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Crisp

crisp.chat

Crisp è la piattaforma di assistenza clienti multicanale all-in-one definitiva che aiuta le aziende a connettersi istantaneamente con i propri clienti o lead in attesa di supporto. Con il suo set di strumenti in rapida evoluzione, Crisp guida le aziende attraverso la rivoluzione orientata al cliente utilizzando le conversazioni per sbloccare l'ipercrescita. I clienti utilizzano Crisp per fornire ai potenziali clienti un'esperienza moderna del ciclo di vita del cliente, generare lead più qualificati, migliorare l'assistenza clienti e migliorare la soddisfazione del cliente, portando a un aumento globale delle entrate. Inizia oggi stesso gratuitamente e unisciti a 400.000 aziende che utilizzano Crisp su Crisp.chat. Con una semplice UX, le aziende possono creare una casella di posta condivisa per tutti all'interno dell'azienda. Crisp è il tuo punto di riferimento per la gestione della tua strategia di assistenza clienti multicanale. Durante l'utilizzo di Crisp, accederai a quanto segue: - Widget di chat del sito web - Software AI Chatbot e generatore di chatbot con script - Software della base di conoscenza - Software per campagne di drip campaign -Software CRM - Traduzione dal vivo (parla come un madrelingua nella lingua dei tuoi clienti) - MagicType (guarda cosa digitano i tuoi clienti in tempo reale) - Condivisione dello schermo (senza bisogno di plug-in aggiuntivi) - Integrazioni multiple (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - Molte altre funzionalità

LiveChat

livechat.com

LiveChat è una piattaforma completa di servizio clienti con funzionalità di chat online e analisi web. È progettato specificamente per fornire un servizio clienti e una vendita di carburante straordinari. Questa piattaforma di assistenza clienti all-in-one è utilizzata da oltre 38.000 clienti in 150 paesi. Si distingue per il suo design semplice e intuitivo, che ne facilita l'utilizzo immediato sia per gli agenti dell'assistenza che per i clienti. LiveChat ti consente di personalizzare la comunicazione con i clienti per soddisfare e superare le loro aspettative. Si concentra sulla fornitura di un servizio continuo con potenti funzionalità che supportano i team del servizio clienti. Può essere utilizzato su dispositivi mobili, così puoi essere sicuro di non perdere mai alcun lead, anche quando sei in movimento. La chat mobile può funzionare anche in background, quindi qualunque cosa tu faccia sul tuo telefono, l'applicazione continuerà a invitare potenziali visitatori e ti avviserà delle chat in arrivo. Il widget di chat di LiveChat è completamente personalizzabile, il che lo fa sembrare una parte naturale del tuo sito web. Una delle funzionalità più potenti in termini di acquisizione di contatti sono i saluti automatizzati, che ti consentono di offrire aiuto ai visitatori prima ancora che contattino il team di supporto. Gli inviti alla chat automatizzata possono anche essere personalizzati in base al comportamento del cliente, migliorando l'esperienza complessiva dei clienti con il marchio. Con LiveChat, i team di assistenza clienti possono eseguire più sessioni di chat contemporaneamente. Gli agenti possono utilizzare un'anteprima per vedere cosa stanno digitando i clienti prima di premere il pulsante "invia" e utilizzare risposte predefinite, che li aiutano a ridurre il tempo medio di gestione e a soddisfare i clienti. Per rendere il loro servizio amichevole e personalizzato, gli agenti possono utilizzare i dettagli del cliente visualizzati nella barra laterale durante la conversazione. Fornisce gli approfondimenti più necessari sui dati più importanti di un cliente. Gli agenti possono taggare ogni sessione di chat, il che consente loro di individuare successivamente le richieste più frequenti e migliorare il loro prodotto o servizio. Con le funzionalità avanzate di reporting di LiveChat, i team di supporto e vendita possono monitorare le proprie prestazioni, individuare miglioramenti, aumentare la produttività e, di conseguenza, acquisire clienti soddisfatti e aumentare le vendite. LiveChat aiuta a gestire i messaggi dei clienti, ad automatizzare il flusso di lavoro e a collaborare all'interno dei team. Supporta i chatbot, consentendo ai marchi di creare e lanciare chatbot conversazionali senza codifica e distinguersi con il servizio clienti. Offre inoltre una base di conoscenza di sé per un self-service veloce e senza sforzo. LiveChat fornisce oltre 200 potenti integrazioni che consentono alle aziende di estendere il valore degli strumenti esistenti. Si integra perfettamente con le soluzioni CRM più diffuse, come Hubspot e Pipedrive, servizi di e-commerce come Shopify e BigCommerce e app di messaggistica, come WhatsApp e Facebook, consentendo di sincronizzare facilmente i dati dei clienti e mantenere la comunicazione in un unico posto. Supporta servizi di pagamento, come PayPal o Stripe, consentendo ai clienti di effettuare ordini e pagamenti direttamente dalla chat. Funziona con servizi di posta elettronica come Mailchimp, aiutando a raccogliere e coltivare contatti dopo una chat. Sono disponibili molte altre integrazioni che supportano le aziende nel fornire un eccellente servizio clienti e nell'aumentare le vendite. Il team di LiveChat è sempre pronto ad assistere con qualsiasi cosa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Gli eroi del supporto di LiveChat offrono la migliore esperienza di servizio clienti rispondendo rapidamente alle domande, risolvendo problemi e fornendo soluzioni.

FlowUs

flowus.cn

FlowUs, una piattaforma di gestione e collaborazione della conoscenza di nuova generazione Utilizzando le note cloud come supporto, in combinazione con documenti online, basi di conoscenza, cartelle e altre funzioni multiformato, fornisce a individui e team un centro di lavoro unico per la gestione e la collaborazione delle informazioni digitali.

Helpwise

helpwise.io

Fidelizzare i clienti è importante quanto acquisirne di nuovi. I clienti fedeli generano più entrate e ti portano referral a costo zero. Fornire un buon servizio clienti è parte integrante della fidelizzazione dei clienti. Con Helpwise, gestire il servizio clienti è semplice. 1. Configura il tuo centro assistenza clienti letteralmente in pochi minuti. 2. Comunica con i clienti su tutti i canali e collabora con il tuo team. 3. Stabilisci la responsabilità senza più password condivise. 4. Configurazione del self-service e dell'automazione. 5. Ottieni informazioni utili sul miglioramento della produttività del team e della soddisfazione del cliente. Helpwise si integra con la posta elettronica (si pensi a supporto@, vendite@, carriera@ ecc.), chat dal vivo, Whatsapp, SMS, social media e altro ancora. Inizia con Helpwise, una soluzione di assistenza clienti che aumenta le entrate della tua azienda.

ConnectWise Home

connectwise.com

Creato per le aziende che vendono, forniscono assistenza e supportano tecnologia, ConnectWise PSA (in precedenza ConnectWise Manage) è la piattaforma di gestione aziendale leader a livello mondiale. I fornitori di soluzioni tecnologiche (TSP) si affidano a ConnectWise PSA per ottenere maggiore responsabilità, efficienza operativa e redditività. Sfruttando il cloud, ConnectWise PSA facilita l'automazione dei processi aziendali, la gestione dell'help desk e il servizio clienti, le vendite, il marketing, la gestione dei progetti e l'analisi aziendale che semplificano notevolmente le operazioni di un'azienda. ConnectWise PSA è l'hub centralizzato che offre ai TSP una visione end-to-end e un controllo totale sulla propria attività. ConnectWise PSA offre inoltre ai suoi utenti l'accesso a una potente rete di idee, esperti e soluzioni. Veterano nel settore dei servizi tecnologici, ConnectWise PSA è da oltre 15 anni la principale piattaforma di gestione aziendale per le aziende tecnologiche.

Opsgenie

atlassian.com

Opsgenie è una moderna soluzione di gestione degli incidenti per il funzionamento di servizi sempre attivi. Scelto da migliaia di clienti in tutto il mondo, Opsgenie fornisce soluzioni per la gestione degli avvisi e delle chiamate. Consentiamo alle aziende di rispondere in modo efficace ai loro problemi IT/DevOps. Opsgenie consente ai team di sviluppare piani di risposta agli incidenti, collaborare e coordinare le azioni di risposta e analizzare l'efficacia della risposta. Scopri perché Opsgenie è la soluzione di routing degli avvisi e di gestione degli incidenti in più rapida crescita sul mercato, www.opsgenie.com

BeforeSunset AI

beforesunset.ai

BeforeSunset AI è un pianificatore giornaliero AI basato sul web progettato per aiutare team e professionisti impegnati nella pianificazione quotidiana e nella gestione del tempo. COME FUNZIONA: Con il pianificatore BeforeSunset AI e il software to do, puoi pianificare la tua giornata attraverso il calendario e l'elenco delle cose da fare, rivedendo i risultati di ieri e le attività non completate. Puoi rimanere nei tempi previsti per tutta la giornata tenendo traccia del tempo per ogni attività e concentrandoti su un'attività alla volta. Inoltre, stimando il tempo necessario per ciascuna attività, puoi assicurarti che il tuo lavoro stia procedendo come previsto e apportare le modifiche necessarie. Chiudi la giornata con le analisi fornite da BeforeSunset AI per rivedere e riflettere sui progressi compiuti. CARATTERISTICHE: Lascia che l'AI pianifichi la tua giornata per te: BeforeSunset AI crea il programma perfetto sincronizzando il tuo calendario e l'elenco delle cose da fare senza che tu te ne preoccupi. L'intelligenza artificiale ottimizza la tua lista di cose da fare per un programma perfetto: l'assistente AI crea attività secondarie per te e trasforma le tue cose da fare in attività realizzabili. Prepara il miglior piano per la tua routine: per una pianificazione quotidiana efficace, chiediti: qual è il compito, quanto tempo ci vorrà e quanto tempo è disponibile. BeforeSunset aiuta in tutti i passaggi. Stabilisci obiettivi in ​​base ai tag: utilizza i tag per migliorare la tua pianificazione quotidiana attraverso l'assistenza dell'intelligenza artificiale, monitora i tuoi progressi utilizzando l'analisi e imposta obiettivi e categorizza in modo efficace le tue cose da fare. Analisi settimanali: ottieni una panoramica dei tuoi risultati settimanali e pianifica un successo ancora maggiore. Segnalibri: accedi facilmente alle tue attività e note preferite in un istante. Svolgi le tue attività in un unico spazio di lavoro: il tuo compagno di squadra non verrà a conoscenza della tua lista della spesa o delle tue questioni private, lo promettiamo. Puoi separare le cose da fare del lavoro/del team trascinandole e rilasciandole. Rimani connesso con il feed della squadra: puoi condividere i tuoi progressi se lo desideri e vedere gli aggiornamenti in tempo reale dalla tua squadra. Puoi anche conoscere l'umore del tuo compagno di squadra e cosa gli piace e cosa non gli piace. Conosci i tuoi compagni di squadra: vuoi rompere il ghiaccio, ma non sai come? Basta controllare le loro informazioni, cosa gli piace o cosa non gli piace? e conoscerli meglio. Non perderti mai un compleanno e, fidati di noi, conoscerai le nozioni di base per iniziare la prima conversazione senza renderla imbarazzante. Imposta posizione: scopri in che modo il tuo posto di lavoro influisce sulla pianificazione e sulle prestazioni quotidiane nella pagina di analisi. Imposta il tuo umore e scrivilo: scopri gli stati d'animo dei tuoi compagni di squadra senza nemmeno chiederglielo. Controllali se necessario. Imposta tag per ciascuna area: ora puoi impostare tag per sapere su cosa sta lavorando ogni membro del team o se sarai in grado di lavorare con la tua migliore amica nella stessa area.

PagerDuty

pagerduty.com

PagerDuty è una società americana di cloud computing specializzata in una piattaforma SaaS di risposta agli incidenti per i dipartimenti IT. Nel 2018, la società ha raccolto oltre 170 milioni di dollari in finanziamenti di venture capital. È stata riconosciuta da Forbes nel suo "Cloud 100" e nell'elenco USA Today per le migliori piccole e medie imprese per la diversità nel 2018. PagerDuty ha sede a San Francisco e attività a Toronto, Atlanta, Regno Unito, e Australia. La sua piattaforma è progettata per avvisare i clienti di interruzioni e interruzioni attraverso l'apprendimento automatico e l'automazione. Il software funziona come servizio autonomo o può essere integrato nei sistemi IT esistenti. Clienti degni di nota includono GE, Vodafone, Box.com, Clover Network e American Eagle Outfitters.

New Relic

newrelic.com

Monitora, esegui il debug e migliora l'intero stack. New Relic è il luogo in cui i team di sviluppo, operativi, di sicurezza e aziendali risolvono i problemi di prestazioni del software con i dati. New Relic è una società tecnologica con sede a San Francisco, California, che sviluppa software basato su cloud per aiutare i proprietari di siti Web e applicazioni a monitorare le prestazioni dei loro servizi.

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk è un software per contact center basato su cloud per vendite e assistenza clienti ad alto volume. I clienti spaziano dalle PMI ai grandi clienti aziendali. Altri importanti settori clienti includono; media, servizi di sicurezza, energia, telecomunicazioni, servizi finanziari, ricerche di mercato e raccolta fondi. I nostri strumenti intelligenti ti consentono di massimizzare l'efficienza delle chiamate e aiutarti a vendere di più. LeadDesk può essere utilizzato in modo autonomo o integrato con i sistemi CRM. I nostri clienti aumentano la produttività degli agenti con una gestione delle chiamate altamente efficiente, connettività VoIP/GSM/PBX senza soluzione di continuità, elenchi di contatti integrati, gestione dei dati dei contatti e monitoraggio e reporting avanzati. LeadDesk è basato su cloud ed è altamente scalabile. Le organizzazioni di vendita scelgono LeadDesk perché chiudono di più, non hanno tempi di inattività, costi di avvio e riducono l'OPEX.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.

Unito

unito.io

Unito mantiene il tuo stack sincronizzato da un'app all'altra con un approccio nuovo e più semplice all'integrazione basato sulla sincronizzazione bidirezionale in tempo reale. Chiunque nel tuo team può connettersi e sincronizzare i dati in pochi minuti tra le app e gli strumenti che stai già utilizzando. Trasforma le attività di uno strumento in ticket di un altro; invia dati analitici da dozzine di fonti in un unico foglio di calcolo già formattato nel modo desiderato; collaborare tra CRM e strumenti di gestione dei progetti in tempo reale. Questi sono solo alcuni dei modi in cui Unito può mantenere sincronizzati i tuoi dati in modo che tutti siano sempre aggiornati in tempo reale da qualsiasi app connessa. La sincronizzazione bidirezionale in tempo reale ti consente di condividere rapidamente le informazioni inviando automaticamente i dati chiave tra le app connesse. L'utente medio di Unito si sincronizza entro 12 minuti senza formazione tecnica o servizi professionali. I nostri utenti aziendali vedono un ROI medio di x4,7 con i flussi di lavoro completamente personalizzabili di Unito. Unito attualmente supporta: Airtable, Asana, Azure DevOps, Basecamp, Bitbucket, ClickUp, GitHub, GitLab, Google Calendar, Contatti Google, Fogli Google, HubSpot, Intercom, Jira, Jotform, Mailchimp, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Miro, monday. com, Notion, Pipedrive, Salesforce, ServiceNow, Slack, Smartsheet, Snowflake, Stripe, SurveyMonkey, Trello, Typeform, Wrike, Zendesk e altro ancora.

Glasp

glasp.co

Glasp è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che consente agli utenti di riassumere in modo rapido ed efficace i video di YouTube. Utilizza gli ultimi progressi nell'elaborazione del linguaggio naturale e nell'apprendimento automatico per fornire agli utenti un riepilogo conciso e accurato del video in questione. Combinando la potenza di ChatGPT e YouTube, Glasp produce riepiloghi che fanno risparmiare tempo agli utenti. Lo strumento può essere installato rapidamente su Chrome, Safari e altri browser Web e non richiede registrazione per essere utilizzato. Glasp è disponibile anche su una vasta gamma di piattaforme di social media, tra cui Twitter, LinkedIn, Medium, Substack, Discord e Slack. Oltre a riassumere i video di YouTube, Glasp offre agli utenti anche la possibilità di evidenziare e organizzare citazioni e pensieri dal web, nonché di accedere all'apprendimento di altre persone che la pensano allo stesso modo. Glasp si impegna a fornire agli utenti la migliore esperienza possibile ed è disponibile con una serie di politiche sulla privacy e termini di servizio.

Momentum

momentum.io

Momentum è una piattaforma senza codice per automatizzare i flussi di lavoro di vendita. Incorporandosi negli strumenti sales-first esistenti, da Slack e Salesforce ad Asana e Outreach, Momentum fornisce al team addetto alle entrate gli elementi costitutivi per rendere operativi i movimenti di vendita e migliorare l'efficienza. Con ricette preassemblate, tra cui sale trattative Slack, approvazioni del deal desk e acquisizione automatica di file e note nelle opportunità, le trattative si chiudono più rapidamente, con una migliore responsabilità e collaborazione lungo il percorso.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi è la principale piattaforma CX unificata creata per riunire marketing, assistenza e commercio per aiutare le aziende a colmare il divario nell'esperienza del cliente. Emplifi è un'azienda globale con oltre 20 anni di esperienza nel settore che aiuta più di 20.000 marchi, come Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornire ai propri clienti esperienze eccezionali in ogni punto di contatto del loro percorso cliente. Il Social Marketing Cloud di Emplifi consente ai brand di relazionarsi, comunicare, costruire e adattarsi al mondo dinamico dei social media. Piattaforma intuitiva, tutto in uno e amichevole Teams si integra rapidamente e inizia a lavorare con l'interfaccia utente intuitiva e pluripremiata e tutti gli strumenti e i flussi di lavoro necessari per pianificare, programmare, pubblicare e misurare i risultati su ogni canale social. Potenti strumenti di ascolto misurano il polso La gestione della community basata sull'intelligenza artificiale e gli strumenti di ascolto generano approfondimenti su concorrenza, tendenze, influencer, follower e comportamenti in modo che gli esperti di marketing applichino i contenuti giusti al pubblico giusto. Analisi e approfondimenti di altissimo livello I team social di Rockstar dimostrano facilmente i propri risultati attraverso approfondimenti approfonditi derivanti da potenti analisi e report personalizzati senza precedenti per andare oltre gli aspetti di base fino a raggiungere risultati di business reali. Servizio e assistenza integrati sui social Strumenti intuitivi, con curva di non apprendimento e integrati di assistenza clienti social aiutano i team ad aiutare meglio i clienti mentre fanno la fila, instradano e risolvono in un istante sui social media. Shopping video in live streaming ShopStream integrato Stupisci i tuoi clienti con esperienze di shopping video in live streaming. Alimenta il tuo percorso di acquisto digitale per guidare i tuoi clienti dalla navigazione all'acquisto.

Insightly

insightly.com

Insightly è il CRM moderno e conveniente amato dai team. È facile da usare, semplice da personalizzare e si adatta alle aziende man mano che crescono, risolvendo punti critici comuni che i CRM legacy non possono risolvere. Insightly aiuta i team a creare e convertire pipeline di vendita, aumentare la produttività e costruire relazioni durature con i clienti. Centralizza e gestisci tutti i dati relativi a clienti, vendite e aziendali (lead, contatti, e-mail, eventi, preventivi, progetti, attività, opportunità e report aziendali) in un unico CRM facile da usare, flessibile e sicuro che si adatta alla tua attività . Aumenta l'efficienza e la trasparenza delle vendite con le funzionalità di livello aziendale di prodotti, listini prezzi e preventivi (PPQ) di Insightly. Cerca, monitora e gestisci rapidamente milioni di prodotti e servizi distinti direttamente all'interno della piattaforma Insightly. Collega prodotti e servizi alle opportunità individuali, eliminando errori umani, colli di bottiglia e incoerenze. Con PPQ di Insightly, i tuoi team sul campo possono generare preventivi, contratti e proposte personalizzati per le loro opportunità con pochi clic. Goditi il ​​controllo e la visibilità completi su ciò che vendi, a chi, quando e a quale prezzo. Utilizza gli oggetti e le app personalizzati di Insightly per personalizzare i flussi di lavoro e i processi in base alle tue esigenze e preferenze aziendali specifiche, garantendo un'adozione e una soddisfazione elevate. Utilizza AppConnect per integrare Insightly con più di 500 app popolari. Le integrazioni CRM native di Insightly includono: Gmail Google Workspace e Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads E altro ancora... Gestisci tutto in movimento con pluripremiate applicazioni mobili sia per Android che per iOS. Scansiona biglietti da visita e carica tutte le informazioni con un clic, aggiorna progetti e record in tempo reale e consenti al tuo team sul campo di creare e aggiornare opportunità direttamente presso la sede del cliente. Potenti in qualsiasi verticale, i clienti Insightly CRM possono aggiungere prodotti complementari per l'automazione del marketing, il servizio clienti e le integrazioni nella stessa piattaforma.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport è una soluzione software completa che gestisce l'intera esperienza post-vendita del cliente, con conseguente crescita dei ricavi, riduzione del tasso di abbandono e maggiore soddisfazione del cliente. La suite di software di assistenza clienti proattiva di TeamSupport ti consente di dare priorità ai tuoi clienti sapendo veramente chi sono, supportandoli in modo efficace e crescendo con loro. Il sistema di TeamSupport aiuta a rendere i clienti più felici, il che porta a maggiori entrate per la tua azienda. Il software del servizio clienti di TeamSupport include: - Supporto: pluripremiato sistema di gestione dei biglietti - Messaggistica e chat dal vivo: conversazioni digitali in tempo reale - Successo: migliorare le relazioni con i clienti per il successo - Approfondimenti: dati e analisi dei clienti

Vtiger

vtiger.com

VTIGER è una delle principali soluzione CRM cloud archiviata su un core open source leader del settore. Affidata di oltre 300.000 aziende per guidare le loro funzioni di vendita, marketing e supporto fondamentali. VTIGER è stato costantemente riconosciuto come leader nello spazio CRM dai migliori siti di revisione. Con il nuovo CRM VTIGER Cloud V9, le aziende ottengono le funzionalità CRM di grado aziendale alimentato AI/ML a una frazione del costo. Autorizza il tuo team a offrire esperienze eccezionali per i clienti durante l'intero percorso di acquisto dei clienti con VTIGER. Iscriviti a una prova libera da 15 giorni senza obbligo per testare la piattaforma. La missione di VTIGER è quella di creare software che offra ai team rivolti ai clienti nelle imprese di piccole e medie dimensioni la possibilità di creare relazioni fruttuose e durature con i clienti. VTIGER CRM ti offre una visione a 360 gradi di tutte le informazioni dei clienti in un unico posto e ti aiuta a ottimizzare i punti di vendita di vendite, supporto e marketing con azioni in tempo reale e approfondimenti conversazionali. VTIGER CRM aiuta i team a creare esperienze deliziose in tutto il ciclo di vita del cliente - CRM basato sull'intelligenza artificiale e solidi strumenti di automazione aiutano i team di vendita a concentrarsi sulle opere giuste e a fornire crescita. Con VTIGER, ottieni un CRM unificato per rompere i silos e ottenere marketing, vendite e supporto sulla stessa pagina con un'unica fonte di verità. Fornisci un'esperienza e un supporto eccezionali per il cliente impegnandosi con i tuoi clienti su più canali. Gestisci il tuo lavoro in viaggio con le nostre applicazioni mobili sia per Android che per iOS.

Front

front.com

Front è la moderna piattaforma di assistenza clienti che aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti, coinvolgere i propri team e costruire attività più forti. Hanno reinventato l'help desk per la collaborazione dei team in tempo reale su ogni canale di comunicazione con i clienti, quindi lo hanno potenziato con l'intelligenza artificiale e l'automazione per risolvere i problemi e aiutare i team a lavorare più velocemente. I clienti ricevono un servizio eccezionale sia che cerchino una risposta semplice e immediata o un aiuto personalizzato sui problemi più complessi, e ottengono le analisi e gli approfondimenti di cui la loro azienda ha bisogno per ottimizzare l'esperienza del cliente. Oltre 8.500 aziende di ogni forma e dimensione, da ClickUp a Branch Insurance, da Echo Global Logistics a Reed & Mackay, si affidano a Front per fornire un servizio rivoluzionario che conquista e fidelizza i clienti per tutta la vita.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM è un CRM completamente integrato con monitoraggio delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing, analisi web, e-mail bidirezionali, telefonia, helpdesk con un'interfaccia pulita e moderna. Con Agile CRM, le PMI ora possono: * Automatizza il processo di marketing, vendita e fidelizzazione dei clienti con un editor drag-drop semplice e potente * Converti i visitatori del sito web direttamente in lead nel CRM: coltiva, monitora e valuta automaticamente i lead in base all'attività web o e-mail * Abilita la comunicazione multicanale con la possibilità di chiamare, inviare e-mail o twittare a un contatto dalla stessa pagina * Monitora il comportamento dei clienti e ricevi avvisi in tempo reale sull'attività dei clienti * Gestisci i ticket dell'helpdesk con tutta la cronologia dei clienti in un unico posto * Avere una registrazione dettagliata di tutti i dettagli del cliente e della cronologia delle comunicazioni in un'unica pagina, in ordine cronologico * Visualizza i dati dei clienti da varie altre app aziendali su un'unica pagina utilizzando integrazioni estese

Octadesk

octadesk.com

Trasforma ogni servizio in guadagno Dalla vendita al post vendita. Dal servizio più semplice a quello più complesso. La piattaforma più completa e integrata sul mercato per rendere ogni servizio un'opportunità di guadagno e un'occasione per deliziare i tuoi clienti.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione con i clienti all-in-one per supporto, marketing e vendite. Combina una serie di strumenti per aiutarti a far crescere la tua attività: 👉Chat dal vivo multicanale 👉Chatbot 👉Posta in arrivo condivisa 👉 Base di conoscenza 👉E-mail marketing 👉Popup 👉CRM

Magical

getmagical.com

Magical è un'app per la produttività che velocizza le attività ripetitive mentre lavori, senza bisogno di API o integrazioni. Solo un'estensione del browser. Con una semplice pressione di un tasto, Magical automatizza attività banali come flussi di lavoro di messaggistica, immissione dati, approvvigionamento e prospezione. A differenza delle soluzioni di automazione esistenti che sono costose, goffe e richiedono la configurazione di un team tecnico, Magical è progettato per utenti non tecnici e offre automazioni di attività senza compilazione che funzionano su qualsiasi app. Utilizza Magical per personalizzare ed espandere rapidamente i messaggi durante la digitazione, spostare i dati da un'app all'altra per mantenere aggiornati i database o spostare istantaneamente i dati nei fogli di calcolo. Puoi anche utilizzare l'intelligenza artificiale per scrivere nuovi messaggi utilizzando risposte rapide o istruzioni personalizzate, ovunque tu lavori. Invita tutto il tuo team su Magical e rendi tutti più produttivi condividendo i tuoi migliori modelli di messaggi o trucchi per la produttività. Magical è gratuito!

Groove

groovehq.com

Groove – dove si impegnano a rimodellare in meglio il servizio clienti. Credono nel potere di trasformazione del buon software, progettato per affrontare direttamente le sfide delle operazioni di supporto inefficienti. Groove è realizzato per essere l'antidoto al cattivo servizio clienti, offrendo alle piccole imprese flussi di lavoro intuitivi, comunicazioni semplificate e una suite di funzionalità volte a offrire esperienze eccezionali. Dì addio a interfacce goffe e processi inefficienti: con Groove gli utenti scopriranno una piattaforma che privilegia la semplicità e l'efficacia. La loro missione è chiara: fornire alle aziende gli strumenti di cui hanno bisogno per prosperare in un mondo incentrato sul cliente.

HelpDesk

helpdesk.com

HelpDesk è un sistema di biglietteria online adatto sia alle piccole imprese che ai clienti aziendali. Fornisce funzionalità facili da usare e un'interfaccia utente intuitiva progettate per semplificare gli sforzi del tuo team. HelpDesk ti consente di gestire tutti i messaggi dei tuoi clienti in un unico posto. Puoi utilizzare tag, assegnazione ticket e messaggi privati ​​per risolvere i problemi dei clienti con maggiore precisione. È una soluzione semplice ma potente che può aumentare la produttività del tuo team e far risparmiare tempo ai tuoi agenti. HelpDesk ti offre un piano tariffario trasparente con tutte le funzionalità incluse.

Quills AI

quills.ai

Quills.ai è il tuo assistente dati AI per accedere, analizzare e visualizzare dati da database, CSV ed Excel senza sforzo chattando in inglese. Risparmia tempo e aumenta la produttività con chat in-app, Slack, chatbot, ecc. e ottieni informazioni immediate.

Trengo

trengo.com

Trengo è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti progettata per semplificare la comunicazione su più canali, migliorando l'esperienza del cliente e la collaborazione del team. Con particolare attenzione all'efficienza e all'automazione, Trengo consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti senza problemi da un'unica interfaccia.

Gladly

gladly.com

Volentieri è l'unico software di assistenza clienti costruito attorno alle persone, non ai ticket. L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui lavoriamo e comunichiamo. Le aspettative dei consumatori su come vengono conosciuti e trattati dai marchi non sono mai state così grandi. Allo stesso tempo, i marchi sono sotto pressione per fare di più con meno e devono bilanciare la tensione tra il risparmio di denaro con l’intelligenza artificiale e l’automazione, pur offrendo esperienze di livello mondiale ai consumatori. Le giuste esperienze creano connessione, fidelizzazione e valore della vita del cliente. Il software del servizio clienti basato sui ticket non riesce a superare questa tensione. E i marchi che si affidano ai software di biglietteria stanno fallendo in questa nuova economia. Stack tecnologici gonfiati. Biglietti duplicati. Ripetizione e frustrazione del consumatore. Agenti incerti e agitati. Due esperienze di servizio negative faranno perdere un cliente per tutta la vita. Applica volentieri l'intelligenza artificiale in modo diverso, per aiutare i marchi commerciali a fornire un servizio clienti radicalmente personale e di livello concierge su larga scala. Con Gladly, i consumatori si aiutano quando vogliono e gli agenti del servizio clienti si trasformano in supereroi, guadagnando in efficienza e produttività. Ogni conversazione in Gladly inizia con una comprensione in tempo reale del cliente: chi è, le sue preferenze, la conversazione e la cronologia degli acquisti con il marchio, ogni interazione in un unico posto. E con ogni canale integrato in modo nativo - VOCE, e-mail, SMS, chat, messaggistica social, self-service - i marchi hanno un flusso di conversazione con i propri clienti che dura tutta la vita. I clienti di Gladly sono i marchi più amati al mondo: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Questi marchi e centinaia di altri si avvalgono di Gladly per creare clienti fedeli per tutta la vita attraverso connessioni profonde.

SalesboxAI

salesbox.ai

SalesboxAI è una piattaforma di vendita e marketing basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende di tutto il mondo a crescere più rapidamente con soluzioni di marketing basate su account. In un'unica piattaforma: identifica e scopri i tuoi account target, orchestra conversazioni individuali con gruppi target, coinvolgili su più canali, pubblica annunci ABM basati sull'intelligenza artificiale, misura e ottimizza il successo ABM in tutte le tue campagne. Con l'intelligenza artificiale al centro, SalesboxAI Avatar aiuta le aziende a trovare e proteggere i clienti in modo più rapido ed efficiente contattando, coinvolgendo, qualificando e dando seguito automaticamente agli account target tramite conversazioni bidirezionali omnicanale. Per saperne di più visita: https://salesbox.ai

incident.io

incident.io

Gli incidenti possono essere stressanti, ma non devono esserlo. incident.io aiuta le aziende guidate dalla tecnologia a gestire gli incidenti dalla dichiarazione all'autopsia e ben oltre. Basato sull'esperienza di migliaia di incidenti, dai piccoli bug ai SEV-1, incident.io elimina l'ansia, l'incertezza e il caos vissuti dagli operatori durante un incidente. Con un'interfaccia dal design elegante, canali di comunicazione ottimizzati e trasparenti tramite Slack e potenti flussi di lavoro che apportano automazione e flessibilità al processo di risposta, incident.io riduce al minimo i silos di comunicazione e aiuta a eliminare i processi manuali. Con incident.io puoi concentrarti sul miglioramento dell'affidabilità del tuo prodotto e sulla riduzione dei tempi di inattività. Con oltre una dozzina di integrazioni con strumenti popolari come PagerDuty, Jira e Backstage, incident.io garantisce una connettività senza interruzioni durante tutto il processo di risposta agli incidenti. Scelto da aziende leader del settore, tra cui Etsy, monday.com e Skyscanner, incident.io consente una risoluzione più rapida degli incidenti e coltiva una comprensione condivisa di ruoli e responsabilità tra i membri del tuo team. Gestione end-to-end degli incidenti dal primo avviso al follow-up finale, con chiamate su chiamata, risposta agli incidenti e pagine di stato in un'unica potente piattaforma di gestione degli incidenti. Sfruttando potenti dashboard che forniscono informazioni approfondite, i team di ingegneri possono imparare dagli incidenti passati e applicare le conoscenze cumulative per creare prodotti più resilienti. Con un'interfaccia intuitiva che può essere utilizzata da tutti, dall'SRE, al rappresentante CS, al CEO, e un'esperienza utente fluida, incident.io migliora significativamente il processo di gestione degli incidenti in modo da poter dedicare meno tempo alla risposta agli incidenti e più tempo per promuovere la fiducia dei clienti.