Fundamento

Fundamento adalah bot suara AI untuk pusat kontak perusahaan. Dibuat khusus untuk perusahaan, khususnya di industri jasa keuangan, bot suara AI Fundamento dapat menangani percakapan pelanggan yang kompleks dengan model ekstraksi entitas terbaik di kelasnya. Fundamento adalah perusahaan yang didanai Google dan bekerja secara ekstensif dengan perusahaan seperti Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar dalam memberikan terobosan peningkatan efisiensi P&L melalui peningkatan skala dan pengurangan biaya secara signifikan. Klien Fundamento mendapat manfaat dari: - Pengurangan biaya hingga 60% hanya dalam 12 bulan - Peningkatan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam pengoptimalan saluran penjualan - Penurunan AHT yang luar biasa ⁠- Fokus teguh pada CSAT dan CX Bagaimana? Agen virtual Fundamento intuitif dan mudah mengatasi masalah umum seperti latensi, kesalahan Speech to Text (STT), dan komplikasi bahasa yang biasanya terlihat di antara pesaing. Sistemnya juga dapat menangani data yang tidak terstruktur dan kompleks dengan mahir dengan menerjemahkan, menyalin, dan memahami maksud pelanggan di setiap kesempatan. Fundamento bekerja dengan perusahaan dalam berbagai kasus penggunaan, dari yang sederhana hingga yang kompleks di seluruh siklus hidup pelanggan: - Layanan pelanggan - Kualifikasi memimpin - Manajemen saluran - Koleksi - Validasi Data