SAAS First

SAAS First ditujukan bagi bisnis yang perlu mengelola dukungan pelanggan melalui chat situs web dan email, dengan AI yang menangani pertanyaan rutin serta kotak masuk bersama untuk tim. Chatbot-nya, Milly, menjawab pertanyaan menggunakan informasi dari basis pengetahuan atau situs web Anda, dan dapat meneruskan percakapan yang tidak dapat diselesaikannya kepada agen manusia. Pelanggan juga dapat memperoleh jawaban kapan saja dalam berbagai bahasa. Kotak masuk bersama menggabungkan percakapan chat dan email, menampilkan detail pelanggan serta riwayat percakapan, dan memungkinkan agen untuk menetapkan, membalas, serta menyelesaikan pesan. Milly juga dapat membantu agen menyusun draf balasan. Selain dukungan pelanggan, SAAS First mencakup fitur pelacakan pelanggan dan CRM, kampanye pemasaran, analitik, serta papan untuk mengatur tugas. Platform ini mungkin cocok bagi tim yang mencari perangkat untuk layanan dan interaksi pelanggan dalam satu platform; bisnis yang hanya membutuhkan chatbot mandiri mungkin tidak memerlukan fitur-fiturnya yang lebih luas.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan SAAS First. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.