Halaman 15 - Alternatif - Desku
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk adalah perangkat lunak meja bantuan modern yang menyederhanakan layanan pelanggan. Kuat, dapat disesuaikan, dan ramah anggaran, memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan operasi dukungan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dipersembahkan oleh Syncfusion, penyedia komponen dan kerangka kerja perangkat lunak yang telah membangun reputasinya berdasarkan kekuatan produknya dan kualitas layanan dukungan yang mendukungnya.
Ticksy
ticksy.com
Meja bantuan untuk pelanggan yang senang. Untuk agen pendukung, Ticksy adalah angin segar dan mudah digunakan. Namun yang lebih penting, ini merupakan kebahagiaan mutlak bagi pelanggan Anda.
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS membantu bisnis seperti milik Anda untuk mengembangkan komunikasi dan pemberitahuan yang dipersonalisasi dan menarik dengan mempermudah penggunaan data pelanggan Anda yang mendalam seperti jenis kelamin, usia, lokasi, riwayat pembelian produk, dan pola pembelian. Dengan berbasis cloud, AIRDOCS dapat memberi usaha kecil dan menengah serangkaian fungsi perusahaan besar – bersama dengan fleksibilitas yang lebih besar, kecepatan pemasaran, dan biaya lebih rendah yang dibutuhkan oleh UKM. AIRDOCS memungkinkan Anda membuat pesan dalam berbagai format media (PDF, HTML, teks & video), menerapkan pengiriman multi-saluran untuk layanan cetak, email, SMS, dan DocuSign. Setiap dokumen, email, pesan teks, pernyataan, kontrak, atau pemberitahuan push yang Anda kirim adalah bagian dari percakapan berkelanjutan yang lebih besar dengan pelanggan Anda. Beralihlah ke AIRDOCS ketika kebutuhan Anda melebihi kemampuan Anda. Kami akan membantu Anda sukses dengan platform cloud komunikasi generasi mendatang multi-saluran untuk fleksibilitas penerapan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan kontrol penuh atas komunikasi. Semuanya sangat sederhana dengan AIRDOCS, platform korespondensi yang cerdas
SalesLens
saleslens.io
Tingkatkan penjualan dan layanan pelanggan dengan analisis percakapan yang didukung AI. Dengan SalesLens Anda dapat menganalisis semua percakapan tim Anda di satu tempat dan memperoleh laporan dan analisis terperinci yang menunjukkan dengan tepat di mana peningkatan kinerja dapat dilakukan. Anda juga dapat menyiapkan pelatihan otomatis sehingga tim Anda dapat belajar dan berkembang.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic berdedikasi untuk merevolusi Robotic Process Automation (RPA) dan Conversational AI untuk perusahaan, memanfaatkan teknologi Natural Language Understanding (NLU) yang canggih untuk menciptakan chatbots, voicebots, Automatic Speech Recognition (ASR), Text-to- Solusi Speech (TTS), dan pipeline Retrieval Augmented Generation (RAG) dengan Large Language Model (LLM).
Cust
cust.co
Tim Elite Customer Success menjadi lebih baik dengan agen Cust AI. Agen AI memungkinkan CSM untuk mengenal pelanggan terkecil Anda sekalipun. Mengubah wawasan ini menjadi rencana kesuksesan yang dipersonalisasi. Merekomendasikan tindakan terbaik berikutnya di seluruh perjalanan pelanggan. Cust adalah platform kesuksesan pelanggan otonom yang memungkinkan pengalaman sentuhan tinggi bagi pelanggan kecil. Platform ini memberi perusahaan agen AI yang secara proaktif mengenal pelanggan jangka panjang mereka. Mengubah wawasan ini menjadi rencana kesuksesan yang dipersonalisasi. Mempengaruhi keputusan mereka di seluruh perjalanan pelanggan - mulai dari orientasi hingga perpanjangan.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine adalah teknologi AI percakapan proaktif pemenang penghargaan yang digunakan oleh perusahaan besar di berbagai industri untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan. ContactEngine memungkinkan Anda memberikan layanan pelanggan proaktif sebagai sebuah bisnis - berinteraksi dengan pelanggan melalui saluran yang paling nyaman bagi mereka, sebelum mereka perlu menghubungi Anda. ContactEngine AI memulai dan menjalankan percakapan cerdas, mengubah efisiensi dan biaya operasi Anda, dan merevolusi pengalaman pelanggan Anda. ContactEngine diterapkan di berbagai industri secara internasional, termasuk telekomunikasi, perbankan, asuransi, ritel, dan utilitas. Kliennya termasuk Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine adalah milik pribadi.
Alivo
alivo.ai
Alivo mengotomatiskan komunikasi pelanggan, membantu bisnis memberikan interaksi instan, personal, dan cerdas yang benar-benar mendorong bisnis. Teknologi AI canggihnya memungkinkan percakapan lancar dan efisien, memungkinkan bisnis memperluas jangkauan mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Alivo membantu perusahaan jasa rumah tangga mendapatkan lebih banyak prospek, mengonversinya lebih cepat, dan mendorong bisnis yang berulang dengan platform manajemen prospek yang didukung AI.
Whelp
whelp.co
Whelp mengurangi waktu tunggu pelanggan Anda sebesar 60% dan membantu perusahaan Anda memberikan pengalaman yang lebih cepat dan lebih kaya dengan Chatbot berbasis AI, Perpesanan Multisaluran, dan Kotak Masuk Terpadu. Mereka juga memberikan pelaporan paling canggih untuk membantu Anda mengukur dan melacak kinerja tim dan perusahaan untuk pengalaman dukungan pelanggan yang lebih optimal dan menyenangkan.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon adalah platform dukungan pelanggan bertenaga AI yang dapat menangani pertanyaan dukungan perusahaan Anda di Email, Tiket, Obrolan, WhatsApp, dan Telepon. Ini mengotomatiskan lebih dari 80% kueri, meningkatkan waktu resolusi lebih dari 90% dan membantu mengurangi biaya lebih dari 30%. Proposisi nilai utama Robylon: 1) 80% pertanyaan pelanggan diselesaikan secara otomatis oleh agen AI 2) Sisanya 20% pertanyaan ditangani oleh agen manusia internal kami 3) Pengurangan waktu Penanganan Rata-Rata (AHT) sebesar 90% dan pengurangan biaya sebesar 30%. 4) Ketiga saluran yang didukung: Tiket/Email, Suara dan Obrolan/Sosial (Whatsapp, Instagram, dll.) 5) Penagihan hanya untuk pertanyaan yang diselesaikan 6) 40+ bahasa didukung
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistem helpdesk universal — mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis permintaan pelanggan dari semua saluran dalam satu 'jendela' Pulsedesk adalah meja bantuan yang fleksibel dan andal yang menyediakan dukungan pelanggan multisaluran. Pengguna menerima berbagai alat untuk mengotomatisasi proses rutin dan mematuhi persyaratan SLA, serta dukungan teknis yang sangat responsif. Integrasi perangkat lunak pihak ketiga juga mudah, membuat basis pengetahuan, meluncurkan portal klien, dan menyiapkan widget web Anda sendiri di sistem Pulsedesk.
Parloa
parloa.com
Parloa adalah perusahaan AI global terkemuka dengan visi menjadikan setiap interaksi pelanggan semudah berbicara dengan teman. Mereka memperkuat pengalaman layanan pelanggan dengan Platform Manajemen Agen AI mereka. Platform tingkat perusahaan ini mengotomatiskan pusat kontak dengan memanfaatkan kekuatan penuh AI generatif secara aman & andal dalam konteks interaksi konsumen. Ini menggabungkan agen AI pribadi yang sangat terampil yang terlibat dalam percakapan alami dan unik dengan setiap pelanggan, dengan bantuan AI untuk agen manusia saat mereka terhubung. Merek global memercayai Parloa untuk terhubung dengan pelanggannya, memastikan mereka merasa didengarkan melalui pengalaman luar biasa yang meningkatkan kepuasan, mendorong penjualan, dan membangun loyalitas. Parloa didirikan pada tahun 2018 oleh Malte Kosub dan Stefan Ostwald dengan kantor di Berlin, Munich, dan New York.
Mava
mava.app
Platform dukungan pelanggan terbaik untuk perusahaan berbasis komunitas. Dukung, tanggapi, lacak, dan optimalkan dukungan dari satu tempat, di mana pun pengguna Anda berada. Mava sedang membangun platform dukungan pelanggan untuk perusahaan berbasis komunitas.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX memungkinkan dunia pengalaman pelanggan B2C yang mudah, efektif & dapat diprediksi. IrisCX memandu pengguna dalam menangkap cacat dan secara otomatis mendokumentasikan tugas, membuatnya siap untuk ditindaklanjuti oleh staf, menghemat waktu dan sumber daya. IrisCX menggunakan video pintar untuk menyelesaikan masalah konsumen dengan lebih cepat. Platform interaksi pelanggan IrisCX memungkinkan konsumen untuk menilai sendiri masalah mereka, menjadwalkan waktu untuk berbicara dengan pakar layanan, atau menunjukkan kepada pakar layanan apa yang menjadi perhatian mereka untuk menerima bantuan secara real-time. Dibangun untuk perusahaan, platform IrisCX menangkap data dalam lingkungan swadaya konsumen. Perusahaan produk rumah tangga mendapatkan wawasan tentang cara konsumen memilih, menyiapkan, dan mendukung produk mereka. Dengan menggunakan data dan analitik dari sesi rekaman, perusahaan produk rumahan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan membantu konsumen sesuai permintaan dan membuat produk yang lebih baik dengan mengatasi masalah umum.
Propane Chat
propanechat.com
Tanggapi pesan pelanggan dengan ChatGPT Chatbot AI yang disesuaikan, didukung oleh ChatGPT, menjawab pertanyaan pelanggan Anda dalam hitungan detik. Chatbot segera dilatih tentang konten situs web Anda saat dipasang. Propane Chat terintegrasi langsung ke Wix Chat memungkinkan Anda melihat dan mengendalikan percakapan kapan saja. Tambahkan dokumen pelatihan tambahan dan koreksi obrolan untuk penyesuaian lebih lanjut dan latih Obrolan Propana
LimeChat
limechat.ai
LimeChat membantu merek e-niaga menjual, mendukung, dan memasarkan di WhatsApp. Mereka telah menjadi pionir perdagangan WhatsApp, bekerja sama dengan 300+ merek terkemuka seperti HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes, dan Snitch. Mereka membantu mengurangi CAC, meningkatkan retensi, dan memberikan pengalaman luar biasa melalui WhatsApp, sehingga menghasilkan lebih dari 10% pendapatan online mereka. Fokus mereka adalah membantu bisnis menciptakan pengalaman luar biasa di WhatsApp! Apa yang membuat mereka menjadi pionir dalam pengalaman WhatsApp? 👉 Chatbots bertenaga GPT untuk pengalaman tingkat manusia 👉 Kampanye WhatsApp 2 arah untuk ROI 2x tanpa spam 👉 CRM berkemampuan AI yang dibuat untuk e-niaga 👉 Iklan Klik untuk WhatsApp dengan performa terbaik Mereka dengan senang hati memberikan konsultasi yang disesuaikan kepada bisnis untuk membantu memberikan pengalaman terbaik di WhatsApp.
Glia
glia.com
Glia adalah pemimpin dan pelopor Manajemen Interaksi Terpadu—mendefinisikan ulang cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggannya. Arsitektur platform ChannelLess™ Glia mendukung interaksi pelanggan yang lancar di seluruh pusat panggilan, digital, web, dan otomatisasi AI. Glia menemukan kembali cara bisnis mendukung pelanggan mereka di dunia digital. Solusi Glia memperkaya pengalaman web dan seluler dengan pilihan komunikasi digital, kolaborasi di layar, dan bantuan berkemampuan AI. Glia telah bermitra dengan lebih dari 300 bank, credit unions, perusahaan asuransi, dan lembaga keuangan lainnya di seluruh dunia untuk meningkatkan hasil terbaik dan terbawah melalui Layanan Pelanggan Digital. Perusahaan ini diakui oleh para analis atas inovasinya - termasuk Gartner sebagai Vendor Keren, dan telah mengumpulkan dana lebih dari $150 juta dari investor terkemuka.
Aquant
aquant.ai
Platform Service Co-Pilot Aquant membantu organisasi perusahaan mengurangi biaya layanan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengidentifikasi solusi terbaik untuk setiap masalah terkait layanan. Dengan menggunakan model pemrosesan bahasa alami khusus domain layanan, mesin praktik terbaik Aquant mengumpulkan data layanan, termasuk perintah kerja, log, manual, dan catatan. Kemudian, ini meningkatkan kinerja AI dengan mengubah pengetahuan ahli menjadi data sintetis, melatih Co-Pilot Layanan untuk beradaptasi berdasarkan umpan balik, bukan alur kerja yang dikodekan secara keras. Aquant memberdayakan setiap pemangku kepentingan (misalnya pelanggan akhir, agen pusat kontak, atau teknisi lapangan) untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah seperti seorang ahli. Platform ini memungkinkan para pemimpin bisnis menganalisis tren kinerja layanan dan membuat keputusan strategis berdasarkan data.
Deepser
deepser.com
S.r.l. adalah rumah perangkat lunak yang mengembangkan, memproduksi dan menjual produk dan layanan inovatif dengan nilai teknologi tinggi. Produk utamanya adalah Deepser, sebuah platform ITSM. Deepser adalah solusi Manajemen Layanan TI yang inovatif dan intuitif, dengan antarmuka web interaktif. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola proses bisnis, mengatur permintaan dukungan, mengoptimalkan penggunaan sumber daya perusahaan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Perangkat lunak ITSM menghormati kerangka ITIL; algoritma otomasinya yang inovatif memungkinkan implementasi yang cepat. Kemungkinan untuk mengintegrasikannya dengan mudah dengan perangkat lunak lain menjadikan Deepser pilihan yang nyaman dan cerdas bagi perusahaan dari setiap industri dan ukuran. Deepser adalah rangkaian perusahaan yang menawarkan modul berikut: Layanan & Meja Bantuan, Manajer Aset TI, CMDB, CRM, Manajemen Crontract, Basis Pengetahuan, Pengelola Kata Sandi, Dasbor, Obrolan, Papan, Laporan, dan banyak lagi.
Thena
thena.ai
Thena adalah platform tiket modern untuk dukungan pelanggan B2B dengan kekuatan super AI. Merek B2B terkemuka seperti Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack, dan Incident.io menggunakan Thena untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dengan AI dan perpesanan waktu nyata.
Brexa
brexa.ai
Otomatiskan tugas dengan agen AI, Kembangkan Bisnis Anda tanpa menambah jumlah karyawan Anda. Masing-masing produk kami yang dibuat khusus memiliki keunggulan dan keunggulan masing-masing, namun dampak sebenarnya akan muncul saat Anda merasakannya bersama-sama sebagai solusi terpadu. Brexa adalah CRM paling sederhana untuk penjualan, penjadwalan janji temu, pembuatan faktur, Obrolan langsung & manajemen pelanggan.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector adalah platform dukungan pelanggan favorit baru Anda, yang menawarkan perpaduan sempurna antara alur kerja ChatBot, AI, dan dukungan manusia untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sederhanakan operasi layanan pelanggan Anda, potong biaya, dan tingkatkan pengalaman pelanggan merek Anda dengan ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters adalah layanan chatbot bertenaga AI yang menyediakan dukungan pelanggan otomatis dan asisten penjualan untuk bisnis. Chatbot dirancang untuk memahami produk, layanan, dan pertanyaan umum pelanggan untuk memberikan respons yang cepat dan akurat.
ChatForm
chatform.com
Platform dukungan pelanggan AI revolusioner yang menyelesaikan tiket dengan alasan manusia dan empati yang dirancang khusus untuk pasar game online. Menghembuskan Kehidupan ke dalam Bentuk. Ngobrol Sesuai Keinginan Anda Melalui Formulir dengan ChatForm. Ubah cara Anda bertanya - Revolusikan pengalaman formulir Anda dengan solusi ChatForm kami yang didukung AI.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax adalah solusi Manajemen Pengetahuan lengkap yang didukung AI yang dibuat oleh para ahli CX untuk membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan terbaik di seluruh titik kontak. Kami telah bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan Fortune 500 yang memungkinkan mereka memberikan kepuasan pelanggan melalui manajemen pengetahuan strategis. Modul KM kami, yaitu artikel basis pengetahuan & FAQ, panduan cara kerja visual, dan pohon keputusan kognitif, dibuat khusus untuk membuat pengetahuan kontekstual dan dapat ditindaklanjuti tersedia bagi pendukung dukungan dan pelanggan Anda dengan sedikit usaha. Dengan kemampuan pembuatan konten DIY tanpa kode, Anda tidak memerlukan keahlian teknis apa pun untuk membuat konten. Integrasi asli kami dengan CRM dan teknologi pusat kontak memungkinkan pengguna mengakses informasi relevan langsung di mana pun mereka berada tanpa berpindah beberapa layar. Lahir dari pusat kontak, kami memahami banyaknya hambatan yang dihadapi oleh perusahaan yang berfokus pada pelanggan dan percaya bahwa pengetahuan yang tepat pada waktu yang tepat dapat membawa perbedaan dalam membentuk pengalaman pelanggan. Platform KM generasi berikutnya kami dibangun dengan pemahaman ini untuk memungkinkan Anda melampaui ekspektasi pelanggan yang terus berkembang dengan menjadikan pengetahuan Anda bermanfaat bagi Anda.
Inbenta
inbenta.com
Inbenta adalah platform AI percakapan yang membantu perusahaan meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi biaya melalui otomatisasi cerdas. Kasus Penggunaan: Layanan Pelanggan, Meja Bantuan TI, Pemasaran & Penjualan, SDM, Transformasi Digital. Produk: Chatbot, Pencarian, Benti (manajemen kasus/tiket), Pengetahuan, Instruktur Digital (demo produk interaktif). Teknologi: AI Kepemilikan, Platform AI, Integrasi AI Generatif. Keunggulan Kompetitif: AI percakapan Inbenta telah dilatih mengenai miliaran interaksi pelanggan selama satu dekade, di berbagai industri, sehingga terbukti meningkatkan pengalaman pelanggan. Pelanggan & Industri: Inbenta melayani lebih dari 1.000 perusahaan secara global di berbagai industri seperti perbankan, perjalanan, pemerintahan, e-commerce, teknologi, perawatan kesehatan, asuransi, utilitas, dan telekomunikasi.
EmbedAI
thesamur.ai
EmbedAI adalah platform yang memungkinkan pengguna membuat chatbot AI yang didukung oleh ChatGPT menggunakan data mereka. Alternatif Chatbase.
Blits
blits.ai
Blits.ai adalah Ekosistem AI yang menggabungkan kekuatan AI Google, Microsoft, OpenAI, IBM, Rasa, Wit, Amazon, Stanford, dan banyak lainnya dalam satu platform. Bangun, latih, dan terapkan chatbot dan voicebot dengan: - Model AI Generatif (GenAI) - Pengambilan Augmented Generation (RAG) - Dapatkan kendali dengan menambahkan alur AI Percakapan ke GenAI Pilih dari banyak Model Bahasa Besar (LLM) untuk melatih bot Anda. Dalam skala besar, untuk semua jenis kasus penggunaan. Fokus pada pembuatan bot dengan nada suara yang sempurna untuk audiens Anda, dan alihkan/optimalkan Teknologi AI yang mendasarinya nanti. Selalu menjadi yang terdepan dalam persaingan dengan 'Blits Automate', memberikan bot Anda kombinasi teknologi AI terbaru yang sesuai dengan kasus penggunaan Anda secara otomatis. Gunakan kembali templat antar bot, buat komunikasi interaktif multibahasa/negara/merek di saluran Anda yang ada (WhatsApp, Slack, Twilio, Web, Salesforce, dll.) Hubungkan backend untuk membangun bot pintar (Automation Anywhere, SAP, ServiceNow, UIPath, database SQL, API, dll).
AINIRO.IO
ainiro.io
AINIRO.IO adalah platform yang memungkinkan Anda membuat chatbot AI khusus berdasarkan model bahasa ChatGPT. Beberapa fitur dan kemampuan utama meliputi: * Chatbot didukung oleh teknologi OpenAI, memberikan kemampuan percakapan berkualitas tinggi yang sama seperti ChatGPT. * Platform ini dapat secara otomatis mengikis situs web Anda untuk membuat chatbot khusus yang disesuaikan dengan konten dan data Anda. * Anda dapat mengintegrasikan chatbot ke situs web Anda, platform e-niaga seperti Shopify, sistem CRM, dan banyak lagi. * Chatbots dapat menampilkan gambar, mengumpulkan prospek dan data pengguna, serta memberikan informasi real-time dengan menghubungkan ke internet atau sumber data Anda sendiri. * Manfaat utama mencakup peningkatan penjualan dan konversi, pengurangan biaya layanan pelanggan, dan peningkatan produktivitas. * Harga mulai dari $49 per bulan untuk chatbot AI khusus. * Platform ini menyediakan uji coba gratis sehingga Anda dapat menguji sendiri kemampuannya. AINIRO.IO tampaknya menawarkan solusi siap pakai untuk menambahkan chatbot AI yang kuat ke situs web atau bisnis Anda, dengan memanfaatkan teknologi model bahasa terbaru. Fokusnya adalah menyediakan asisten AI percakapan yang lancar, dapat disesuaikan, dan terintegrasi.
Omnie AI
omnie.ai
Omnie AI adalah platform asisten AI lintas tim multi-saluran yang membantu bisnis di berbagai industri. Beberapa fitur dan penawaran utama meliputi: * Menghubungkan informasi dari situs web, dokumen, dan sistem langsung untuk menyediakan asisten AI yang dipersonalisasi * Memungkinkan asisten AI mengambil informasi dengan cepat, menghasilkan konten, dan melatih tim * Memungkinkan pembuatan thread dan alur kerja individual untuk akun klien, tim, atau proyek, menghubungkan dokumen, aplikasi, dan saluran komunikasi * Menawarkan opsi personalisasi untuk mengatur tingkat individualitas dan proaktif yang tepat untuk rekomendasi * Memungkinkan mem-bookmark konten, mencari riwayat obrolan, dan berbagi obrolan dengan tim * Menyediakan solusi AI khusus industri untuk real estate, rekrutmen, e-commerce, amal, pemasaran, pendidikan, perhotelan, keuangan, dan perawatan kesehatan Platform ini bertujuan untuk mengembangkan solusi AI yang dapat memahami preferensi manusia dan melakukan tugas secara mandiri. Peta jalan tersebut meliputi: * Memungkinkan pengambilan informasi percakapan dan pembuatan konten * Menghubungkan aplikasi eksternal untuk membuat rekomendasi waktu nyata * Memungkinkan AI untuk berkomunikasi dengan manusia dan mesin, memperbarui catatan, dan membuat laporan dengan pengawasan minimal Omnie AI adalah merek Intreface Ltd. Situs webnya mencantumkan lokasi kantor dan informasi kontak perusahaan di AS, Inggris, dan Hong Kong.