Halaman 5 - Perangkat Lunak Panggilan & Pusat Kontak - App Paling Populer

Quvu

Quvu adalah solusi manajemen pusat kontak berbasis cloud yang memungkinkan analisis statistik, antrean, dan aktivitas agen menggunakan perangkat yang sudah ada.

Alvaria

Alvaria adalah aplikasi untuk pusat kontak yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi melalui optimisasi tenaga kerja dan interaksi yang dipersonalisasi.

Yactraq

Yactraq adalah aplikasi analitik suara yang menyediakan metrik kualifikasi prospek dan evaluasi interaksi pelanggan untuk meningkatkan kinerja pusat panggilan.

Cention

Cention adalah pusat kontak omnichannel yang memfasilitasi interaksi pelanggan melalui berbagai saluran seperti obrolan, email, dan media sosial. Memudahkan dukungan dan kolaborasi.

Voxjar

Voxjar adalah platform otomatisasi QA yang menganalisis percakapan pusat kontak menggunakan model AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi bisnis.

next4biz

Next4Biz adalah aplikasi berbasis cloud untuk manajemen proses bisnis, layanan pelanggan, dan pemasaran, membantu perusahaan dalam transformasi digital.

Ivinex

Ivinex adalah platform perangkat lunak untuk manajemen hubungan pelanggan dan operasi bisnis, menawarkan alat untuk meningkatkan efisiensi dan menyederhanakan proses.

interface.ai

interface.ai adalah platform AI yang membantu bank komunitas dan credit union dalam mengotomatisasi layanan melalui saluran suara dan digital.

IVR GURU

IVR GURU adalah aplikasi layanan IVR yang membantu bisnis mengelola panggilan dan mempercepat interaksi pelanggan dengan sistem yang dapat disesuaikan.

ZaiConversations

ZaiConversations adalah platform CCaaS yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui pemahaman kebutuhan dan pengaturan percakapan yang efisien.

SuccessKPI

SuccessKPI adalah platform analisis dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di pusat kontak.

Connectel

Connectel adalah platform CCaaS yang membantu perusahaan mengelola layanan pelanggan dengan mengoptimalkan interaksi dan pengalaman pelanggan.

Reecall

Aplikasi Reecall adalah alat produktivitas AI untuk mengelola permintaan masuk, menjawab panggilan 24/7, dan mengotomatiskan hingga 60% permintaan saat telepon.

Collab

Collab adalah aplikasi layanan pusat kontak berbasis cloud yang mendukung interaksi efisien di berbagai saluran komunikasi untuk bisnis.

ISI Analytics

Aplikasi ISI Queue Analytics memberikan wawasan tentang kinerja antrean panggilan, mengintegrasikan Cisco, Webex, dan Microsoft Teams untuk efisiensi biaya tanpa infrastruktur kompleks.

Office24by7

Office24by7 adalah aplikasi yang menyediakan alat otomatisasi untuk komunikasi, pemasaran, dan penjualan guna meningkatkan efisiensi operasional organisasi.

Invoca

Invoca adalah platform untuk melacak dan menganalisis panggilan, membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan pertumbuhan pendapatan dengan wawasan dan optimasi berbasis data.

EverHelp

Aplikasi EverHelp menawarkan tim layanan pelanggan outsourcing yang mendukung bisnis 24/7 dengan fokus pada hubungan yang berarti antara perusahaan dan pelanggan.

Qtee.ai

Qtee.ai menganalisis rekaman panggilan dengan mentranskripsi audio dan melakukan analisis berdasarkan parameter yang ditetapkan untuk memperoleh wawasan dari data panggilan.

Callbi

Callbi adalah aplikasi analitik suara berbasis cloud yang merekam dan menganalisis percakapan pelanggan di pusat kontak, mendukung berbagai bahasa.

PCIPal

PCI Pal adalah penyedia solusi pembayaran aman yang memungkinkan transaksi tanpa kartu dengan aman melalui berbagai saluran, termasuk telepon dan digital.

Provana

Provana adalah platform SaaS yang membantu perusahaan mengelola operasi yang kompleks, menganalisis data, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi.

Zenarate

Zenarate adalah platform pelatihan AI yang menyediakan simulasi percakapan dan analisis kinerja untuk meningkatkan keterampilan agen layanan pelanggan.

CYF

CYF adalah aplikasi yang menyediakan solusi untuk jaminan kualitas dan perbaikan kualitas di call center dan contact center secara efisien dan terjangkau.

Scorebuddy

Scorebuddy adalah solusi untuk jaminan kualitas pusat kontak yang menggunakan AI untuk menganalisis interaksi pelanggan dan meningkatkan kinerja layanan.

Pulsedesk

Pulsedesk adalah sistem meja bantuan yang membantu mengelola dan menganalisis permintaan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform.

UJET

UJET adalah aplikasi pusat kontak berbasis cloud yang mengintegrasikan AI untuk meningkatkan interaksi dan efisiensi layanan pelanggan.

PromptVoice

PromptVoice adalah solusi audio streaming dan perekaman berbasis cloud untuk MSP dan reseller telekomunikasi, memungkinkan penjualan rekaman audio berkualitas tinggi.

Courtesy Connection

Courtesy Connection adalah perangkat lunak layanan jawab yang efektif untuk manajemen properti, menawarkan fitur seperti penerusan panggilan dan transkripsi pesan suara.

Telebroad

Telebroad adalah aplikasi sistem telepon PBX berbasis cloud yang memudahkan komunikasi bisnis dengan fitur canggih dan dukungan yang handal.

SparkTG

SparkTG adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang meningkatkan komunikasi bisnis dengan fitur perutean panggilan dan analitik waktu nyata.

Acqueon

Acqueon adalah platform AI untuk otomatisasi komunikasi yang membantu perusahaan B2C meningkatkan pendapatan dan kepuasan pelanggan melalui berbagai layanan interaksi.

Neuron7.ai

Neuron7.ai adalah aplikasi yang mengintegrasikan kecerdasan buatan untuk meningkatkan akurasi penyelesaian masalah layanan di lingkungan kompleks.

BOTWISE

BOTWISE adalah aplikasi basis pengetahuan untuk layanan pelanggan yang memudahkan pencarian informasi dan mengurangi waktu penanganan permintaan.

NovelVox

NovelVox adalah penyedia solusi pusat kontak global yang meningkatkan pengalaman agen dan pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

CommBox

CommBox adalah platform komunikasi omnichannel yang memungkinkan perusahaan mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu antarmuka.

babelforce

Babelforce adalah platform untuk mengotomatiskan interaksi layanan pelanggan dengan agen dan teknologi, mendukung integrasi dengan berbagai sistem dan mempercepat operasi.

ProcedureFlow

ProcedureFlow adalah perangkat lunak manajemen pengetahuan yang membantu organisasi mengelola dan memvisualisasikan prosedur operasi standar dengan mudah dan efisien.

Gryphon.ai

Gryphon.ai adalah aplikasi yang menyediakan kecerdasan percakapan dan kepatuhan otomatis untuk tim penjualan dan layanan pelanggan secara real-time.

Ressolve

Ressolve adalah platform analitik percakapan berbasis AI yang mengumpulkan dan menganalisis informasi dari interaksi merek dengan audiens untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Mediahawk

MediaHawk adalah aplikasi pelacak dan analitik yang membantu bisnis memahami dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran melalui analisis panggilan dan konversi.

Echovane

Echovane adalah aplikasi untuk manajer produk dan peneliti yang memudahkan penelitian pasar dan pengumpulan umpan balik produk serta pengguna.

Cinareo

Cinareo adalah solusi SaaS untuk perencanaan kapasitas yang membantu pengelolaan staf dan analisis keuangan di pusat kontak multi-saluran secara efisien.

CustomerSure

CustomerSure adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.

Centrical

Centrical adalah platform untuk manajemen kinerja karyawan yang menawarkan pembelajaran mikro, pembinaan, dan umpan balik dalam bentuk gamifikasi.

Happitu

Happitu adalah platform analisis percakapan yang membantu tim layanan pelanggan dengan proses, sumber daya, dan wawasan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui telepon.

C2Perform

C²Perform adalah aplikasi lengkap untuk pusat kontak dan dukungan pelanggan, mengintegrasikan berbagai alat untuk meningkatkan kinerja dan keterlibatan tim.

Ublux

Aplikasi Ublux adalah sistem komunikasi IP untuk perusahaan kecil dan menengah, membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan organisasi tim.

Whistlehub

Whistlehub adalah aplikasi yang membantu organisasi mencegah penipuan, bullying, dan pelecehan melalui komunikasi anonim dan pengelolaan risiko yang fleksibel.

Teloz

Teloz adalah aplikasi solusi komunikasi yang memudahkan interaksi pengguna melalui berbagai saluran dengan manajemen panggilan canggih dan integrasi sistem yang baik.

plan.com

Aplikasi plan.com menghubungkan bisnis, pelanggan, dan pemasok melalui platform my.plan, memungkinkan manajemen konektivitas mobile yang mudah.

Geomant

Geomant adalah aplikasi yang menyediakan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan manajemen operasi pusat panggilan, dengan fokus pada interaksi yang dipersonalisasi dan komunikasi yang efektif.

Edify

Edify adalah platform komunikasi global yang menghubungkan orang, sistem, dan saluran dalam organisasi, mengintegrasikan pusat kontak dan komunikasi tanpa kode.

Dexem

Dexem adalah aplikasi yang membantu perusahaan mengelola panggilan telepon, menganalisis sumber panggilan, dan otomatisasi pengelolaan panggilan masuk.

Colt

Aplikasi Colt memberikan layanan infrastruktur digital global yang menghubungkan bisnis di berbagai negara untuk mendukung kesuksesan mereka.

SaleSquared

SaleSquared menawarkan solusi komunikasi suara, VOIP, AI percakapan, chatbot, dan SMS untuk tim penjualan dan dukungan perusahaan.

Ecosmob

Ecosmob adalah penyedia solusi perangkat lunak khusus untuk komunikasi, termasuk VoIP, aplikasi web, dan seluler, dengan fokus pada efisiensi dan integrasi teknologi.

Klearcom

Klearcom adalah platform pengujian jalur panggilan pelanggan yang membantu organisasi menguji dan memantau sistem IVR dan pusat kontak secara real-time.

ConnectPath

ConnectPath adalah aplikasi desktop agen untuk pusat panggilan Amazon Connect yang mengintegrasikan berbagai layanan AWS dan dapat diatur dalam waktu singkat.

Fusion Connect

Fusion Connect adalah penyedia komunikasi cloud yang menawarkan solusi konektivitas, kolaborasi, dan keamanan yang disesuaikan untuk bisnis.