Pagina 21 – Alternative - Qualtrics

Spiral

spiralup.co

La tecnologia di base di Spiral si adatta ai dati della tua azienda utilizzando LLM e GenAI per identificare e risolvere le cause dei problemi affrontati dai clienti. Offre ai team a contatto con i clienti una soluzione innovativa per identificare e affrontare ogni aspetto delle preoccupazioni dei clienti in quasi tutte le lingue. Questa combinazione di tecnologia AI avanzata e versatilità linguistica gli consente di rivoluzionare la comprensione dei propri clienti da parte dei clienti, aumenta l'accuratezza e la copertura dei dati e rende Spiral la fonte di verità definitiva per le aziende a livello globale.

Requesty

requesty.ai

Requesty ritiene che la chiave per esperienze cliente eccezionali risieda nella profondità della comprensione delle interazioni. Sebbene gli agenti dal vivo e i robot IA gestiscano in prima linea il coinvolgimento dei clienti, il vero potenziale è spesso nascosto nelle sfumature di queste conversazioni. La sua piattaforma di analisi approfondisce ogni interazione con il cliente, sbloccando informazioni preziose. Identificando le tendenze, valutando il sentiment e individuando le opportunità di conversione e di upselling, consente alle aziende di trasformare le opportunità mancate in crescita, maggiore fidelizzazione e punteggi CSAT e NPS migliorati. Unisciti a lui per rivoluzionare l'analisi delle interazioni con i clienti e promuovere la crescita.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor è una piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente completamente gestita sviluppata da Perceptive. Attraverso brevi sondaggi regolari, Customer Monitor raccoglie e analizza automaticamente il feedback dei clienti per scoprire temi e tendenze importanti. Questi risultati sono accessibili tramite una dashboard interattiva intuitiva. Dietro Customer Monitor c'è un esperto dedicato all'esperienza del cliente. Questo esperto combina metodologie di ricerca innovative, know-how strategico e approcci di gestione del cambiamento per fornire programmi di esperienza del cliente che abbinino le misure giuste ai momenti giusti nel percorso del cliente. * Net Promoter Score: al centro di Customer Monitor c'è il Net Promoter Score, una metodologia riconosciuta a livello globale che va oltre la soddisfazione del cliente per misurare il sostegno, che è fortemente legato alla lealtà e alla fiducia del cliente. Alti livelli di advocacy sono associati alla crescita dei marchi, in particolare alla crescente prevalenza del passaparola elettronico. * Identificare punti di forza e di debolezza: Customer Monitor analizza il feedback dei clienti per identificare e tenere traccia dei temi chiave che influiscono positivamente o negativamente sull'esperienza del cliente e in che misura. Ciò consente di individuare e dare priorità alle aree di miglioramento. * Identifica e salva i clienti a rischio: la funzionalità MARC di Customer Monitor avvisa i membri del team interessati di un cliente a rischio e consente di monitorare e gestire il processo di risoluzione. Ciò consente al team di chiudere il cerchio sui problemi prima che si trasformino in problemi e danneggino la reputazione del marchio. * Scopri le tendenze. Osserva l'impatto: Customer Monitor tiene traccia dei parametri chiave dell'esperienza del cliente nel tempo, consentendo di scoprire tendenze importanti e mostrando l'impatto di eventuali modifiche introdotte. * I dati dei clienti sono protetti e sicuri: Perceptive è accreditato ISO 27001, il che significa che Customer Monitor soddisfa i più elevati standard globali per la gestione della sicurezza delle informazioni. Questo standard di sicurezza e processo dei dati consente di ospitare e proteggere in modo sicuro i dati dei clienti. * Approfondimenti personalizzati: il Net Promoter Score è solo uno degli obiettivi per misurare l'esperienza del cliente. Customer Monitor supporta una gamma di formati di domande diversi e metriche complementari, tra cui soddisfazione, impegno del cliente e probabilità di fidelizzazione. L'esperto lavorerà con te per fornire un programma che abbini le misure giuste ai giusti punti di contatto con il cliente. * Comprensione più approfondita: visualizza i risultati del sondaggio per segmenti chiave di clienti. Ad esempio, puoi identificare temi e tendenze chiave a livello di filiale, territorio, prodotto, account manager o qualsiasi combinazione. L'esperto lavorerà con te per determinare le opinioni più importanti per la tua attività. * Semplice e facile da usare: uno dei maggiori punti di forza di Customer Monitor è la sua semplicità. La piattaforma è accessibile su più dispositivi e i dashboard sono progettati per essere facili da usare, con le informazioni presentate in modo semplice da digerire e comprendere per i nuovi utenti, rendendo il reporting un gioco da ragazzi. * Integrazione CRM: Customer Monitor dispone di un'API, il che significa che può integrarsi con la maggior parte dei CRM per soddisfare un flusso di dati bidirezionale.

TheySaid

theysaid.io

I sondaggi tradizionali non sono all’altezza: sono lenti da creare, difficili da analizzare e mancano del contesto necessario per prendere decisioni intelligenti. I sondaggi sull'intelligenza artificiale conversazionale di TheySaid offrono un modo migliore: * Ottieni informazioni 10 volte più approfondite con risposte ricche di contesto. * Avvia facilmente sondaggi in pochi minuti. * Aumenta il coinvolgimento con conversazioni interattive 1:1. * Semplifica l'analisi con riepiloghi e query in linguaggio naturale. * Automatizza i follow-up per trasformare le informazioni in azioni su larga scala.

Cust

cust.co

I team di successo dei clienti d'élite migliorano con gli agenti CUST AI. Gli agenti AI consentono ai CSM di conoscere anche i tuoi clienti più piccoli. Trasforma queste intuizioni in piani di successo personalizzati. Raccomanda la prossima migliore azione durante il percorso del cliente. Cust è una piattaforma di successo autonoma dei clienti che rende possibile l'esperienza ad alto contenuto di clienti più piccoli. La piattaforma offre alle aziende agenti di intelligenza artificiale che conoscono in modo proattivo i loro clienti a coda lunga. Trasforma queste intuizioni in un piano di successo personalizzato. Influenza le loro decisioni durante l'intero percorso del cliente, dall'onboarding al rinnovamento.

Level AI

thelevel.ai

Level AI sviluppa tecnologie AI avanzate per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Le nostre soluzioni native AI all'avanguardia sono progettate per promuovere efficienza, produttività, scalabilità ed eccellenza nelle vendite e nel servizio clienti. Con particolare attenzione all'automazione, alla responsabilizzazione degli agenti, all'assistenza clienti e alla business intelligence strategica, ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a superare le loro aspettative e a promuovere una crescita aziendale redditizia. Aziende come Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, ecc. utilizzano Level AI per portare la propria attività a nuovi livelli con meno sforzo.

Collab

collab.com

Collab fornisce servizi di contact center cloud disponibili sempre e ovunque. Rendono il coinvolgimento semplice e facile con interazioni efficienti in qualsiasi punto di contatto. Forniscono piattaforme pluripremiate ad aziende di tutte le dimensioni in tutto il mondo da oltre 20 anni. Collab consente la trasformazione digitale e aiuta a raggiungere il giusto equilibrio tra automazione e interazione umana. La loro offerta è basata sul cloud e supportata da Microsoft Azure, consentendo una maggiore flessibilità e una facile implementazione. Inoltre, sono disponibili anche soluzioni on-premise. Il loro portafoglio include Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification e moduli basati sull'intelligenza artificiale. Fondata da un team con una solida esperienza nel settore dei contact center, Collab ha anticipato una rivoluzione tecnologica che ha rivoluzionato il settore dei contact center: 100% basato su SIP, senza alcun PBX, per organizzazioni su larga scala. Collab ha acquisito clienti e partner in tutto il mondo in aree chiave delle telecomunicazioni, bancario, sanitario, governativo e assicurativo con filiali in diverse regioni come Messico, Brasile e Benelux.

mssg.me

mssg.me

Benvenuto su mssg.me, il tuo strumento definitivo per la creazione di siti web! Scopri infinite opportunità per dare vita alle tue idee e goditi il ​​processo di creazione del sito web come mai prima d'ora. Con mssg.me puoi esplorare un mondo di possibilità. Scopriamo cosa puoi ottenere con noi: ** Crea collegamento nella biografia - Connetti i follower a tutti i tuoi contenuti con un solo collegamento. - Aggiungi il tuo link alla tua biografia su Instagram, TikTok o altri social network. ** Crea biglietto da visita digitale - Migliora il coinvolgimento dei clienti con una comunicazione veloce e conveniente. - Aggiungi WhatsApp, Telegram o altri pulsanti di messaggistica al tuo sito web per un contatto diretto con i visitatori. ** Crea negozio online - Avvia uno straordinario negozio in pochi minuti, da qualsiasi luogo. - Aggiungi prodotti e categorie e inizia ad accettare pagamenti con Stripe o l'integrazione Paypal. - Rimani informato sui nuovi ordini e acquisti e gestiscili senza sforzo con il nostro sistema CRM integrato. ** Crea pagina di destinazione - Progetta una landing page accattivante per indirizzare il traffico e acquisire preziosi dettagli di contatto con i nostri blocchi modulo personalizzabili - Lancia offerte irresistibili con timer dinamici per il conto alla rovescia per aumentare l'urgenza e aumentare le conversioni. ** Costruttore di siti Web senza codice - Gestisci il tuo spazio web da qualsiasi luogo senza bisogno di competenze di programmazione o progettazione. - Intuitivo builder drag-and-drop che ti consente di creare rapidamente e facilmente il sito web dei tuoi sogni. ** Collega il tuo dominio - Per una maggiore professionalità, puoi collegare facilmente il tuo dominio al tuo sito web. - Ottieni il pieno controllo sulla tua presenza online e rafforza il tuo marchio agli occhi del tuo pubblico. **Codice QR per il sito web - Ottieni un codice QR personalizzato per indirizzare i visitatori offline al tuo sito web **Analisi e marketing - Tieni traccia del traffico del tuo sito web e misura l'efficacia delle tue campagne pubblicitarie. - Ottimizza i tuoi contenuti con l'integrazione con i servizi di analisi più diffusi come Facebook Pixel, Google Analytics e TikTok Pixel. **Ottimizzazione per i motori di ricerca - Modifica i parametri SEO del tuo sito web per migliorarne la visibilità nei motori di ricerca. - Utilizza tutti gli strumenti necessari per garantire che i tuoi contenuti siano facilmente reperibili dal tuo pubblico. Tutto questo e molto altro è disponibile per te adesso con mssg.me! Inizia oggi a creare il tuo sito web unico e porta il tuo business online al livello successivo!

Glia

glia.com

Glia è leader e pioniere dell'Unified Interaction Management, che ridefinisce il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. L'architettura della piattaforma ChannelLess™ di Glia consente interazioni fluide con i clienti attraverso call center, digitale, web e automazione AI. Glia sta reinventando il modo in cui le aziende supportano i propri clienti in un mondo digitale. La soluzione di Glia arricchisce le esperienze web e mobili con scelte di comunicazione digitale, collaborazione su schermo e assistenza basata sull'intelligenza artificiale. Glia ha collaborato con più di 300 banche, cooperative di credito, compagnie assicurative e altri istituti finanziari in tutto il mondo per migliorare i risultati finali e finali attraverso il servizio clienti digitale. L'azienda è riconosciuta dagli analisti per la sua innovazione, incluso Gartner come Cool Vendor, e ha raccolto oltre 150 milioni di dollari in finanziamenti dai migliori investitori.

Brexa

brexa.ai

Automatizza le attività con agenti AI, fai crescere la tua attività senza espandere il tuo organico. Ciascuno dei nostri prodotti appositamente realizzati è ampio e potente di per sé, ma il vero impatto si ottiene quando li si sperimenta insieme come una soluzione unificata. Brexa è il CRM più semplice per vendite, pianificazione degli appuntamenti, fatturazione, live chat e gestione dei clienti.

Formbricks

formbricks.com

Formbricks è uno strumento di sondaggio open source. Con Formbricks le aziende raccolgono dati sull'esperienza mantenendo il pieno controllo sulla privacy dei dati. Progettato per una perfetta integrazione con gli stack tecnologici esistenti, Formbricks consente agli utenti di sondare specifici segmenti di clienti durante il percorso dell'utente, enfatizzando la privacy e la personalizzazione dei dati. Scelto dai marchi leader, Formbricks offre una conformità fluida alla privacy, un intervento minimo dello sviluppatore durante la configurazione e una piattaforma rapida e facile da usare. Ideale per fondatori, dirigenti, product manager e ingegneri del software, Formbricks consente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati creando sondaggi mirati e analizzando i risultati in modo efficace. Inizia gratuitamente con Formbricks e scopri come può trasformare l'approccio della tua organizzazione alla raccolta di informazioni approfondite e al processo decisionale aziendale migliore.

SurveyLegend

surveylegend.com

SurveyLegend è la prossima generazione di sondaggi online: coinvolgenti, indipendenti dalla piattaforma e belli. Diamo la possibilità alle aziende, grandi e piccole, e ai privati ​​di creare splendidi sondaggi ottimizzati per i dispositivi mobili; soprattutto con facilità e con un sorriso sui loro volti! Ora puoi creare splendidi sondaggi sul tuo computer o tablet ovunque tu sia, personalizzare l'aspetto del tuo sondaggio come preferisci e visualizzare i dati raccolti con una grafica accattivante e approfondita. La creazione dei questionari avviene semplicemente trascinandoli e non è necessario essere un esperto di ricerche di mercato per utilizzare il nostro strumento. Non è mai stato così facile ascoltare la domanda dei clienti, misurare la soddisfazione dei clienti o dei dipendenti, gestire l'esperienza del cliente o mantenere il coinvolgimento di studenti e dipendenti. Oggi SurveyLegend ha utenti in tutto il mondo, da organizzazioni straordinarie come L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO, a fantastiche start-up e individui. Gli utenti avanzati di SurveyLegend possono trarre vantaggio da funzionalità illimitate, branding aziendale, questionari white label, logica di salto, ramificazione, domande ricche di contenuti multimediali e molto altro ancora. Ti manca solo un'iscrizione per ottenere la risposta alla tua prima domanda e iniziare a prendere decisioni ponderate. Per saperne di più visita www.surveylegend.com o contattaci a [email protected]

Centiment

centiment.co

Centiment è una piattaforma di sondaggi online che mette in contatto i ricercatori di mercato con gli intervistati. L'azienda ha creato un software avanzato per la profilazione e la gestione degli intervistati, consentendo ai ricercatori di rivolgersi rapidamente a quasi tutti i consumatori o al pubblico B2B.

NativeSlides

nativeslides.com

NativeSlides è uno strumento semplice per raccogliere feedback sulle presentazioni PowerPoint. Puoi semplicemente caricare la tua presentazione e creare moduli e sondaggi attorno ad essa. È un modo semplice e facile per interagire con il tuo pubblico. Pochi possibili usi di NativeSlides: - Feedback sulla presentazione - Vetrina dei prodotti - Ricerche di mercato - Feedback sulla conferenza - Presentazione del servizio - Feedback sul progetto scolastico - Ricerca demografica Quali funzionalità forniamo? - Editor di moduli avanzato - Dashboard e pannello di amministrazione - Supporto per file PPTX e PDF - Notifiche e-mail - Caricamento sicuro dei file - Sezione report - Integrazione con Fogli Google - Integrazioni con Slack, Discord, Google Analytics e Facebook Pixel - Esportazione di dati in formato .CSV - Tutorial e modelli Come usarlo? - Crea un account su: https://app.nativeslides.com/ - Carica la tua presentazione PowerPoint - Crea un modulo semplice o utilizza un modello - Raccogli feedback dai tuoi utenti - Analizza feedback e migliora. La comunicazione è la chiave del successo. Raccogliere feedback dagli utenti ti aiuta nel processo di miglioramento del tuo servizio o prodotto.

Survale

survale.com

La pluripremiata piattaforma Talent Feedback di Survale fornisce ai datori di lavoro una soluzione “Sempre attiva” per raccogliere, analizzare e agire automaticamente in base ai dati esperienziali di candidati, reclutatori, responsabili delle assunzioni e dipendenti in ogni fase del processo di assunzione e durante tutto il ciclo di vita del talento. Il modulo CandidateX di Survale, vincitore del Top HR Product Award, offre esperienze dei candidati basate sui dati, OboardX offre esperienze del primo anno basate sui dati ed EmployX ottimizza tutti i programmi rivolti ai talenti. raccoglie automaticamente feedback su praticamente tutti i programmi rivolti ai talenti interni. L'analisi predittiva di Survale dà priorità ai problemi e fornisce alla leadership del reclutamento e dei talenti informazioni senza precedenti sulle operazioni di reclutamento e talento, dalla fase pre-assunzione fino all'uscita, consentendo loro di ottimizzare e allineare le persone e i processi attorno a parametri comuni. Per ulteriori informazioni, visitare: https://survale.com.

Bryq

bryq.com

Bryq è una piattaforma di talent intelligence che aiuta le organizzazioni ad assumere rapidamente le persone giuste e consente ai talenti esistenti di realizzare il loro pieno potenziale. Sfruttando gli ultimi sviluppi nella psicologia I-O, Bryq offre una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che consente ai professionisti e ai leader delle risorse umane di ridurre i costi di assunzione, aumentare le prestazioni dei dipendenti e gestire i talenti in modo efficace. Bryq supporta la mobilità interna, promuove una cultura di apprendimento e sviluppo, aumenta la motivazione dei dipendenti, identifica le aree di crescita e prevede i migliori risultati, il tutto utilizzando i dati, non solo l'intuizione. Con Bryq puoi anche garantire il rispetto delle leggi sul lavoro e ridurre significativamente il rischio di pregiudizi nelle assunzioni.

aytm

aytm.com

Aytm (che sta per "Ask Your Target Market") è un'agile piattaforma di insight sui consumatori e una società di servizi di ricerca che aiuta aziende e ricercatori a raccogliere dati e approfondimenti utilizzabili sui clienti. Con: * Soluzioni approfondite: Aytm offre una gamma di soluzioni approfondite che spaziano dallo sviluppo del prodotto, all'architettura del mercato, all'esperienza del consumatore, agli approfondimenti sul marchio, alla strategia di marketing e altro ancora. Hanno modelli predefiniti e funzionalità di ricerca personalizzate. * Servizi flessibili: Aytm fornisce accesso fai-da-te alla propria piattaforma di approfondimenti, servizi fai-da-te assistiti e supporto di ricerca a servizio completo a seconda delle esigenze e delle competenze dei clienti. * Pannello proprietario: Aytm ha creato il proprio pannello di consumatori proprietario chiamato PaidViewpoint, che utilizza per reperire partecipanti a sondaggi di alta qualità. * Tecnologia potente: la piattaforma Aytm include un motore di esempio, uno strumento di creazione di sondaggi, un dashboard di approfondimenti in tempo reale e altre funzionalità per consentire una ricerca rapida e agile. * Competenza e certificazione: Aytm offre formazione, programmi di certificazione e servizi di consulenza per aiutare i clienti a sviluppare le proprie capacità e capacità di ricerca. * Focus sul settore: Aytm ha esperienza nel supportare le esigenze di insight in settori come quello bancario, della vendita al dettaglio, automobilistico, sanitario e altro ancora.

ChangeEngine

changeengine.com

Elevare i leader delle persone affinché offrano ai dipendenti i momenti che contano di più. La sfida che i leader delle persone devono affrontare è che il processo di progettazione dell’esperienza dei dipendenti si svolge su team distribuiti, sistemi HR disparati e, in molti casi, fogli di calcolo e powerpoint. Una volta lanciati i programmi per le persone, c'è un brusio iniziale, poi vengono nascosti sotto il tappeto in sessanta giorni e passano al prossimo bisogno scottante. Creare ed eseguire programmi di eccellenza per trattare i dipendenti come clienti interni è estremamente manuale e dispendioso in termini di tempo: includono molte parti in movimento come obiettivi, branding, contenuti, comunicazioni, sequenza temporale, premi e ROI. Nell’ambiente di lavoro ibrido non esiste un modo efficace per gestire questa situazione. Siamo qui per cambiare questa situazione: il nostro obiettivo è elevare il ruolo dei leader delle persone ovunque e aiutarli a sostenere l’utilizzo dei programmi per le persone nel tempo. Stiamo dando loro la possibilità di mostrare l'impatto delle organizzazioni individuali al loro team di leadership e al consiglio di amministrazione, aiutandoli al tempo stesso a ottenere il consenso dei dirigenti e a sbloccare più budget internamente per sperimentare e gestire programmi innovativi per le persone.

Supahub

supahub.com

Supahub è uno strumento gratuito di feedback dei clienti per raccogliere, gestire e dare priorità alle richieste di funzionalità. Niente più feedback persi o ignorati. A differenza dei metodi tradizionali di raccolta feedback tramite e-mail o chat, Supahub ti fa risparmiare tempo prezioso consolidando conversazioni ed e-mail in una piattaforma centralizzata. Con le bacheche Supahub puoi creare uno spazio dedicato per feedback su argomenti specifici come richieste di funzionalità, segnalazioni di bug, argomenti di blog e domande frequenti. Le bacheche possono essere pubbliche o private, consentendo ai team di gestire il feedback internamente, se necessario. Con Supahub, puoi facilmente dare seguito al feedback commentando i post e aggiornandone lo stato

Sense

sensehq.com

Sense, la piattaforma leader di coinvolgimento dei talenti basata sull'intelligenza artificiale, ridefinisce il processo di reclutamento fondendo perfettamente esperienze personalizzate e omnicanale dei candidati con una maggiore efficienza dei reclutatori. Scelto da oltre 1.000 organizzazioni, Sense offre una suite completa di funzionalità, tra cui automazione del reclutamento, CRM dei talenti, campagne, punteggio e abbinamento dei candidati, chatbot AI, messaggistica di testo, pianificazione dei colloqui e referral. Ottimizza ogni fase del percorso di acquisizione dei talenti con Sense, dove la tecnologia all'avanguardia converge con funzionalità intuitive.

Outset

outset.ai

Outset è una piattaforma di ricerca moderata dall'intelligenza artificiale progettata per automatizzare e semplificare il processo di ricerca con capacità di scalabilità. Sfruttando l'intelligenza artificiale, la piattaforma può condurre e sintetizzare interviste video, audio e testuali con un vasto numero di partecipanti contemporaneamente. Eccelle nell'esecuzione di centinaia di interviste contemporaneamente, analizzando più a fondo le risposte dei partecipanti per estrarre approfondimenti e comprendere il "perché" dietro le risposte. Il servizio consente di caricare e personalizzare le guide di ricerca da parte degli utenti, oltre alla possibilità di reclutare partecipanti utilizzando il pannello Outsets o integrando i partner del pannello privato dell'utente. Offrendo una sintesi di ricerca basata sull'intelligenza artificiale, Outset è progettato per facilitare la scoperta efficiente di approfondimenti dalle interazioni dei partecipanti scavando in profondità per estrarre i dettagli che contano di più. Apprezzato per la velocità e la qualità delle risposte, Outset offre il potenziale per accelerare in modo significativo la consegna dei risultati della ricerca. Consente agli utenti di concentrarsi maggiormente su attività critiche come la comprensione del consumatore e la progettazione di prodotti, eliminando la necessità di dedicare innumerevoli ore a interviste ed etichettature. La capacità degli strumenti di ottenere risposte dettagliate e specifiche da parte degli utenti è stata considerata particolarmente utile per comprendere le priorità dei clienti.

Inari

useinari.com

Uno strumento di scoperta dei prodotti e analisi del feedback basato sull'intelligenza artificiale. Emergi informazioni e opportunità di prodotto in modo automatico e magico. Inari fa emergere in modo automatico le informazioni sui clienti e le opportunità di prodotto che generano entrate dai dati dei tuoi clienti utilizzando l'intelligenza artificiale. Invece di vagliare manualmente centinaia di interviste agli utenti o migliaia di feedback dei clienti, Inari automatizza il processo di evidenziazione di citazioni interessanti, identificazione di tendenze, scoperta di richieste di funzionalità di grande impatto e collegamento di utili metriche di definizione delle priorità con le funzionalità in modo che il team possa dedicare meno tempo all'analisi e più tempo per creare prodotti apprezzati dai clienti.

Thematic

getthematic.com

Ottieni approfondimenti mirati e accurati dal feedback dei tuoi clienti in pochi secondi con la piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Thematic. Trasforma facilmente il feedback non strutturato in temi chiari, specifici e utilizzabili, senza costi di installazione. La tematica semplifica e velocizza l'ottenimento di approfondimenti che ti aiutano a migliorare l'esperienza del cliente, i prodotti e i servizi. La tematica trasforma il feedback testuale rumoroso su qualsiasi canale in approfondimenti per migliorare servizi, prodotti ed esperienza del cliente. Hanno reso più semplice per tutti ottenere informazioni e analisi sui clienti, per prendere decisioni migliori più velocemente! L'intelligenza artificiale di Thematic fornisce un'analisi tematica dei dati di feedback su larga scala: è per questo che si chiamano Thematic! La sua analisi dell'intelligenza artificiale è trasparente e flessibile, quindi puoi facilmente guidare l'intelligenza artificiale per rispondere direttamente alle tue domande aziendali. Utilizza la sua piattaforma per identificare ciò che conta per i clienti, cosa determina i tuoi parametri e perché. È facile approfondire i problemi e quantificare l'impatto sui tuoi parametri. Ora con Thematic Answers puoi fare affidamento sul livello Trust di Thematic e sfruttare al tempo stesso la potenza dell'intelligenza artificiale generativa per fornire a tutti informazioni di alta qualità, più velocemente.

Playvox

playvox.com

Playvox è il software leader per l'ottimizzazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti. Playvox si integra con la maggior parte delle principali piattaforme di contact center e consente ai team di visualizzare, analizzare e gestire l'intero processo di garanzia della qualità in un'unica comoda piattaforma. Semplifica il processo di QA, motiva, istruisci e forma i tuoi agenti e potenzia l'intero team con metriche trasparenti e in tempo reale. Monitora il servizio, misura i KPI e infine abbandona i fogli di calcolo.

Almund

almund.io

Almund è una piattaforma di automazione del marketing per i marchi D2C per favorire il coinvolgimento intelligente dei clienti. Almund Fornisce approfondimenti sull'e-commerce e approfondimenti sui social media che aiutano i marchi D2C a comprendere i propri clienti meglio che mai. La nostra missione è creare un ecosistema che sia un accumulo di tecnologia, educando i nostri clienti e allo stesso tempo costruendo una comunità che si aiuti a vicenda a prosperare. L'utente può visualizzare tutte le metriche dell'e-commerce Shopify, Google Analytics e Meta Analytics estraendo dati dagli account dei social media integrati sul rendimento dei propri post e delle campagne e ottenere informazioni dettagliate sul rendimento del proprio negozio. L'analisi dell'e-commerce può fornirti approfondimenti basati sui dati su come gli acquirenti interagiscono con il tuo sito, sia nel bene che nel male. Queste informazioni eliminano le congetture e la soggettività dall'ottimizzazione del sito Web e scoprono opportunità di miglioramento e innovazione. L'analisi dei social media è il processo di raccolta e analisi dei dati sul pubblico condivisi sui social network per migliorare le decisioni aziendali strategiche di un'organizzazione.

Outsmart IO

outsmart.io

Outsmart è una piattaforma di intelligence competitiva che ti aiuta a comprendere i punti di forza e di debolezza dei tuoi canali di marketing digitale e a confrontare i risultati con quelli dei tuoi concorrenti più vicini. * IMPARA: elimina le congetture dai social media e conosci i tuoi sostenitori e i megafoni del marchio. Identifica gli influencer chiave e ottieni informazioni approfondite su come questi utenti interagiscono con i tuoi contenuti. * CONFRONTA: ottieni una rapida panoramica di ciò che porta le persone sui canali online dei tuoi concorrenti e scopri quanto sei bravo rispetto ai loro parametri. Scopri in quali aree hai migliorato o devi migliorare. * OTTIMIZZA: misura i parametri reali dei social media e scopri come il tasso di applausi e il tasso di amplificazione aumentano il valore del marchio. Definisci KPI e metriche in linea con gli attuali obiettivi aziendali del tuo team. * REPORT: semplifica la tua vita e mantieni il tuo team e le parti interessate esecutive al corrente di ciò che sta accadendo. Ottieni approfondimenti giornalieri, settimanali e mensili, ben raccolti in uno straordinario PDF.

MightyScout

mightyscout.com

MightyScout aiuta gli esperti di marketing a gestire facilmente campagne di influencer marketing con una suite di gestione delle campagne, monitoraggio degli influencer, gestione delle relazioni con gli influencer e strumenti di analisi e reporting.

BrandVox

brandvox.net

Mantieni un vantaggio sulla concorrenza, costruisci una solida reputazione del marchio e interagisci con il tuo pubblico in modo più efficace. Conduci analisi complete sulla concorrenza, migliora i tuoi testi e post e semplifica la pianificazione. * Analisi completa: coinvolgimento, attività, follower, migliori formati e giorni feriali per la pubblicazione, prestazioni degli hashtag e altro ancora * Monitoraggio dei concorrenti: post dei concorrenti di diversi social network in un unico comodo feed * Miglioramento e pubblicazione del testo: analisi approfondita del contenuto dei tuoi post, definizione del tono di voce, emozioni, complessità, stile * Flusso minimalista per la pianificazione e la pubblicazione * Creazione di contenuti: creazione di piani di contenuti: creazione in blocco e pianificazione di idee di contenuti in base all'esperienza precedente, ai risultati e ai dati del pubblico * Creazione post: utilizza la nostra procedura guidata AI per creare testo in base all'obiettivo e a sette strutture per la creazione di testo

Rival IQ

rivaliq.com

Rival IQ fornisce analisi e approfondimenti sulla concorrenza per aiutare gli esperti di marketing digitale a prendere decisioni informate, migliorare i risultati e comprendere meglio i concorrenti. Utilizzando benchmark e analisi comparative, Rival IQ consente agli esperti di marketing digitale di scoprire nuove opportunità, identificare tendenze e monitorare i risultati su tutti i principali canali social e sul web.

Sotrender

sotrender.com

Sotrender è un software di analisi dei social media che aiuta gli esperti di marketing a: * Analizza le prestazioni attuali e le campagne in corso (a pagamento e organiche) * Tieni traccia dei concorrenti e scopri la loro strategia * Automatizza il processo di generazione di report di riepilogo * Ottimizza le prestazioni dei social media e la strategia di marketing Non dovrai più preoccuparti di perdere informazioni importanti: Sotrender raccoglie automaticamente tutti i tuoi dati storici e puoi approfondirli quando preferisci. Ecco altri vantaggi derivanti dall'utilizzo di Sotrender: * Riduci il tempo necessario per preparare un rapporto ogni mese. Genera un report white label in pochi minuti così avrai più tempo per concentrarti sulle attività creative. * Comprendi te stesso e i tuoi concorrenti, le prestazioni dei contenuti, le preferenze e i comportamenti del pubblico. * Tieni d'occhio tutti i tuoi KPI e monitora se ti stai avvicinando al raggiungimento degli obiettivi prefissati. * Gestisci e organizza le conversazioni online senza problemi con la Posta in arrivo social di Sotrender. Approfitta della prova gratuita di 14 giorni e crea una migliore presenza sui social media per il tuo marchio