Alternatif - Zendesk

Hubspot

hubspot.com

HubSpot menawarkan platform lengkap pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM — ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan — untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan seiring pertumbuhan Anda. Dengan Marketing Hub, semua alat dan data pemasaran Anda ada dalam satu platform canggih yang mudah digunakan. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda perlukan untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala besar. Selain itu, pemasar dapat menjadikan data sebagai inti dari segala hal yang mereka lakukan karena Marketing Hub dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM lengkap, pemasar dapat mencapai keselarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak — HubSpot memungkinkan Anda meningkatkan skala perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk berkembang lebih baik.

ClickUp

clickup.com

ClickUp adalah platform produktivitas lengkap. Ini adalah pusat tempat tim berkumpul untuk merencanakan, mengatur, dan berkolaborasi dalam pekerjaan menggunakan tugas, Dokumen, Obrolan, Sasaran, Papan Tulis, dan banyak lagi. Mudah disesuaikan hanya dengan beberapa klik, ClickUp memungkinkan tim dari semua jenis dan ukuran menyelesaikan pekerjaan dengan lebih efektif, meningkatkan produktivitas ke tingkat yang lebih tinggi.

AWS Console

amazon.com

Amazon Web Services (AWS) adalah anak perusahaan Amazon yang menyediakan platform komputasi awan dan API sesuai permintaan untuk individu, perusahaan, dan pemerintah, dengan basis bayar sesuai pemakaian yang terukur. Layanan web komputasi awan ini menyediakan berbagai infrastruktur teknis abstrak dasar serta blok dan alat komputasi terdistribusi. Salah satu layanan ini adalah Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), yang memungkinkan pengguna memiliki cluster komputer virtual, yang tersedia sepanjang waktu, melalui Internet. Komputer virtual versi AWS mengemulasi sebagian besar atribut komputer sebenarnya, termasuk unit pemrosesan pusat (CPU) perangkat keras dan unit pemrosesan grafis (GPU) untuk pemrosesan; memori lokal/RAM; penyimpanan hard disk/SSD; pilihan sistem operasi; jaringan; dan perangkat lunak aplikasi yang dimuat sebelumnya seperti server web, database, dan manajemen hubungan pelanggan (CRM). Teknologi AWS diterapkan di server farm di seluruh dunia, dan dikelola oleh anak perusahaan Amazon. Biaya didasarkan pada kombinasi penggunaan (dikenal sebagai model "Bayar sesuai pemakaian"), perangkat keras, sistem operasi, perangkat lunak, atau fitur jaringan yang dipilih oleh pelanggan yang memerlukan ketersediaan, redundansi, keamanan, dan opsi layanan. Pelanggan dapat membayar untuk satu komputer AWS virtual, komputer fisik khusus, atau klaster keduanya. Sebagai bagian dari perjanjian berlangganan, Amazon memberikan keamanan untuk sistem pelanggan. AWS beroperasi di banyak wilayah geografis global termasuk 6 di Amerika Utara. Amazon memasarkan AWS kepada pelanggan sebagai cara untuk mendapatkan kapasitas komputasi skala besar dengan lebih cepat dan murah dibandingkan membangun server farm fisik yang sebenarnya. Semua layanan ditagih berdasarkan penggunaan, namun setiap layanan mengukur penggunaan dengan cara yang berbeda-beda. Pada tahun 2017, AWS memiliki 34% dominan dari seluruh cloud (IaaS, PaaS) sementara tiga pesaing berikutnya Microsoft, Google, dan IBM masing-masing memiliki 11%, 8%, 6% menurut Synergy Group.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian aplikasi perusahaan pelengkap yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, majalah Fortune menempatkan Salesforce di peringkat enam dalam 'Daftar 100 perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei kepuasan karyawan.

Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP), yang ditawarkan oleh Google, adalah rangkaian layanan komputasi awan yang berjalan pada infrastruktur yang sama dengan yang digunakan Google secara internal untuk produk pengguna akhir, seperti Google Penelusuran, Gmail, penyimpanan file, dan YouTube. Selain seperangkat alat manajemen, ia juga menyediakan serangkaian layanan cloud modular termasuk komputasi, penyimpanan data, analisis data, dan pembelajaran mesin. Pendaftaran memerlukan detail kartu kredit atau rekening bank. Google Cloud Platform menyediakan infrastruktur sebagai layanan, platform sebagai layanan, dan lingkungan komputasi tanpa server. Pada bulan April 2008, Google mengumumkan App Engine, sebuah platform untuk mengembangkan dan menghosting aplikasi web di pusat data yang dikelola Google, yang merupakan layanan komputasi awan pertama dari perusahaan tersebut. Layanan ini tersedia secara umum pada bulan November 2011. Sejak pengumuman App Engine, Google menambahkan beberapa layanan cloud ke platform. Google Cloud Platform adalah bagian dari Google Cloud, yang mencakup infrastruktur cloud publik Google Cloud Platform, serta G Suite, Android dan Chrome OS versi perusahaan, dan antarmuka pemrograman aplikasi (API) untuk pembelajaran mesin dan layanan pemetaan perusahaan.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam adalah aplikasi manajemen tenaga kerja mobile-first yang dilengkapi seperangkat alat canggih yang dirancang untuk membantu organisasi dengan tim tanpa meja meningkatkan komunikasi, mempertahankan staf, dan mendorong efisiensi operasional. Connecteam memungkinkan manajer untuk menjalankan proses bisnis mereka secara autopilot dan fokus pada pertumbuhan bisnis sekaligus membebaskan karyawan untuk menjadi lebih produktif, profesional, dan puas. Menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas dengan daftar periksa, formulir, dan laporan khusus seluler; Jadwalkan shift dan lacak jam kerja dengan jam waktu GPS; Sederhanakan komunikasi karyawan, tingkatkan keterampilan profesional, kelola tugas sehari-hari, dan banyak lagi, semuanya dalam satu aplikasi. Pastikan login yang aman dan mudah untuk admin sistem dengan Active Directory Single Sign-On (SSO).

Intercom

intercom.com

Intercom adalah satu-satunya solusi Layanan Pelanggan lengkap yang memberikan pengalaman pelanggan yang lancar di seluruh otomatisasi dan dukungan manusia, memberikan peningkatan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi biaya. Kami sedang membangun masa depan di mana sebagian besar percakapan pelanggan berhasil diselesaikan tanpa memerlukan dukungan manusia, sehingga membebaskan tim untuk mengerjakan percakapan pelanggan yang bernilai lebih tinggi. Lebih dari 25.000 organisasi global, termasuk Atlassian, Amazon, dan Lyft Business, mengandalkan Intercom untuk memberikan pengalaman pengguna yang tak tertandingi pada skala apa pun. Platform Intercom digunakan untuk mengirim lebih dari 500 juta pesan per bulan dan memungkinkan interaksi dengan lebih dari 600 juta pengguna akhir aktif bulanan. Didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh pemodal ventura terkemuka, termasuk Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners, dan Social Capital, Intercom memiliki misi untuk menjadikan bisnis internet pribadi.

Zoho People

zoho.com

Dibuat untuk membangun tenaga kerja yang lebih bahagia. Kami mengurus proses SDM Anda sementara Anda mengurus karyawan Anda. Mulai dari perekrutan, orientasi, dan manajemen kehadiran hingga pelacakan waktu dan penilaian, kami menyediakan semuanya.

ADP Workforce Now

adp.com

ADP Workforce Now adalah satu-satunya rangkaian SDM berbasis cloud lengkap yang beradaptasi dengan cara Anda bekerja. Dibangun pada satu database, ADP Workforce Now menampilkan Manajemen Sumber Daya Manusia, Penggajian, Tunjangan, Manajemen Bakat, Manajemen Waktu & Tenaga Kerja, Pembelajaran dan Analisis, serta kemampuan Kembali ke Kantor. Mengelola karyawan Anda tidak pernah semudah ini. ADP Workforce Now membekali Anda dengan alat tidak hanya untuk melacak informasi SDM, namun juga membantu Anda mengelola tenaga kerja dan membuat keputusan berdasarkan data. Dan seiring pertumbuhan Anda, Anda dapat menambahkan fungsionalitas yang Anda perlukan. Berdayakan seluruh tingkat organisasi Anda dengan alat dan kemampuan yang dirancang khusus untuk memberikan pengalaman menarik bagi para pemimpin bisnis, manajer, dan pekerja. • All-in-one: Platform SDM yang dapat dikonfigurasi untuk mengelola semua fungsi manajemen sumber daya manusia Anda secara efisien — penggajian, SDM, waktu, bakat, dan tunjangan — dalam satu database. • Kepatuhan yang Percaya Diri: Keamanan kami yang terdepan di industri menjaga data Anda tetap aman, sementara keahlian dan solusi kepatuhan kami yang mendalam membantu Anda melindungi bisnis Anda. • Kemudahan penggunaan: Fitur-fitur inovatif dan mudah digunakan di ujung jari Anda, memudahkan Anda bekerja sesuai kebutuhan Anda sekaligus memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tenaga kerja Anda. • Wawasan dalam alur kerja: Ambil keputusan dengan percaya diri, diinformasikan oleh wawasan dari database tenaga kerja terkaya dan terkuat dalam bisnis ini. • Ekosistem yang terintegrasi dan terhubung: Perluas kemampuan manajemen sumber daya manusia Anda dengan ekosistem SDM terbesar yang terintegrasi dengan mudah dan aman dengan solusi pihak ketiga terkemuka. Terhubung dengan mudah dengan mitra penting seperti akuntan, pialang, dan penyedia keuangan. DAFTAR GAJI. Hemat waktu dan kurangi kesalahan dengan rangkaian lengkap yang dirancang khusus untuk membantu Anda menjalankan bisnis dan memenuhi kebutuhan kepatuhan Anda.

Podium

podium.com

Podium adalah platform konversi dan komunikasi prospek lengkap yang didukung oleh AI dan siap berintegrasi dengan alat yang sudah Anda gunakan. Lebih dari 100.000 bisnis menggunakan Podium untuk menonjol dari pesaing mereka. * Podium adalah alat komunikasi yang membantu bisnis dengan konversi situs web dan interaksi pelanggan. * Peninjau sering kali menyebutkan kenyamanan mengakses aplikasi dari perangkat apa pun, kemudahan penggunaan, dan dampak positifnya terhadap komunikasi pelanggan dan konversi situs web. * Pengguna menyebutkan masalah waktu respons layanan pelanggan, kesulitan dengan fitur tertentu, dan ketidakpuasan terhadap harga dan ketentuan kontrak.

Keka

keka.com

Perekrutan bukan hanya pencapaian satu langkah karena melibatkan berbagai fase kompleks dalam perjalanannya. Dan menemukan talenta yang tepat adalah batu loncatan untuk membangun lingkungan bisnis yang sukses. Oleh karena itu, Keka akan membekali Anda dengan fitur-fitur luar biasa seperti pencarian kandidat multi-platform, penilaian teknologi, kartu skor, dll. yang akan membantu Anda menawarkan pengalaman perekrutan yang siap menghadapi masa depan dengan Sistem Pelacakan Pelamar Keka.

Clockify

clockify.me

Pelacak waktu luang paling populer untuk tim Clockify membantu bisnis dari semua ukuran, agensi digital, LSM, dan lembaga pendidikan melacak produktivitas dan jam kerja yang dapat ditagih di seluruh proyek. Platform ini memungkinkan manajer untuk menentukan durasi waktu untuk setiap proyek, melacak tarif per jam karyawan, melihat aktivitas yang sedang berlangsung, dan memvisualisasikan rincian waktu untuk berbagai tugas. Clockify juga memungkinkan administrator membuat, berbagi, dan mengekspor laporan yang dapat disesuaikan dalam format PDF, Excel, dan CSV. Tersedia di berbagai platform: Web, Android, iOS, Mac, Windows, dan Linux

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis memuaskan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. Freshdesk mengubah permintaan yang masuk melalui email, web, telepon, obrolan, perpesanan, dan media sosial menjadi tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, kemampuan otomatisasi dan AI yang kuat seperti mengotomatiskan penetapan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan terekam, membantu menyederhanakan proses dukungan. Freshdesk juga meningkatkan kolaborasi tim, berintegrasi dengan serangkaian alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk dapat membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, teks SMS, media sosial, dan banyak lagi. Ini juga membantu Anda menetapkan panggilan ke agen Anda berdasarkan departemen atau tim mereka, secara otomatis merutekan panggilan ke agen yang dikenal oleh pelanggan, dan memungkinkan Anda menjaga konsistensi layanan untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna. Hubungkan nomor layanan pelanggan Anda dengan Zoho Desk, dan lakukan/terima panggilan dalam aplikasi.

Paylocity

paylocity.com

Platform perangkat lunak lengkap kami memberi para profesional HR cara untuk mengelola tugas sehari-hari dengan mudah dalam penggajian, tunjangan, bakat, dan manajemen tenaga kerja. Namun yang membuat kami berbeda adalah teknologi kami didukung oleh budaya yang benar-benar peduli terhadap kesuksesan klien kami. Penyedia hanya akan menjual produk kepada Anda. Namun seorang mitra sebenarnya peduli dengan Anda dan bisnis Anda. Seorang pasangan meluangkan waktu untuk mengenal Anda dan memahami kebutuhan Anda. Kami bekerja sama dengan Anda untuk mengidentifikasi solusi terbaik yang akan menguntungkan bisnis Anda saat ini, sekaligus membuka jalan menuju masa depan yang lebih baik. Dan besok adalah tentang tim Anda. Segala sesuatu yang kami lakukan dirancang untuk mendukung Anda dalam mencapai tujuan Anda. Bersama-sama, kami menangani pekerjaan Anda sehari-hari sehingga Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk membangun budaya yang Anda dan karyawan Anda dambakan. Bagi para profesional yang mendambakan kemitraan sejati, Paylocity adalah perusahaan HR & Payroll yang membebaskan Anda dari tugas-tugas hari ini, sehingga bersama-sama, kita dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk fokus pada janji masa depan. Mari kita maju bersama.

Paycom

paycom.com

Selama 25 tahun, Paycom Software, Inc. (NYSE:PAYC) telah menyederhanakan bisnis dan kehidupan karyawannya melalui teknologi SDM dan penggajian yang mudah digunakan untuk memberdayakan transparansi melalui akses langsung ke data mereka. Dan berkat solusi pertama di industri, Beti®, karyawan kini melakukan penggajian mereka sendiri dan dipandu untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan yang merugikan sebelum penyerahan penggajian. Mulai dari orientasi dan pendaftaran tunjangan hingga manajemen bakat dan banyak lagi, perangkat lunak Paycom menyederhanakan proses, mendorong efisiensi, dan memberi karyawan kendali atas informasi SDM mereka sendiri, semuanya dalam satu aplikasi. Diakui secara nasional karena teknologi dan budaya tempat kerjanya, Paycom kini dapat melayani bisnis dari semua ukuran di AS dan internasional. Paycom memimpin transformasi digital di tempat kerja Amerika. Komitmen kami terhadap budaya dan nilai-nilai membawa kami dinobatkan sebagai salah satu Perusahaan Paling Inovatif di Dunia oleh Fast Company, salah satu Tempat Kerja Terbaik di Amerika versi Newsweek, dan perusahaan terbaik di AS oleh Top Workplaces. Paycom memiliki sekitar 36.820 klien di seluruh Amerika Serikat (per 31 Desember 2023), naik 1% dari tahun sebelumnya. Pada tanggal 15 April 2014, Paycom menjadi perusahaan publik dengan sahamnya dibuka untuk diperdagangkan di Bursa Efek New York dengan simbol ticker PAYC. Pada awal tahun 2020, perusahaan bergabung dengan S&P 500.

Verizon

verizon.com

Verizon adalah operator jaringan nirkabel Amerika yang sebelumnya beroperasi sebagai divisi terpisah dari Verizon Communications dengan nama Verizon Wireless.

Homebase

joinhomebase.com

100.000+ bisnis kecil (tapi perkasa) menggunakan Homebase untuk mengelola tim per jam mereka, dengan penjadwalan karyawan, jam waktu, dan banyak lagi.

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR adalah perusahaan teknologi Amerika yang menyediakan perangkat lunak sumber daya manusia sebagai layanan. Didirikan pada tahun 2008 oleh Ben Peterson dan Ryan Sanders, perusahaan ini berbasis di Lindon, Utah. Layanan BambooHR mencakup sistem pelacakan pelamar dan pelacak tunjangan karyawan. Pada tahun 2019, Gadjo C Sevilla dan Brian T. Horowitz menulis di Majalah PC bahwa BambooHR "lebih mahal dibandingkan produk pesaing" dan "kurang dalam fitur administrasi manfaat (BA) dibandingkan dengan solusi pesaing" namun "rangkaian fitur yang solid dan antarmuka yang ramah pengguna mendorongnya ke posisi teratas dalam solusi kami." daftar".

Spike

spikenow.com

Spike memecahkan kekacauan komunikasi tim dan individu dengan menyatukan email, obrolan tim, dokumen kolaboratif, dan rapat, ke dalam satu feed. Spike untuk Penggunaan Pribadi: Dapatkan pengalaman email yang lebih baik dengan aplikasi email percakapan Spike yang mengubah email Anda menjadi obrolan. Ini seperti memiliki platform perpesanan canggih yang memprioritaskan pesan terpenting Anda, sehingga Anda dapat fokus pada hal terpenting. Gunakan email Anda yang sudah ada dan nikmati pengalaman email yang rapi. Spike for Teams: Kejelasan komunikasi untuk tim! Spike menawarkan rangkaian produktivitas yang komprehensif untuk tim. Ini menggabungkan obrolan tim, email, rapat video, alat AI, dan dokumen kolaboratif ke dalam satu umpan terpadu. Berkomunikasi dan berkolaborasi dengan mudah dengan tim internal dan pemangku kepentingan eksternal, termasuk kolega, mitra, pelanggan, dan vendor, baik mereka menggunakan Spike atau tidak. Spike adalah layanan email bisnis pertama yang dirancang untuk interaksi tim yang bermakna. Pertahankan konsistensi merek dengan menggunakan domain email Anda sendiri atau membeli domain khusus dari Spike. Nikmati email dan pesan yang aman, andal, dan dapat diarsipkan untuk memastikan komunikasi lancar.

ConnectWise Manage

connectwise.com

Dibuat untuk perusahaan yang menjual, melayani, dan mendukung teknologi, ConnectWise PSA (sebelumnya ConnectWise Manage) adalah platform manajemen bisnis terkemuka di dunia. Penyedia Solusi Teknologi (TSP) mengandalkan ConnectWise PSA untuk mencapai akuntabilitas, efisiensi operasional, dan profitabilitas yang lebih besar. Memanfaatkan cloud, ConnectWise PSA memfasilitasi otomatisasi proses bisnis, manajemen pusat bantuan dan layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, manajemen proyek, dan analisis bisnis yang secara dramatis menyederhanakan operasi perusahaan. ConnectWise PSA adalah hub terpusat yang memberikan TSP pandangan menyeluruh dan kendali penuh atas bisnis mereka. ConnectWise PSA juga memberi penggunanya akses ke jaringan ide, pakar, dan solusi yang kuat. Seorang veteran di industri layanan teknologi, ConnectWise PSA telah menjadi platform manajemen bisnis utama bagi perusahaan teknologi selama lebih dari 15 tahun.

Writesonic

writesonic.com

Writesonic merevolusi lanskap pembuatan konten dan pengalaman pelanggan, menjadi pendamping andal Anda dalam membuat konten menawan dan mengembangkan chatbot AI yang kuat. Platform mereka menggabungkan kekuatan AI dan kreativitas untuk menyediakan seperangkat alat komprehensif untuk Pembuatan Konten, Pembuatan Audio, dan Pembuatan Gambar. Mereka memberdayakan semua orang untuk menulis apa saja, menerbitkannya di mana saja, dan mengoptimalkan konten mereka dengan kemudahan yang tak tertandingi. Pembuat chatbot AI mereka yang tangguh, Botsonic, terintegrasi secara mulus dengan platform seperti Slack, WhatsApp, Telegram, dan FB Messenger, memastikan percakapan omnichannel tidak terganggu. Ia juga menawarkan fitur Human Hand-off, memfasilitasi transisi yang mulus dari interaksi bot ke manusia. Dengan integrasi Zapier, mereka mengotomatiskan tugas dan menyederhanakan alur kerja, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan. Botsonic mematuhi GDPR dan menjanjikan interaksi pelanggan yang aman. Bersama-sama, rangkaian alat mereka bertujuan untuk mendefinisikan kembali pembuatan konten dan pengalaman pelanggan, menjadikan Writesonic sebagai solusi terpadu untuk semua kebutuhan digital Anda.

Respond.io

respond.io

Respond.io adalah platform bertenaga AI yang membantu bisnis memaksimalkan prospek dan memungkinkan penjualan melalui chat. Dengan memanfaatkan setiap percakapan sebagai peluang pertumbuhan bisnis, platform ini memberdayakan lebih dari 10.000 merek di seluruh dunia untuk memanfaatkan peluang tersebut dengan lebih cepat. Pada tahun 2022, respond.io mengumpulkan $7 juta dalam pendanaan Seri A, dipimpin oleh Headline Asia dengan partisipasi dari AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group, dan Calendula Ventures. Dari kantor pusatnya di Malaysia, respond.io terus berinovasi dan memajukan masa depan percakapan pelanggan.

ZingHR

zinghr.com

ZingHR telah menjadi kekuatan pendorong yang membantu organisasi melampaui Otomatisasi, dan memberikan solusi yang dapat berdampak langsung pada Hasil Bisnis dan Meningkatkan Pengalaman Karyawan. ZingHR bertujuan untuk pendekatan yang Berpusat pada Karyawan dan mengutamakan seluler. Platform Enterprise HCM untuk kemajuan tenaga kerja terlepas dari batas geografis yang mencakup seluruh spektrum mulai dari Onboarding hingga Exit dan seterusnya.

Brevo

brevo.com

Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah hal terpenting dalam membangun merek yang berkembang. Dengan Percakapan oleh Brevo, Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi sekaligus meningkatkan penjualan dan membina hubungan pelanggan yang langgeng. Platform lengkap kami yang kuat memberdayakan tim Anda untuk memberikan dukungan terbaik dan menyederhanakan operasi layanan pelanggan Anda. Pembicaraan nyata, dalam waktu nyata Percakapan mengintegrasikan email, obrolan langsung, dan saluran media sosial seperti Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Tidak perlu lagi mengacak-acak tab atau menyalin-menempel. Pusatkan semua interaksi pelanggan dalam satu feed yang nyaman. Ubah pengunjung menjadi pelanggan dan raih pertumbuhan pendapatan Libatkan calon pelanggan dengan widget obrolan langsung dan bot obrolan kami, pastikan mereka berkonversi sebelum meninggalkan situs Anda. Mempertahankan dan membina pelanggan yang sudah ada untuk memaksimalkan pendapatan dalam lanskap kompetitif saat ini. Efisiensi di ujung jari Anda Hemat waktu dengan tanggapan terekam yang menampilkan variabel terkini. Bangun pusat bantuan yang komprehensif untuk menjawab FAQ dan mengurangi pertanyaan berulang. Manfaatkan alat layanan mandiri dan otomatisasi untuk percakapan yang lebih bermakna. Gunakan aplikasi seluler Brevo Conversations untuk Android atau iOS saat bepergian. Integrasi dan Konsolidasi Data yang Mulus Percakapan oleh Brevo terintegrasi dengan mulus di seluruh produk Brevo dan seterusnya, memberi Anda pusat komando pelanggan terpadu. Kelola saluran pemasaran Anda dan lainnya dengan mudah melalui integrasi mendalam dengan WordPress, Shopify, WooCommerce, dan lainnya. Sederhanakan pengiriman, pengembalian, ulasan, program loyalitas, dan fungsi bisnis penting lainnya. Dapatkan gambaran menyeluruh tentang setiap pelanggan dengan mengumpulkan dan menggabungkan semua data yang relevan di satu tempat. Bergabunglah dengan 500.000+ bisnis yang telah memilih Brevo dan rasakan kekuatan dan kesederhanaan Percakapan oleh Brevo. Baik Anda bisnis kecil atau perusahaan, kami telah merancang rencana untuk memenuhi kebutuhan Anda.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk layanan mandiri seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan Agen Virtual Cerdas yang memahami maksud pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi bawaan (termasuk CRM terkemuka) dan solusi analitik dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang terintegrasi penuh dan didukung AI. RingCentral Contact Center terintegrasi erat dengan solusi RingCentral MVP, menawarkan pelanggan manfaat infrastruktur suara tingkat perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi tanpa batas.

Rippling

rippling.com

Rippling memberi bisnis satu tempat untuk menjalankan SDM, TI, dan Keuangan—secara global. Ini menyatukan semua sistem tenaga kerja yang biasanya tersebar di seluruh perusahaan, seperti penggajian, pengeluaran, tunjangan, dan komputer. Untuk pertama kalinya, Anda dapat mengelola dan mengotomatiskan setiap bagian siklus hidup karyawan dalam satu sistem. Ambil orientasi, misalnya. Dengan Rippling, Anda dapat merekrut karyawan baru di mana pun di seluruh dunia dan menyiapkan penggajian, kartu perusahaan, komputer, tunjangan, dan bahkan aplikasi pihak ketiga seperti Slack dan Microsoft 365—semuanya dalam waktu 90 detik.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan sumber terbuka yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan mereka di situs web, halaman Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, dll. Ini adalah alternatif sumber terbuka untuk Interkom, Drift, Freshchat, dll. Hubungkan pelanggan Anda saluran percakapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda dari satu tempat. Tambahkan agen baru dengan mudah ke sistem Anda dan selesaikan percakapan dengan mudah. Chatwoot juga memberi Anda laporan waktu nyata untuk mengukur kinerja tim Anda, tanggapan terekam untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah, dan catatan pribadi agar agen dapat berkolaborasi satu sama lain.

Tidio

tidio.com

Tidio adalah pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan. Platform Tidio yang mudah digunakan memungkinkan 300.000+ bisnis di seluruh dunia memberikan dukungan yang lebih cerdas dan cepat kepada pelanggan mereka. Dengan rangkaian lengkap solusi layanan pelanggan, Tidio menawarkan obrolan langsung, chatbots, tiket, dan agen dukungan virtual bertenaga AI untuk membantu Anda memecahkan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Perangkat lunak Tidio beroperasi di semua sistem manajemen konten utama, platform e-commerce, dan saluran media sosial. Didirikan pada tahun 2013, Tidio telah berkembang menjadi 180+ karyawan dan memiliki kantor di San Francisco, Szczecin, dan Warsawa. Tidio melayani pelanggan dari semua ukuran dari 205+ negara, termasuk Mercedes, Shell, dan Praktiker. Widget obrolan langsung Tidio dilihat oleh 510 juta pengguna unik setiap bulannya.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – dorong penjualan online Anda melalui percakapan! Otomatiskan penjualan dengan Smartsupp. Kami menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan penjualan online Anda: AI, chatbot LeadGen, obrolan langsung, dan banyak lagi yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan pengunjung Anda pada waktu yang tepat. Dan ubah mereka menjadi pelanggan setia dalam waktu singkat. Smartsupp adalah salah satu solusi obrolan dan chatbot terkemuka dan tepercaya di dunia, yang saat ini mendukung lebih dari 100.000 toko web dan situs web.