Perangkat Lunak Call & Contact Center adalah solusi komprehensif yang dirancang untuk mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran komunikasi. Perangkat lunak ini penting bagi bisnis yang mengandalkan komunikasi telepon serta saluran digital untuk menyediakan dukungan pelanggan, penjualan, dan layanan.
Ajukan App Baru
Callbi
callbi.io
Callbi adalah aplikasi analitik suara berbasis cloud yang merekam dan menganalisis percakapan pelanggan di pusat kontak, mendukung berbagai bahasa.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder adalah aplikasi yang mengotomatiskan panggilan suara untuk pusat panggilan, mengurangi biaya, dan meringankan beban kerja agen.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai adalah platform berbasis AI untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan di pusat kontak, meningkatkan efisiensi, dan memberikan wawasan untuk keputusan lebih baik.
Provana
provana.com
Provana adalah platform SaaS yang membantu perusahaan mengelola operasi yang kompleks, menganalisis data, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.
Zenarate
zenarate.com
Zenarate adalah platform pelatihan AI yang menyediakan simulasi percakapan dan analisis kinerja untuk meningkatkan keterampilan agen layanan pelanggan.
CallMiner
callminer.com
CallMiner adalah platform analisis kecerdasan percakapan yang membantu organisasi memahami interaksi pelanggan dan meningkatkan layanan serta efisiensi operasional.
CYF
cyf.com
CYF adalah aplikasi yang menyediakan solusi untuk jaminan kualitas dan perbaikan kualitas di call center dan contact center secara efisien dan terjangkau.
Centrical
centrical.com
Centrical adalah platform untuk manajemen kinerja karyawan yang menawarkan pembelajaran mikro, pembinaan, dan umpan balik dalam bentuk gamifikasi.
Mayday
mayday.fr
Mayday adalah aplikasi yang mengintegrasikan pengetahuan perusahaan untuk meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi kerja konsultan.
C2Perform
c2perform.com
C²Perform adalah aplikasi lengkap untuk pusat kontak dan dukungan pelanggan, mengintegrasikan berbagai alat untuk meningkatkan kinerja dan keterlibatan tim.
Connectel
connectel.io
Connectel adalah platform CCaaS yang membantu perusahaan mengelola layanan pelanggan dengan mengoptimalkan interaksi dan pengalaman pelanggan.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft adalah solusi pusat kontak untuk manajemen pengalaman pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, dengan dukungan CRM terintegrasi dan lebih dari 15.000 agen.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Centre adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk mengelola komunikasi pelanggan masuk dan keluar dengan efisien.
UJET
ujet.cx
UJET adalah aplikasi pusat kontak berbasis cloud yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan interaksi dan efisiensi layanan pelanggan.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub adalah aplikasi yang membantu organisasi mencegah penipuan, bullying, dan pelecehan melalui komunikasi anonim dan pengelolaan risiko yang fleksibel.
Reecall
reecall.com
Aplikasi Reecall adalah alat produktivitas AI untuk mengelola permintaan masuk, menjawab panggilan 24/7, dan mengotomatiskan hingga 60% permintaan saat telepon.
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice adalah solusi audio streaming dan perekaman berbasis cloud untuk MSP dan reseller telekomunikasi, memungkinkan penjualan rekaman audio berkualitas tinggi.
plan.com
plan.com
Aplikasi plan.com menghubungkan bisnis, pelanggan, dan pemasok melalui platform my.plan, memungkinkan manajemen konektivitas mobile yang mudah.
Geomant
geomant.com
Geomant adalah aplikasi yang menyediakan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan manajemen operasi pusat panggilan, dengan fokus pada interaksi yang dipersonalisasi dan komunikasi yang efektif.
FoneBox
frontstage.cc
FoneBox adalah aplikasi yang mengelola semua saluran komunikasi bisnis secara terpadu, meningkatkan efisiensi dan memberikan wawasan tentang interaksi pelanggan.
Dexem
dexem.com
Dexem adalah aplikasi yang membantu perusahaan mengelola panggilan telepon, menganalisis sumber panggilan, dan otomatisasi pengelolaan panggilan masuk.
Colt
colt.net
Aplikasi Colt memberikan layanan infrastruktur digital global yang menghubungkan bisnis di berbagai negara untuk mendukung kesuksesan mereka.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang meningkatkan komunikasi bisnis dengan fitur perutean panggilan dan analitik waktu nyata.
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics adalah aplikasi pemantauan pusat panggilan yang melacak produktivitas agen, statistik kampanye, dan analitik waktu nyata untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom adalah platform pengujian jalur panggilan pelanggan yang membantu organisasi menguji dan memantau sistem IVR dan pusat kontak secara real-time.
Daktela
daktela.com
Daktela adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, SMS, dan media sosial dalam satu platform terpadu.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai adalah aplikasi yang mengintegrasikan kecerdasan buatan untuk meningkatkan akurasi penyelesaian masalah layanan di lingkungan kompleks.
livepro
livepro.com
LivePro adalah aplikasi manajemen pengetahuan yang menyediakan jawaban akurat untuk karyawan dan pelanggan serta meningkatkan kolaborasi dan efisiensi organisasi.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE adalah aplikasi basis pengetahuan untuk layanan pelanggan yang memudahkan pencarian informasi dan mengurangi waktu penanganan permintaan.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic adalah platform intelijen pelanggan yang menggunakan AI untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan mengidentifikasi masalah serta sentimen di berbagai sumber data.
Cyara
cyara.com
Cyara adalah platform untuk menguji dan memantau pengalaman pelanggan di berbagai saluran, membantu meningkatkan kualitas dan efisiensi interaksi pelanggan.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang memfasilitasi integrasi data, otomatisasi tugas, dan pengoptimalan perjalanan pelanggan.
Language I/O
languageio.com
Aplikasi Language I/O memungkinkan tim dukungan pelanggan berbahasa Inggris untuk berkomunikasi dalam lebih dari 100 bahasa dengan terjemahan real-time.
ContactWise
contactwise.io
ContactWise adalah aplikasi berbasis cloud untuk manajemen kontak yang memudahkan pengguna mengatur dan mengelola interaksi serta informasi kontak.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice adalah alat manajemen pengetahuan berbasis cloud yang membantu perusahaan membuat dan mengelola basis pengetahuan untuk mendukung pelanggan secara efisien.
EvaluAgent
evaluagent.com
EvaluAgent menganalisis interaksi pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan jaminan kualitas melalui otomatisasi dan pembinaan agen.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow adalah perangkat lunak manajemen pengetahuan yang membantu organisasi mengelola dan memvisualisasikan prosedur operasi standar dengan mudah dan efisien.
Invoca
invoca.com
Invoca adalah platform untuk melacak dan menganalisis panggilan, membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan pertumbuhan pendapatan dengan wawasan dan optimasi berbasis data.
QEval
qevalpro.com
QEval adalah aplikasi pemantauan kualitas dan evaluasi kinerja pusat panggilan yang menggunakan analisis wicara AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ adalah aplikasi analitik berbasis awan yang menggunakan AI untuk mengelola umpan balik pelanggan dan meningkatkan kepuasan serta retensi pelanggan.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore adalah platform AI percakapan yang meningkatkan layanan pelanggan dengan pemrosesan bahasa alami, analisis sentimen, dan automasi tugas rutin.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve adalah platform analitik percakapan berbasis AI yang mengumpulkan dan menganalisis informasi dari interaksi merek dengan audiens untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai menganalisis rekaman panggilan dengan mentranskripsi audio dan melakukan analisis berdasarkan parameter yang ditetapkan untuk memperoleh wawasan dari data panggilan.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud membantu mengukur pengalaman pelanggan, merancang strategi berdasarkan KPI, dan meningkatkan loyalitas serta keterlibatan melalui analisis AI.
Shopl
shoplworks.com
Shopl adalah aplikasi yang mengelola kehadiran, tugas, komunikasi, serta target dan pengeluaran untuk karyawan di berbagai lokasi kerja.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo adalah solusi SaaS untuk perencanaan kapasitas yang membantu pengelolaan staf dan analisis keuangan di pusat kontak multi-saluran secara efisien.
Primo Dialler
primodialler.com
Aplikasi Primo Dialer mempermudah komunikasi dengan mengotomatisasi panggilan, mengelola alur kerja, dan meningkatkan efisiensi pengelolaan tugas panggilan.
QStory
qstory.ai
QStory adalah aplikasi yang mengotomatiskan manajemen sumber daya di pusat kontak untuk meningkatkan kepuasan kerja dan layanan pelanggan.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk adalah aplikasi pemantauan kualitas yang membantu perusahaan dalam meningkatkan interaksi pelanggan dan menyediakan alat untuk praktik penilaian diri.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI adalah platform analisis dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di pusat kontak.
MiaRec
miarec.com
MiaRec adalah aplikasi untuk manajemen kualitas otomatis dan analitik percakapan, meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan di pusat kontak.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal adalah aplikasi AI yang menganalisis interaksi keuangan untuk meningkatkan strategi penagihan dan kepatuhan serta meningkatkan pengalaman pelanggan.
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy adalah solusi untuk jaminan kualitas pusat kontak yang menggunakan AI untuk menganalisis interaksi pelanggan dan meningkatkan kinerja layanan.
Happitu
happitu.com
Happitu adalah platform analisis percakapan yang membantu tim layanan pelanggan dengan proses, sumber daya, dan wawasan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui telepon.
contiinex
contiinex.com
Contiinex adalah platform AI suara untuk sektor kesehatan dan jasa keuangan, memungkinkan analisis suara dan bot suara untuk meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan.
Ublux
ublux.com
Aplikasi Ublux adalah sistem komunikasi IP untuk perusahaan kecil dan menengah, membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan organisasi tim.
VIER
vier.ai
VIER adalah aplikasi yang meningkatkan efisiensi komunikasi dan proses bisnis dengan mengintegrasikan kecerdasan buatan dan pengalaman pengguna.
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE adalah solusi perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud yang meningkatkan efisiensi operasional dan mempermudah komunikasi multichannel serta manajemen kampanye.
© 2025 WebCatalog, Inc.
