Alternatif - Real Time Feedback

Hubspot

HubSpot adalah platform CRM yang membantu bisnis mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dengan alat yang terintegrasi.

Salesforce

Salesforce adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang membantu bisnis mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan secara efisien.

Zendesk

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Zoho Desk

Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.

Freshdesk

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

SAP

Aplikasi SAP adalah solusi perangkat lunak terintegrasi untuk merampingkan operasi bisnis, termasuk manajemen keuangan, SDM, dan rantai pasokan.

RingCentral

RingCentral adalah solusi pusat kontak omnichannel yang menggabungkan layanan suara dan 30+ saluran digital untuk interaksi pelanggan.

UserTesting

UserTesting adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pengguna tentang produk digital, memfasilitasi pengujian dan analisis pengalaman pengguna.

Front

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.

RateMyService

RateMyService adalah aplikasi untuk mengukur kepuasan pelanggan melalui survei di tanda tangan email, mengarahkan umpan balik positif ke situs ulasan dan menangani negatif secara internal.

Aha!

Aha! adalah perangkat lunak untuk manajemen pengembangan produk yang membantu tim merencanakan, mengelola, dan berkolaborasi dalam strategi produk secara efisien.

dscout

Aplikasi dscout adalah platform penelitian jarak jauh untuk mengumpulkan wawasan pengguna melalui video, membantu bisnis memahami pengalaman dan preferensi pelanggan.

Mouseflow

Mouseflow adalah alat analisis perilaku yang membantu memahami interaksi pengguna di situs web melalui rekaman sesi, heatmap, dan analisis corong.

UserZoom

UserZoom adalah platform untuk menguji pengalaman pengguna dengan alat analisis data dan pengujian kegunaan, mendukung tim desain dan penelitian dalam mengumpulkan umpan balik.

Maze

Maze adalah platform penelitian pengguna yang memungkinkan desainer dan peneliti mengumpulkan wawasan pengguna untuk memvalidasi ide dan prototipe.

Chatter Research

Chatter adalah aplikasi yang memberikan wawasan kepada tim pada waktu yang tepat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui format percakapan.

featureOS

featureOS mengelola umpan balik pengguna, memprioritaskan fitur, dan membuat peta jalan produk dengan analitik dan integrasi alat yang efisien.

SurveyStance

SurveyStance adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan secara mudah melalui kios dan survei email, dengan analisis terpusat.

Quality Driven Software

Quality Driven Software membantu pemilik bisnis jasa tenaga kerja mengembangkan usaha mereka melalui survei pelanggan yang terintegrasi dan kaya data.

Frill

Frill adalah aplikasi untuk mengumpulkan, mengatur, dan mengumumkan umpan balik produk dari pelanggan di satu tempat.

Sogolytics

Sogolytics adalah platform survei online yang memfasilitasi pembuatan, pengelolaan, dan analisis survei serta umpan balik pelanggan dan karyawan.

Userfeel

Userfeel adalah alat pengujian kegunaan yang memungkinkan bisnis mengevaluasi produk digital dengan penguji multibahasa tanpa biaya langganan.

Canny

Canny adalah aplikasi untuk mengelola umpan balik pengguna, memungkinkan pengumpulan, pengorganisasian, dan analisis umpan balik pelanggan secara efektif.

DeepTalk

DeepTalk adalah aplikasi yang menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan dari berbagai teks untuk mengklasifikasi, menentukan sentimen, dan mendapatkan wawasan.

Userlytics

Userlytics adalah platform penelitian pengalaman pengguna yang memungkinkan pengujian kegunaan dan pengumpulan umpan balik dari peserta global.

DevRev

DevRev adalah platform untuk perusahaan SaaS yang memfasilitasi kolaborasi antar departemen melalui otomatisasi dan integrasi data, mendukung proses pengembangan dan dukungan pelanggan.

ProProfs

ProProfs adalah penyedia perangkat lunak SaaS untuk pelatihan, kuis, survei, dan manajemen proyek, yang mendukung organisasi dalam meningkatkan pembelajaran dan kepuasan pelanggan.

MasterControl

MasterControl adalah aplikasi manajemen kualitas untuk meningkatkan proses manufaktur di industri yang diatur, memungkinkan digitalisasi dan pemantauan kepatuhan.

QueueBee

QueueBee adalah aplikasi manajemen antrean yang meningkatkan pengalaman pelanggan dengan solusi penjadwalan, manajemen antrean, umpan balik, dan dukungan yang terintegrasi.