Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Invoca di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Invoca adalah platform pelacakan panggilan dan analitik yang komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimalkan operasi bisnis. Ini berspesialisasi dalam ** Kecerdasan Percakapan **, memanfaatkan AI untuk menganalisis interaksi pelanggan dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Kemampuan ini membantu bisnis menilai kualitas timbal, sentimen, dan metrik kritis lainnya dari transkrip panggilan, memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data.

Invoca menawarkan ** routing panggilan yang dinamis dan digerakkan data **, yang mengoptimalkan penanganan panggilan dengan mengarahkan panggilan ke agen yang paling cocok berdasarkan data real-time. Integrasi bayar-per-panggilan ** ** sangat bermanfaat bagi pembeli media dan organisasi yang lebih besar, memungkinkan untuk iklan yang ditargetkan dan manajemen panggilan yang efisien. Platform ini terintegrasi dengan berbagai alat pemasaran, memfasilitasi pendekatan terpadu untuk keterlibatan pelanggan dan analisis kinerja kampanye.

Fitur Utama Invoca termasuk ** Atribusi panggilan untuk ROI **, ** Peningkatan Efisiensi Agen **, dan ** Kontrol Pengalaman Berbasis Lokasi **. Ini memberikan aktivasi data real-time dan integrasi alur kerja yang mulus, menjadikannya pilihan yang ideal untuk perusahaan yang berusaha meningkatkan interaksi pelanggan dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Dengan mengubah percakapan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, Invoca memberdayakan bisnis untuk meningkatkan setiap titik sentuh digital dan interaksi manusia, yang mengarah pada pengalaman pelanggan yang luar biasa dan peningkatan konversi.

Invoca adalah platform eksekusi pendapatan yang menghubungkan tim pemasaran dan penjualan untuk membantu mereka melacak dan mengoptimalkan perjalanan pembelian untuk mendorong lebih banyak pendapatan. Dengan menggunakan platform eksekusi pendapatan yang komprehensif dan integrasi mendalam dengan platform teknologi terkemuka, tim pendapatan dapat lebih menghubungkan investasi media berbayar mereka secara langsung dengan pendapatan, meningkatkan keterlibatan digital, dan memberikan pengalaman pembeli terbaik untuk mendorong lebih banyak penjualan. Dengan Invoca, merek konsumen terkemuka, termasuk AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha, dan Verizon, merasakan hasil luar biasa yang didukung oleh data yang tidak dapat disangkal. Invoca telah mengumpulkan $184 juta dari pemodal ventura terkemuka, termasuk Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Mitra Pertumbuhan, dan Salesforce Ventures. Invoca membantu bisnis mendorong pertumbuhan pendapatan dengan membuka data baru dari panggilan, sehingga mereka dapat memperoleh dan mempertahankan lebih banyak pelanggan dengan biaya lebih sedikit. Dengan platform eksekusi pendapatan Invoca, bisnis memberikan hasil yang luar biasa: * Tim pemasaran — seperti yang ada di Rogers Communications — meningkatkan kualitas prospek dan menurunkan biaya akuisisi sebesar 82% * Pusat kontak — seperti yang ada di MoneySolver — meningkatkan kinerja agen dan tingkat konversi sebesar 100% * Bisnis multi-lokasi — seperti Renewal by Andersen — meningkatkan janji temu yang dibuat melalui telepon hampir 50%

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Analisis Pemasaran

Perangkat Lunak Intelijen Percakapan

Perangkat Lunak Atribusi

Perangkat Lunak Pelacakan Panggilan Masuk

Perangkat Lunak Penjaminan Mutu Pusat Kontak

Perangkat Lunak Analisis Ucapan

Situs web: invoca.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Invoca. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Invoca

Alternatif

Anda mungkin juga suka