Halaman 5 - Perangkat Lunak Panggilan & Pusat Kontak - App Paling Populer

Callbi

Callbi adalah aplikasi analitik suara berbasis cloud yang merekam dan menganalisis percakapan pelanggan di pusat kontak, mendukung berbagai bahasa.

Zenarate

Zenarate adalah platform pelatihan AI yang menyediakan simulasi percakapan dan analisis kinerja untuk meningkatkan keterampilan agen layanan pelanggan.

Pulsedesk

Pulsedesk adalah sistem meja bantuan yang membantu mengelola dan menganalisis permintaan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform.

contactSPACE

contactSPACE adalah solusi perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud yang meningkatkan efisiensi operasional dan mempermudah komunikasi multichannel serta manajemen kampanye.

Ivinex

Ivinex adalah platform perangkat lunak untuk manajemen hubungan pelanggan dan operasi bisnis, menawarkan alat untuk meningkatkan efisiensi dan menyederhanakan proses.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk mengelola komunikasi pelanggan masuk dan keluar dengan efisien.

Reecall

Aplikasi Reecall adalah alat produktivitas AI untuk mengelola permintaan masuk, menjawab panggilan 24/7, dan mengotomatiskan hingga 60% permintaan saat telepon.

PromptVoice

PromptVoice adalah solusi audio streaming dan perekaman berbasis cloud untuk MSP dan reseller telekomunikasi, memungkinkan penjualan rekaman audio berkualitas tinggi.

Courtesy Connection

Courtesy Connection adalah perangkat lunak layanan jawab yang efektif untuk manajemen properti, menawarkan fitur seperti penerusan panggilan dan transkripsi pesan suara.

Office24by7

Office24by7 adalah aplikasi yang menyediakan alat otomatisasi untuk komunikasi, pemasaran, dan penjualan guna meningkatkan efisiensi operasional organisasi.

3CLogic

3CLogic adalah aplikasi pusat kontak cloud yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan karyawan di berbagai saluran komunikasi.

Glia

Glia adalah platform manajemen interaksi terpadu yang memfasilitasi komunikasi pelanggan melalui suara, digital, dan AI secara seamless.

NovelVox

NovelVox adalah penyedia solusi pusat kontak global yang meningkatkan pengalaman agen dan pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

CommBox

CommBox adalah platform komunikasi omnichannel yang memungkinkan perusahaan mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu antarmuka.

Gryphon.ai

Gryphon.ai adalah aplikasi yang menyediakan kecerdasan percakapan dan kepatuhan otomatis untuk tim penjualan dan layanan pelanggan secara real-time.

Snowfly

Snowfly adalah aplikasi untuk insentif berbasis gamifikasi yang meningkatkan keterlibatan karyawan dengan sistem penghargaan dan analisis kinerja.

Mediahawk

MediaHawk adalah aplikasi pelacak dan analitik yang membantu bisnis memahami dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran melalui analisis panggilan dan konversi.

Echovane

Echovane adalah aplikasi untuk manajer produk dan peneliti yang memudahkan penelitian pasar dan pengumpulan umpan balik produk serta pengguna.

Provana

Provana adalah platform SaaS yang membantu perusahaan mengelola operasi yang kompleks, menganalisis data, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi.

CustomerSure

CustomerSure adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.

CYF

CYF adalah aplikasi yang menyediakan solusi untuk jaminan kualitas dan perbaikan kualitas di call center dan contact center secara efisien dan terjangkau.

Centrical

Centrical adalah platform untuk manajemen kinerja karyawan yang menawarkan pembelajaran mikro, pembinaan, dan umpan balik dalam bentuk gamifikasi.

Scorebuddy

Scorebuddy adalah solusi untuk jaminan kualitas pusat kontak yang menggunakan AI untuk menganalisis interaksi pelanggan dan meningkatkan kinerja layanan.

C2Perform

C²Perform adalah aplikasi lengkap untuk pusat kontak dan dukungan pelanggan, mengintegrasikan berbagai alat untuk meningkatkan kinerja dan keterlibatan tim.

Ublux

Aplikasi Ublux adalah sistem komunikasi IP untuk perusahaan kecil dan menengah, membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan organisasi tim.

Connectel

Connectel adalah platform CCaaS yang membantu perusahaan mengelola layanan pelanggan dengan mengoptimalkan interaksi dan pengalaman pelanggan.

UJET

UJET adalah aplikasi pusat kontak berbasis cloud yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan interaksi dan efisiensi layanan pelanggan.

Whistlehub

Whistlehub adalah aplikasi yang membantu organisasi mencegah penipuan, bullying, dan pelecehan melalui komunikasi anonim dan pengelolaan risiko yang fleksibel.

plan.com

Aplikasi plan.com menghubungkan bisnis, pelanggan, dan pemasok melalui platform my.plan, memungkinkan manajemen konektivitas mobile yang mudah.

Geomant

Geomant adalah aplikasi yang menyediakan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan manajemen operasi pusat panggilan, dengan fokus pada interaksi yang dipersonalisasi dan komunikasi yang efektif.

FoneBox

FoneBox adalah aplikasi yang mengelola semua saluran komunikasi bisnis secara terpadu, meningkatkan efisiensi dan memberikan wawasan tentang interaksi pelanggan.

Edify

Edify adalah platform komunikasi global yang menghubungkan orang, sistem, dan saluran dalam organisasi, mengintegrasikan pusat kontak dan komunikasi tanpa kode.

Dexem

Dexem adalah aplikasi yang membantu perusahaan mengelola panggilan telepon, menganalisis sumber panggilan, dan otomatisasi pengelolaan panggilan masuk.

Colt

Aplikasi Colt memberikan layanan infrastruktur digital global yang menghubungkan bisnis di berbagai negara untuk mendukung kesuksesan mereka.

Telebroad

Telebroad adalah aplikasi sistem telepon PBX berbasis cloud yang memudahkan komunikasi bisnis dengan fitur canggih dan dukungan yang handal.

SaleSquared

SaleSquared menawarkan solusi komunikasi suara, VOIP, AI percakapan, chatbot, dan SMS untuk tim penjualan dan dukungan perusahaan.

SparkTG

SparkTG adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang meningkatkan komunikasi bisnis dengan fitur perutean panggilan dan analitik waktu nyata.

Klearcom

Klearcom adalah platform pengujian jalur panggilan pelanggan yang membantu organisasi menguji dan memantau sistem IVR dan pusat kontak secara real-time.

Acqueon

Acqueon adalah platform AI untuk otomatisasi komunikasi yang membantu perusahaan B2C meningkatkan pendapatan dan kepuasan pelanggan melalui berbagai layanan interaksi.

Fusion Connect

Fusion Connect adalah penyedia komunikasi cloud yang menawarkan solusi konektivitas, kolaborasi, dan keamanan yang disesuaikan untuk bisnis.

Daktela

Daktela adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, SMS, dan media sosial dalam satu platform terpadu.

HaloCRM

HaloCRM adalah perangkat lunak layanan pelanggan multikanal yang membantu tim mengelola interaksi dari berbagai saluran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Neuron7.ai

Neuron7.ai adalah aplikasi yang mengintegrasikan kecerdasan buatan untuk meningkatkan akurasi penyelesaian masalah layanan di lingkungan kompleks.

livepro

LivePro adalah aplikasi manajemen pengetahuan yang menyediakan jawaban akurat untuk karyawan dan pelanggan serta meningkatkan kolaborasi dan efisiensi organisasi.

BOTWISE

BOTWISE adalah aplikasi basis pengetahuan untuk layanan pelanggan yang memudahkan pencarian informasi dan mengurangi waktu penanganan permintaan.

PodScribe.IO

PodScribe.IO mengubah konten audio seperti podcast menjadi pengetahuan terstruktur dan dapat dicari, memudahkan pencarian informasi dengan topik bertanda waktu.

Idiomatic

Idiomatic adalah platform intelijen pelanggan yang menggunakan AI untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan mengidentifikasi masalah serta sentimen di berbagai sumber data.

OvationCXM

OvationCXM adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang memfasilitasi integrasi data, otomatisasi tugas, dan pengoptimalan perjalanan pelanggan.

babelforce

Babelforce adalah platform untuk mengotomatiskan interaksi layanan pelanggan dengan agen dan teknologi, mendukung integrasi dengan berbagai sistem dan mempercepat operasi.

Performline

PerformLine adalah aplikasi teknologi kepatuhan yang membantu organisasi mengelola risiko regulasi di saluran penjualan dan pemasaran.

Language I/O

Aplikasi Language I/O memungkinkan tim dukungan pelanggan berbahasa Inggris untuk berkomunikasi dalam lebih dari 100 bahasa dengan terjemahan real-time.

ContactWise

ContactWise adalah aplikasi berbasis cloud untuk manajemen kontak yang memudahkan pengguna mengatur dan mengelola interaksi serta informasi kontak.

HelpJuice

HelpJuice adalah alat manajemen pengetahuan berbasis cloud yang membantu perusahaan membuat dan mengelola basis pengetahuan untuk mendukung pelanggan secara efisien.

HelpLook

HelpLook adalah platform manajemen pengetahuan yang menawarkan solusi chatbot GPT kustom, memungkinkan pembuatan basis pengetahuan mandiri dan pencarian AI berbasis dokumen.

EvaluAgent

EvaluAgent menganalisis interaksi pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan jaminan kualitas melalui otomatisasi dan pembinaan agen.

ProcedureFlow

ProcedureFlow adalah perangkat lunak manajemen pengetahuan yang membantu organisasi mengelola dan memvisualisasikan prosedur operasi standar dengan mudah dan efisien.

Invoca

Invoca adalah platform untuk melacak dan menganalisis panggilan, membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan pertumbuhan pendapatan dengan wawasan dan optimasi berbasis data.

QEval

QEval adalah aplikasi pemantauan kualitas dan evaluasi kinerja pusat panggilan yang menggunakan analisis wicara AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan.

VOZIQ

VOZIQ adalah aplikasi analitik berbasis awan yang menggunakan AI untuk mengelola umpan balik pelanggan dan meningkatkan kepuasan serta retensi pelanggan.

Ressolve

Ressolve adalah platform analitik percakapan berbasis AI yang mengumpulkan dan menganalisis informasi dari interaksi merek dengan audiens untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.