno risolvendo i problemi sul campo utilizzando dashboard e analisi dettagliate di CareAR, disponibili per amministratori, manager e team leader. • Sondaggi: utilizza il generatore di sondaggi di CareAR per strumentare gli indicatori chiave di prestazione che contano per la tua organizzazione e raccogliere feedback strutturati da clienti e tecnici per una rapida iterazione. • Vero ROI: sfrutta i dati resi disponibili da CareAR per determinare il ritorno sull'investimento in termini di prestazioni migliorate, maggiore deviazione delle spedizioni, tempi di risoluzione ridotti, riduzione dei trasporti di camion/visite in loco e migliori tassi di risoluzione al primo intervento. • ServiceNow: CareAR per ServiceNow è compatibile con ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR per Salesforce è compatibile con CareAR in Salesforce Service Cloud e Field Service Management • API: integra facilmente CareAR nel tuo servizio clienti o nell'applicazione di gestione dei servizi sul campo tramite API web
Blip
blip.ai
I leader visionari globali si affidano alla nostra piattaforma di conversazione AI per portare i loro marchi, le relazioni con i clienti e le diverse strategie di comunicazione a un livello superiore. Abbiamo sbloccato valore attraverso la creazione di oltre 125.000 assistenti virtuali e ad oggi abbiamo scambiato oltre 20 miliardi di messaggi in tutto il mondo tra oltre 2000 clienti. La nostra piattaforma cloud intuitiva e facile da usare e i nostri servizi professionali sono personalizzati in base alla tua azienda e alle tue sfide. Permettiamo ai brand di raggiungere e coinvolgere i clienti quando e dove vogliono. Siamo i partner preferiti delle principali piattaforme di comunicazione multicanale: completamente integrate, sicure e conformi. Conta su di noi per supportare la tua crescita attraverso la creazione di relazioni e conversazioni potenzialmente infinite e rilevanti.
Signpost
signpost.com
Signpost è la soluzione completa e automatizzata per raccogliere feedback dei clienti, ottenere recensioni più numerose e migliori, acquisire nuovi clienti, ottenere referenze e aumentare gli affari ripetuti.
Pylon
usepylon.com
Pylon è la piattaforma per le operazioni con i clienti per le aziende moderne che aiuta aziende in rapida crescita come Deel, Hightouch, Merge, Clay e Monte Carlo Data a scalare le operazioni con i clienti. Pylon aiuta le aziende a gestire i propri clienti nei canali Slack o Microsoft Teams condivisi, nella posta elettronica, nella chat in-app e nelle community Slack. Pylon monitora automaticamente i problemi dei clienti in tutti i luoghi in cui parli con il tuo cliente, offrendo un luogo unificato per visualizzare, rispondere, eseguire flussi di lavoro e raccogliere analisi sulle richieste dei clienti. Crea visualizzazioni, campi personalizzati, trigger, policy di assegnazione e altro ancora. Utilizza l'intelligenza artificiale per taggare automaticamente le conversazioni, sincronizzare le conversazioni Slack dei clienti con il tuo CRM, inviare aggiornamenti sui prodotti attraverso i canali e visualizzare il coinvolgimento. Pylon gode della fiducia di molti altri per aiutare a scalare le operazioni CX attraverso l'assistenza clienti e il successo dei clienti.
Cordless
cordless.io
Cordless è un moderno call center basato su cloud per i team di assistenza clienti con intelligenza conversazionale integrata. Cordless fornisce una soluzione all-in-one che consente ai team di assistenza clienti di parlare con i clienti al telefono e raccogliere informazioni approfondite dalle conversazioni. Con trascrizioni pronte all'uso, analisi del sentiment, codifica automatica delle conversazioni e integrazioni profonde con i CRM più popolari, Cordless consente ai responsabili dell'assistenza clienti di eseguire meglio il QA e identificare opportunità di formazione. Cordless è un moderno call center basato su cloud per team di assistenza clienti con intelligenza conversazionale integrata. Cordless fornisce una soluzione all-in-one che consente ai team di assistenza clienti di parlare con i clienti al telefono e raccogliere informazioni approfondite dalle conversazioni. Con trascrizioni pronte all'uso, analisi del sentiment, codifica automatica delle conversazioni e integrazioni profonde con i CRM più popolari, Cordless consente ai responsabili dell'assistenza clienti di eseguire meglio il QA, identificare opportunità di formazione, individuare le tendenze nelle domande dei clienti e comunicare con il squadra più ampia.
Kartra
home.kartra.com
Kartra è più di una semplice piattaforma; è un partner nel tuo percorso imprenditoriale, fornendo di tutto, da pagine di destinazione e siti Web ad alta conversione, a sofisticate soluzioni di email marketing, siti di appartenenza e altro ancora. La piattaforma Kartra è progettata per incentivare le vendite, offrendo una potente soluzione all-in-one che semplifica il marketing digitale e i processi di vendita, permettendoti di concentrarti su ciò che sai fare meglio: creare e offrire valore al tuo pubblico. * Crea con facilità: coinvolgi il tuo pubblico con siti Web, video e webinar accattivanti. Offri abbonamenti trasformativi o corsi online e gestisci la pianificazione e la fatturazione tramite strumenti integrati. * Commercializza con precisione: espandi la tua portata utilizzando tecniche avanzate di acquisizione di lead e coltiva i tuoi lead con campagne e canalizzazioni mirate. Comunica le tue offerte in modo efficace tramite e-mail o SMS ed elabora i pagamenti tramite checkout personalizzabili. * Adatta la tua visione: utilizza tag avanzati e messaggi comportamentali per perfezionare le tue strategie di marketing. Automatizza la tua crescita e prendi decisioni informate con analisi approfondite.
Treble
treble.ai
treble.ai mette in contatto le aziende con i loro utenti mobile-first in tutto il mondo, consentendo loro di raggiungere facilmente i propri utenti ovunque si trovino. La nostra piattaforma consente alle aziende di automatizzare i processi di marketing e connettere WhatsApp con i loro sistemi preferiti, come HubSpot e Salesforce, risparmiando tempo e consentendo una visione più strategica delle azioni di acquisizione e fidelizzazione. Aiutiamo le aziende a superare la perdita di entrate offrendo un'opzione rapida per interagire con lead e clienti, aumentando parametri come tassi di risposta, riacquisto, conversione e molti altri. Supportati da investitori globali come YCombinator, siamo un team globale focalizzato sul laser che prospera nel farti ottenere il massimo dall'app di messaggistica leader nel mondo.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder è la piattaforma per la gestione e il funzionamento dei marchi di servizi per la casa, dal livello della sede fino al marchio. Integrazioni complete con tutte le fonti di lead generation, inclusi call center, CRM completo con pianificazione e invio, proposte, fatture ed e-mail marketing, supporto per pagamenti online e sul campo, supporto QBO diretto, strumenti di automazione del drip marketing, SMS integrati e altro ancora. Questa app è destinata principalmente all'utilizzo da parte del team di assistenza sul campo e di vendita.
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