15. oldal – Alternatívák - Sprinklr

DevRev

A DevRev SaaS- és tech‑cégeknek szánt integrált platformja, amely összekapcsolja ügyfélszolgálatot, termékfejlesztést és fejlesztőket jegykezelés, prioritáskezelés és AI‑támogatás mellett.

AiryChat

Az AiryChat egy AI-alapú csevegőplatform, amely szakterületi asszisztensekkel segít feladatok megoldásában, tartalom létrehozásában és kérdések megválaszolásában.

Quid

A Quid AI-alapú fogyasztói és piaci intelligencia eszköz, amely ügyfélkörnyezetet feltár, adatokat elemz és előrejelzéseket kész a jövőbeli trendekről.

RingCX

A RingCX egy AI-támogatott omnichannel ügyfélkapcsolati platform: hang, videó és 20+ digitális csatorna kezelése, valós idejű támogatás és minőségellenőrzés.

VoiceSpin

Felhőalapú VoIP call center szolgáltatás: bejövő és kimenő hívások, SMS, 160+ ország helyi számai, AI automata tárcsázó, riportok és hívásfelvételek.

ChatSupport

A ChatSupport élő chat szoftver valós idejű ügyféltámogatásra, csevegési előzményekre, testreszabható chatbotokra, többcsatornás integrációra és automatikus feladatkezelésre.

Sinch Engage

A Sinch Engage egy vállalati omnichannel üzenetküldő platform: kezeli és küldi a kommunikációt WhatsApp-on, Messenger-en, Instagramon, Apple Messages-en, Telegramon, Viberen és webchatben ügyfélszolgálat, értékesítés és marketing célokra.

Talkdesk

A Talkdesk felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely mesterséges intelligenciát és automatizálást használ többcsatornás ügyfélszolgálat, virtuális ügynökök, elemzés és rendszerek integrálására.

Blip

A Blip felhőalapú AI-platform chatbotok létrehozására, többcsatornás integrációra és ügyfélkommunikáció automatizálására.

Salesflare

A Salesflare felhőalapú B2B CRM, amely automatikusan kezeli a kapcsolatokat, e-maileket és értékesítési folyamatokat, csökkentve a kézi adatbevitelt.

Zoko

A Zoko a WhatsApp-hoz készült platform, amely egyesíti az értékesítést, marketinget és ügyfélszolgálatot: üzenetkezelés, automatizálás, chatbotok és Shopify-integráció.

ROI Hunter

A ROI Hunter egy termék teljesítménykezelő platform, amely összekapcsolja a termék- és marketingadatokat, SKU-szintű teljesítményt mutat és hirdetési hálózatokhoz kapcsolódik.

Shorthand

A Shorthand webes szerkesztőplatform, amellyel kódismeret nélkül lehet tartalmakat létrehozni, szerkeszteni és publikálni, csapatoknak együttműködést és több publikálási módot biztosítva.

Document360

Document360 egy AI-alapú tudásbázis-platform, amely belső és nyilvános tudásbázisok, SOP-ok, kézikönyvek és dokumentáció létrehozását, szerkesztését, verziózását, integrációját és közzétételét támogatja.

Re:amaze

Re:amaze egy ügyfélszolgálati és ügyfélkommunikációs platform: egyesíti élő csevegést, e-mailt, közösségi médiát, SMS/MMS, VOIP és tudásbázist, továbbá automatizálást és integrációkat.

Shield Analytics

A Shield Analytics LinkedIn-fiókok teljesítményét elemzi: KPI-kat mutat, posztok és elköteleződés adatait követi, jelentéseket készít és automatikusan gyűjti az adatokat.

Experience.com

Az Experience.com egy AI-alapú SaaS platform, amely online hírnév, értékelések és jelenlét kezelését, ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtését és keresési rangsor javítását végzi.

OneDesk

A OneDesk egy alkalmazásban egyesíti a help desket és a projektmenedzsmentet: jegyek, feladatok kezelése, valós idejű chat, testreszabható űrlapok és ügyfélportál.

Omnichat

Az Omnichat többcsatornás chat-kereskedelem és ügyfélszolgálati platform WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE és webchat integrációval, AI chatbotokkal, katalógus- és fizetési funkcióval.

Proofpoint

A Proofpoint e-mail- és adatvédelmi platform: levélszűrés, adatvesztés-megelőzés, e-mailek titkosítása, archiválás és közösségi média megfelelőség kezelése.

wolkvox

A WolkVox felhőalapú Contact Center és CRM SaaS: csatornákat és ügyfélinterakciókat egyesít, híváskezelést és prediktív tárcsázást biztosít, elemzést, automatizációt és adatvédelmet nyújt.

Ringostat

A Ringostat platform híváskövetést, üzleti telefonálást és end-to-end elemzést nyújt; segíti a marketing teljesítmény, az ügyfélkommunikáció és az értékesítés nyomon követését és elemzését.

Woodpecker

Woodpecker egy hideg e-mail eszköz B2B cégeknek: személyre szabott e-mail sorozatokat küld, követi a válaszokat, és támogatja a LinkedInet és híváskezelést.

Madgicx

A Madgicx a Meta (Facebook/Instagram) hirdetések kezelését és optimalizálását segíti: célzás, kreatívok, automatizálás és teljesítményelemzés.

Socialinsider

A Socialinsider elemzi és összehasonlítja közösségi média teljesítményt, kampányokat és versenytársakat, riportokat és hallgatási adatokat ad több platformra.

Unily

Az Unily digitális munkahelyi platform, amely egységesíti a belső kommunikációt, tudásmegosztást, feladatkezelést és alkalmazásintegrációt munkavállalók számára.

quintly

A quintly közösségi média csatornák elemzésére és teljesítmény-összehasonlítására szolgáló platform; összegyűjti, vizualizálja és exportálja a metrikákat.

Wappbiz

A Wappbiz a WhatsApp Business API-t használó üzleti kommunikációs platform, amely ügyféltámogatást automatizál, időpontkezelést, marketingkampányokat és CRM-műveleteket kezel.

Engageware

Engageware egy ügyfélkapcsolati platform, amely AI-val automatikusan kezeli a gyakori kérdéseket, hozzáférést biztosít tudásbázisokhoz és elemzi az ügyfélútat.