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Ringflow
ringflow.com
Ringflow, l'emblema del progresso tecnologico nel campo dei contact center cloud. Grazie alle sue funzionalità basate sull'intelligenza artificiale e alla solida infrastruttura, Ringflow stabilisce un nuovo standard per interazioni fluide con i clienti su più canali. Abbraccia le funzionalità all'avanguardia e l'efficienza senza pari dell'esperienza omnicanale di Ringflow. Mantieni il passo con il contact center cloud all'avanguardia di Ringflow, consentendo alle aziende di sfruttare le tecnologie più recenti e rivoluzionare il servizio clienti. Scopri il futuro dei contact center con Ringflow, dove innovazione ed eccellenza convergono.
contiinex
contiinex.com
Contiinex è una piattaforma di intelligenza artificiale vocale verticale del settore per aziende di servizi sanitari e finanziari che può essere implementata su cloud privato per incrementare le vendite, gestire i rischi e aumentare la fidelizzazione dei clienti attraverso una combinazione di analisi vocale e bot vocali.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone è la piattaforma leader per conversazioni di alto valore, complesse e regolamentate. Spoke Phone guida i dipendenti a dire le cose giuste e a raccogliere le informazioni giuste dai clienti, in modo che ogni dipendente abbia ora le competenze per condurre conversazioni migliori. Il risultato è che i clienti ottengono esperienze migliori e l’azienda ottiene risultati migliori. Per ottenere questo risultato unico, Spoke Phone combina i tradizionali sistemi telefonici aziendali, contact center ad alto costo e automazione dei processi aziendali, rendendo il tutto facile da usare su un telefono cellulare o desktop.
QByte.ai
qbyte.ai
QByte è una piattaforma di formazione e gestione della manutenzione all'avanguardia progettata per fornire alle organizzazioni e ai lavoratori in prima linea soluzioni efficienti di manutenzione e gestione delle risorse. Semplifichiamo le operazioni, miglioriamo l'affidabilità delle risorse e forniamo informazioni preziose per aumentare i profitti. La nostra piattaforma mobile-first, abilitata per l'IoT, gode della fiducia delle aziende di tutto il mondo. Cerchi una soluzione CMMS facile da usare? QByte gestisce milioni di ordini di lavoro e risorse, aiutando i clienti a ridurre i tempi di inattività non pianificati e ad aumentare la disponibilità delle risorse. Soddisfiamo complesse esigenze di conformità e garantiamo la sicurezza dei lavoratori, il tutto semplificando i vostri processi. Pronti per il digitale? QByte può aiutare il tuo team a semplificare: Ordini di lavoro di manutenzione Manutenzione preventiva Procedure di sicurezza Audit di sicurezza e ambientali Report multisito Integrazioni IoT ed ERP Flussi di lavoro di audit/ispezione Liste di controllo di formazione Gestione degli ordini di parti e connessioni con i fornitori Trasforma la gestione della manutenzione con QByte. Scopri di più su https://QByte.ai
ResQ
getresq.com
ResQ è l'unica piattaforma di gestione delle strutture progettata per semplificare le operazioni di riparazione e manutenzione per i ristoranti. Consente agli operatori di monitorare in modo efficiente le proprie risorse, scegliere da una rete di fornitori di alta qualità, migliorare la produttività del team attraverso la gestione degli ordini di lavoro e ottenere una migliore visibilità dei dati finanziari. ResQ gode della fiducia di oltre 5.000 gruppi di ristoranti leader tra cui Nobu, McDonalds, Five Guys, Pret a Manger, Jersey Mike's, Hai Hospitality, The Keg, Fogo de Chão, Tarka Indian Kitchen, Parker Hospitality, Hattie B's e molti altri!
FaultFixers
faultfixers.com
FaultFixers è un'applicazione mobile e desktop che aiuta a semplificare i processi del flusso di lavoro nella gestione di proprietà e strutture in modo che i team sappiano esattamente cosa fare e quando. Sta reinventando il tradizionale CAFM, combinando la manutenzione cliente-cliente e il software di gestione della forza lavoro con l'automazione e il self-service tanto necessari come standard, con conseguente riduzione dei costi e aumento dei tempi di attività delle vostre strutture.
FlowPath
getflowpath.com
Il vostro programma di strutture e operazioni è complicato. FlowPath automatizza ordini di lavoro, manutenzione, eventi, notifiche, progetti e reporting in una piattaforma semplice da utilizzare. Porta avanti senza sforzo il lavoro delle tue strutture con FlowPath. Guarda il nostro prodotto qui: https://www.getflowpath.com/product
Infodeck.io
infodeck.io
Infodeck è un'applicazione innovativa che combina la potenza della gestione CMMS e della tecnologia IoT per aiutare i team di gestione delle strutture a operare con maggiore efficienza. Con flussi di lavoro intelligenti che consentono l'assegnazione di ordini di lavoro in base ai dati in tempo reale dei sensori IoT, Infodeck elimina ogni dubbio dalle operazioni di gestione della struttura.
Starhive
starhive.com
Starhive è una piattaforma di produttività in cui i team semplificano il proprio lavoro con app aziendali personalizzate e senza codice. Costruite per una flessibilità totale, le aziende possono creare app aggiungendo i propri dati, aggiungendo logica ai propri dati e creando diverse interfacce utente per interagire con i propri dati. Dalla gestione delle risorse alla gestione dei progetti fino ai flussi di lavoro di approvazione, Starhive rende le organizzazioni ogni giorno più efficienti.
Amper
amper.xyz
Amper è progettato per aiutare i gestori degli impianti a migliorare la produttività delle macchine e della manodopera monitorando i parametri chiave di ciascuna macchina in tempo reale.
Xempla
xempla.io
Xempla è il primo sistema di supporto decisionale al mondo per la gestione delle risorse aziendali, progettato per fornire a qualsiasi team operativo e di manutenzione gli strumenti, le risorse e l'assistenza necessari per prendere decisioni migliori durante l'intero ciclo di vita delle risorse. Stiamo costruendo lo strumento EAM più affidabile e facile da usare sul mercato, aiutando i team O&M a prosperare in un ambiente sempre più digitale e incentrato sui dati. Abbiamo riconosciuto alcune delle sfide più urgenti che il settore deve affrontare: da un crescente divario di competenze all’invecchiamento della forza lavoro e alla carenza di nuovi arrivati in tali ruoli, creando un’urgente necessità di conservare e trasferire le conoscenze, insieme ai costi significativi dello sviluppo delle capacità. E ci siamo assicurati di coprire tutto, in modo che le società di asset e facility management possano concentrarsi sulla fornitura di risultati positivi per i propri clienti, sulla spinta dei propri team e sulla crescita del proprio business.
Fracttal One
fracttal.com
Fracttal One è un software di gestione della manutenzione che aiuta le aziende a gestire e ottimizzare le proprie operazioni di manutenzione. Fornisce strumenti per la gestione delle risorse, la pianificazione e l'esecuzione della manutenzione preventiva, la gestione degli ordini di lavoro, il monitoraggio degli inventari dei pezzi di ricambio, il monitoraggio dei costi e delle prestazioni e la generazione di report analitici. Inoltre, Fracttal One utilizza tecnologie come l’intelligenza artificiale e l’Internet delle cose (IoT) per migliorare l’efficienza e il processo decisionale nelle operazioni di manutenzione. Chi usa Fracttal? Fracttal One si rivolge ad aziende di vari settori industriali, tra cui produzione, servizi, facility management, estrazione mineraria, trasporti, ospitalità, tecnologia, istruzione, sanità ed energia.
Timly
timly.com
Timly è un fornitore leader di software di monitoraggio delle risorse e di gestione dell'inventario. Con la nostra app cloud, i nostri clienti ottengono risposte alle domande essenziali sull'inventario: quali risorse possediamo? Dove si trovano? E qual è il loro valore? Quando è prevista la manutenzione/ispezione/formazione del personale? Quando un articolo è nuovamente necessario/disponibile? I nostri clienti scelgono Timly per la nostra applicazione web altamente personalizzabile, molto intuitiva e ricca di funzionalità. Ottimizzato per la tecnologia QR e IoT, Timly offre una soluzione solida per il monitoraggio, il monitoraggio e la gestione di tutti i tipi di risorse e inventario in qualsiasi azienda e settore. La nostra app può essere utilizzata allo stesso modo da qualsiasi dispositivo intelligente abilitato a Internet (PC, tablet, smartphone). Timly fornisce anche una soluzione innovativa per la pianificazione e la gestione della manutenzione, incluso il caricamento di tutti i file di supporto e l'invio di notifiche automatizzate ai responsabili. Un'altra caratteristica popolare è il nostro pianificatore, ampiamente utilizzato dai clienti per programmare la manutenzione regolare e monitorare le prossime date chiave. Il pianificatore è inoltre prezioso per prenotare articoli per persone o progetti specifici e offre una panoramica completa di come gli articoli vengono allocati nel tempo. L’ultima funzionalità lanciata da nel primo trimestre del 2024 è il sistema di biglietteria, che si sta rivelando particolarmente popolare per le imprese. Il nostro approccio modulare consente ai clienti di iniziare in piccolo e ampliare, aggiungendo più risorse o moduli secondo necessità. Ci distinguono anche il nostro impegno per un servizio clienti di prima qualità, fornito senza costi aggiuntivi, e la nostra dedizione allo sviluppo continuo del prodotto.
Sortly
sortly.com
Sortly aiuta le aziende di tutte le dimensioni a tenere traccia di inventario, materiali, parti, strumenti e attrezzature, da qualsiasi dispositivo, in qualsiasi luogo. Con Sortly puoi organizzare, personalizzare, monitorare, aggiornare e gestire il tuo inventario direttamente dal tuo smartphone. La nostra soluzione end-to-end ti aiuta a pianificare meglio, soddisfare i tuoi clienti e risparmiare tempo e costi sull'inventario. Caratteristiche principali: - Utilizzo da qualsiasi dispositivo, ovunque - Scansione mobile di codici a barre e QR - Generazione di etichette con codici a barre - Avvisi e report di scorte scarse - Cartelle, campi e tag personalizzati - Report sulle attività - Accesso utente personalizzabile - Accesso offline Ulteriori informazioni su Sortly e firma per una prova gratuita di due settimane: https://www.sortly.com/pricing/
Cheqroom
cheqroom.com
Cheqroom è una piattaforma di gestione delle risorse aziendali e di marchio all'avanguardia e appositamente creata che offre soluzioni intuitive e scalabili per consentire alle organizzazioni di monitorare, gestire e ottimizzare le proprie risorse. Consentiamo a migliaia di organizzazioni, da università e agenzie governative alle aziende Fortune 100, di mantenere il lavoro in movimento attraverso la gestione semplificata di oltre 5 miliardi di dollari in asset mission-critical di alto valore.
Setyl
setyl.com
Ottieni visibilità e controllo completi sulle risorse IT, sulle licenze, sull'utilizzo e sulle spese con Setyl, la piattaforma di gestione IT completa. Setyl è una piattaforma di gestione IT (ITAM) basata su cloud, che si integra nel tuo stack tecnologico IT esistente con oltre 75 integrazioni pronte all'uso. La piattaforma ti offre piena visibilità e controllo su risorse IT, licenze, abbonamenti SaaS, utenti, amministratori, fornitori e spese in un unico registro centralizzato. Utilizza Setyl per: ✓ Gestire tutte le tue risorse, licenze, utilizzo e spesa in un unico posto. ✓ Semplifica e scala le tue operazioni IT, compresi i flussi di lavoro di onboarding e offboarding dei dipendenti. ✓ Elimina gli sprechi di spesa IT fino al 30%. ✓ Proteggiti dai rischi di conformità e audit, tra cui ISO 27001, SOC 2, Cyber Essentials, GDPR e altro ancora. L'interfaccia intuitiva richiede una curva di apprendimento minima o nulla, facilitando l'utilizzo e l'implementazione e la collaborazione con le persone dell'intera organizzazione. Principali vantaggi di Setyl in dettaglio: • Ottieni piena visibilità e controllo sul tuo IT in un unico posto: crea una fonte di verità per l'IT monitorando e gestendo tutte le tue risorse, licenze, abbonamenti SaaS, utenti assegnati, amministratori, fornitori, utilizzo e spesa in un'unica piattaforma centralizzata. • Semplifica e scala le tue operazioni IT: allevia la complessità della gestione dell'IT all'interno della tua organizzazione, anche durante la crescita, attraverso flussi di lavoro di onboarding e offboarding dei dipendenti, gestione del ciclo di vita delle risorse, informazioni utili e altro ancora. • Elimina gli sprechi di spesa IT: tieni traccia della spesa per asset e abbonamenti, tieniti aggiornato sui rinnovi delle licenze, identifica lo shadow IT e le licenze inutilizzate e riconosci i fattori che determinano la spesa con le integrazioni degli strumenti di contabilità. • Proteggiti dai rischi di conformità e audit: affronta con facilità i tuoi audit ISO 27001, SOC 2 e altri ed evita i rischi di conformità con le nostre funzionalità dedicate, tra cui un registro completo delle risorse informative, un monitoraggio efficace delle risorse, registri di audit dettagliati e cronologia delle modifiche, flussi di lavoro di gestione dei fornitori e Di più. • Collabora con le parti interessate della tua organizzazione: grazie all'interfaccia intuitiva di Setyl e alla gestione delle autorizzazioni, puoi fornire ai colleghi dell'organizzazione l'accesso alla piattaforma per trovare facilmente dati rilevanti o assumere il controllo delle attività, senza perdere il controllo. • Diventa subito operativo: le integrazioni pronte all'uso nel tuo stack tecnologico esistente combinate con l'interfaccia intuitiva di Setyl garantiscono un'implementazione rapida e semplice. • Ricevi supporto dedicato: il nostro team esperto è pronto ad assisterti in ogni fase del processo, dalla guida all'onboarding al supporto continuo.
MapTrack
maptrack.com
MapTrack è una soluzione all'avanguardia per il monitoraggio e la gestione delle risorse progettata per aiutare le aziende a semplificare le proprie operazioni, ridurre le perdite e aumentare l'efficienza. Con robuste funzionalità su misura per settori quali l'edilizia, la logistica e i servizi pubblici, MapTrack offre strumenti completi per il monitoraggio, l'assegnazione e la manutenzione delle risorse durante tutto il loro ciclo di vita. Le caratteristiche principali includono: > Monitoraggio delle risorse in tempo reale: monitora facilmente la posizione e lo stato delle tue risorse con la tecnologia di scansione GPS e codici a barre. > Elenchi di controllo e rapporti sulle condizioni personalizzabili: garantisci la conformità e la coerenza operativa allegando rapporti sulle condizioni ed elenchi di controllo delle attività alle risorse. > Assegnazioni e trasferimenti senza soluzione di continuità: assegna o trasferisci rapidamente risorse tra posizioni, progetti o membri del team con funzionalità di monitoraggio e geolocalizzazione dettagliate. > Avvisi e notifiche intelligenti: rimani proattivo con avvisi configurabili per manutenzione delle risorse, resi scaduti o problemi relativi alle condizioni. > Predisposto per l'integrazione: integra facilmente MapTrack con gli strumenti e i sistemi esistenti, comprese opzioni avanzate come il riconoscimento di volti e oggetti per una maggiore sicurezza. Che tu gestisca strumenti, macchinari o infrastrutture critiche, MapTrack è progettato per semplificare il flusso di lavoro, migliorare la visibilità delle risorse e risparmiare tempo e denaro per la tua azienda. Scopri il futuro della gestione patrimoniale con MapTrack!
Worktrek
worktrek.com
WorkTrek (https://worktrek.com) è una piattaforma CMMS di livello aziendale progettata per semplificare e digitalizzare le operazioni di manutenzione. Consolida i dati delle risorse e tiene traccia delle attività di manutenzione, della documentazione, della cronologia dei servizi, dei pezzi di ricambio, degli stati delle risorse e dei prezzi. Inoltre, ti consente di generare, allocare e pianificare ordini di lavoro in un'unica posizione senza occuparti di pile di documenti. La piattaforma include anche strumenti di gestione delle attività che ti aiutano ad assegnare e creare attività utilizzando la sua applicazione web o mobile intuitiva. Ti consente inoltre di visualizzare lo stato in tempo reale di ciascun lavoro e la quantità di tempo dedicato dai tuoi tecnici a varie attività. Con WorkTrek puoi rendere più semplice per i clienti e il personale inviare richieste di servizio con pochi clic tramite l'app o il portale delle richieste. Per evitare che piccoli problemi alle apparecchiature si trasformino in problemi critici che costano denaro alla tua azienda, puoi anche definire periodi specifici per la manutenzione preventiva.
Binder
mybinder.io
Binder è un software di gestione della manutenzione (CMMS) basato su cloud che aiuta le aziende manifatturiere di diversi settori e dimensioni a pianificare e gestire in modo efficiente il lavoro quotidiano per ridurre i rischi operativi. A differenza di altri strumenti CMMS, Binder analizza automaticamente i dati sulle condizioni degli asset per prescrivere la manutenzione a frequenze ottimali. Indipendentemente dal dispositivo utilizzato, i tuoi team operativi e di manutenzione avranno totale accessibilità per pianificare, assegnare ed eseguire il lavoro.
Maintainly
maintainly.com
Gestione della manutenzione moderna e semplice; Maintenancely (precedentemente Fixd.io) sta rivoluzionando le opzioni dei dinosauri nello spazio CMMS! Non solo è il software di gestione della manutenzione più veloce da configurare, ma offre anche una gestione completa dell'inventario, fogli presenze utente integrati, usabilità e intuitività leader del settore, nonché le app mobili native più belle e leader per completare gli ordini di lavoro sul campo ! Prova Maintenance gratuitamente e giudicalo tu stesso!
Equips
equips.com
Equips sta rivoluzionando il modo in cui le persone gestiscono, mantengono e proteggono le apparecchiature critiche. La nostra soluzione all-in-one per la gestione delle apparecchiature basata sul cloud offre alle persone un unico luogo e un unico processo per tutte le problematiche. Ottieni visibilità su tutte le apparecchiature, in tutte le sedi e sui fornitori di servizi di spedizione in soli 15 secondi. Le funzionalità includono: invio intelligente, instradamento degli ordini di lavoro, avvisi su problemi cronici, dashboard personalizzabile, pianificazione della manutenzione preventiva e altro ancora!
Smartspanner
smartspanner.com
Smartspanner è un'applicazione software di manutenzione online (Software as a Service). Conosciuto anche come sistema di gestione della manutenzione computerizzata (CMMS): uno strumento per gestire la manutenzione preventiva, il monitoraggio delle condizioni, i guasti e i guasti generali. www.smartspanner.com
Ticked Off
tickedoff.app
Ticked Off è la soluzione che consente alla tua azienda di gestire tutti i servizi di supporto (risorse, appaltatori, manutenzione programmata, riparazioni, sicurezza, garanzie, approvazioni e reporting) in un'unica piattaforma semplice da utilizzare su qualunque dispositivo utilizzi. Ticked Off combina i tuoi dati provenienti da tutta l'azienda per assicurarti di essere sempre aggiornato, con approfondimenti fruibili su spesa, prestazioni e attività, per prendere decisioni sicure e informate per la tua azienda ora e per fare previsioni per il futuro. Le notifiche in tempo reale e il monitoraggio dei lavori ti tengono aggiornato su tutti i lavori e gli appaltatori in loco, ovunque ti trovi in un'app intuitiva che il tuo personale può raccogliere e utilizzare in pochi secondi Flussi di lavoro personalizzabili e limiti del sito riducono i tempi per completare il lavoro più velocemente approvazioni e comunicazioni con gli appaltatori e assicurati di non spendere mai troppo con "fatture a sorpresa". Ticked Off ti aiuta concretamente a portare la tua azienda al successo. Uno specialista di onboarding dedicato, che conoscerai per nome, ti aiuterà a definire i requisiti aziendali, a impostare flussi di lavoro personalizzati e a condurre la formazione del team, fino al supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, disponibile tramite telefono, chat in-app o e-mail.
C2Perform
c2perform.com
C²Perform è la Super App per contact center e operazioni di assistenza clienti. Perché acquistare più prodotti monouso quando puoi avere tutti gli strumenti necessari per migliorare le prestazioni e coinvolgere il tuo team sotto lo stesso tetto? Controllo qualità, coaching, gestione dell'apprendimento, base di conoscenza, strumenti di comunicazione e altro ancora funzionano perfettamente e utilizzano regole aziendali per garantire che le cose non passino inosservate. Alcuni dei più grandi marchi al mondo si affidano a C²Perform per gestire la propria cadenza operativa e mantenere i dipendenti connessi.
next4biz
next4biz.com
next4biz è una soluzione di marketing digitale, servizio clienti e gestione dei processi aziendali basata sul cloud, che aiuta le aziende durante la trasformazione digitale. I prodotti next4biz sono all'avanguardia di nuovi entusiasmanti sviluppi nel mercato. La missione di next4biz di cambiare il modo in cui le aziende gestiscono le relazioni e i processi con i clienti è che le aree di crescita più significative si trovano nel settore. next4biz è stata fondata nel 2006. Da allora sviluppiamo prodotti software per la “Trasformazione Digitale incentrata sul cliente” di aziende e istituzioni. I prodotti next4biz sono utilizzati da anni con successo nei settori BPM (gestione dei processi aziendali), CSM (gestione del servizio clienti) e CRM (gestione del marketing e delle vendite). Abbiamo più di 200.000 utenti che operano in quasi tutti i settori tra cui finanza, assicurazioni, e-commerce, telecomunicazioni ed energia.
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch consente ai dipendenti di trovare informazioni più velocemente che mai fornendo un'interfaccia multimodale simile a Google connessa a più applicazioni e alimentata da una visione artificiale avanzata e dall'elaborazione del linguaggio naturale. I dipendenti possono accedere a decenni di conoscenza in una frazione di secondo, grazie al nostro modello di intelligenza artificiale: amberAI. Questa soluzione standard offre un'interfaccia intuitiva e una facile integrazione. Per le aziende di medie dimensioni ciò significa utilizzare modelli di intelligenza artificiale complessi senza troppi sforzi.
Happitu
happitu.com
Happitu è una piattaforma di analisi vocale e flusso di lavoro/scripting degli agenti che funge da coach personale del tuo team di assistenza, fornendo loro il processo, le risorse e le informazioni approfondite per offrire al cliente un'esperienza perfetta al telefono. Analizza il 100% delle tue interazioni ed evidenzia ciò che effettivamente sperimentano i tuoi clienti. La documentazione in Happitu è automatizzata, dettagliata e coerente. Vai oltre i tempi di gestione e i livelli di servizio con le ricche informazioni di Happitu – dai dati granulari di interazione ai dati aggregati e alle tendenze – ottieni il percorso CX completo! Un'altra cosa: nessun contratto: solo prezzi flessibili che si adattano alla tua azienda.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board è una web app che ti aiuta ad automatizzare la comunicazione dei clienti business con chatbot basati sull'intelligenza artificiale e un sistema di chat integrato con le piattaforme più utilizzate. Connetti perfettamente OpenAI (ChatGPT) e Google per sbloccare potenti funzionalità AI.
Mayday
mayday.fr
Mayday è il leader nella knowledge base omnicanale dedicata ai servizi clienti e ai contact center. Creato nel 2020, Mayday permette di centralizzare le conoscenze dell'azienda, armonizzarle e distribuirle in modo intelligente nello spazio di lavoro dei consulenti o direttamente ai clienti finali. Più di 30.000 consulenti, tra cui quelli di Fnac Darty, Doctolib, Edenred, utilizzano già Mayday come unica fonte di verità per garantire una risposta rapida e di qualità al cliente finale. Il risultato? 20% di tempo in meno dedicato alla ricerca di informazioni e aumento del CSAT del 18%.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema di helpdesk universale: raccogli, gestisci e analizza le richieste dei clienti da tutti i canali in un'unica "finestra" Pulsedesk è un helpdesk flessibile e affidabile che fornisce assistenza clienti multicanale. Gli utenti ricevono un'ampia gamma di strumenti per automatizzare i processi di routine e rispettare i requisiti SLA, oltre a un supporto tecnico altamente reattivo. È anche facile integrare software di terze parti, creare una knowledge base, avviare un portale clienti e impostare il proprio widget web nel sistema Pulsedesk.
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy è una soluzione di garanzia della qualità (QA) dei contact center leader di mercato che utilizza l'intelligenza artificiale incorporata per migliorare l'efficienza operativa, promuovere il coinvolgimento degli agenti e scoprire informazioni utili. Utilizzando l'intelligenza artificiale, Scorebuddy ti consente di analizzare ogni interazione e identificare quelle che necessitano di revisione umana, in modo da poter ridurre i costi per interazione, migliorare sia l'esperienza dell'agente che del cliente e offrire un coaching personalizzato che abbia un impatto nel mondo reale. Automatizzando le attività ripetitive con l'intelligenza artificiale, Scorebuddy ti consente di espandere ed evolvere il tuo programma di QA senza dover spendere in assunzioni aggiuntive. Analizza il 100% delle conversazioni agente-cliente per garantire una copertura completa del QA. Sfrutta l'assistenza del valutatore AI e il punteggio automatico per rendere il tuo processo di controllo qualità più rapido e accurato. Metti in atto flussi di lavoro potenti e automatizzati per assegnare elenchi mirati per la valutazione e semplificare l'intero processo. Gli strumenti avanzati di reporting e analisi di Scorebuddy identificano tendenze e modelli nei dati di QA, scoprendo informazioni utili per la tua organizzazione. Puoi esplorare tutti questi dati con la business intelligence (BI) incorporata e creare report altamente visivi e comprensibili da condividere con le parti interessate in più formati. Puoi persino creare dashboard personalizzate in linea con le esigenze dei singoli utenti. Inoltre, l'analisi avanzata delle cause profonde e l'analisi automatizzata del sentiment ti consentono di comprendere le esigenze, i desideri e i comportamenti dei clienti.
Enersee
enersee.ai
Enersee è un software di gestione dell'energia basato sull'intelligenza artificiale che semplifica l'efficienza energetica di decine, centinaia e migliaia di edifici. Agendo come un gestore energetico virtuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è progettato per semplificare la vita ai gestori di energia, strutture e sostenibilità.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio è un alleato fidato dei marchi leader. Base digitale di un contact center incentrato sul cliente, la suite di prestazioni della forza lavoro Calabrio ONE aiuta ad arricchire e comprendere le interazioni umane, conferendo al tuo contact center il ruolo di guardiano del marchio. Massimizzano le prestazioni degli agenti, superano le aspettative dei clienti e aumentano l'efficienza della forza lavoro utilizzando dati connessi, analisi basate sull'intelligenza artificiale, gestione automatizzata della forza lavoro e coaching personalizzato. Solo Calabrio ONE unisce soluzioni di ottimizzazione della forza lavoro (WFO), coinvolgimento degli agenti e business intelligence in una suite completamente cloud e completamente integrata che si adatta al tuo business.
Shelf
shelf.nu
Shelf.nu è una piattaforma di gestione delle risorse open source e facile da usare che ti aiuta a gestire facilmente le tue risorse fisiche. Che tu abbia bisogno di tenere traccia delle tue attrezzature da ufficio, dell'inventario del magazzino o degli effetti personali, Shelf.nu fornisce una soluzione semplice e personalizzabile adatta a te. Con Shelf.nu, puoi accedere alle pagine delle risorse per il tuo database scansionando i codici QR, aggiungendo tag e informazioni, ogni scansione QR = mappa della posizione aggiornata. Inoltre, man mano che gli elementi si spostano, nel database viene archiviato un registro completo. Shelf.nu è molto più di un semplice generatore di etichette di risorse. È una piattaforma completa e potente che offre varie funzionalità e vantaggi per diverse esigenze di gestione delle risorse, come ad esempio: Generazione di tag delle risorse: puoi creare risorse sulla piattaforma e Shelf.nu genererà automaticamente i tag delle risorse per loro. Puoi anche stampare o ordinare i tag delle risorse da Shelf.nu e allegarli alle tue risorse. Gestione delle apparecchiature: puoi monitorare e monitorare lo stato, condizionando la manutenzione delle tue apparecchiature. È inoltre possibile assegnare l'attrezzatura a utenti o posizioni. Tracciamento della posizione: puoi vedere dove si trovano le tue risorse in qualsiasi momento e ottenere indicazioni stradali per raggiungerle. Gestione delle risorse IT: puoi gestire e ottimizzare le tue risorse IT, come computer, server e dispositivi di rete. E molto altro ancora: puoi utilizzare Shelf.nu per qualsiasi tipo di risorsa fisica che desideri monitorare e gestire. Puoi anche accedere a Shelf.nu da qualsiasi dispositivo, ovunque e in qualsiasi momento. Shelf.nu offre anche un servizio unico chiamato Sticker Studio, che crea tag di asset personalizzati per la tua attività su vari materiali e con diversi punti di forza, su richiesta. The Sticker Studio ha un team di designer di talento che hanno la passione di trasformare la tua visione in realtà. Puoi stare certo che i tuoi adesivi saranno unici e personalizzati in base alle tue esigenze. The Sticker Studio spedisce anche in tutto il mondo, quindi puoi ricevere i tuoi adesivi a casa tua. In caso di smarrimento o danneggiamento del tag in futuro, Shelf Sticker Studio può generare nuovi tag per le tue risorse in base allo stesso ID tag. Shelf.nu è la migliore piattaforma di gestione delle risorse per chiunque desideri semplificare il processo di gestione delle risorse e migliorarne l'efficienza e la produttività. Che tu sia un piccolo imprenditore, un responsabile di magazzino, un amministratore IT o un utente domestico, Shelf.nu può aiutarti a gestire meglio le tue risorse.
Centrical
centrical.com
Centrical è una piattaforma Performance eXperience per i dipendenti basata sull'intelligenza artificiale che promuove le migliori esperienze cliente per i marchi leader a livello mondiale attraverso il successo e la crescita degli agenti in prima linea. La piattaforma offre un'esperienza unificata ai dipendenti con gestione delle prestazioni in tempo reale, microapprendimento adattivo, coaching basato sull'intelligenza artificiale, gestione della qualità e VoE, attraverso una soluzione gamificata per aiutare le organizzazioni a migliorare la produttività e le vendite, ridurre i costi, diminuire l'attrito e aumentare la soddisfazione del cliente. . Centrical è stata fondata nel 2013 e serve clienti in 150 paesi in 40 lingue diverse. Centrical ha uffici a New York, Tel Aviv e Londra e tra i suoi clienti figurano aziende multinazionali leader come Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial e altre.
CYF
cyf.com
CYF è un'azienda che fornisce soluzioni leader per la garanzia della qualità e il miglioramento della qualità per call center e contact center. Le linee guida per il successo di CYF sono: • Soluzioni software complete (senza hardware) • Alta tecnologia di facile implementazione • Basso costo con ROI elevato (attenzione al profitto) • Obiettivo in tutto il mondo
CallMiner
callminer.com
CallMiner è il leader globale nell'intelligence della conversazione per favorire una migliore esperienza del cliente, efficienza operativa e miglioramento del business. Basato sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico, CallMiner offre la piattaforma più completa del settore per analizzare le interazioni omnicanale dei clienti su larga scala, consentendo alle organizzazioni di interpretare il sentiment e identificare modelli per rivelare una comprensione profonda da ogni conversazione. Collegando i punti tra insight e azione, CallMiner consente alle aziende di identificare aree di opportunità per promuovere il miglioramento, la crescita e il cambiamento trasformazionale del business in modo più efficace che mai. CallMiner gode della fiducia delle principali organizzazioni mondiali nei settori della vendita al dettaglio, dei servizi finanziari, dell'assistenza sanitaria e assicurativa, dei viaggi e dell'ospitalità e altro ancora.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal massimizza i pagamenti per istituti di credito ed esattori costruendo strategie dinamiche e motivando i consumatori con trattamenti personalizzati altamente coinvolgenti. L'avanzata genAI di Prodigal è stata addestrata su oltre 400 milioni di conversazioni di finanza al consumo, offrendo competenze di settore senza eguali in modo da poter ottenere tassi di recupero record. Sperimenta il potere della risoluzione intelligente del debito con l'intelligenza artificiale di Prodigal che ripaga. Prodigal ha sede a Mountain View, California, e il suo team globale ha la missione di costruire il livello di intelligence che alimenta la finanza al consumo. Con il sostegno di esperti di settore, leader tecnologici e importanti investitori, tra cui Accel, Menlo Ventures e Y-Combinator, Prodigal è pronta a diventare la prossima iconica azienda SaaS verticale.
Level AI
thelevel.ai
Level AI sviluppa tecnologie AI avanzate per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Le nostre soluzioni native AI all'avanguardia sono progettate per promuovere efficienza, produttività, scalabilità ed eccellenza nelle vendite e nel servizio clienti. Con particolare attenzione all'automazione, alla responsabilizzazione degli agenti, all'assistenza clienti e alla business intelligence strategica, ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a superare le loro aspettative e a promuovere una crescita aziendale redditizia. Aziende come Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, ecc. utilizzano Level AI per portare la propria attività a nuovi livelli con meno sforzo.
PartsBox
sharemytoolbox.com
ShareMyToolbox fornisce agli appaltatori VISIBILITÀ e RESPONSABILITÀ per i loro piccoli strumenti e attrezzature. La nostra semplice app consente alle squadre sul campo e ai responsabili del magazzino di tenere traccia di chi ha ogni strumento. Gestione degli strumenti più intelligente!™
Persefoni
persefoni.com
Persefoni è una piattaforma di gestione del carbonio che misura, analizza, pianifica, prevede e segnala le impronte di carbonio del portafoglio di investimenti e dell'organizzazione.
Faradai
faradai.ai
Faradai Sustain è una soluzione di analisi dei dati SaaS basata su AI e cloud per le aziende. Faradai Sustain, incentrato sulla scienza dei dati, aiuta i clienti nel loro percorso verso l'obiettivo zero con il monitoraggio e il calcolo delle emissioni, l'impostazione degli obiettivi, l'acquisizione automatizzata dei dati, il reporting ESG e altro ancora! Raggiungi con noi i tuoi obiettivi di sostenibilità! - Copertura globale completa per le attività di ambito 1, 2 e 3 - Calcoli accurati e istantanei delle emissioni - Convalida dei dati e coinvolgimento delle parti interessate - Coinvolgimento degli utenti e accesso alle verifiche - Repository della documentazione - Progetti di compensazione certificati - Reporting semplificato e conformità ambientale - Definizione trasparente degli obiettivi e monitoraggio dei progressi - Acquisizione automatizzata dei dati - Controlli e avvisi sullo stato dei dati - Reporting ESG - Centro di visualizzazione dei dati ESG - Tracciabilità delle emissioni di elettricità 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Optera
opteraclimate.com
La piattaforma basata su cloud di Optera consente alle organizzazioni di gestire senza problemi i propri programmi ESG, migliorando la visibilità del programma e il coinvolgimento delle parti interessate. La nostra piattaforma di livello aziendale è basata su decenni di esperienza nel settore e consente ai nostri clienti di trarre vantaggio dalle nuove innovazioni e dalle tendenze del settore. Già scelta da decine di organizzazioni Fortune 1000, la piattaforma di Optera è supportata da un vasto gruppo di professionisti della consulenza e della consulenza per consentire ulteriormente il successo dei nostri clienti.
Cresta
cresta.com
I contact center si trovano a dover aumentare l'efficienza e l'efficacia degli agenti a fronte di un elevato attrito, di una formazione inadeguata e di manager che riescono a rivedere solo meno del 3% delle interazioni. Cresta trasforma le informazioni in tempo reale in azioni in tempo reale per rendere i contact center più intelligenti e promuovere risultati aziendali. Utilizziamo l'intelligenza artificiale generativa per fornire una guida dinamica e in tempo reale agli agenti di vendita e di servizio in base alle migliori pratiche dei tuoi top performer e consentiamo ai manager di vedere e monitorare ogni conversazione e progresso degli agenti per creare piani di coaching personalizzati. Cresta è nato dallo Stanford AI Lab ed è supportato da Greylock Partners, Sequoia e Andreessen Horowitz. Siamo orgogliosi di lavorare con aziende come Porsche, Cox Communications, Vivint e Holiday Inn.
Esgrid
esgrid.com
Esgrid è la piattaforma di sostenibilità della supply chain basata sull'intelligenza artificiale che automatizza la raccolta, l'analisi e il reporting dei dati ESG. Esgrid semplifica l'analisi normativa, la selezione dei KPI, la raccolta dei dati, l'analisi, il supporto ai fornitori e il reporting, aumentando i tassi di raccolta dati di 2 volte a costi 10 volte inferiori. Le caratteristiche principali includono valutazioni conformi alle normative, un report ESG con un clic, verifica dei dati, supporto dei fornitori in-app, un sistema di promemoria e strumenti di analisi dei dati basati sull'intelligenza artificiale. La metodologia di valutazione è legalmente allineata alle normative sulla sostenibilità e sviluppata in collaborazione con Cobalt Legal. Le aziende possono iniziare con un’autovalutazione gratuita che fornisce una panoramica dettagliata dei loro processi di sostenibilità e dell’impatto ESG, e continuare con la valutazione dei propri fornitori e partner. La piattaforma di Esgrid raggiunge tassi di successo nella raccolta dati da parte dei fornitori elevati, pari a oltre l'80%, grazie alla sua semplice esperienza utente, alle note esplicative contestuali, alla localizzazione della piattaforma e al supporto in-app.
Zenarate
zenarate.com
Zenarate è la piattaforma di simulazione e coaching AI leader a livello mondiale, che trasforma il modo in cui le aziende sviluppano team in prima linea con le migliori prestazioni. Offrono una suite di esperienze di apprendimento, tra cui PNL + simulazioni di conversazione generativa, simulazioni software, simulazioni di back office e lezioni digitali. La loro piattaforma include anche una funzionalità LXP integrata + analisi delle prestazioni/QA, che consente ai clienti di identificare i punti di forza + le aree di sviluppo di ciascun membro del team e automatizzare pratiche personalizzate + esperienze di miglioramento delle competenze. Vengono fornite più conversazioni AI e simulazioni software di qualsiasi altra azienda al mondo, supportando clienti tra cui Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna e molti altri. Zenarate ha ricevuto numerosi premi, tra cui il premio Top Company 2024 for AI in Training di Training Magazine, la medaglia d'oro di Brand Hall Group per l'apprendimento ibrido + tecnologie di apprendimento emergenti, il vincitore del Customer Value Leadership Award di Frost & Sullivan, lo Stevie Gold Award per la pratica di formazione sui contact center della anno e il premio Fast 500 2024 di Deloitte.
CallFinder
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CallFinder è un fornitore leader di analisi vocale basata su cloud e tecnologia di valutazione delle chiamate potente, conveniente e facile da usare. Consente alle piccole e medie imprese di migliorare le prestazioni degli agenti, automatizzare il monitoraggio della qualità e fornire un'esperienza cliente superiore. Forniscono la loro tecnologia altamente scalabile in un'ampia gamma di settori tra cui vendita al dettaglio e all'ingrosso, sanità, viaggi, finanza e banche, collezionismo, assicurazioni, produzione, servizi pubblici, istruzione e altro ancora. CallFinder espone e genera report automaticamente sulle prestazioni degli agenti e sui tassi di conformità (sia script che normativi) estraendo al contempo informazioni vitali dal 100% delle interazioni con i clienti. Otterrai informazioni automatiche sui motivi delle chiamate dei clienti, oltre ad acquisire informazioni aziendali che ti aiuteranno a migliorare i tassi di conformità, le operazioni di gestione delle chiamate, le prestazioni degli agenti e a ottenere risultati di chiamata più redditizi. CallFinder offre: • Visibilità gestionale sul 100% delle conversazioni agente/membro. • Identificazione immediata degli agenti non conformi. • Prezzi basati sull'utilizzo adatti al tuo budget. • Soluzione Software as a Service (SaaS) facile da usare. • Supporto clienti continuo da parte di esperti con l'analista CallFinder assegnato. CallFinder è una divisione di 800 Response Marketing LLC, un affermato fornitore di soluzioni di comunicazione che da tre decenni consente alle aziende di aumentare e ottimizzare i tassi di risposta alla pubblicità attraverso servizi di telecomunicazioni specializzati come Vanity e servizi di numero verde condiviso, nonché servizi reali. -strumenti di analisi del tempo.
SustainIQ
sustainiq.com
SustainIQ è un pluripremiato software di reporting ESG e di sostenibilità che misura, monitora e riporta le prestazioni sociali, economiche e ambientali delle imprese. Con SustainIQ, riunisci tutti gli elementi ESG e sostenibilità in un'unica dashboard di reporting. Eliminando fogli di calcolo e silos, il nostro software consente l'analisi in tempo reale delle prestazioni di sostenibilità nei singoli siti della tua organizzazione o a livello aziendale. Fornendo un'unica soluzione centrale per la sostenibilità e il reporting ESG, SustainIQ può aiutare la tua azienda a risparmiare tempo e denaro, aumentare la competitività nelle gare d'appalto, creare fiducia nella catena di fornitura e contribuire a creare un marchio trasparente e affidabile.
Apollo
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All’avanguardia nella gestione dell’energia e nella sostenibilità, Apollo IoT è leader del settore come la migliore soluzione tecnologica energetica dell’anno. La piattaforma Apollo, basata sull’intelligenza artificiale, integra perfettamente considerazioni su energia e sostenibilità all’interno del quadro 3E: energia, economia e ambiente. Dal punto di vista economico, Apollo garantisce costi energetici minimi per il consumo, consentendo l’allocazione strategica delle risorse finanziarie verso l’efficienza energetica e le iniziative di energia rinnovabile. Il benchmarking settoriale della densità energetica fornisce preziose informazioni sulla densità energetica rispetto alle medie del settore, facilitando la definizione di obiettivi e investimenti precisi in materia di efficienza energetica. Per quanto riguarda l’impatto ambientale, Apollo semplifica il monitoraggio dei gas serra (comprese le emissioni di ambito 1, 2 e 3) e il benchmarking settoriale dell’impronta di carbonio per accelerare il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità. Consentendo alle organizzazioni di prendere decisioni strategiche rapide ed efficaci, Apollo offre raccomandazioni specifiche sull'intelligenza artificiale guidate dal framework 3E. Compatibile con ISO 50001, ISO 14064, I-REC e obiettivi scientifici, Apollo si rivolge a una base di utenti diversificata che abbraccia oltre 50 settori, tra cui gestori dell'energia, direttori della sostenibilità, gestori di edifici, direttori di uffici, direttori finanziari, team di approvvigionamento, team finanziari e professionisti dell'energia/sostenibilità.
Atlas Metrics
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La piattaforma all-in-one per la conformità ESG e la gestione delle performance di sostenibilità. Atlas Metrics consente a qualsiasi organizzazione di misurare e comunicare facilmente l'impatto aziendale con automazioni, intelligenza artificiale, condivisione sicura dei dati e analisi avanzate.
BeCause
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BeCause è una piattaforma SaaS per mostrare e far crescere la sostenibilità delle aziende: come un viaggio piuttosto che dover essere perfetto fin dall'inizio e come una soluzione specifica per il settore piuttosto che una soluzione unica per tutti. Cosa risolve la piattaforma: A. Raccogliere il CV sulla sostenibilità digitale vostro e di altre aziende in un unico posto, ad esempio SDG, donazioni, premi, certificazioni, sfide del settore. B. Categorizza le tue comunicazioni sulla sostenibilità in un modo semplificato e organizzato che tutti i tuoi stakeholder possano comprendere. C. Distribuisci in modo semplice e automatico a tutto il tuo pubblico sui tuoi canali, tramite i nostri widget, integrazioni e altro ancora.
Lakaa
lakaa.io
Lakaa è lo strumento di riferimento per le aziende di tutti i livelli di maturità CSR, per implementare, monitorare e promuovere azioni con i team locali. Lakaa è già schierato da diversi giocatori in Francia, Spagna e Portogallo: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...
Measurabl
measurabl.com
Measurabl è la soluzione di gestione dei dati ESG più adottata al mondo dal settore immobiliare commerciale. Aziende e manager affidano a Measurabl più di 2 trilioni di dollari di asset, che rappresentano oltre 12 miliardi di piedi quadrati in 90 paesi. Measurabl aiuta le aziende lungimiranti a misurare, gestire e divulgare le proprie prestazioni ESG. Integra dati ESG di alta qualità nelle decisioni a livello di asset e di portafoglio. I dati delle tue utenze si sincronizzano direttamente in Measurabl consentendoti di stabilire obiettivi e monitorare gli obiettivi. Inizia a sfruttare i dati investment-grade per influenzare le parti interessate, confrontare le prestazioni degli edifici e semplificare i processi di reporting. Scopri di più su Measurabl.com
Novata
novata.com
Progettata per essere un intermediario indipendente per i mercati privati, la piattaforma tecnologica sicura e intuitiva di Novata consente alle società di private equity e alle società private di navigare facilmente nel complesso panorama ESG con una raccolta di soluzioni di raccolta dati, benchmarking e reporting.
Zersent
zersent.com
Zersent fornisce una soluzione end-to-end che consente alle organizzazioni di automatizzare una serie di processi ESG manuali dalla misurazione/modifica della cultura organizzativa, della diversità e dell'inclusione, al benchmarking del sentiment degli stakeholder, alla creazione di informazioni utili dai dati e alla creazione di documenti di reporting ESG.
Litmos
litmos.com
Litmos sviluppa soluzioni di eLearning per le aziende più performanti. Leader affermato nel mercato dal 2007, Litmos offre l'LMS più facile da usare al mondo e una libreria completa di contenuti didattici. Migliaia di aziende si affidano alle soluzioni per creare, curare e connettere contenuti formativi a dipendenti, clienti e partner. Litmos consente agli utenti di ottimizzare la formazione con l'assistente AI di Litmos. L'interazione del linguaggio naturale personalizza i percorsi di apprendimento, migliorando la conservazione della conoscenza e il coinvolgimento. I manager ottengono inoltre informazioni utili per perfezionare la formazione e monitorare i progressi, promuovendo l'eccellenza organizzativa. L'infrastruttura AI proprietaria di Litmos protegge i tuoi dati. Acquisita da CallidusCloud nel 2011, poi da SAP nel 2018 e da Francisco Partners nel 2022, Litmos continua a innovare la pluripremiata tecnologia di apprendimento e a definire lo standard per l'esperienza e la soddisfazione del cliente. Le soluzioni sono utilizzate da più di 30 milioni di persone in 150 paesi, in 35 lingue.
Bites
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Bites è la soluzione leader per l'onboarding, la formazione e la condivisione delle conoscenze professionali dei dipendenti in prima linea. Bites rende la creazione, la distribuzione e il monitoraggio di contenuti professionali facili, intuitivi e divertenti. Ogni Bite ha un flusso unico in 4 fasi per garantire la massima efficacia e il massimo coinvolgimento. Utilizzando i canali di comunicazione già utilizzati dai dipendenti e i formati simili a storie che apprezzeranno, vedrai migliori risultati di apprendimento, un maggiore coinvolgimento e, in definitiva, i tuoi profitti.
Mission Grey
missiongrey.com
Mission Grey è il primo e principale strumento AI-native al mondo per comprendere l’ambiente economico globale. Ti aiuta a ottenere una visione olistica di come gli eventi geopolitici e geoeconomici modellano il tuo settore con report in tempo reale, valutazioni del rischio, monitoraggio e raccomandazioni su misura per il tuo portafoglio, le catene di fornitura e la strategia aziendale.Evita i disastri: migliora il portafoglio e la resilienza della catena di fornitura. con strategie di mitigazione.Trova opportunità: ottieni informazioni uniche a cui non avevi pensato prima.Rimani informato: sii consapevole degli eventi e delle tendenze mondiali che potrebbero influenzare gravemente le tue operazioni. Mission Grey viene utilizzato da aziende, investitori e consulenti in tutto il mondo per la gestione del portafoglio, l'analisi della strategia e del rischio, l'analisi degli scenari, l'aumento della resilienza della catena di fornitura, tra molti altri casi d'uso.
Acin
acin.com
Acin ha creato la piattaforma definitiva di diagnostica del controllo del rischio per il rischio operativo, creata per le principali istituzioni finanziarie e supportata da Fitch. Scelto da JP Morgan, Credit Suisse, Standard Chartered e altri pionieri per digitalizzare e garantire i controlli del rischio operativo in una rete all'interno della loro azienda e del loro settore, in modo che i controlli del rischio siano quantificabilmente completi ed efficaci, calibrati sul mercato, favorendo l'efficienza e riconosciuti dal regolatore.