Halaman 23 - Alternatif - Genesys Cloud

Leadster

leadster.com.br

Temukan Leadster, Chatbot Pemasaran Percakapan untuk Meningkatkan Generasi Prospek Berkualitas di Situs Web Anda. Kunjungi dan cari tahu lebih lanjut!

Recart

recart.com

Dengan menggunakan Recart, bisnis e-commerce dapat mengembangkan daftar SMS dan Messenger mereka 20x lebih cepat dan lebih murah. Kirim pesan percakapan yang dipersonalisasi di setiap tahap perjalanan pelanggan: keranjang yang ditinggalkan, tanda terima, pemberitahuan pengiriman, rekomendasi produk, dan promosi satu kali dengan tingkat keterbukaan hampir 100% dan tingkat keterlibatan lebih dari 30%. Jadilah bagian dari 150.000 merek e-niaga yang memperoleh laba atas investasi rata-rata 20x lipat.

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt oleh Gozynta adalah alat komunikasi inovatif yang dirancang untuk menyederhanakan interaksi klien melalui pesan SMS. Ditargetkan terutama pada perusahaan berbasis layanan, Tixt memungkinkan klien mengirim permintaan dukungan melalui SMS secara langsung, sehingga meningkatkan efisiensi manajemen tiket dan pengiriman layanan.

NRT SMS

nrtsms.com

NRT SMS adalah penyedia layanan B2B terkemuka untuk SMS massal, SMS suara, nomor virtual, dan layanan telepon cloud seperti nomor bebas pulsa, solusi IVR, dan solusi miscall. Di dunia sekarang ini, orang-orang semakin sibuk, sehingga teknologi menemukan cara yang lebih baik untuk menjangkau mereka setelah jadwal sibuk mereka melalui ponsel. Itu dapat mengirim SMS teks dan SMS suara ke jumlah orang yang tidak terbatas hanya dalam beberapa detik. SMS Massal adalah alat yang dapat digunakan untuk mengirim iklan ke ribuan pengguna ponsel dalam satu kali klik hanya dengan satu klik mouse, terlepas dari lokasi geografis mereka di India. Ia bahkan dapat menyesuaikan atau mempersonalisasi pesan menggunakan nama pelanggan dan detail pribadi lainnya dengan satu klik melalui opsi pengiriman SMS khusus dan unik. Pihaknya ingin meningkatkan standar layanan SMS ekspres melalui panel reseller terbaik dunia dan mekanisme yang kuat. Prospek untuk mengubah kehidupan dan perusahaan melalui layanan dukungan yang sangat fanatik adalah tujuannya.

CallingPost

callingpost.com

Pada tahun 1995, CallingPost diciptakan untuk membuat komunikasi grup menjadi cepat, mudah, dan dapat diandalkan karena frustrasi. Ini adalah pionir awal dalam teknologi pesan massal. Sistemnya dibangun di atas landasan keunggulan, kepercayaan, dan keandalan yang kokoh. Dimulai sebagai sistem telepon satu-ke-banyak, layanan ini telah diperluas hingga mencakup email, teks, dan pelaporan analitis. Bantu karyawan Anda berkembang saat ini dengan membuat komunikasi menjadi cepat, mudah, dan dapat diandalkan untuk semua orang. Tidak seorang pun harus merasa frustrasi atau tersisih. Bangga telah memfasilitasi lebih dari 1 miliar komunikasi!

Pushly

pushly.com

Dipercaya oleh merek media dan ritel terkemuka dunia, Pushly adalah platform pemberitahuan push utama. Beroperasi di titik temu antara data pihak pertama, distribusi konten, dan keterlibatan pemirsa, Pushly mengubah pengunjung satu kali menjadi pelanggan setia dan membantu penerbit berkembang dan berkomunikasi dengan pemirsa melalui saluran pemberitahuan push web khusus mereka. Notifikasi keikutsertaan memungkinkan merek untuk: * Tingkatkan Lalu Lintas Bertarget * Kembangkan Pengunjung Kembali * Tangkap dan Libatkan Konsumen * Analisis Data & Wawasan * Jual Produk Tambahan Dibuat oleh sekelompok pakar martech dan push perintis, Pushly adalah platform pemberitahuan push berbasis SaaS yang paling canggih dan dapat diskalakan untuk media besar dan penerbit konten. Tim dukungannya yang berpengetahuan luas bekerja dengan tim pengembangan audiens dan pengoptimalan pendapatan untuk membuat fitur khusus, strategi distribusi konten kontekstual, serta keterlibatan audiens dan inisiatif pertumbuhan yang sangat bertarget. Hasilnya adalah lebih banyak data pihak pertama serta pertumbuhan pemirsa dan pendapatan yang konsisten dan dapat diprediksi. Sebagai bagian dari v2 Ventures, Pushly adalah salah satu kelompok elit perusahaan media dan teknologi digital inovatif. Dipimpin oleh tim eksekutif dan investor yang terbukti berkomitmen untuk memberdayakan para visioner yang penuh semangat, V2 Ventures bermitra dengan para pendiri yang luar biasa untuk mengembangkan konsep awal mereka menjadi perusahaan yang bertahan lama dan bisnis yang berkembang dengan kuat.

BSG

bsg.world

BSG adalah Platform Komunikasi sebagai Layanan (CPaaS) yang dirancang untuk menyederhanakan cara bisnis terhubung dengan pelanggan melalui berbagai saluran. Solusinya yang fleksibel dan berbasis cloud mengintegrasikan alat komunikasi langsung ke aplikasi atau situs web Anda, sehingga memungkinkan interaksi secara real-time. BSG menawarkan: * Bot Suara AI * Bot Suara * SMS Massal (Promosi, Transaksional, 2FA, 2 Arah) * Pesan Massal Viber * RCS (Layanan Komunikasi Kaya) * Alat tambahan: URL Pendek, Widget Panggilan Balik, Pengirim Obrolan, Panggilan Otomatis Email, Pemverifikasi Nomor, Pencarian MNP, Sewa Platform SMS, Pengujian Platform SMS Dengan BSG CPaaS, Anda dapat mengelola semua saluran komunikasi dari satu akun, dengan statistik terpadu dan wawasan data waktu nyata—semuanya di satu tempat. Baik Anda mengirim SMS promosi atau menyiapkan percakapan berbasis AI, platformnya menawarkan fleksibilitas untuk menyesuaikan alat ini dengan kebutuhan spesifik Anda. Ia juga menawarkan dukungan 24/7 untuk membantu Anda kapan saja. Manfaat Utama: * Teknologi berbasis cloud untuk integrasi dan skalabilitas yang mudah * Integrasi API untuk koneksi lancar dengan perangkat lunak Anda yang sudah ada * Alat komunikasi waktu nyata untuk keterlibatan multisaluran * Integrasi API yang mulus dengan sistem yang ada * Solusi yang dapat disesuaikan untuk strategi unik Anda * Analisis komprehensif untuk pelacakan waktu nyata * Bersertifikat ISO-9001:2015 dan ISO-27001:2013, memastikan komunikasi yang aman.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai adalah Platform CX total Tanpa kode terkemuka dengan solusi otomatisasi CX siap pakai yang membantu perusahaan mengotomatiskan dukungan dan keterlibatan pelanggan & dengan demikian menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan model AI siap pakai khusus industri, lingkungan tanpa kode, analitik cerdas, dan banyak lagi, Engagely mengubah masa depan komunikasi bisnis. Platform ini merupakan sejumlah besar solusi bisnis edge modern yang mencakup cloud pusat kontak, perangkat lunak obrolan langsung, bantuan Agen AI, dan Cloud Otomasi yang merupakan rangkaian lengkap Asisten Virtual Cerdas (IVA) bertenaga AI yang mengotomatiskan dukungan dan alur kerja CX untuk mendorong personalisasi , percakapan berorientasi hasil di Obrolan, Suara, dan Email. Contact Center Cloud Engagely yang transformatif mengotomatiskan dukungan menyeluruh dan alur kerja CX dengan pengalaman pelanggan dan agen terpadu dengan waktu penerapan minimal dan pengurangan biaya. Selain itu, peningkatan dengan Engagely Voice Bot dapat membantu menghadirkan percakapan real-time yang mirip manusia dalam berbagai bahasa global, beragam dialek, gaya bicara, dan emosi sambil memberikan respons instan, akurat & terpersonalisasi dengan pengenalan ucapan cerdas otomatis yang didukung AI. dan teknologi respons. AI Agent Assist adalah tambahan hebat lainnya pada solusi cloud pusat kontak yang memberikan keunggulan AI kepada agen dengan rekomendasi cerdas dalam setiap interaksi untuk membantu memecahkan masalah pelanggan yang kompleks dengan lebih cepat sekaligus meningkatkan efisiensi agen. Platform Multisaluran dengan mesin niat tindakannya yang unik dapat memahami maksud pelanggan untuk mendorong keterlibatan luar biasa di 35+ saluran perusahaan modern dan 120 bahasa global. Engagely.ai telah menerapkan lebih dari 100 bot tingkat perusahaan untuk organisasi terkenal di India, Australia, Kanada, Meksiko, Myanmar, Peru, Filipina, Singapura, Afrika Selatan, Thailand, UEA, dan AS.

Pushnami

pushnami.com

Pushnami adalah platform periklanan dan keterlibatan yang terdiri dari 20.000 situs, dan menyampaikan lebih dari 20 miliar pesan per bulan melalui pemberitahuan push & email berbasis browser. Dengan Pushnami, penerbit web dapat memonetisasi dan melibatkan pelanggan mereka sekaligus memberikan cara kepada pengiklan untuk menjangkau pemirsa baru.

DeskAlerts

alert-software.com

DeskAlerts adalah platform pemberitahuan dan komunikasi massal yang kuat yang memberdayakan organisasi untuk terus memberikan informasi, keamanan, dan keterlibatan kepada karyawannya. Solusinya memberikan peringatan multi-saluran instan di semua perangkat, memastikan informasi penting sampai ke tim Anda dalam hitungan detik—baik itu peringatan darurat, pemadaman TI, atau pembaruan penting perusahaan. Mengapa DeskAlerts Penting untuk Bisnis Anda: * Komunikasi Multi-Saluran: Pastikan pesan menjangkau setiap karyawan—baik di desktop, perangkat seluler, atau papan reklame digital—melalui peringatan pop-up, SMS, email, dan ticker bergulir. * Pemberitahuan Real-Time: Kirim peringatan darurat dan pembaruan penting secara instan untuk melindungi tenaga kerja Anda dan menjaga kelangsungan operasional. * Pesan yang Dapat Disesuaikan dan Bertarget: Sesuaikan pesan dengan tim, lokasi, atau departemen tertentu untuk meningkatkan relevansi dan keterlibatan. * Peningkatan Keamanan dan Kepatuhan: Memenuhi persyaratan peraturan dengan mengirimkan peringatan yang aman dan dapat dilacak dengan konfirmasi penerimaan dan pengakuan. * Integrasi yang Mulus: Integrasikan dengan mudah dengan Direktori Aktif, Microsoft Teams, API, dan sistem perusahaan lainnya untuk komunikasi dan penerapan yang efisien. Melayani Industri Terkemuka: Dipercaya oleh organisasi terkemuka di bidang kesehatan, pendidikan, pemerintahan, keuangan, manufaktur, dan lainnya, DeskAlerts beradaptasi dengan tantangan komunikasi unik di setiap industri, mendukung tanggap darurat, keterlibatan karyawan, manajemen perubahan, dan banyak lagi. Ubah Strategi Komunikasi Internal Anda: Atasi hambatan komunikasi, tingkatkan keterlibatan karyawan, dan percepat waktu respons dalam situasi kritis. Alat pelaporan dan analisis DeskAlerts yang canggih memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menyempurnakan strategi Anda dan mendorong hasil bisnis yang lebih baik.

Esendex Italia

esendex.it

Exendex, pemimpin di Eropa dalam pemasaran & layanan seluler, menawarkan solusi cloud web untuk mengelola kampanye pemasaran dan layanan seluler. Misi Esendex adalah untuk memungkinkan perusahaan besar, menengah dan kecil untuk memanfaatkan semua peluang pemasaran dan periklanan baru yang ditawarkan oleh "teknologi seluler".

Esendex

esendex.com

Esendex adalah penyedia komunikasi bisnis global, memberikan solusi SMS, suara, web, dan multisaluran yang andal. Produk dan layanannya yang kuat namun intuitif memungkinkan bisnis seperti milik Anda terlibat dan berinteraksi secara efektif dengan pelanggan, staf, atau pemasok. Dengan koneksi jaringan langsung dan tim besar pengembang internal yang terus mengembangkan teknologi pengiriman pesannya, perusahaan ini mampu memberikan solusi komunikasi bisnis terbaik di pasar.

Esendex US

esendex.us

Dari SMS dan WhatsApp hingga perjalanan seluler multisaluran, Esendex US membantu Anda menyampaikan pesan bisnis yang memberikan kekuasaan di tangan pelanggan Anda. Ciptakan percakapan dan keterlibatan sejati dengan komunikasi yang dipimpin pelanggan. Esendex US adalah penyedia solusi perpesanan bisnis terkemuka, yang berspesialisasi dalam API verifikasi SMS, suara, telepon, dan pos. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, Esendex membantu bisnis meningkatkan komunikasi pelanggan mereka melalui layanan pesan yang efisien dan terukur. Esendex US berkomitmen untuk mentransformasikan komunikasi bisnis, menawarkan opsi yang fleksibel dan terukur yang disesuaikan dengan berbagai kebutuhan bisnis. Baik melalui platform quick-start atau API yang kuat, Esendex memberdayakan organisasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Relay Network

relaynetwork.com

Relay adalah perusahaan SaaS “pelanggan seumur hidup” bagi organisasi untuk terlibat secara lebih bermakna dengan pelanggan mereka. Digunakan oleh ratusan tim yang bertanggung jawab atas pengalaman pelanggan lebih dari 70 juta pelanggan, Relay Feed memberi Anda saluran keterlibatan 1:1 yang berdedikasi untuk setiap orang yang Anda layani. Dibuat untuk tingkat, kualitas, dan kedalaman keterlibatan tertinggi, Umpan diisi sejak hari pertama dengan pengalaman bernilai tinggi: pengalaman yang memberikan manfaat yang sama bagi Anda dan pelanggan Anda. Pelajari mengapa institusi di bidang jasa keuangan, asuransi kesehatan, farmasi, dan sektor lainnya memilih Relay untuk memperdalam hubungan pelanggan, loyalitas, dan kepercayaan agar dapat memiliki lebih banyak pelanggan seumur hidup.

Pocketstop

pocketstop.com

Pocketstop adalah perusahaan solusi perangkat lunak komunikasi yang memberdayakan perusahaan untuk membuat pesan terpersonalisasi dan otomatis yang dirancang untuk memberikan ROI cepat yang didukung oleh dukungan industri terbaik dengan biaya yang terjangkau oleh pelanggan. Komitmen kami terhadap keunggulan mendorong kami untuk menjadi pionir industri dalam teknologi yang inovatif dan efektif dengan portofolio produk yang berfokus pada pelanggan yang dirancang untuk mendorong perilaku audiens, meningkatkan efisiensi, memberikan wawasan dan data yang dapat ditindaklanjuti untuk pengambilan keputusan dan meningkatkan ROI kepada pelanggan kami dengan meningkatkan kinerja mereka. strategi komunikasi internal atau pelanggan yang ada. Aplikasi Pocketstop resmi untuk RedFlag (sistem notifikasi massal) dan M360 (solusi pemasaran multi-saluran dengan pesan jarak dekat). RedFlag – Sistem Pemberitahuan Massal RedFlag adalah cara termudah untuk memungkinkan distribusi informasi penting. Solusi kami adalah sistem notifikasi massal multi-saluran sederhana yang memungkinkan Anda mengirimkan peringatan real-time dan informasi penting kepada kelompok atau individu dengan ukuran berapa pun melalui email, pesan teks, panggilan suara, media sosial, intranet, signage, dan titik akhir lainnya. RedFlag dapat digunakan untuk komunikasi penyewa, komunikasi darurat, pengiriman pesan internal, pemberitahuan kepegawaian, dan banyak lagi. M360 - Solusi Pemasaran Multisaluran M360 adalah solusi pemasaran menyeluruh yang menyederhanakan pelaksanaan pemasaran multi-saluran, menyampaikan pesan yang dipersonalisasi kepada pembeli pada saat-saat paling berpengaruh, dan memberikan pelaporan yang mudah digunakan mengenai KPI yang penting.

VertexOne

vertexone.net

VertexOne adalah penyedia perangkat lunak SaaS berbasis cloud terkemuka yang mendukung pengalaman pelanggan generasi berikutnya untuk utilitas, pengecer energi, dan penyedia transisi energi. Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun dan lebih dari 450 pelanggan di cloud, perusahaan ini memanfaatkan keahliannya yang mendalam untuk menyediakan berbagai solusi inovatif untuk transformasi digital, optimalisasi pendapatan, dan operasi efisiensi berbasis data di sekitar pelanggan. Dari Sistem Informasi Pelanggan (CIS) dan Mobile Workforce Management (MWM) hingga Electronic Data Interchange (EDI) dan Digital Customer Engagement serta portal layanan mandiri, perusahaan ini memberdayakan pelanggannya untuk memberikan pengalaman pelanggan yang menarik, mengurangi biaya layanan, meningkatkan efisiensi operasional , dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

EverHelp

ever-help.com

Tim outsourcing layanan pelanggan dengan pendekatan berbasis data. EverHelp adalah penyedia solusi layanan pelanggan terkemuka di industri. Anggota timnya yang berdedikasi berkomitmen untuk memberdayakan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Misi EverHelp adalah mengubah layanan pelanggan yang dialihdayakan dan menghilangkan prasangka mitos bahwa outsourcing berarti layanan yang lebih rendah. EverHelp berfungsi sebagai mitra bisnis pelanggan kami yang paling dapat diandalkan, memungkinkan mereka menjalin ikatan yang langgeng dengan klien mereka. Visi EverHelp adalah menciptakan hubungan yang bermakna antara perusahaan dan pelanggannya. Tim outsourcing pelanggan EverHelp siap mendukung klien Anda 24/7, memungkinkan Anda fokus pada peningkatan bisnis Anda. Perjalanan EverHelp dimulai pada tahun 2019, dan dalam perjalanannya, kami telah berhasil meluncurkan lebih dari 100+ proyek. Rekan kerja EverHelp memiliki keahlian di berbagai industri, mulai dari startup hingga perusahaan SaaS. Layanan EverHelp meliputi: * Operasi Dukungan Pelanggan * Dukungan Kembali Office * Dukungan Aplikasi Seluler * Dukungan Teknis * Dukungan Penjualan EverHelp memberi Anda solusi dukungan komprehensif yang memenuhi kebutuhan mereka dan melampaui harapan Anda.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk adalah platform AI suara percakapan tanpa kode yang memungkinkan pengguna dan agensi menghubungi ribuan kontak hanya dengan mengklik tombol. Apakah Anda memerlukan pengaturan janji temu, dukungan pelanggan, wawancara, titik kontak pelanggan, atau fungsi telepon lainnya yang dapat Anda pikirkan, ClearTalk dapat mengotomatiskan prosesnya. ClearTalk terintegrasi ke dalam ribuan aplikasi dan CRM yang berbeda untuk kemudahan penggunaan dan kenyamanan.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI menawarkan pembelajaran mesin berbasis cloud dan solusi analisis data besar untuk dengan cepat mengungkap terobosan intelijen churn pelanggan dari jutaan interaksi pelanggan dan catatan sejarah. VOZIQ AI menawarkan sinergi teknologi yang unik, operasionalisasi intelijen bawaan, dan dukungan profesional sesuai permintaan, yang menjamin peningkatan retensi pelanggan yang konsisten dan dapat dibuktikan. VOZIQ Memanfaatkan gabungan kekuatan pembelajaran mesin, analisis teks tingkat lanjut, dan solusi plug'n'play berbasis cloud, untuk mengidentifikasi dan mempertahankan pelanggan Anda yang berisiko tinggi dan bernilai tinggi. Banyak perusahaan terkenal yang bekerja sama dengan VOZIQ untuk mencapai tujuan bisnis tertentu seperti meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan tingkat retensi, mengurangi biaya layanan, meningkatkan efektivitas penjualan & pemasaran, mengurangi churn pelanggan, dan meningkatkan pendapatan.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore adalah perusahaan asli B2B AI terkemuka dengan kesuksesan yang terbukti selama puluhan tahun. Dirancang untuk skalabilitas dan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, kami mendorong transformasi AI yang memberikan dampak bisnis nyata di berbagai industri dan penerapan global terbesar. AI multimoda dan platform data kami adalah inti dari transformasi ini, yang memungkinkan perusahaan untuk menerapkan agen AI dengan cepat. Dengan AI Engine Room kami, organisasi dapat memanfaatkan data mereka dan menciptakan model AI khusus domain yang skalabel untuk mendemokratisasi pengetahuan perusahaan—sambil memastikan keamanan, kedaulatan, dan penyampaian nilai yang cepat. Saat ini, teknologi Uniphore memberdayakan lebih dari 750.000 pengguna akhir di 1.600 perusahaan di 20 negara. Temukan kemampuan Uniphore yang tak tertandingi—karena tidak ada AI yang seperti itu™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI memberikan wawasan yang belum pernah ada sebelumnya tentang pengguna dan pengalaman mereka menggunakan analisis ucapan dan teknologi pengenalan emosi.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly adalah perusahaan insentif, retensi, dan analitik berbasis gamifikasi terkemuka yang didirikan pada tahun 1999. Mereka berspesialisasi dalam menciptakan pendekatan yang disesuaikan untuk setiap klien untuk memastikan Anda mendapatkan manfaat dari keterlibatan karyawan terbaik untuk organisasi Anda menggunakan gamifikasi unik, interval variabel, penguatan positif, sistem penghargaan dan pengakuan. Menggunakan analitik untuk memberikan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti menuju perbaikan individu dan organisasi melalui pengakuan dan insentif yang terfokus, Snowfly memberikan hasil yang disesuaikan, unik, dan terukur kepada klien mereka. Untuk klien Pusat Kontak, mereka juga dapat menyediakan layanan Analisis Ucapan mutakhir yang komprehensif termasuk kemampuan kartu skor dan seluruh pustaka konten topik serta tujuan bisnis yang telah ditetapkan dan dapat diterapkan dengan mudah.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve adalah platform analitik percakapan berdasarkan kecerdasan buatan (AI), yang berfokus pada pengumpulan, analisis, dan penggalian informasi berharga dari interaksi lisan atau tertulis antara merek dan audiensnya. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan touchpoint atau layanan perusahaan untuk mengambil keputusan guna meningkatkan pengalaman pelanggan (CX). Menyelamatkan suara pelanggan yang sebenarnya.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI melengkapi dukungan manusia dan pusat kontak dengan alat AI terukur yang memberikan simulasi permainan peran tingkat lanjut dan jaminan kualitas yang cerdas, sehingga mendorong hasil yang lebih baik untuk setiap interaksi manusia. ReflexAI menghadirkan yang terbaik dalam pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami ke organisasi yang berorientasi pada misi dan berpusat pada manusia melalui alat inovatif yang mengubah cara mereka melatih, mengembangkan, dan memberdayakan tim garis depan mereka.

Recordia

recordia.net

Perkuat bisnis Anda dengan pengetahuan otomatis yang diambil dari apa yang dikatakan pelanggan Anda sambil menangani peraturan internasional dengan lancar. Recordia® adalah platform kecerdasan buatan yang 100% berbasis cloud, mampu memperoleh pemahaman mendalam tentang percakapan dengan keamanan dan perlindungan tertinggi, bersertifikat dengan standar kualitas dan keamanan tertinggi. Temukan fitur Recordia®: - Rekaman Panggilan: patuhi peraturan internasional, simpan dan akses rekaman, log panggilan, dan persetujuan Anda dengan mudah di lingkungan yang aman dan terukur. - Transkripsi: ubah 100% percakapan suara Anda menjadi teks, bedakan interupsi dan suara yang tumpang tindih untuk analisis lebih lanjut. - Analisis Ucapan dan Sentimen: mengekstrak intelijen bisnis dan mengidentifikasi sentimen pelanggan dari percakapan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, dan mengurangi biaya atau risiko kepatuhan. - Otentikasi Biometrik Suara: mengidentifikasi pelanggan secara akurat dalam hitungan detik dengan mengenali cetak suara mereka.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai dirancang untuk menganalisis rekaman panggilan dengan menyalin audio dan kemudian melakukan analisis berdasarkan parameter yang ditentukan yang diterapkan pada transkripsi tersebut. Analisis komprehensif ini membantu pengguna memperoleh wawasan berharga dari data panggilan mereka secara efisien, meningkatkan efektivitas operasional dan proses pengambilan keputusan.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud dapat membantu Anda mengukur Pengalaman Pelanggan, merancang strategi yang tepat berdasarkan KPI, & kemudian meningkatkan loyalitas, layanan pelanggan, & keterlibatan pelanggan melalui personalisasi. Pobuca Experience Cloud memanfaatkan AI untuk menganalisis apa yang dikatakan pelanggan di setiap titik kontak (panggilan, email, obrolan, sosial, dll) & menghasilkan metrik Pengalaman Pelanggan & wawasan Suara Pelanggan. Secara otomatis mengukur CX & Loyalitas Anda dengan menganalisis data gelap yang belum Anda manfaatkan.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq menawarkan fitur-fitur unik dan khusus dengan biaya yang sangat efektif dan merupakan pemimpin nilai global dalam analisis ucapan. Paten kami dalam komputasi percakapan memberi Yactraq keunggulan dalam mengembangkan agen pelanggan virtual generasi berikutnya dan jenis komputer berbicara lainnya. Vendor Keren Gartner (Mesin Cerdas), Yactraq juga telah disebutkan dalam berbagai laporan Gartner untuk Infrastruktur Pusat Kontak, CRM, Ilmu Data, Pembelajaran Mesin, dan Teknologi Inti AI. Laporan CRM Gartner untuk Analisis Interaksi Pelanggan, Analisis Ucapan & Suara Pelanggan (VoC). VoC adalah area aplikasi utama dengan Yactraq yang menyediakan metrik kualifikasi prospek prediktif untuk mempercepat pendapatan dan memahami kebutuhan konsumen. Produk kami membayar sendiri dalam beberapa hari. Pelanggan telah melihat peningkatan produktivitas yang tinggi bagi manajer tim pusat panggilan dan analis kualitas mereka yang kini dapat menargetkan secara berlebihan panggilan mana yang harus didengarkan, dibandingkan menggunakan pendekatan acak. Panggilan telepon yang direkam berisi informasi berharga terkait dengan Evaluasi Suara Pelanggan & Agen Panggilan.

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Kampanye dan sumber pemasaran manakah yang menghasilkan panggilan telepon dan penjualan? Mediahawk adalah pemimpin pasar dalam pelacakan panggilan dan solusi analisis pemasaran bagi komunitas bisnis. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun dalam memasok perangkat lunak pelacakan panggilan kepada banyak perusahaan blue-chip terbesar di dunia. Mereka juga ahli di bidangnya dengan segudang pengetahuan untuk membantu perusahaan Anda menganalisis dan melacak panggilan masuk dan konversi Anda. Pelacakan panggilan Mediahawk memberikan kejelasan dan wawasan yang diperlukan untuk mengaitkan penjualan Anda secara akurat dengan pengeluaran pemasaran, memastikan Anda beriklan di tempat yang tepat, dan meningkatkan ROI Anda sebagai hasil langsung. Teknologi mereka mendukung aktivitas pemasaran multisaluran, memungkinkan Anda menentukan kampanye iklan dengan kinerja tertinggi.

Echovane

echovane.com

Echovane adalah solusi terbaik bagi manajer produk, peneliti, manajer media sosial, manajer komunitas, dan pemimpin bisnis untuk melakukan riset pasar atau mengumpulkan umpan balik produk dan umpan balik pengguna secara mendalam dengan mudah.