Decode
entropik.io
Decode aiuta i tuoi team a creare processi di ricerca efficienti e a creare prodotti che siano in sintonia con i consumatori. * Tecnologie Insights AI: Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) per ottenere informazioni imparziali e consentire un feedback continuo dei consumatori. * Piattaforma di ricerca sui clienti: Decode offre una piattaforma integrata per eseguire un'ampia gamma di ricerche come Quant, Qual, Diary, Media e Shopper Research - 6 volte più velocemente. * Panel globale di intervistati: panel globale di oltre 80 milioni di intervistati in oltre 120 paesi per fornire accesso a un pubblico mondiale. * Repository e gestione della conoscenza: Decode Repository funge da unica fonte di verità per tutto ciò che riguarda la ricerca sui consumatori, portando internamente la vera consumer intelligence.
Qualee
qualee.com
Quadye è una piattaforma di esperienza dei dipendenti pluripremiata progettata per potenziare l'allineamento organizzativo e l'appartenenza. Semplifica il processo per le aziende di mantenere i talenti impegnati durante il ciclo di vita dei dipendenti, inclusi onboarding, apprendimento, micro-spirali e offording. La soluzione abilitata A.I. consente la creazione di flussi di lavoro interattivi, automatizza i requisiti di conformità e migliora in modo misurabile l'impegno. Fachaee è un'organizzazione guidata dalla diversità e la sua piattaforma è offerta in diciannove lingue.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote è una piattaforma di analisi del feedback basata sull'intelligenza artificiale progettata specificamente per i team di prodotto, esperienza del cliente (CX) e ingegneria. Consente a questi team di analizzare ed estrarre informazioni preziose dal feedback dei clienti. Sfruttando la ricerca semantica e i riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale, Anecdote consente agli utenti di cercare e accedere facilmente a più approfondimenti sui clienti in un unico hub. Una delle caratteristiche principali di Anecdote è l'analisi dei bug, che aiuta a identificare e risolvere i problemi sollevati dai clienti nel loro feedback. La piattaforma si integra perfettamente con Slack, fornendo segnalazioni di bug nascosti e segnalazioni di punti critici dei clienti direttamente nella casella di posta degli utenti, garantendo che le questioni importanti non vengano perse. Anecdote offre anche NPS, CSAT e analisi del sentiment, consentendo ai team di scoprire le ragioni alla base delle esperienze dei clienti. Integrando feedback provenienti da oltre 50 fonti, elimina la necessità di tagging manuale e fornisce un'unica fonte di verità per scoprire tendenze e approfondimenti. La piattaforma gode della fiducia di marchi di alto livello ed è amata dai team che danno priorità alla soddisfazione del cliente. Soddisfa le esigenze di vari team, ad esempio Product, CX e Engineering, fornendo loro approfondimenti personalizzati su misura per le loro esigenze specifiche. Con Anecdote, i team possono trasformare il caos dei feedback in un'azione strategica acquisendo chiarezza sul feedback dei clienti, restando in vantaggio con approfondimenti tempestivi e affrontando bug e richieste di funzionalità in modo efficiente. La piattaforma è realizzata da esperti di aziende rispettabili e offre casi d'uso con strumenti popolari come Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify e Gorgias. Tieni presente che questa descrizione riflette le informazioni fornite nel testo fornito e potrebbe non coprire tutte le funzionalità e caratteristiche dello strumento.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai è una piattaforma di analisi dei feedback basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende a comprendere le esigenze dei clienti e a creare prodotti a cui i clienti tengono veramente. Trasformando il feedback dei clienti in informazioni fruibili, Unwrap.ai consente ai team di prodotto di potenziare i propri prodotti e migliorare la soddisfazione del cliente. Una delle caratteristiche principali di Unwrap.ai è la sua capacità di raccogliere feedback da fonti pubbliche e private, eliminando la necessità di sforzi manuali e fogli di calcolo. La sua tecnologia AI identifica automaticamente informazioni e modelli chiave all'interno del feedback, consentendo ai team di prodotto di acquisire una comprensione più profonda delle preferenze e delle priorità dei propri clienti. Questa comprensione può quindi essere applicata per migliorare la roadmap del prodotto e dare effettivamente priorità allo sviluppo delle funzionalità. Unwrap.ai offre anche una funzionalità di messaggistica che consente alle aziende di annunciare miglioramenti del prodotto direttamente ai propri clienti tramite e-mail in blocco, dimostrando che il loro feedback è stato ascoltato e preso in considerazione. La piattaforma fornisce una dashboard intuitiva e avvisi personalizzabili per garantire che il prodotto i team rimangono informati sulle anomalie e sulle soglie nei loro dati di feedback. Inoltre, Unwrap.ai offre un'API che consente alle aziende di sfruttare la propria tecnologia NLP in modi personalizzati per soddisfare le loro esigenze specifiche. Con Unwrap.ai, le aziende possono risparmiare tempo e risorse semplificando il processo di analisi del feedback e massimizzando le proprie risorse ingegneristiche. La piattaforma è supportata da investitori di livello mondiale ed è progettata per aiutare le aziende a comprendere veramente le esigenze dei clienti, consentendo loro di creare prodotti straordinari.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic è una piattaforma di customer intelligence all'avanguardia che utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare il feedback dei clienti e trasformarlo in una voce completa dell'immagine del cliente. La piattaforma identifica i punti critici, i fattori trainanti e il sentiment dei clienti attraverso varie fonti di contatto. Assiste specificamente l'assistenza clienti, l'esperienza del cliente e i team di prodotto nello sfruttare in modo efficace il feedback degli utenti esistenti per migliorare il prodotto, il servizio o gli sviluppi operativi. L'obiettivo principale di Idiomatic è scoprire il "perché" dietro il feedback dei clienti con un'intelligenza artificiale avanzata su misura per la tua attività. Ciò elimina la dipendenza dall'analisi generale del testo e dall'analisi manuale. La piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare tutti i tipi di feedback dei clienti attraverso varie fonti di dati, tra cui assistenza clienti, sondaggi sui clienti, recensioni di app, social media, forum e recensioni di prodotti. Le funzionalità principali della piattaforma includono etichette di dati personalizzate organizzate in categorie di facile comprensione, riepiloghi dei gruppi di ticket generati dall'intelligenza artificiale, modelli di analisi del sentiment personalizzati e capacità di creare e monitorare diversi segmenti di utenti. Altre funzionalità includono l'instradamento automatizzato e l'escalation dei ticket di supporto in base al problema, la possibilità di creare, pianificare e condividere report personalizzati sui problemi dei clienti e il calcolo del costo completo per ticket per canale di help desk, segmento di clienti e problema del cliente. Queste funzionalità aiutano le aziende a semplificare le operazioni di supporto, riducendo i costi e migliorando la soddisfazione del prodotto.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback è uno strumento di analisi qualitativa del feedback dei clienti progettato per aiutare i team di prodotto ad acquisire una comprensione più profonda delle esigenze dei clienti e a identificare i loro punti critici in tempo reale, con l'aiuto della tecnologia AI. Lo strumento sfrutta funzionalità avanzate di intelligenza artificiale per analizzare il feedback dei clienti, consentendo ai team di scoprire informazioni preziose che altrimenti sarebbero difficili da rilevare. Utilizzando tecniche di analisi qualitativa dei dati, BetterFeedback aiuta i team di prodotto a catturare l'essenza delle esperienze dei clienti e a scoprire i problemi sottostanti che potrebbero ostacolare la soddisfazione e la fidelizzazione degli utenti. Con le sue funzionalità in tempo reale, lo strumento fornisce un'analisi immediata del feedback, riducendo significativamente il tempo e lo sforzo richiesti raccogliere e interpretare i dati dei clienti. Ciò consente ai team di prodotto di affrontare tempestivamente i problemi e apportare miglioramenti, portando a una maggiore soddisfazione del cliente e a un processo di sviluppo del prodotto più efficace. L'analisi basata sull'intelligenza artificiale di BetterFeedback facilita l'identificazione di temi, modelli e tendenze ricorrenti all'interno del feedback dei clienti. Decifrando il linguaggio e i sentimenti espressi dai clienti, i team possono acquisire una comprensione completa delle loro esperienze, preferenze e punti critici. Ciò consente alle organizzazioni di dare priorità ai miglioramenti del prodotto che si allineano alle esigenze dei clienti, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente. In sintesi, BetterFeedback è un potente strumento che utilizza l'intelligenza artificiale per fornire un'analisi approfondita del feedback qualitativo dei clienti. Scoprendo le difficoltà di fondo che i clienti devono affrontare, questo strumento consente ai team di prodotto di prendere decisioni basate sui dati, dare priorità ai miglioramenti del prodotto e, in definitiva, aumentare la soddisfazione del cliente.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey assiste le società Web 3 fornendo una piattaforma incentrata sulla privacy per la creazione di forme e sondaggi, sfruttando la tecnologia blockchain per una maggiore sicurezza e proprietà dei dati. I punti salienti chiave includono la crittografia end-to-end, garantendo la privacy dei dati per aziende e intervistati e l'integrazione senza soluzione di continuità con ecosistemi decentralizzati. BlockSurvey è un software di indagine innovativo basato sull'intelligenza artificiale progettato per aziende e ricercatori che danno la priorità alla privacy dei dati e al coinvolgimento degli utenti. Caratteristiche chiave: 1. Creazione e analisi del sondaggio alimentato AI 2. Modelli personalizzabili e visivamente accattivanti 3. Opzioni di etichettatura bianca 4. Approccio privacy-primo senza annunci o tracker 5. Interfaccia intuitiva sia per i creatori che per gli intervistati
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier è un software AI in tempo reale che monitora le conversazioni e fornisce informazioni preziose per migliorare l'esperienza del cliente. Consente ai team di coinvolgimento dei clienti di migliorare l'efficienza e trasformare gli agenti in superstar. Il software analizza i dati e li rende facilmente accessibili, consentendo ai team di rispondere ai cambiamenti e alle tendenze in tempo reale. Il software offre diverse funzionalità per migliorare il coinvolgimento dei clienti. Il sonar fornisce il rilevamento delle tendenze in tempo reale per reagire più rapidamente alle comunicazioni dei clienti. L'indice consente la ricerca flessibile e l'etichettatura basata sul significato per quantificare i dati non strutturati. Il coach aiuta a migliorare l'efficacia degli agenti fornendo un quadro completo delle loro prestazioni in tutte le interazioni. Assist fornisce suggerimenti personalizzati agli agenti per risposte più rapide. EdgeTier gode della fiducia dei leader focalizzati sul cliente per sbloccare la realtà del cliente, favorire la fidelizzazione e migliorare l'esperienza del cliente. È stato implementato con successo da aziende come Abercrombie & Fitch, CarTrawler e Codere Online. Il software è compatibile con i principali attori del settore come Salesforce, Live Person, Zendesk e Kustomer e può essere facilmente integrato con gli stack software esistenti. Supporta funzionalità multilingue e consente alle organizzazioni di lavorare in diverse lingue, fusi orari e culture. EdgeTier offre una scalabilità di livello galattico ed elabora milioni di messaggi ogni giorno. Garantisce la comunicazione in tempo reale lavorando in tempo reale ed elaborando i messaggi man mano che vengono inviati e ricevuti. Il software fornisce inoltre efficienza e approfondimenti standard, rendendolo uno strumento prezioso per i contact center con più di venti agenti. Nel complesso, EdgeTier offre ai team di coinvolgimento dei clienti funzionalità avanzate di intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza, la reattività e la soddisfazione del cliente.
Possibleworks
possibleworks.com
PossibleWorks è un sistema di gestione degli obiettivi basato su OKR per le PMI, focalizzato sull'abilitazione dell'allineamento individuale e del team alle priorità organizzative per guidare i risultati giusti. La piattaforma consente ai leader di costruire team ad alte prestazioni con visibilità in tempo reale su ciò che viene realizzato per quanto riguarda i risultati che contano. È una piattaforma pronta per l'uso progettata per integrarsi perfettamente nei flussi di lavoro quotidiani dei team, con integrazioni out-of-the-box con Microsoft e G Suite. PossibleWorks trasforma il modo in cui i sistemi di gestione delle prestazioni tradizionali sono distribuiti e utilizzati dalle organizzazioni. Non è solo un'altra PMS agile e una piattaforma di feedback continuo. PossibleWorks consente ai gestori di linee di PMI di essere gestori di persone migliori e allineare alte prestazioni con obiettivi organizzativi. L'IA Chatbot si concentra sulle competenze individuali dei dipendenti e li spinge per raggiungere le proprie possibilità.
WorkDove
workdove.com
La piattaforma di coinvolgimento, prestazioni e gestione dei talenti di Workdove alimenta l'esperienza dei dipendenti. I suoi clienti creano team coinvolti e ad alte prestazioni e rendono i talenti un vantaggio competitivo per guidare i risultati aziendali. La piattaforma WorkDove consente alle organizzazioni di allinearsi attorno ai valori fondamentali e ad OKRS/GOAS a cascata, eseguire e documentare il coaching e lo sviluppo regolari (check-in, IDP), aumentare il coinvolgimento e il dialogo dei dipendenti (Sentiment/Pulse dei dipendenti, Riconoscimento, Sondaggi), automatizza le revisioni delle prestazioni e 360 feedback e semplificare la successione della leadership (9-box). Combinando software di facile utilizzo e potente con un team di successo dei clienti di livello mondiale, Workdove crea relazioni di lunga durata con i suoi clienti. Come partner del mercato ADP, WorkDove può connettersi direttamente ai dati delle persone con un pacchetto di talenti ADP dedicato, integrando anche con oltre 30 altri sistemi HRIS/Payroll.
First Insight
firstinsight.com
First Insight offre una piattaforma decisionale di nuova generazione che consente a designer, commercianti, brand manager, acquirenti e team di marketing di rispondere alle domande chiave che devono affrontare ogni giorno coinvolgendo i consumatori con sondaggi digitali appositamente progettati per il settore della vendita al dettaglio. I leader del commercio al dettaglio utilizzano la piattaforma di test digitale di First Insight (InsightSUITE) per consentire la crescita ottenendo valore dai loro clienti target. La nostra soluzione raccoglie i dati dei clienti provenienti da zero parti e li combina con l'intelligenza artificiale per trasformare gli obiettivi finanziari in realtà. Perché Primo Intuito? Il modulo di coinvolgimento digitale di First Insight ti consente di coinvolgere potenziali clienti, consumatori, clienti e dipendenti tramite un'esperienza utente semplice e coinvolgente basata su browser. Questo software Voice of the Customer raccoglie feedback tramite domande di sondaggi, valutazioni del sentiment, valutazioni e commenti aperti. Le aziende possono personalizzare il coinvolgimento con il proprio marchio, incentivi e collegamenti, il tutto all'interno di un'unica piattaforma integrata. Comprovato, lungimirante ed efficiente: Gli algoritmi di InsightSUITE utilizzano modelli computazionali umani e bayesiani per ridurre al minimo il numero di risposte necessarie per risultati statisticamente validi. Questo approccio si traduce in test più accurati, meno costosi e più veloci rispetto ad altri metodi di ricerca. Supporto per account esperti: Gli account manager di First Insight sono esperti di vendita al dettaglio. I membri del nostro team hanno le competenze necessarie per aiutarti a rendere operativa con successo la piattaforma InsightSUITE e ridurre al minimo il time-to-value. Copertura/Approvazioni da parte degli analisti: Elencato come fornitore rappresentativo nella Guida al mercato Gartner® 2022 per le applicazioni di ottimizzazione dell'assortimento al dettaglio nel merchandising Incluso nell'edizione 2021 del report Gartner "What Retail CIOs Need to Know About AI for Merchandising" Nominato fornitore rappresentativo nella Guida al mercato 2021 di Gartner per le applicazioni di ottimizzazione di prezzi, promozioni e ribassi unificati per il quinto anno consecutivo Nominato attore principale da IDC in MarketScape per l'ottimizzazione dei prezzi al dettaglio B2C a livello mondiale 2019
Deed Individual
joindeed.com
La piattaforma di donazione e volontariato sul posto di lavoro che mette al primo posto le persone, perché l'esperienza dell'utente non dovrebbe mai stare tra te e fare del bene. Deed è una piattaforma di donazione e volontariato che mette al primo posto le persone, perché l'esperienza dell'utente non dovrebbe stare tra le persone e fare del bene. Promuove una vera connessione umana tra dipartimenti e fusi orari consentendo ai dipendenti di supportare le cause che si prendono insieme, sia di persona che online. Deed aiuta i team di impatto sociale e Deib centralizzare tutta la loro programmazione, dalle raccolte di fondi di emergenza a divertenti eventi di volontariato e coinvolgere diversi gruppi di risorse per i dipendenti. La passione di tutti può essere soddisfatta; L'atto mette in mostra oltre due milioni di organizzazioni no profit e conteggi. La sua vasta infrastruttura di pagamento è supportata da nomi di fiducia come PayPal, che elabora in modo sicuro miliardi di donazioni all'anno, per aiutare le organizzazioni a dare con facilità e fiducia. Ora immagina tutte le buone azioni di una comunità che si verificano su un'unica piattaforma eccezionalmente progettata, con l'organizzazione sul centralino, guardando una trasformazione di una impresa in una forza più positiva nel mondo.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai è una piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti globale che guida l'esperienza e il benessere sul posto di lavoro con funzionalità come premi, riconoscimento, vantaggi, vantaggi flessibili per i dipendenti e costruzione di comunità su una piattaforma unificata. * AdvantageClub.ai è una piattaforma di ricompensa e riconoscimento digitale end-to-end che consente ai manager e alle organizzazioni di riconoscere i dipendenti per i loro sforzi, il tutto con il clic di un pulsante. Attraverso la piattaforma, i dipendenti possono offrire al primo posto, Mi piace, commenti e altro ancora per mostrare il loro apprezzamento per i loro colleghi. La piattaforma R&R è abbinata a un mercato globale di rimborso della ricompensa che consente ai dipendenti di scegliere tra oltre 10.000 marchi globali. * La soluzione Perks & Privileges consente alle organizzazioni di aggiungere qualcosa di speciale ai guadagni dei dipendenti offrendo offerte e offerte aziendali uniche ed esclusive in tutto il paese. Attraverso l'offerta di benefici flessibili, le aziende possono creare più tipi di portafogli di dipendenti curati su mercati specifici, come i portafogli benessere, lavoro da lavoro e L&D. * La soluzione della comunità e della zona divertente porta più programmi di coinvolgimento dei dipendenti in un'unica piattaforma. Con programmi come i giochi intra-corporativi con classifiche dal vivo, mercati peer-to-peer e hobby club, questa soluzione offre qualcosa di unico per riunire i dipendenti di ogni tipo di organizzazione. * La soluzione del benessere finanziario aiuta i dipendenti a diventare finanziariamente esperti offrendo strutture per risparmiare, ottenere prestiti e ricevere progressi salariali a prezzi convenienti e zero tassi di interesse. <> Informazioni su AdvantageClub.ai AdvantageClub.ai è una piattaforma globale di coinvolgimento dei dipendenti con funzionalità come premi, riconoscimento, costruzione della comunità e Flexben su una piattaforma unificata. Fornisce soluzioni end-to-end per facilitare il coinvolgimento dei dipendenti attraverso privilegi esclusivi e premi dai suoi oltre 10.000 partner di marca. Fondata nel 2016, AdvantageClub.AI è un'idea di UCLA post -laurea Sourabh Deorah e Smiti Bhatt Deorah, che hanno identificato i benefici dei dipendenti come spazio per creare interruzioni usando il data mining e l'analisi. Da allora, ha ridefinito i benefici dei dipendenti oltre le tradizionali politiche di sconto sul fondo e sconto societario. Attualmente con sede a Delaware, AdvantageClub.ai ha oltre 5 milioni di utenti con un impressionante portafoglio di clienti con BCG, Concentrice, Teleperformance, Hexaware, Target e molti altri, con una presenza in oltre 100 paesi. La società è orgogliosa di fornire un programma scalabile, personalizzabile ed economico per elevare il coinvolgimento dei dipendenti. La sua piattaforma unificata offre una vasta gamma di programmi di riconoscimento, tra cui premi Milestone/Anniversary/anni di servizio, bonus spot in tempo reale, incentivi automatizzati, apprezzamento peer-to-peer, programmi di onboarding, programmi di benessere e premi per le prestazioni trimestrale e annuale. Nel 2022, AdvantageClub.ai fu assegnata "Eccellenza nel programma globale di R&R", "Eccellenza nell'impegno dei dipendenti" e "Eccellenza nell'esperienza dei dipendenti" da parte del World HRD Congress. Con la sua unica missione di aiutare le organizzazioni a mantenere i propri dipendenti coinvolti e guidati, l'app Advantage Club è supportata da una solida soluzione di coinvolgimento dei dipendenti che offre un'esperienza migliore per i suoi utenti. La piattaforma è destinata a rivoluzionare l'industria influendo direttamente sul reclutamento e sulla fidelizzazione dei dipendenti attraverso uno strumento di coinvolgimento dei dipendenti esaustivi. <> Missione AdvantageClub.ai prevede un mondo in cui i dipendenti sono altamente coinvolti e felici e ogni posto di lavoro, grande o piccolo, ha una cultura positiva di apprezzamento e riconoscimento. Mira ad aiutare le organizzazioni a costruire e gestire programmi di esperienza e coinvolgimento dei dipendenti che risuonano con la loro cultura e valori.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva GLINT-Migliora il coinvolgimento e le prestazioni con azioni raccomandate e approfondimenti basati sui dati attraverso sondaggi sul ciclo di vita dei dipendenti e sull'organizzazione. La missione di Glint è di aiutare le persone ad essere più felici e di maggior successo sul lavoro. La sua piattaforma di successo delle persone consente alle organizzazioni di adottare un approccio olistico per coinvolgere i talenti, sviluppare dipendenti e ispirarli a fare il loro meglio. Glint raccoglie un feedback più frequente attraverso impulsi, sondaggi e canali in qualsiasi momento, quindi applica analisi all'avanguardia per fornire approfondimenti personalizzati e raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale per l'azione a squadre di risorse umane, leader e manager. Di conseguenza, le organizzazioni sono autorizzate a: * Visibilità in tempo reale nella salute dell'organizzazione * Intuizione immediata basata sul profilo di coinvolgimento unico delle loro persone * Azione guidata ad ogni livello dell'organizzazione La piattaforma GLINT è progettata per l'impresa globale ed è distribuita in oltre 150 paesi, supporta oltre 50 lingue e i clienti dei servizi che vanno da 100 dipendenti a oltre 250.000. I suoi clienti abbracciano tutte le industrie e includono aziende leader come E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron e altre centinaia. Glint è stato acquisito da LinkedIn a novembre 2018, creando una partnership che gli consentirà di offrire innovazione e valore ancora maggiori ai propri clienti.
Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro è una piattaforma software per creare valutazioni online che generano automaticamente report personalizzati. Scopri perché consulenti e aziende come Capgemini, EDF e Bare International automatizzano la consegna di consigli personalizzati con PointerPro. Sia che l'obiettivo sia ridimensionare la tua attività, generare lead o risparmiare tempo attraverso l'automazione, PointerPro ti rende le cose più facili. Ti aiuta a trasformare la tua esperienza in uno strumento che offre consigli personalizzati su vasta scala. PointerPro ti consente di: * Fornisci più valore ai tuoi clienti sfruttando la tua esperienza * Risparmia tempo automatizzando le attività ripetitive e concentrandosi sul lavoro strategico * Fai crescere la tua attività senza la necessità di espandere il tuo team
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai è una piattaforma di automazione dei servizi senza codice che consente ai team di assistenza clienti di creare modelli di intelligenza artificiale che possono controllare direttamente per migliorare e automatizzare i processi di supporto critici. Ci integriamo perfettamente in Zendesk e Salesforce e togliamo le attività noiose e manuali dalle mani degli agenti in modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante: il cliente. I nostri clienti stanno sfruttando Lang per i seguenti casi d'uso e con la nostra tecnologia plug and play sono operativi in 48 ore senza necessità di formazione e manutenzione del modello.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight offre analisi del testo basate sull'intelligenza artificiale per aiutare marchi e agenzie a generare informazioni sui clienti, sul pubblico target e sulla concorrenza dalle parole. La piattaforma offre una soluzione efficiente e scalabile per scoprire informazioni utili da sondaggi aperti, recensioni, trascrizioni del servizio clienti e conversazioni online. Utilizzando la tecnologia originariamente sviluppata in collaborazione con il governo britannico per garantire la sicurezza dei bambini online, il nostro approccio comparativo rivela ciò che rende i gruppi di pubblico e i marchi unici e simili tra loro. Gli approfondimenti vengono utilizzati da marchi e agenzie leader per informare i messaggi di marketing, lo sviluppo del prodotto, la strategia del servizio clienti e altro ancora. L'analisi quantitativa ti dice COSA sta succedendo nella tua attività, l'analisi testuale ti dice PERCHÉ.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa è la prima piattaforma CX a offrire GPT. In passato, le aziende impiegavano settimane a raccogliere, analizzare, interpretare e riportare il feedback dei clienti da più fonti. Ora ogni dipendente può porre domande e ricevere risposte in tempo reale in base alla voce del cliente. Lumoa aiuta a prendere decisioni tempestive per aumentare i KPI fino a tre volte.
Chattermill
chattermill.com
La piattaforma di analisi del feedback dei clienti Chattermill aiuta le aziende a sbloccare la realtà del cliente. Utilizzando Chattermill, le aziende possono unificare i dati di feedback dei clienti attraverso sondaggi, recensioni, ticket di supporto, conversazioni e social media per scoprire ciò che i clienti desiderano, necessitano e si aspettano dai loro prodotti e servizi. Chattermill unifica il feedback dei clienti, l'assistenza clienti e il feedback sui prodotti in un'unica piattaforma e utilizza l'intelligenza artificiale (AI) di deep learning per analizzare i dati dei clienti su larga scala e fornire informazioni utili. I marchi leader a livello mondiale come Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M utilizzano Chattermill per trasformare le esperienze dei clienti e promuovere la crescita delle loro attività. Chattermill è una società privata con sede a Londra, Regno Unito.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche è una piattaforma di analisi dei feedback che analizza montagne di feedback dei clienti in pochi minuti, consentendoti di fornire rapidamente approfondimenti e aiutare la tua azienda a prendere decisioni migliori. La piattaforma di Kapiche non richiede alcuna configurazione o framing del codice. Funziona e basta, immediatamente. E ti consente di analizzare tutti i feedback dei tuoi clienti in un unico posto. Con Kapiche puoi ottenere informazioni dettagliate 30 volte più velocemente. Ciò significa che non sarà più necessario attendere settimane o mesi per ottenere risultati; sarai in grado di rispondere alle domande in tempo reale. Misura facilmente l'impatto dei temi sulle metriche CX, approfondisci rapidamente per identificare le cause profonde e ricevi notifiche sulle nuove tendenze nel feedback dei clienti. Kapiche ti aiuta anche a condividere in tutta sicurezza le informazioni all'interno della tua organizzazione. I tuoi team e la tua leadership avranno un facile accesso per esplorare e collaborare sulle informazioni sui clienti. E adorerai il modo in cui puoi generare rapidamente report straordinari e rispondere al volo a domande ad hoc.
Kimola
kimola.com
Kimola è una società ResTech che offre prodotti SaaS per professionisti della ricerca. Kimola Analytics fornisce diversi aspetti dello stile di vita di uno specifico pubblico di consumatori. Questo pubblico viene definito dagli utenti e generato dal motore di intelligenza artificiale di Kimola. In questo modo gli inserzionisti possono capire in pochi secondi dove si ritrova il loro pubblico, cosa guardano in TV, quale celebrità o influencer preferiscono e come si differenziano in base ai loro interessi. Kimola Cognitive fornisce servizi API agli sviluppatori per utilizzare la nostra tecnologia nelle loro app. Questi servizi API rilevano la lingua e le emozioni di un blocco di testo, estraggono entità ed effettuano ricerche all'interno di un grande volume di dati di testo non strutturati.
Caplena
caplena.com
Scopri Caplena, la piattaforma di analisi del feedback basata sull'intelligenza artificiale che sta trasformando il modo in cui i brand scoprono insight da risposte aperte. Combinando dati di testo con variabili quantitative, consente agli utenti di trasformare ondate travolgenti di feedback, recensioni e dati di sondaggi NPS in opportunità realizzabili. Oggi, oltre 200 marchi e agenzie di ricerche di mercato come DHL, Lufthansa ed Euromonitor si affidano a Caplena per convertire rapidamente il feedback dei clienti e dei dipendenti in informazioni fruibili. Quindi, cosa distingue Caplena dagli altri strumenti di intelligenza artificiale? Si tratta di fornire la massima flessibilità e trasparenza. Si integra con piattaforme come Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps o consente agli utenti di caricare i propri dati per una facile analisi o benchmarking competitivo. Caplena garantisce una modellazione e un'assegnazione affidabili degli argomenti in 100 lingue, utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale avanzati che possono essere ottimizzati, valutati e affidabili. Rivela sentiment, tendenze e correlazioni a livello di argomento. Gli utenti possono visualizzare approfondimenti in dashboard personalizzabili, interagire con essi tramite un'interfaccia chatbot e condividerli all'interno dell'organizzazione per favorire il cambiamento. Con sede in Svizzera, Caplena è un team internazionale di appassionati di dati e UX che mira a rivoluzionare il modo in cui i marchi utilizzano il feedback. Stanno anche assumendo, quindi le persone interessate dovrebbero controllare la loro pagina Carriere.
Séntisis
sentisis.com
Senti è un prodotto leader nel mercato di lingua spagnola per comprendere le conversazioni sui social media e su Internet in spagnolo, con oltre 100 clienti e una presenza in Spagna, Colombia, Messico, Perù e Stati Uniti. Sentisis ha una competenza semantica con una tecnologia che si adatta a ciascun settore (+40 industrie predefinite) e alle sfumature dei paesi per estrarre dati utilizzabili.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds è una società SaaS con sede nel Regno Unito la cui missione è insegnare ai computer a leggere e comprendere veramente il linguaggio. L’80% dei dati mondiali esiste sotto forma di testo non strutturato. Le grandi aziende sono bombardate quotidianamente da milioni di tweet, e-mail, webchat, recensioni online, risultati di sondaggi, voci CRM, articoli di notizie e post sui forum scritti da, per e su di loro. Ma il linguaggio è strano, imprevedibile, colloquiale, fluido, sarcastico e interamente dipendente dal contesto. È difficile dargli un senso e, per la maggior parte delle organizzazioni, è totalmente invisibile.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce è la piattaforma unificata per i media, l'intelligence per l'e-commerce e il servizio clienti basata su una profonda analisi semantica e visiva. Il nostro concetto di visualizzazione del mercato a 360 gradi include notizie, social media, recensioni, prezzi, annunci e intelligence sulle minacce all'interno di un potente ecosistema. SemanticForce fornisce ascolto approfondito, analisi avanzate e una piattaforma di helpdesk per professionisti del marketing, delle comunicazioni e dell'assistenza clienti. La piattaforma offre copertura crossmediale, sentiment e analisi multilingue, segmentazione avanzata, BI proprietaria e strumenti di reporting. Le aziende Fortune 500 sfruttano la visione e l'innovazione di SemanticForce, tra cui Samsung, L'Oreal, Nestlé, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo e altri marchi e agenzie leader in 15 paesi. Dal 2014 SemanticForce opera anche nel campo dell'intelligence sulla disinformazione e collabora con UNDP, UNICEF, Croce Rossa, social network basati su SV e governi. Potenzia i tuoi team di prodotto, marketing, assistenza clienti e vendite con: - Rivedere l'intelligenza - HelpDesk omnicanale/Piattaforma di servizio clienti - Ascolto dei social media - Monitoraggio delle notizie - Intelligenza sui prezzi - Protezione dalle minacce (protezione dal rischio digitale) - Intelligenza pubblicitaria - Testo e intelligenza visiva - Intelligenza del pubblico - Dati come servizio
Kudos
kudos.com
La piattaforma di riconoscimento dei dipendenti pluripremiate Kudos consente alle organizzazioni di creare esperienze di dipendenti sostenibili e sostenibili che comportano un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e un miglioramento dei risultati aziendali. La moderna cultura del posto di lavoro sta cambiando: i dipendenti richiedono un apprezzamento significativo mentre i tradizionali programmi di pietra miliare e ricompensa non lo tagliano più. La piattaforma Kudos è la soluzione di coinvolgimento e cultura dei dipendenti online che abbraccia il potere del software sociale per aiutare le organizzazioni a condividere un significativo riconoscimento basato sul valore per creare una cultura irresistibile sul posto di lavoro. I programmi di coinvolgimento alimentati da KUDO vedono una maggiore fidelizzazione dei dipendenti, una migliore felicità dei dipendenti e un aumento delle prestazioni complessive dell'azienda.
ProdCamp
prodcamp.com
Software di feedback dei clienti B2B per SaaS: ti aiuta a creare ciò di cui i tuoi clienti hanno veramente bisogno. Migliora il tuo prodotto comprendendo le richieste degli utenti. ProdCamp è il luogo unico per il feedback dei clienti, consentendo alle aziende di prendere decisioni migliori sui prodotti. 1. Raccogli feedback da più canali (interfono, inoltro e-mail, roadmap pubblica, widget di feedback incorporabile, estensione Google Chrome) 2. Analizzare e stabilire le priorità su cosa costruire successivamente in base al numero di voti e ai dati in dollari provenienti da Salesforce 3. Invia a Jira o Gitlab 4. Chiudere il ciclo di feedback
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights è un software che ti consente di conoscere il tuo team per costruire un posto migliore in cui lavorare. Con una frequenza definita dal cliente, Team Insights invia un sondaggio ai membri del tuo tè, che può essere completato facilmente e velocemente e valuta 8 dimensioni di gestione che ti daranno informazioni sul loro coinvolgimento e soddisfazione. I dati ti aiuteranno a prendere decisioni con informazioni e non per intuizione, allinea il budget e le azioni con le esigenze reali del tuo team e monitorano il loro impatto nel tempo. Assicurati di prendere decisioni nella giusta direzione con questo software di analisi delle persone.
Glickon
glickon.com
La tua piattaforma per le risorse umane per favorire i talenti. Assumi facilmente i migliori talenti e aiutali a prosperare all'interno della tua azienda. Scatena il candidato e il potenziale dei dipendenti, istantanee per comprendere meglio i talenti. Gickon è una piattaforma predittiva per l'esperienza dei dipendenti e le persone che consente ai professionisti dei leader delle risorse umane e di migliorare e migliorare il processo decisionale strategico.
Bleexo
silae.fr
Feedback dei dipendenti, sondaggi personalizzati, coaching, follow-up, sfruttano Bleexo per sviluppare l'esperienza e il coinvolgimento dei dipendenti. Bleexo è una piattaforma SaaS che utilizza AI e dati in tempo reale per: - Analizza il coinvolgimento dei tuoi dipendenti - Evidenzia i punti più deboli e più forti - Definire le priorità manageriali - Offrire soluzioni adattate a ciascun manager - offrire feedback a 360 ° ai tuoi manager - Incoraggia il riconoscimento nella tua azienda
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