Halaman 3 - Alternatif - Zendesk

Chative

chative.io

Chative.IO adalah platform perpesanan omni-channel, yang didukung oleh AI. Kami memungkinkan bisnis untuk menjual secara langsung melalui saluran sosial dengan bantuan AI dan otomatisasi. Mengapa Anda harus menggunakan Cative.IO? - Chative memiliki solusi layanan pelanggan AI siap pakai yang beradaptasi dengan bisnis apa pun, berjalan dalam satu klik! - Saluran & pesan gratis tanpa batas, ditambah harganya yang sepenuhnya transparan dan ramah startup. Muncul dengan aplikasi seluler gratis juga! - Paket gratis untuk usaha kecil dengan dukungan dalam aplikasi yang tersedia. - Chative menawarkan UI & UX pemenang penghargaan yang menggabungkan seni memadatkan informasi dengan navigasi yang mudah! - Kami telah menjadi pionir dalam AI, chatbot, dan otomatisasi perpesanan selama 6 tahun terakhir. Apa yang dilakukan Chative.IO untuk Anda? - Menyatukan semua percakapan, pelanggan, pesanan, dan katalog produk untuk mempercepat pertumbuhan melalui pelanggan yang lebih bahagia. - Akses konteks pelanggan lengkap, riwayat pesanan, dan detail aktivitas, memberdayakan dukungan khusus untuk loyalitas dan pembelian berulang. - Memungkinkan penjualan langsung melalui aplikasi perpesanan sehari-hari, mengubah pengunjung menjadi pelanggan potensial. - Memastikan layanan pelanggan yang tepat waktu dan terpersonalisasi serta meningkatkan produktivitas berkat AI dan otomatisasi.

LiveChat

livechat.com

LiveChat adalah platform layanan pelanggan lengkap dengan obrolan online dan kemampuan analisis web. Ini dirancang khusus untuk memberikan layanan pelanggan dan penjualan bahan bakar yang luar biasa. Platform layanan pelanggan lengkap ini digunakan oleh lebih dari 38.000 pelanggan di 150 negara. Ini menonjol dengan desainnya yang sederhana dan intuitif, sehingga memudahkan agen dukungan dan pelanggan untuk langsung menggunakannya. LiveChat memungkinkan Anda menyesuaikan komunikasi dengan pelanggan untuk memenuhi dan melampaui harapan mereka. Ini berfokus pada penyediaan layanan tanpa batas dengan fitur-fitur canggih yang mendukung tim layanan pelanggan. Ini dapat digunakan di perangkat seluler, sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda tidak akan pernah kehilangan prospek apa pun, bahkan saat Anda sedang bepergian. Obrolan seluler juga dapat berfungsi di latar belakang, jadi apa pun yang Anda lakukan di ponsel, aplikasi akan tetap mengundang calon pengunjung dan memberi tahu Anda tentang obrolan masuk. Widget obrolan LiveChat sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga membuatnya terlihat dan terasa seperti bagian alami dari situs web Anda. Salah satu fitur paling canggih dalam hal mendapatkan prospek adalah salam otomatis, yang memungkinkan Anda menawarkan bantuan kepada pengunjung bahkan sebelum mereka menghubungi tim dukungan. Undangan obrolan otomatis juga dapat disesuaikan berdasarkan perilaku pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan dengan merek tersebut. Dengan LiveChat, tim dukungan pelanggan dapat menjalankan beberapa sesi obrolan secara bersamaan. Agen dapat menggunakan cuplikan untuk melihat apa yang diketik pelanggan sebelum mereka menekan tombol “kirim” dan menggunakan tanggapan terekam, yang membantu mereka mengurangi waktu pemrosesan rata-rata dan menyenangkan pelanggan. Untuk menjadikan layanan mereka ramah dan personal, agen dapat menggunakan detail pelanggan yang ditampilkan di sidebar selama percakapan. Ini memberikan wawasan yang sangat dibutuhkan tentang data paling penting tentang pelanggan. Agen dapat menandai setiap sesi obrolan, yang kemudian memungkinkan mereka menemukan pertanyaan populer dan meningkatkan produk atau layanan mereka. Dengan kemampuan pelaporan LiveChat yang canggih, tim dukungan dan penjualan dapat melacak kinerja mereka, menemukan peningkatan, meningkatkan produktivitas, dan sebagai hasilnya, mendapatkan pelanggan yang puas dan menikmati lebih banyak penjualan. LiveChat membantu mengelola pesan pelanggan, mengotomatiskan alur kerja, dan berkolaborasi dalam tim. Ini mendukung chatbot, memungkinkan merek membangun dan meluncurkan chatbot percakapan tanpa coding dan menonjol dalam layanan pelanggan. Ia juga menawarkan basis pengetahuan mandiri untuk layanan mandiri yang cepat dan mudah. LiveChat menyediakan 200+ integrasi canggih yang memungkinkan bisnis memperluas nilai alat yang mereka miliki. Ini terintegrasi secara sempurna dengan solusi CRM populer, seperti Hubspot dan Pipedrive, layanan e-niaga seperti Shopify dan BigCommerce, serta aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp dan Facebook - memungkinkan sinkronisasi data pelanggan dan menjaga komunikasi di satu tempat dengan mudah. Ini mendukung layanan pembayaran, seperti PayPal atau Stripe, memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan dan pembayaran langsung dari obrolan. Ia bekerja dengan layanan email seperti Mailchimp, membantu mengumpulkan dan memelihara prospek setelah mengobrol. Masih banyak lagi integrasi yang tersedia untuk mendukung bisnis dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan meningkatkan penjualan mereka. Tim LiveChat selalu siap membantu dalam hal apa pun 24/7/365. Pahlawan Dukungan LiveChat memberikan pengalaman layanan pelanggan terbaik dengan merespons pertanyaan dengan cepat, menyelesaikan masalah, dan memberikan solusi.

Sling

getsling.com

Sling adalah perangkat lunak penjadwalan, pelacakan waktu, dan komunikasi untuk perusahaan di mana karyawannya bekerja dalam shift. Sling menggabungkan fungsi penjadwalan, pengiriman pesan, pelacakan waktu, manajemen tugas, dan pelaporan serta memungkinkan manajer dan karyawan untuk mengatur semua aspek pekerjaan mereka dalam satu platform.

Legion

legion.co

Legion Technologies menghadirkan platform manajemen tenaga kerja paling inovatif di industri. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memaksimalkan efisiensi tenaga kerja dan keterlibatan karyawan secara bersamaan. Platform Legion WFM cerdas, otomatis, dan berpusat pada karyawan. Ini terbukti menghasilkan ROI 13x melalui optimalisasi jadwal, pengurangan gesekan, peningkatan produktivitas, dan peningkatan efisiensi operasional. Legion menghadirkan teknologi mutakhir dalam platform dan aplikasi seluler yang mudah digunakan dan disukai karyawan. Peningkatan Perencanaan: -Wawasan Strategis -Penganggaran Tenaga Kerja -Perkiraan Permintaan Optimalisasi Eksekusi: -Optimasi Tenaga Kerja -Penjadwalan Otomatis -Pemberdayaan Waktu dan Kehadiran Karyawan: -Komunikasi Garis Depan -Legion InstantPay -Kinerja dan Penghargaan Karyawan

Appy Pie

appypie.com

Satu platform komprehensif dengan semua solusi AI dan tanpa kode untuk memulai, menjalankan, dan mengembangkan bisnis Anda. Appy Pie memiliki rangkaian produk dan layanan yang dapat membantu bisnis apa pun unggul secara menyeluruh dengan memanfaatkan teknologi tanpa kode terbaru untuk aplikasi seluler, situs web, chatbot, otomatisasi, desain, basis pengetahuan, meja bantuan, dan banyak lagi.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.

Paycor

paycor.com

Paycor memberdayakan para pemimpin untuk memodernisasi setiap aspek manajemen sumber daya manusia sehingga mereka dapat fokus pada hal yang benar-benar penting: membangun tim pemenang. Solusi HCM terpadu memastikan data karyawan ada di satu tempat, sehingga Anda tidak perlu berpindah platform, mengakses banyak sistem, atau memasukkan ulang informasi. Otomatiskan pekerjaan yang membosankan, mitigasi risiko kepatuhan, dorong efisiensi, berdayakan karyawan untuk mengontrol kesehatan keuangan mereka sendiri, dan dapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang bisnis Anda dengan analisis dan wawasan yang kuat.

Heymarket

heymarket.com

Heymarket adalah solusi SMS bisnis yang sangat intuitif untuk pengiriman SMS yang aman dan andal antara karyawan dan pelanggan Anda. Kirim pesan teks yang dipersonalisasi dengan cepat dan mudah dalam skala besar yang mendapatkan respons cepat dan membuat pelanggan tetap berinteraksi. Kelola semua SMS dan percakapan teks bisnis Anda di satu tempat, termasuk WhatsApp, Facebook dan Instagram Messenger, Pesan Bisnis Google, dan Apple Messages for Business. Pengguna menyukai Heymarket! Kotak masuk bersama, SMS terjadwal, balasan otomatis, templat yang mudah digunakan dengan bidang khusus, dan kampanye tetes hanyalah beberapa fitur yang menjadikan Heymarket pilihan utama bagi tim kesuksesan pelanggan, pemasaran, penjualan, dan operasi. Admin dan Manajer TI senang karena Heymarket cepat diterapkan, mudah dikelola, dan serius dengan keamanan tingkat perusahaan. Heymarket menawarkan Sistem Masuk Tunggal (SAML SSO) berbasis SAML dan platform yang sesuai dengan SOC 2 Tipe 2, HIPAA, dan TCPA.

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow memberdayakan tim yang ambisius untuk membangun agen AI yang berdampak. Disukai oleh para desainer dan pengembang, Voiceflow membantu tim bekerja sama untuk membangun, menguji, mengirimkan, mengukur, dan meningkatkan pengalaman suara dan obrolan. Tim produk AI percakapan di pasar menengah dan Fortune 500 - mulai dari ClickUp dan Instacart hingga JP Morgan Chase dan The Home Depot - mempercayai Voiceflow sebagai platform pengembangan agen AI kolaboratif mereka. Kanvas pembuat agen yang intuitif, basis pengetahuan, dan sistem manajemen konten dipadukan dengan perangkat pengembang yang dapat diperluas untuk mengirimkan agen AI tingkat lanjut yang dapat meningkatkan skala pengalaman pelanggan. Lebih dari 250.000 tim ambisius di seluruh dunia sedang membangun agen di Voiceflow saat ini.

WATI

wati.io

Menata ulang keterlibatan pelanggan, Wati adalah platform percakapan terkemuka yang dibangun di atas API Bisnis WhatsApp. Perangkat lunak kami yang mudah digunakan memberdayakan 8.000+ bisnis di 100+ negara untuk menghadirkan percakapan yang dipersonalisasi dan real-time dalam skala besar. Dengan solusi AI yang inovatif, kami mengubah cara perusahaan berkomunikasi: * Kotak masuk bersama memungkinkan kolaborasi yang lancar * Otomatisasi yang kuat meningkatkan efisiensi * Pesan siaran melibatkan pelanggan * Chatbot cerdas memberikan dukungan instan Sebagai startup SaaS global yang berkembang pesat, kami bersemangat menggunakan teknologi untuk membangun hubungan yang bermakna antara bisnis dan pelanggan. Tim kami yang berbakat dan bersemangat disatukan oleh visi untuk memberdayakan organisasi dan mendefinisikan kembali hubungan melalui percakapan yang bermakna.

Zoho Shifts

zoho.com

Jadwalkan lebih cepat. Rencanakan ke depan. Dapatkan kembali waktu Anda. Zoho Shifts adalah alat penjadwalan shift khusus Anda. Dengan fitur-fiturnya yang canggih dan mudah digunakan, Anda dapat menyusun jadwal kerja, melacak jam kerja tim, dan berkomunikasi dengan karyawan dari perangkat apa pun.

Crisp

crisp.chat

Crisp adalah platform dukungan pelanggan multisaluran lengkap yang membantu bisnis terhubung secara instan dengan pelanggan atau prospek mereka yang menunggu dukungan. Dengan seperangkat alat yang berkembang pesat, Crisp memimpin perusahaan melalui revolusi yang didorong oleh pelanggan dengan menggunakan percakapan untuk membuka kunci pertumbuhan yang pesat. Pelanggan menggunakan Crisp untuk memberikan pengalaman siklus hidup pelanggan yang modern bagi calon pelanggan, menghasilkan prospek yang lebih berkualitas, meningkatkan bantuan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga menghasilkan peningkatan pendapatan global. Mulailah secara gratis hari ini dan bergabunglah dengan 400.000 bisnis menggunakan Crisp di crisp.chat Dengan UX yang mudah, perusahaan dapat membuat kotak masuk bersama untuk semua orang di dalam perusahaan. Crisp adalah solusi terpadu untuk mengelola strategi dukungan pelanggan multisaluran Anda. Saat menggunakan Crisp, Anda akan mengakses yang berikut ini: - Widget obrolan situs web - Perangkat lunak AI Chatbot dan pembuat chatbot bernaskah - Perangkat lunak basis pengetahuan - Perangkat lunak kampanye tetes - Perangkat lunak CRM - Terjemahan Langsung (Berbicara seperti penutur asli dalam bahasa pelanggan Anda) - MagicType (Lihat apa yang diketik pelanggan Anda secara real-time) - Berbagi Layar (Tanpa perlu plugin tambahan) - Berbagai integrasi (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - banyak fitur lainnya

Planday

planday.com

Planday adalah platform manajemen tenaga kerja yang memungkinkan bisnis berbasis shift dari hampir semua ukuran dan vertikal mengelola tenaga kerja mereka semua dalam satu sistem berbasis web. Kelola jadwal karyawan, jam kerja, pertukaran shift, permintaan liburan, dan penggajian, semuanya di satu tempat. Planday juga memiliki fungsi komunikasi karyawan yang terintegrasi penuh, sehingga manajer dapat mengirim pesan teks atau email kepada karyawan dengan cepat.

Botpress

botpress.com

Botpress adalah platform AI generatif untuk membuat chatbot ChatGPT, memungkinkan pengguna membuat chatbot dengan pengalaman membangun yang intuitif, didukung oleh LLM dan GPT terbaru dari OpenAI. Platform ini menawarkan beragam fitur, termasuk GPT-Native Engine dan Conversation Studio, yang menyediakan editor chatbot generasi berikutnya. Selain itu, platform ini terdiri dari Hub, yang merupakan kumpulan integrasi terbesar yang dapat digunakan pengguna untuk mengintegrasikan chatbot mereka dengan alat dan layanan lain. Ia juga menawarkan berbagai sumber daya, termasuk dokumentasi, tutorial video, SDK, dan forum komunitas di Discord. Botpress Cloud adalah fitur baru platform yang dapat dicoba oleh pengguna untuk membangun dan menerapkan chatbot mereka dengan lebih cepat, sementara Visual Flow Editor menawarkan editor aliran visual yang intuitif yang memungkinkan pengguna menghidupkan percakapan penggunanya. Platform ini juga menyediakan berbagai integrasi dan keterampilan bawaan yang didukung oleh komunitas sumber terbuka chatbot terbesar, sehingga memungkinkan pengguna mempercepat proses pembangunannya. Pengguna dapat memanfaatkan wawasan platform dari Analisis, Kesalahpahaman, dan Analisis Sentimen untuk terus meningkatkan chatbot mereka. Selain itu, Botpress menawarkan penerapan satu klik di seluruh saluran mereka untuk bertemu pengguna di mana pun mereka berada. Botpress dipercaya oleh ribuan organisasi dan telah membuat berbagai template, termasuk Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper, dan chatbots Tutor Bahasa. Secara keseluruhan, Botpress menawarkan berbagai alat dan fitur yang membuat pembuatan dan penerapan chatbot lebih cepat dan mudah.

ConnectWise Home

connectwise.com

Dibuat untuk perusahaan yang menjual, melayani, dan mendukung teknologi, ConnectWise PSA (sebelumnya ConnectWise Manage) adalah platform manajemen bisnis terkemuka di dunia. Penyedia Solusi Teknologi (TSP) mengandalkan ConnectWise PSA untuk mencapai akuntabilitas, efisiensi operasional, dan profitabilitas yang lebih besar. Memanfaatkan cloud, ConnectWise PSA memfasilitasi otomatisasi proses bisnis, manajemen pusat bantuan dan layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, manajemen proyek, dan analisis bisnis yang secara dramatis menyederhanakan operasi perusahaan. ConnectWise PSA adalah hub terpusat yang memberikan TSP pandangan menyeluruh dan kendali penuh atas bisnis mereka. ConnectWise PSA juga memberi penggunanya akses ke jaringan ide, pakar, dan solusi yang kuat. Seorang veteran di industri layanan teknologi, ConnectWise PSA telah menjadi platform manajemen bisnis utama bagi perusahaan teknologi selama lebih dari 15 tahun.

HotSchedules

hotschedules.com

HotSchedules adalah solusi penjadwalan karyawan terkemuka di industri restoran dan perhotelan karena ini adalah cara tercepat dan termudah untuk mengatur jadwal dan berkomunikasi dengan tim Anda. Anggota tim menyukainya karena mereka dapat menukar, mengambil, atau melepaskan giliran kerja di aplikasi seluler dengan satu klik. Keseimbangan kehidupan kerja mudah dikelola dengan pengambilan shift otomatis saat Anda menginginkan jam kerja lebih banyak, dan permintaan cuti jika Anda tidak menginginkannya. Sinkronisasi kalender, notifikasi, dan perpesanan membuat tim tetap terhubung dan mengetahui perubahan jadwal. Manajer menghargai penghematan waktu saat membuat jadwal dan persetujuan sekali klik untuk perubahan shift. Fitur perkiraan tenaga kerja dan manajemen kepatuhan membantu manajer mengendalikan biaya dan meminimalkan risiko kepatuhan. Dan yang paling penting, tetap terhubung melalui siaran dan pesan tatap muka akan menciptakan budaya tim yang bahagia dan produktif. HotSchedules adalah bagian dari solusi Manajemen Tenaga Kerja lengkap yang didukung oleh platform Intelijen Keempat. Modul tambahan meliputi: Waktu & Kehadiran - Proses penggajian dengan cepat dan akurat dengan aplikasi terintegrasi kami untuk menghasilkan data pukulan gabungan sambil menandai pengecualian untuk istirahat yang hilang, lembur, dan banyak lagi. Jaga agar penggajian tetap sesuai dengan penghitungan pembayaran khusus untuk makan, waktu istirahat, dan penjadwalan prediktif. Penghematan tambahan diwujudkan ketika menambahkan opsi WebClock untuk geofencing dan lembur serta peringatan jam masuk yang terlewat. LogBook - Berdasarkan Buku Merah Manajer standar emas, Buku Log digital kami menghilangkan komunikasi bolak-balik tanpa akhir dengan catatan shift terkonsolidasi, daftar tugas, pesan, dan banyak lagi. Komunikasikan informasi penting antar shift dan tetapkan tugas langsung dari ponsel Anda untuk meningkatkan kinerja dan akuntabilitas karyawan. Perkiraan Tenaga Kerja - Menghemat uang dan sekaligus meningkatkan pengalaman melalui penjadwalan yang lebih cerdas. Manajer menjaga akurasi yang lebih tinggi antara jam yang diperkirakan, dijadwalkan, dianggarkan, dan aktual dengan solusi perkiraan tingkat berikutnya. Akses Gaji yang Diperoleh/Pembayaran Sesuai Permintaan – Fuego adalah aplikasi pembayaran berdasarkan permintaan yang tersedia secara eksklusif untuk pengguna HotSchedule. Salah satu manfaat yang paling banyak diminta pada tahun 2023, pemberi kerja yang mengadopsi EWA tidak hanya akan membantu meringankan beban finansial pada karyawan berpenghasilan rendah dan tidak mendapat tip, namun juga mengalami peningkatan retensi sebesar 20-40%, penurunan jumlah shift yang hilang, dan dapat menghilangkan penggunaan cek kertas—semuanya tanpa biaya tambahan. Pelaporan & Analisis - Solusi pelaporan dan analisis kami yang lengkap mengungkapkan wawasan operasional dengan menggabungkan penjadwalan, waktu dan kehadiran, perkiraan tenaga kerja, dan data POS di satu tempat. Dasbor siap pakai menampilkan data agregat tenaga kerja untuk analisis regional atau perusahaan, sementara pelaporan di tingkat toko membantu manajer melacak KPI dari shift ke shift.

Front

front.com

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang membantu perusahaan memuaskan pelanggannya, melibatkan tim mereka, dan membangun bisnis yang lebih kuat. Mereka telah menata ulang layanan bantuan untuk kolaborasi tim secara real-time di setiap saluran komunikasi pelanggan, lalu memperkuatnya dengan AI dan otomatisasi untuk menyelesaikan masalah dan membantu tim bekerja lebih cepat. Pelanggan mendapatkan layanan luar biasa baik mereka mencari jawaban sederhana, instan, atau bantuan yang dipersonalisasi untuk masalah mereka yang paling kompleks — dan mereka mendapatkan analisis dan wawasan yang dibutuhkan bisnis mereka untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Lebih dari 8.500 bisnis dari segala bentuk dan ukuran, mulai dari ClickUp hingga Branch Insurance, Echo Global Logistics hingga Reed & Mackay, mengandalkan Front untuk memberikan layanan terobosan yang memenangkan dan mempertahankan pelanggan seumur hidup.

Calamari

calamari.io

Calamari membantu Anda dalam manajemen cuti dan melacak kehadiran. Ini mengotomatiskan perhitungan PTO. Banyak cara untuk masuk/keluar jam. Terintegrasi dengan Google Apps, Slack, Jira, dan Office 365

Missive

missiveapp.com

Missive diluncurkan pada tahun 2015 dari Kota Quebec, Kanada. Saat ini terdiri dari 3 pendiri dan 2 karyawan. Missive adalah aplikasi yang menghadirkan kotak masuk tim dan obrolan dalam satu atap. Itu dibangun dengan mempertimbangkan kolaborasi untuk memusatkan komunikasi tim Anda. Di antara banyak fiturnya, Missive menawarkan empat fitur utama: - Kotak Masuk Tim. - Obrolan Tim Internal. - Aturan untuk mengotomatiskan alur kerja. - Integrasi.

Nightbot

nightbot.tv

Nightbot adalah bot obrolan untuk Twitch, YouTube, dan Trovo yang memungkinkan Anda mengotomatiskan obrolan streaming langsung dengan moderasi dan fitur baru, memungkinkan Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk menghibur pemirsa.

EngageBay

engagebay.com

EngageBay adalah perangkat lunak CRM lengkap dan terjangkau nomor 1 di dunia untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan dukungan yang mendukung lebih dari 29.500 perusahaan berkembang di seluruh dunia. EngageBay membantu perusahaan memperoleh, melibatkan, membina pengunjung web dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang puas serta mengembangkan bisnis mereka 5x lipat dan lebih banyak lagi. EngageBay menawarkan banyak fitur termasuk: - CRM All-in-One yang sederhana dan kuat - Perangkat lunak otomasi pemasaran yang mudah digunakan - Pemasaran email - Perangkat Lunak Obrolan Langsung Gratis - Perangkat lunak meja bantuan yang canggih - Urutan Email - Halaman Arahan - Formulir Web untuk menangkap prospek online - Tampilan Pelanggan 360 Derajat di seluruh departemen pemasaran, penjualan dan dukungan - Perangkat Lunak Penjadwalan Janji Temu - Perangkat Lunak Manajemen Kontak - Perangkat lunak CRM gratis dan banyak lagi.

Hubstaff

hubstaff.com

Hubstaff adalah solusi perangkat lunak analisis tenaga kerja mutakhir yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas di seluruh tim jarak jauh, hybrid, dan internal sekaligus memastikan pengalaman karyawan yang positif. Hubstaff terintegrasi dengan lebih dari 30 aplikasi sehingga bisnis Anda dapat berjalan lebih efisien. Anda dapat melihat bagaimana pekerjaan terjadi dengan fitur seperti pelacakan waktu, tangkapan layar, pelacakan aktivitas, pelacakan URL dan aplikasi, metrik analisis tenaga kerja, penggajian dan faktur otomatis, penjadwalan, pemantauan GPS dan lokasi, serta lembar waktu. Tersedia untuk Mac, Windows, Linux, Chrome, iOS & Android. Misi kami adalah membantu setiap orang mendapatkan hari paling produktif di tempat kerja. Komitmen ini berarti memprioritaskan kinerja puncak tanpa mengorbankan lingkungan kerja yang memuaskan bagi semua orang. Rasakan dampak transformatif Hubstaff terhadap efisiensi dan kesuksesan organisasi kami. Inilah cara Hubstaff menjadi aset yang sangat berharga bagi bisnis pelanggan kami: - Peningkatan Produktivitas: Mencapai peningkatan produktivitas yang luar biasa sebesar 5% dengan mengotomatiskan proses PTO secara mulus. - Alokasi Sumber Daya Strategis: Penerapan Hubstaff menghemat jumlah karyawan yang setara dengan 10 personel, sehingga meningkatkan efisiensi operasional. - Kemenangan Bisnis dan Peningkatan Keuntungan: Berperan dalam memenangkan peluang bisnis baru dan meningkatkan laba keuangan secara signifikan. - Zero Downtime: Nikmati pengoperasian tanpa gangguan tanpa downtime, memastikan alur kerja yang berkesinambungan dan lancar. - Proses Penggajian dan SDM yang Efisien: Menyederhanakan semua proses penggajian dan SDM, mengurangi overhead administratif dan memastikan akurasi. - Penghematan Biaya pada Proyek: Mewujudkan penghematan besar mulai dari 10% hingga 25% pada berbagai proyek, sehingga meningkatkan profitabilitas secara keseluruhan. - Peningkatan Nilai Pelanggan: Mencapai peningkatan luar biasa sebesar 30% dalam nilai yang ditawarkan kepada pelanggan, sehingga meningkatkan standar layanan. - Optimalisasi Tugas: Penghematan biaya sebesar 25% dicapai dengan menghilangkan tugas-tugas yang terbuang dan meningkatkan pemanfaatan sumber daya secara keseluruhan. - Pengurangan Biaya Perekrutan: Mengurangi biaya perekrutan sebesar 25%, mengurangi risiko yang terkait dengan perekrutan yang buruk dan mengoptimalkan proses perekrutan. - Retensi Karyawan: Memberdayakan karyawan berkinerja terbaik dengan data yang mereka butuhkan untuk promosi yang lebih cepat, sehingga meningkatkan retensi karyawan. Hubstaff telah terbukti menjadi alat penting dalam mengejar keunggulan pelanggan kami, mendorong hasil nyata di berbagai operasi bisnis. Rangkullah masa depan pekerjaan dengan Hubstaff!

GetResponse

getresponse.com

GetResponse adalah platform pemasaran email komprehensif yang menyediakan alat canggih dan terjangkau bagi usaha kecil, wirausahawan, pelatih, dan pemasar untuk mengembangkan pemirsa, berinteraksi dengan pelanggan, dan mengubah pelanggan menjadi pelanggan yang membayar. Dengan keahlian lebih dari 25 tahun, pelanggan kami memilih GetResponse karena solusi kami yang mudah digunakan, dukungan pelanggan 24/7 pemenang penghargaan, dan alat canggih yang melampaui pemasaran email – dengan otomatisasi, pertumbuhan daftar, dan alat komunikasi tambahan seperti webinar dan siaran langsung obrolan untuk membantu bisnis membangun merek pribadi, menjual produk dan layanan, dan membangun komunitas. Butuh platform yang lebih canggih? GetResponse MAX dan MAX² adalah solusi bagi pengguna yang menuntut fitur pemasaran tingkat lanjut dan dukungan yang andal.

Helpwise

helpwise.io

Mempertahankan pelanggan sama pentingnya dengan memperoleh pelanggan baru. Pelanggan setia menghasilkan lebih banyak pendapatan dan memberi Anda referensi tanpa biaya. Memberikan layanan pelanggan yang baik merupakan bagian integral dari retensi pelanggan. Dengan Helpwise, mengelola layanan pelanggan menjadi mudah. 1. Siapkan pusat layanan pelanggan Anda hanya dalam hitungan menit. 2. Berkomunikasi dengan pelanggan di semua saluran dan berkolaborasi dengan tim Anda. 3. Membangun akuntabilitas tanpa lagi berbagi kata sandi. 4. Siapkan layanan mandiri dan otomatisasi. 5. Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan produktivitas tim dan kepuasan pelanggan. Helpwise terintegrasi dengan Email (pikirkan support@, sales@, careers@ dll.), Obrolan Langsung, Whatsapp, SMS, Media Sosial, dan banyak lagi. Mulailah dengan Helpwise, solusi layanan pelanggan yang mendorong pendapatan untuk bisnis Anda.

7shifts

7shifts.com

7shifts adalah platform manajemen tim restoran lengkap yang membantu operator: 1) Membuat keputusan yang lebih menguntungkan. Anda akan mendapatkan wawasan yang Anda perlukan untuk membuat keputusan tim dan operasional terbaik setiap hari. Capai target ketenagakerjaan Anda dengan penegakan jadwal, pelacakan ketenagakerjaan yang optimal, dan pelaporan waktu nyata. 2) Meningkatkan efisiensi operasi. Kami akan membantu mengatur operasional Anda dan mengurangi kesalahan yang mudah dihindari. Kelola kepatuhan secara proaktif, jalankan penggajian dengan mudah, dan lacak tugas dengan daftar periksa digital. 3) Dapatkan waktu kembali. Dengan semua peningkatan efisiensi tersebut, Anda akan memiliki lebih banyak waktu luang untuk menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa. Penjadwalan yang lebih mudah, komunikasi terpusat, dan penghitungan tip otomatis ada di ujung jari Anda. 4) Meningkatkan retensi tim. Anda akan mendapatkan akses ke alat yang Anda perlukan untuk membantu membangun tim yang kuat. Pertahankan keterlibatan tim, sentimen, dan kepuasan untuk mengurangi pergantian sebesar 13%. Inilah manfaat restoran Anda dari 7 shift: - Menghemat hingga 4 jam per minggu dalam membuat dan mengelola jadwal staf Anda - Mengurangi waktu yang dihabiskan untuk penjadwalan sebesar 80% - Menghemat waktu manajer hingga $250 per bulan - Mengurangi biaya tenaga kerja untuk menghemat hingga $250 per bulan $3.000 per tahun - Mengurangi panggilan dan SMS dari staf sebesar 70% - Membuat jadwal dengan akurasi tenaga kerja 95% - Perkiraan penjualan masa depan Anda dengan akurasi 95% - Menghemat $1.000 per bulan dalam pengurangan biaya tenaga kerja dari jadwal yang lebih efisien - Menghemat $1.000 per bulan dalam jam masuk awal dan kelebihan tenaga kerja Tidak pernah semudah ini mengelola jadwal kerja tim Anda, pencatatan waktu, komunikasi tim, kepatuhan tenaga kerja, penggajian, tip, dan banyak lagi, semuanya dari satu tempat. 7shifts dapat ditemukan di restoran-restoran dengan berbagai ukuran—mulai dari toko-toko kecil hingga jaringan nasional seperti Bareburger, Highway 55, dan Five Guys. Bergabunglah dengan 1.500.000+ profesional restoran yang telah menggunakan 7 shift untuk menyederhanakan manajemen tim mereka.

SiteGPT

sitegpt.ai

SitesGPT adalah perangkat lunak pembuat situs berbasis web yang menggunakan Kecerdasan Buatan untuk membangun situs web. Dibutuhkan kurang dari 1 menit untuk mendapatkan situs web profesional Anda sendiri yang benar-benar GRATIS.

CustomGPT

customgpt.ai

Rasakan Manfaat AI yang Dipersonalisasi dengan CustomGPT: Dapatkan Wawasan dan Solusi Unik dengan AI yang Dilatih pada Konten Anda

Drift

drift.com

Drift®, perusahaan pengalaman pembeli dan AI Percakapan, menginspirasi bisnis untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menarik, satu percakapan dalam satu waktu. Platformnya yang berpusat pada manusia dan didukung AI mendengarkan, memahami, dan belajar dari pembeli untuk memberikan pengalaman dan rekomendasi yang dipersonalisasi di setiap titik kontak. Drift menciptakan dunia tempat AI bekerja bagi manusia untuk mengubah percakapan menjadi hubungan. Drift membantu ribuan pelanggan di seluruh dunia menerjemahkan data percakapan dan perilaku pembeli menjadi hubungan yang lebih dalam, lebih banyak saluran, dan lebih banyak pendapatan. Sebagai pionir dalam Pemasaran Percakapan, perusahaan ini didirikan pada tahun 2015 untuk membantu menghilangkan hambatan dari proses pembelian B2B. Ketika ekspektasi pembeli terus meningkat dan AI menjadi penting untuk memberdayakan perjalanan pelanggan yang bermakna dalam skala besar, Drift mendisrupsi kategori yang diciptakannya.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan digital berperingkat teratas untuk merek lokal dan bisnis multi-lokasi. Lebih dari 100.000 bisnis memanfaatkan platform bertenaga AI Birdeye untuk berinteraksi secara lancar dengan pelanggan, mendorong loyalitas, dan unggul di pasar lokal mereka.

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleTexting adalah cara termudah untuk mengirim pesan ke pelanggan, karyawan, atau siapa pun yang perlu Anda hubungi. Dipercaya oleh perusahaan Fortune 500 dan usaha kecil, platformnya yang ramah pengguna memungkinkan tim Anda memanfaatkan kekuatan SMS. Menyediakan layanan pelanggan, mengirim pesan teks ke grup besar sekaligus, mensurvei karyawan Anda, mengadakan undian, membuat kampanye tetes otomatis, dan banyak lagi. Mulai dan tingkatkan upaya SMS Anda dengan paket harga fleksibel yang dirancang untuk bisnis segala ukuran. Anda bahkan dapat mengelola kampanye saat bepergian dengan aplikasinya untuk iOS dan Android. Berikut beberapa fitur yang disukai pelanggannya: ** Lakukan Percakapan 1 lawan 1 • Semua pesan SMS masuk gratis! Berdayakan tim penjualan atau dukungan Anda dengan SMS 2 arah. • Atur percakapan Anda berdasarkan waktu tunggu atau waktu diterima. ** Hubungi Semua Orang Sekaligus • Membuat dan mengirim kampanye pemasaran teks massal. • Menyertakan gambar dan multimedia lainnya menggunakan MMS. • Kirim tautan yang dapat dilacak. ** Otomatiskan Pemasaran Anda • Jadwalkan semua pesan penting Anda sebelumnya. • Membuat template untuk pesan yang sering dikirim. • Buat penjawab otomatis untuk menindaklanjuti pelanggan Anda. ** Kembangkan dan Kelola Daftar Kontak Anda • Buat formulir web yang sesuai untuk mengumpulkan kontak. • Segmentasikan daftar Anda berdasarkan data khusus. • Buat kata kunci tanpa batas sehingga pengguna dapat mengirim pesan teks untuk berlangganan pesan Anda. • Meminta informasi baru kepada pelanggan menggunakan fitur Pengumpulan Data. ** Lihat Kinerja Kampanye Anda • Gunakan alat analisisnya untuk melihat kinerja kampanye Anda secara real-time. • Visualisasikan rasio klik-tayang, pertumbuhan pelanggan, dan jumlah pesan yang dikirim.