Alternatif - Listen360
Hubspot
hubspot.com
HubSpot menawarkan platform lengkap pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM — ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan — untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan seiring pertumbuhan Anda. Dengan Marketing Hub, semua alat dan data pemasaran Anda ada dalam satu platform canggih yang mudah digunakan. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda perlukan untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala besar. Selain itu, pemasar dapat menjadikan data sebagai inti dari segala hal yang mereka lakukan karena Marketing Hub dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM lengkap, pemasar dapat mencapai keselarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak — HubSpot memungkinkan Anda meningkatkan skala perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk berkembang lebih baik.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel adalah platform penjualan & pemasaran label putih untuk agensi dan konsultan digital. Fungsionalitasnya mencakup CRM dengan SmartLists, Email, SMS 2 arah, SMS Konsolidasi/Messenger/DM Instagram/Whatsapp/GMB Chat, Panggilan Keluar, Pelacakan Panggilan, Perekaman Panggilan, Power Dialer, Pembuat Formulir, Pembuat Survei, Pembuat Corong, Pembuat Situs Web, Penjadwalan Online, Otomatisasi Alur Kerja, Pelaporan, Webhook, dan banyak lagi! Akun agensi menyertakan akun sub (lokasi) tanpa batas untuk klien Anda yang dapat dikloning untuk mempercepat penyiapan. Bawa kredensial Twilio & SMTP Anda sendiri untuk memberdayakan akun Anda, memberi Anda akses ke harga grosir melalui email, panggilan telepon, dan sms. Mulailah dengan uji coba gratis 14 hari!
Podium
podium.com
Podium adalah platform konversi dan komunikasi prospek lengkap yang didukung oleh AI dan siap berintegrasi dengan alat yang sudah Anda gunakan. Lebih dari 100.000 bisnis menggunakan Podium untuk menonjol dari pesaing mereka. * Podium adalah alat komunikasi yang membantu bisnis dengan konversi situs web dan interaksi pelanggan. * Peninjau sering kali menyebutkan kenyamanan mengakses aplikasi dari perangkat apa pun, kemudahan penggunaan, dan dampak positifnya terhadap komunikasi pelanggan dan konversi situs web. * Pengguna menyebutkan masalah waktu respons layanan pelanggan, kesulitan dengan fitur tertentu, dan ketidakpuasan terhadap harga dan ketentuan kontrak.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting secara mendasar mengubah cara produk dan pengalaman digital dibangun dan disampaikan dengan membantu organisasi mendapatkan wawasan dari pelanggan–mulai dari pembuatan hingga eksekusi. Dibangun di atas mesin pengadaan berdasarkan permintaan (on-demand) kelas dunia, pelanggan dapat menerima umpan balik yang cepat, berkualitas tinggi, dan opt-in baik dari jaringan audiens milik kami maupun yang bersumber dari mitra kami di seluruh dunia. UserTesting menawarkan solusi penelitian pengalaman paling komprehensif di industri.
Kenect
kenect.com
Kenect menghadirkan semua komunikasi pelanggan di bisnis Anda dalam satu platform. Kami mengubah lini bisnis utama Anda menjadi nomor yang dilengkapi teks sehingga Anda tidak perlu lagi memberikan nomor pribadi Anda. Mulailah mengirim pesan kepada pelanggan Anda sambil juga menghasilkan ulasan, meningkatkan prospek web, dan menghemat waktu. Rata-rata pengguna Kenect melihat peningkatan 200% dalam prospek situs web dan peningkatan 350% dalam ulasan online. Apakah Anda ingin melakukan obrolan video dengan pelanggan atau mengumpulkan pembayaran teks, Anda dapat melakukannya melalui Kenect. - Kirim SMS ke pelanggan Anda - Minta ulasan online - Kumpulkan pembayaran melalui teks - Obrolan video - Gunakan di ponsel atau desktop
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot.com adalah situs ulasan konsumen Denmark yang didirikan di Denmark pada tahun 2007 yang menampung ulasan bisnis di seluruh dunia. Hampir 1 juta ulasan baru diposting setiap bulan. Situs ini menawarkan layanan freemium untuk bisnis. Perusahaan mengandalkan pengguna, perangkat lunak, dan tim kepatuhan untuk melaporkan dan menghapus ulasan dari platform yang melanggar pedoman konten Trustpilot. Trustpilot memiliki kantor di New York, Denver, London, Kopenhagen, Vilnius, Berlin dan Melbourne, dan mempekerjakan lebih dari 700 orang. Ada investigasi independen yang menunjukkan bahwa situs ulasan seperti Trustpilot mungkin memiliki ulasan palsu.
Debutify
debutify.com
Debutify adalah solusi lengkap terbaik untuk merek eCommerce modern. Dengan serangkaian aplikasi yang dioptimalkan untuk konversi, ini menyederhanakan peluncuran, pengelolaan, dan penskalaan merek apa pun. Inilah sebabnya mengapa banyak merek DTC di seluruh dunia menaruh kepercayaan mereka pada Debutify. Dirancang secara mulus untuk kemudahan, setiap produk Debutify bebas kode namun kaya dengan fitur-fitur canggih. Ini berarti siapa pun, bahkan tanpa pengetahuan teknologi, dapat menggunakan Debutify untuk meningkatkan bisnis mereka. Baik suatu merek baru saja memasuki pasar online atau merupakan veteran eCommerce, Debutify adalah mitra yang dapat diandalkan. Dan terlepas dari ukuran atau tahapannya, merek dapat menemukan rencana Debutify yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Selain itu, dengan tim dukungan pelanggan khusus Debutify, merek dapat percaya bahwa tantangan apa pun akan diatasi dengan cepat dan efektif. Dengan memilih Debutify, pemilik merek dapat: Meluncurkan dan menskalakannya dengan percaya diri dan mudah. Atasi tantangan teknis dengan alat yang mudah digunakan. Bergantung pada tim yang berdedikasi untuk kesuksesan mereka di setiap tahap.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan digital berperingkat teratas untuk merek lokal dan bisnis multi-lokasi. Lebih dari 100.000 bisnis memanfaatkan platform bertenaga AI Birdeye untuk berinteraksi secara lancar dengan pelanggan, mendorong loyalitas, dan unggul di pasar lokal mereka.
Userfeel
userfeel.com
Temukan masalah dan keraguan pengunjung Anda dengan alat pengujian pengguna yang lebih baik. Satu-satunya alat pengujian pengguna yang tidak memerlukan biaya berlangganan atau bulanan untuk mendapatkan akses tak terbatas ke semua fitur, tanpa biaya peningkatan tersembunyi. Dapatkan wawasan yang lebih baik dari panel penguji berkualitas tinggi kami. Pengguna tanpa batas, pertanyaan penyaring tanpa batas, akses ke panel yang memenuhi syarat, multibahasa, dan terus berkembang yang terdiri dari 140.000+ pengguna, kemampuan untuk menggunakan panel Anda sendiri, pengujian pengguna untuk aplikasi seluler, situs web, prototipe, pengujian yang dimoderasi dan tidak dimoderasi, transkripsi suara otomatis, kemampuan untuk menguji situs web dan aplikasi non-Inggris bahkan jika Anda tidak berbicara bahasa tersebut, anotasi, laporan, ekspor, gulungan sorotan, pengunduhan video secara lokal, ekspor video ke YouTube, pengujian templat yang dikurasi oleh yang berpengalaman Peneliti UX dan banyak lagi. Tidak diperlukan kartu kredit untuk mendaftar dan mulai menyiapkan serta meninjau pengujian Anda.
G2
g2.com
G2 adalah pasar perangkat lunak terbesar dan tepercaya di dunia. Lebih dari 90 juta orang setiap tahunnya — termasuk karyawan di seluruh perusahaan Fortune 500 — menggunakan G2 untuk membuat keputusan perangkat lunak yang lebih cerdas berdasarkan tinjauan sejawat yang autentik. Ribuan perusahaan perangkat lunak dan layanan dari berbagai ukuran bermitra dengan G2 untuk membangun reputasi, mengelola pengeluaran perangkat lunak, dan mengembangkan bisnis mereka.
BrandYourself
brandyourself.com
BrandYourself adalah alat manajemen reputasi online dan personal branding Do-It-Yourself yang pertama. Alat ini membawa Anda langkah demi langkah melalui proses meningkatkan kehadiran online Anda dengan menunjukkan properti web/profil media sosial mana yang sebaiknya Anda gunakan dan cara mengoptimalkannya sehingga peringkatnya bagus ketika orang-orang meng-Google nama Anda. BrandYourself juga menawarkan layanan khusus bagi mereka yang membutuhkan lebih banyak bantuan langsung. Sebagai bagian dari layanan, Anda akan menerima spesialis berdedikasi yang akan menjalankan strategi khusus untuk meningkatkan reputasi online Anda. Tiga penawaran BrandYourself adalah: 1. PRODUK LAKUKAN SENDIRI (gratis untuk penggunaan terbatas, $99/tahun untuk penggunaan tak terbatas) Produk DIY menyederhanakan proses manajemen reputasi online yang rumit sehingga Anda dapat melakukannya sendiri. Cukup kirimkan halaman web apa pun yang Anda ingin orang lain temukan ketika mereka mencari Anda di Google (Ledin, Twitter, situs web pribadi, dll.). Perangkat lunak ini akan menganalisis tautan tersebut dan memberi tahu Anda segala hal yang dapat Anda lakukan untuk menjadikannya lebih ramah mesin pencari – dan lebih berpeluang mendapat peringkat tinggi dalam pencarian Google. Produk DIY juga dapat memberi tahu Anda siapa yang mencari Anda di Google. Cukup buat profil BrandYourself, lalu ketika orang meng-Google Anda dan mengklik profil Anda, Anda akan mendapat peringatan. Ini dapat memberi tahu Anda di mana pengunjung berada, di perusahaan mana mereka bekerja, dan bahkan apa yang mereka cari untuk menemukan Anda. Produk DIY juga memberi Anda laporan kemajuan mingguan yang memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun pada hasil Google Anda. 2. LAYANAN HEADSTART (dua pembayaran sebesar $399, lalu $20/bulan) Anda dapat meminta spesialis pencitraan merek pribadi BrandYourself membangun seluruh kehadiran online untuk Anda, lalu memberi Anda rencana tindakan yang disesuaikan untuk terus meningkatkan hasil Anda. Mereka akan membuatkan situs web dan profil canggih untuk Anda, memastikan Anda tampil menarik saat online dan hadir di tempat yang tepat. 3. LAYANAN CONCIERGE (mulai dari $399/bulan) Ini adalah layanan sarung tangan putih BrandYourself. Mereka akan melakukan semua pekerjaan agar Anda terlihat hebat saat online. Anda akan diberi tim personal branding khusus yang tidak hanya akan membangun seluruh kehadiran online untuk Anda (termasuk situs web dan profil khusus), namun mereka akan terus memperbarui konten Anda seiring waktu, sehingga memperkuat otoritas Anda di Google. Mereka juga akan mempromosikan Anda kepada orang-orang di industri Anda, membantu Anda membangun merek pribadi Anda secara online dan menutupi hasil Google yang ketinggalan jaman, tidak relevan, atau tidak diinginkan.
Yotpo
yotpo.com
Platform Pemasaran Retensi eCommerce Yotpo membantu merek dari semua ukuran untuk memperkuat hubungan mereka dengan konsumen. Dengan solusi terpadu berbasis data untuk loyalitas, pemasaran SMS dan email, ulasan, langganan, dan banyak lagi, Yotpo membantu merek memberikan pengalaman pelanggan yang unggul dan kohesif yang mendorong pertumbuhan eCommerce. Yotpo adalah perusahaan Forbes Cloud 100 dengan kantor di seluruh dunia termasuk Amerika Serikat, Kanada, Israel, Inggris, Bulgaria, dan Australia.
dscout
dscout.com
dscout adalah platform penelitian jarak jauh kualitatif untuk membuka wawasan pengguna dalam konteks. Ratusan perusahaan paling inovatif di dunia mempercayai rangkaian alat penelitian jarak jauh kami untuk mengumpulkan data “in-the-moment” yang mengungkap penggunanya serta mengubah produk dan pengalaman mereka. Rekrut dari lebih dari 100.000 peserta kami, lakukan wawancara pengguna dengan lancar melalui video call, kumpulkan respons seketika dari waktu ke waktu, dan manfaatkan data multimedia untuk menggerakkan produk atau pengalaman Anda.
Aha!
aha.io
Ya! adalah perangkat lunak pengembangan produk dunia. Kami membantu lebih dari 1 juta pembuat produk mewujudkan strategi mereka. Rangkaian alat kami mencakup Aha! Peta jalan, Aha! Ide, Aha! Papan tulis, Aha! Pengetahuan, dan Aha! Mengembangkan. Tim produk mengandalkan keahlian kami, templat terpandu, dan program pelatihan melalui Aha! Akademi untuk menjadi yang terbaik. Kami bangga menjadi jenis perusahaan SaaS dengan pertumbuhan tinggi yang sangat berbeda. Bisnis ini didanai sendiri, menguntungkan, dan 100% jarak jauh. Kami diakui sebagai salah satu perusahaan jarak jauh terbaik untuk bekerja, memperjuangkan Gerakan Bootstrap, dan telah memberikan lebih dari $1 juta kepada orang-orang yang membutuhkan melalui Aha! Kekuatiran. * Ya! adalah seperangkat alat komprehensif yang dirancang untuk membantu manajer produk dalam memberikan strategi produk yang efisien dan terkoordinasi dengan baik, dengan lingkungan yang kuat yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan alur kerja tertentu. * Para pengulas sering menyebutkan fungsionalitas alat yang luas, kemampuan untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan organisasi mereka, dukungan teknisnya yang cepat dan bermanfaat, serta integrasinya yang efektif dengan platform lain seperti Jira dan SFDC. * Peninjau mengalami keterbatasan dalam pilihan penyesuaian, khususnya dalam gaya font dan ikon stok, kompleksitas yang mencolok pada tahap penyiapan awal, kurva pembelajaran yang curam, dan keterbatasan dalam kemampuan pelaporannya, khususnya ketidakmampuan untuk membuat laporan tentang perubahan yang dibuat pada catatan.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (juga ditulis opentext) adalah perusahaan Kanada yang mengembangkan dan menjual perangkat lunak manajemen informasi perusahaan (EIM). OpenText, yang berkantor pusat di Waterloo, Ontario, Kanada, adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Kanada pada tahun 2014 dan diakui sebagai salah satu dari 100 perusahaan teratas di Kanada 2016 oleh Mediacorp Canada Inc.Aplikasi perangkat lunak OpenText mengelola konten atau data tidak terstruktur untuk perusahaan besar, lembaga pemerintah, dan perusahaan jasa profesional. OpenText mengarahkan produknya untuk memenuhi persyaratan manajemen informasi, termasuk pengelolaan konten dalam jumlah besar, kepatuhan terhadap persyaratan peraturan, dan manajemen pengalaman seluler dan online. OpenText mempekerjakan lebih dari 14.000 orang di seluruh dunia dan merupakan perusahaan publik, terdaftar di NASDAQ (OTEX) dan Bursa Efek Toronto (OTEX).
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial adalah platform konten buatan pengguna yang lengkap untuk tumbuh dan terlibat dengan pelanggan, dengan mudah dengan mengumpulkan dan menampilkan konten dari pelanggan yang puas. EmbedSocial dikembangkan untuk memungkinkan agensi, bisnis, influencer, pembuat konten, dan pemasar meningkatkan strategi pemasaran konten mereka dengan menghasilkan semua konten sosial, menyimpan, memoderasi, menganalisis, dan mempublikasikan widget konten buatan pengguna secara real-time di situs web mana pun. Ini adalah platform canggih dan mudah digunakan untuk mengumpulkan, mengkurasi, mengelola, dan menampilkan konten buatan pengguna (UGC) di situs web dalam bentuk ulasan pelanggan, iklan testimonial, kampanye hashtag, konten sosial, dll. Untuk membantu Anda menciptakan strategi konten buatan pengguna yang tak terlupakan, EmbedSocial memastikan untuk berintegrasi dengan platform milenial paling populer seperti Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp, dan YouTube, dan terus menambahkan integrasi dengan jejaring sosial lainnya. Manfaat utama: * Membangun kesadaran merek * Menghemat waktu dan energi Anda * Tingkatkan kampanye pemasaran Anda dengan cara yang segar dan menarik * Mempromosikan produk baru Anda dengan cara yang inovatif * Meningkatkan tingkat konversi pada halaman produk Anda * Membantu Anda mencapai sasaran periklanan Anda * Meningkatkan upaya SEO Anda * Meningkatkan toko eCommerce Anda dan mendorong keputusan pembelian * Bawa lebih banyak lalu lintas ke akun media sosial Anda * Memperluas metrik media sosial * Menampilkan ulasan dari orang sungguhan yang menggunakan produk Anda dan berbagi pengalaman pengguna * Membantu Anda membangun kredibilitas sebagai pemimpin pemikiran dalam komunitas online * Menyederhanakan pengasuhan pemimpin dan pesan merek * Membuat audiens Anda merasa dilihat dan dihargai saat Anda membagikan konten yang dibuat oleh mereka * Lebih terjangkau dibandingkan pemasaran tradisional EmbedSocial mencakup seperangkat 5 alat: * EmbedAlbum: Meningkatkan pemasaran konten buatan pengguna dengan menghasilkan konten UGC seperti foto media sosial dan menampilkannya di situs web Anda dalam bentuk widget yang menarik. Tambahkan tombol beli untuk membuat album yang dapat dibeli. * EmbedReviews: Mendorong bukti dari mulut ke mulut dan sosial dengan mengumpulkan ulasan produk dari Google dan Yelp dan menyematkan ulasan pelanggan online Anda di situs web mana pun. * EmbedFeed: Meningkatkan kampanye UGC Anda dengan menampilkan seluruh dinding merek media sosial di situs web mana pun. * EmbedForms: Memfasilitasi upaya tim pemasaran digital Anda dengan memberi Anda opsi untuk membuat dan mengirimkan survei kepuasan kepada pelanggan. * EmbedStories: Mengumpulkan Cerita Instagram Anda dalam bentuk widget menarik, yang disinkronkan secara otomatis setiap kali Anda menambahkan foto ke cerita aktif Anda. EmbedSocial disetujui oleh platform media sosial utama untuk menggunakan UGC dan menghasilkan serta menampilkan jenis konten berikut: ulasan, foto, umpan, cerita, formulir umpan balik. Ini termasuk integrasi dengan Instagram, halaman Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp, dan YouTube, serta saluran sosial lainnya yang akan datang.
Thryv
thryv.com
Thryv adalah perangkat lunak manajemen bisnis kecil lengkap yang membantu Anda merampingkan bisnis sehingga Anda dapat kembali melakukan hal-hal yang Anda sukai. Pemilik usaha kecil berkomunikasi lebih baik, menyelesaikan lebih banyak tantangan bisnis, dan menjadi lebih terorganisir dengan Thryv. Bermitralah dengan Thryv untuk melampaui ekspektasi pelanggan Anda dan memperkuat kehadiran online Anda, semuanya hanya dari satu login. Thryv menyertakan dukungan terbaik kami di kelasnya, tersedia kapan saja, 24/7, dengan para ahli yang memahami tujuan dan kebutuhan unik pemilik usaha kecil. Thryv menangani: * Komunikasi pelanggan * Perkiraan, faktur dan pembayaran * Penjadwalan janji temu * Manajemen reputasi * Manajemen media sosial dan banyak lagi! Thryv mengotomatiskan tugas dan menempatkan pelanggan sebagai pusat bisnis Anda, dengan satu perangkat lunak yang mudah digunakan, membuatnya mudah untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, tetap teratur, menerima pembayaran lebih cepat, dan menghasilkan ulasan secara otomatis. Thryv memudahkan pelanggan untuk: * Menemukan Anda online melalui peringkat dan ulasan, kehadiran sosial, dan hasil pencarian yang akurat. * Berinteraksi dengan mudah dan instan, menerima pengingat, mengirim teks dan email, serta menjadwalkan janji temu. * Membayar Anda dengan mudah, menerima tanda terima secara instan, mengetahui bahwa itu aman dan terjamin, dan pilih cara membayar. * Tetap terlibat dengan pesan otomatis yang meminta mereka kembali, tetap berhubungan dan meminta ulasan. Perangkat lunak Thryv yang memenangkan penghargaan membantu lebih dari 45.000 bisnis di AS, Kanada, dan Australia mengubah cara mereka berbisnis dan mengelola pelanggan.
PromoRepublic
promorepublic.com
Platform pemasaran PromoRepublic membantu waralaba meningkatkan visibilitas online mereka di penelusuran dan media sosial melalui pendekatan unik berbasis data. Hal ini memungkinkan waralaba untuk mengelola alat pemasaran, aset, dan data secara efisien dan lancar dari pusat kendali pusat. Setelah menunjukkan keberhasilan yang terbukti dengan lebih dari 80 merek waralaba, 400+ agen pemasaran, meningkatkan hasil di lebih dari 25.000 lokasi, PromoRepublic juga menyederhanakan pengambilan keputusan. Hal ini dicapai melalui solusi Copilot berbasis data, yang bertindak sebagai analis data pribadi, mengubah data pemasaran lokal menjadi wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti. Baik Anda merek multi-lokasi yang sedang berkembang atau sudah mapan atau portofolio merek, PromoRepublic membantu Anda mengotomatiskan dan mengoptimalkan upaya pemasaran Anda. Bagaimana merek Anda dapat memanfaatkan PromoRepublic? * Ubah data pemasaran mentah Anda menjadi intelijen bisnis. * Tingkatkan visibilitas Anda dalam pencarian lokal. * Pastikan konsistensi merek. * Kelola pemasaran media sosial lokal secara efisien. * Kelola ulasan di satu tempat. * Optimalkan daftar dalam skala besar. * Kumpulkan semua data ke dalam satu dasbor. * Libatkan pewaralaba dalam pemasaran lokal.
SAP
sap.com
SAP adalah perusahaan aplikasi perusahaan dan AI bisnis terkemuka. Mereka berdiri di persimpangan antara bisnis dan teknologi, dimana inovasi mereka dirancang untuk secara langsung mengatasi tantangan bisnis nyata dan menghasilkan dampak nyata. Solusi mereka adalah tulang punggung proses yang paling kompleks dan menuntut di dunia. Portofolio terintegrasi SAP menyatukan elemen-elemen organisasi modern – mulai dari tenaga kerja dan keuangan hingga pelanggan dan rantai pasokan – ke dalam ekosistem terpadu yang mendorong kemajuan.
AppFollow
appfollow.io
AppFollow memudahkan untuk memahami dan meningkatkan reputasi aplikasi Anda. AppFollow adalah layanan terintegrasi untuk bekerja dengan toko aplikasi. Ini mencakup alat untuk manajemen dan otomatisasi tinjauan, analisis kinerja aplikasi organik, penelitian pesaing, pemantauan dan analisis kinerja aplikasi. AppFollow memudahkan untuk memahami dan meningkatkan reputasi aplikasi Anda. Kami membantu lebih dari 100 ribu+ pengguna untuk memanfaatkan data di seluruh siklus hidup aplikasi untuk membangun aplikasi yang sukses dengan kecanggihan alat kami: — monitor kinerja aplikasi; — alat keterlibatan ulasan pengguna; — alat percepatan pertumbuhan aplikasi; — meninjau otomatisasi manajemen; — sejumlah besar integrasi dengan Salesforce, Zendesk, Slack, Helpshift, Tableau, dan banyak lagi.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (Sekarang bagian dari UserTesting), memberdayakan tim Desain, Riset, Produk, dan Pemasaran untuk menciptakan pengalaman digital yang diminta pelanggan mereka. Baik Anda perlu menginformasikan iterasi desain cepat atau mendemokratisasi penelitian UX di seluruh tim global, produk dan layanan UserZoom dapat membantu Anda dengan cepat mendapatkan wawasan yang Anda perlukan untuk membuat keputusan yang lebih percaya diri. Sejak tahun 2007, UserZoom telah membantu merek-merek terkemuka—termasuk Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark, dan T-Mobile—muncul, menganalisis, dan berbagi wawasan pengalaman, semuanya dengan kecepatan yang gesit. Datang dan sapa di www.userzoom.com.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak adalah platform penelitian UX yang siap membantu Anda menghadapi tantangan apa pun. Jika Anda pernah bertanya-tanya apa yang dipikirkan dan dirasakan pengguna mengenai situs web, aplikasi, atau prototipe Anda, Anda tidak perlu menebak-nebak lagi. Ada banyak alat yang tersedia melalui platform UXtweak, termasuk Pengujian Situs Web yang kompleks, Perekaman Sesi, Penyortiran Kartu, Pengujian Pohon, Pengujian Seluler, Pengujian Prototipe, Pengujian Kegunaan Kompetitif, dan banyak lagi. Alat-alat ini memungkinkan Anda memeriksa situs web Anda dari sudut pandang pengguna dan menentukan apa yang paling penting bagi mereka. UXtweak adalah alat yang sangat fleksibel yang memungkinkan Anda menguji tidak hanya satu atau dua fungsi situs web Anda, tetapi di seluruh siklus hidup situs web, mulai dari membuat sketsa fitur tertentu, membuat prototipe, menguji produk jadi, atau menguji pesaing Anda. Dengan analitik yang ditingkatkan yang memberikan perspektif mendalam ke situs web Anda bahkan bagi individu yang tidak tahu apa-apa tentang UX, seperti pemangku kepentingan, semuanya telah dirancang dengan cermat agar dapat diakses oleh peserta penelitian serta konduktor penelitian. Selain itu, ini memberikan peluang bagus bagi mereka yang ingin mengevaluasi situs web Anda untuk masalah kegunaan. Anda dapat mengintegrasikan sebagian kode kami ke situs web Anda untuk memberi tahu pengunjung bahwa mereka dapat membantu memengaruhi desain sesuai keinginan mereka. Untuk memberi tahu peserta penelitian bahwa mereka dihargai, Anda juga dapat memberi mereka insentif. Anda juga dapat menggunakan opsi lain untuk perekrutan peserta studi, seperti tautan yang dapat dibagikan dengan siapa pun yang Anda inginkan, atau menggunakan beberapa penguji kami, dari lebih dari 130 negara, dengan 2000+ karakteristik spesifik yang dapat Anda pilih untuk membuat pengujian Anda seefisien mungkin. UXtweak mengidentifikasi masalah kegunaan di situs web Anda yang mungkin tidak Anda sadari. Terserah Anda untuk memperbaikinya sesuai keinginan Anda. Rasio pentalan yang tinggi, rasio pengabaian yang tinggi, dan rasio konversi yang rendah merupakan indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik. Gunakan UXtweak untuk mengidentifikasi masalah, mendapatkan masukan pengguna, dan kemudian melakukan penyesuaian sebagai respons terhadap hasilnya.
Maze
maze.co
Maze adalah platform riset pengguna yang membuat produk bermanfaat bagi banyak orang. Maze memberdayakan perusahaan mana pun untuk membuat produk yang tepat secara lebih cepat dengan menyediakan wawasan pengguna pada kecepatan pengembangan produk. Dibuat untuk kemudahan penggunaan, Maze memungkinkan desainer, manajer produk, dan peneliti mengumpulkan dan berbagi wawasan pengguna saat paling dibutuhkan, sehingga menempatkan mereka sebagai pusat dalam setiap keputusan.
AppTweak
apptweak.com
AppTweak adalah Platform Pemasaran & Intelijen App Store yang didukung oleh AI, memungkinkan para pemimpin seluler mengoptimalkan kinerja aplikasi organik dan berbayar mereka di toko aplikasi. AppTweak menonjol sebagai platform industri yang paling komprehensif, menyediakan ASO Intelligence, Search Ads Campaign Management, App Store Review Management, dan Market Intelligence. Kami memberdayakan pemasar aplikasi dengan alat, data, dan layanan terkelola untuk membuat keputusan yang lebih tepat dan tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan. Inti dari AppTweak adalah Atlas AI, model bahasa pembelajaran mendalam milik kami yang dilatih pada data toko aplikasi sejak tahun 2014. Teknologi ini, dikombinasikan dengan dukungan yang tak tertandingi, menjadikan AppTweak mitra tepercaya bagi para pemimpin seluler seperti Uber, Zynga, dan The North Face .
Canny
canny.io
Canny adalah solusi all-in-one Anda untuk mengelola umpan balik pengguna, di mana Anda dapat menangkap, mengatur, dan menganalisis umpan balik pelanggan di satu tempat, sehingga Anda dapat membuat keputusan produk yang terinformasi. Dari mengelola permintaan fitur dan menganalisis wawasan pengguna, hingga membangun peta jalan umum dan mengumumkan pembaruan produk, Anda dapat melakukan semuanya dengan Canny. Berhentilah membiarkan ide -ide tergelincir melalui celah dan mulai membangun produk yang lebih baik hari ini dengan Canny! Fitur cinta pelanggan kami: • Secara otomatis menangkap umpan balik pelanggan dari percakapan dengan autopilot. • Mendeteksi dan menggabungkan duplikat sehingga Anda dapat mengukur ide. • Skor umpan balik dan permintaan fitur berdasarkan prioritas. • Bangun peta jalan berdasarkan skor fitur produk mana yang tertinggi. • Mengumumkan pembaruan produk dengan Changelog untuk meningkatkan kesadaran fitur. • Secara otomatis menindaklanjuti dengan orang -orang saat Anda merilis fitur. • Rentang luas integrasi yang tersedia, bekerja dengan baik dengan tumpukan teknologi yang ada.
Heap
heap.io
Heap adalah satu-satunya platform wawasan digital yang memberi Anda pemahaman lengkap tentang perjalanan digital pelanggan, sehingga Anda dapat dengan cepat meningkatkan konversi, retensi, dan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan pengalaman pelanggan: Tentukan dengan tepat di mana pengguna mengalami kesulitan dan dengan cepat melakukan peningkatan pada pengalaman pelanggan, memastikan pengalaman pengguna yang intuitif dan menyenangkan. * Mempercepat waktu pemasaran dan mengoptimalkan dampak produk dan tim bisnis: Daripada hanya mengandalkan insting, manfaatkan data keterlibatan digital untuk menguji hipotesis dan menjawab pertanyaan yang muncul. Dengan wawasan berbasis data, hadirkan fitur & pengalaman baru dengan percaya diri ke pasar. * Membangun fitur dan pengalaman yang semakin berharga: Memanfaatkan data untuk membangun konsensus mengenai investasi teknis yang dapat dikaitkan secara jelas dengan hasil bisnis. * Pahami perjalanan pengguna secara menyeluruh: Dengan pemutaran ulang sesi asli, landasan data yang lengkap, dan ilmu data otomatis, hanya Heap yang dapat memunculkan wawasan yang dibutuhkan tim untuk menang. Lebih dari 8.000 bisnis menggunakan Heap untuk mendorong dampak bisnis dengan memberikan pengalaman dan produk yang lebih baik. Pelanggannya mencakup perusahaan di SaaS B2B, eCommerce, dan Layanan Keuangan seperti Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual, dan e*Trade.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby adalah platform komunikasi berbasis cloud terkemuka yang memungkinkan Pesan Instan Bisnis untuk meningkatkan kolaborasi tim, layanan pelanggan yang luar biasa, dan permintaan pembayaran seluler. Ini membantu departemen layanan bisnis menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan menggunakan data dan sumber daya yang dimiliki oleh bisnis, Kimoby mempermudah peningkatan keterlibatan dan penjualan dengan kampanye pemasaran instan, pengingat otomatis, file multimedia, dan banyak lagi.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs adalah penyedia perangkat lunak SaaS terkemuka yang dirancang untuk menciptakan karyawan yang lebih cerdas dan pelanggan yang lebih bahagia. Dengan rangkaian alat yang komprehensif, termasuk Pembuat Pelatihan, Basis Pengetahuan, Pembuat Kuis, Pembuat Survei, CRM, dan banyak lagi, ProProfs memberdayakan organisasi untuk meningkatkan pembelajaran, menyederhanakan dukungan, dan mendorong kepuasan pelanggan. Berkomitmen pada misi 100 tahun untuk memuaskan pelanggan, ProProfs melayani lebih dari 15 juta pengguna di 150+ negara. Produk ProProfs meliputi: - Pembuat Pelatihan - Pembuat Kuis - Pembuat Survei - Wawasan Qualaroo - Obrolan Langsung - Meja Bantuan - Basis Pengetahuan - Manajemen Proyek - Popup Picreel - CRM Kontak BESAR - WebinarNinja - KursusNinja Alat ProProfs Smart digunakan oleh banyak perusahaan Fortune 500, seperti Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, dan pengguna dari lembaga pendidikan terkemuka seperti Phoenix, Harvard & Yale. Situs ini menampung lebih dari satu juta konten dalam 70+ bahasa. Ini adalah platform pelatihan dan penilaian online terkemuka dengan perpustakaan tes & kuis profesional terbesar di dunia.
Marketing 360
marketing360.com
Marketing 360® - Platform pemasaran #1 untuk bisnis kecil. Semua yang Anda butuhkan mulai dari desain, pemasaran, hingga CRM -- Mendorong merek® Anda. Didukung oleh Madwire® Marketing 360 adalah kombinasi perangkat lunak pemasaran terintegrasi (teknologi) dan layanan pemasaran profesional (bakat), semuanya disediakan melalui satu platform yang kuat. Ia memiliki semua yang dibutuhkan bisnis kecil untuk berkembang mulai dari desain, pemasaran, hingga CRM dan pembayaran. Platform ini memungkinkan perusahaan untuk mengakses dan mengoptimalkan saluran pemasaran terpenting mereka dari satu antarmuka, sekaligus memanfaatkan talenta di cloud seperti pemasar, desainer, pengembang, pembuat konten, dan profesional video untuk melaksanakan pemasaran sesuai permintaan. Platform ini memiliki layanan lengkap dan diujicobakan oleh eksekutif pemasaran digital bersertifikat untuk membantu memfasilitasi tujuan dan sasaran pemasaran merek.
MavSocial
mavsocial.com
MavSocial adalah solusi manajemen media sosial untuk bisnis dengan banyak lokasi dan profil. Kelola semua penerbitan, periklanan, keterlibatan, ulasan, dan pelaporan Anda dari satu platform terpusat MavSocial memberikan kemampuan unik bagi bisnis multi-lokasi untuk membuat iklan Facebook bertarget geografis dengan cepat dan mudah. MavSocial mendukung Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google Profil Bisnis, dan Tumblr.