5. oldal – Alternatívák - Sendbird

BotStar

A BotStar chatbot-platform: vizuális szerkesztő, beépített CMS és kódeditor, amely segít chatbotok létrehozásában, felhasználói adatok gyűjtésében és CRM-ekhez kapcsolásában.

Sender

A Sender egy e-mail marketingeszköz, amely e-mail kampányok és automatizálások kezelésére, hírlevelek készítésére, listakezelésre, integrációkra és push-értesítések küldésére szolgál.

Bird

A Bird CRM vállalatok ügyfélkommunikációját kezeli több csatornán (SMS, hang, WhatsApp, Messenger, e‑mail stb.), kontextust megtartva és világszerte.

Bundeling

Szervezeti kommunikáció és információk egyetlen, felhasználóbarát platformon: személyre szabott hozzáférés minden érintettnek, 24/7, bármely eszközről, GDPR-kompatibilis és arculathoz igazítható.

Ozonetel CloudAgent

Az Ozonetel CloudAgent felhőalapú CCaaS platform: többcsatornás (hívás, SMS, WhatsApp) ügyfélkommunikáció, CRM-integráció, IVR, tárcsázók és felügyeleti jelentések kezelése.

Askly

Az Askly többnyelvű ügyfélszolgálati platform valós idejű fordítással; növeli a látogatók konverzióját, meghosszabbítja az oldalon töltött időt, javítja a SEO-t és skálázható támogatást nyújt.

Chative

A Chative többcsatornás üzenetküldő platform: AI-alapú chat és automatizálás segítségével egyesíti beszélgetéseket, ügyfél- és rendelésadatokat, és támogatja az értékesítést üzeneteken keresztül.

OneSignal

OneSignal többcsatornás üzenetküldő platform: küld push, in-app, e-mail és SMS értesítéseket, támogat szegmentálást, A/B tesztelést és analitikát.

Re:amaze

Re:amaze egy ügyfélszolgálati és ügyfélkommunikációs platform: egyesíti élő csevegést, e-mailt, közösségi médiát, SMS/MMS, VOIP és tudásbázist, továbbá automatizálást és integrációkat.

DevRev

A DevRev SaaS- és tech‑cégeknek szánt integrált platformja, amely összekapcsolja ügyfélszolgálatot, termékfejlesztést és fejlesztőket jegykezelés, prioritáskezelés és AI‑támogatás mellett.

Botmaker

Konverzációs platform ügyfélszolgálathoz és chat-kereskedelemhez: automatizált és élő ügynökös válaszok több digitális csatornán, AI/ML-t használva.

Telzio

A Telzio üzleti VoIP rendszer, amely telefonhívások kezelését végzi: hívásátirányítás, felvétel, naplózás, sorok kezelése, valós idejű megfigyelés, jelentések és integrációk.

Talkdesk

A Talkdesk felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely mesterséges intelligenciát és automatizálást használ többcsatornás ügyfélszolgálat, virtuális ügynökök, elemzés és rendszerek integrálására.

typedesk

typedesk egy szövegexpander: előre megírt sablonokkal gyorsan beszúrhatók ismétlődő üzenetek, a sablonok /-al hívhatók elő.

OneDesk

A OneDesk egy alkalmazásban egyesíti a help desket és a projektmenedzsmentet: jegyek, feladatok kezelése, valós idejű chat, testreszabható űrlapok és ügyfélportál.

Omnichat

Az Omnichat többcsatornás chat-kereskedelem és ügyfélszolgálati platform WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE és webchat integrációval, AI chatbotokkal, katalógus- és fizetési funkcióval.

PolyAI

A PolyAI vállalati beszélgető asszisztenseket fejleszt, amelyek természetes módon társalognak ügyfelekkel problémák megoldására, csökkentve várakozást és tehermentesítve az ügyfélszolgálatot.

Landbot

Kód nélküli platform chatbotok és AI-ügynökök készítésére webhelyekhez, WhatsApphoz és Messengerhez. Automatizálja az ügyfélszolgálatot, értékesítést, adatgyűjtést és időpontfoglalást.

ProProfs

ProProfs egy SaaS-platform, amely vállalatok számára tanulás, tesztelés, tudásbázis, kérdőívek, élő chat, helpdesk és CRM eszközöket kínál ügyfélszolgálat és belső képzés támogatására.

Taalk AI

A Taalk AI beszélgetésalapú mesterségesintelligencia-platform vállalkozások számára: automatizál ügyfélinterakciókat, személyre szabott hang- és szöveges támogatást nyújt.

Huggy

A Huggy szolgáltatások automatizálására és központosítására szolgáló alkalmazás: chatbotok létrehozása 0–24 válaszadásra, jegyek csökkentése, kapcsolatok rendezése és eredmények nyomon követése.

Botmake

Botmake.io egy no-code eszköz chatbotok egyszerű létrehozására, testreszabására és weboldalakra integrálására ügyfélszolgálat vagy szórakoztatás céljára.

ArrowChat

Az ArrowChat egy MySQL-kompatibilis közösségi/csevegő szoftver, amely a főbb böngészőkön valós idejű csoport- és privát beszélgetéseket, valamint alapvető testreszabási lehetőségeket biztosít.

eDesk

Az eDesk e-kereskedelemnek szánt ügyfélszolgálati szoftver: egyesíti a többcsatornás üzeneteket, automatikusan priorizál és hozzárendel kéréseket, segíti a gyorsabb válaszadást.

HappyFox

A HappyFox többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés e‑mailről, webről, telefonról és közösségi médiából, integrációk, mobilalkalmazások, tudásbázis és fórumok.

Weavy

A Weavy fejlesztőknek szóló eszközkészlet, amellyel chatet, fájlkezelést és hírfolyamot illeszthetnek alkalmazásaikba, harmadik fél szolgáltatásokkal integrálva.

ChatSupport

A ChatSupport élő chat szoftver valós idejű ügyféltámogatásra, csevegési előzményekre, testreszabható chatbotokra, többcsatornás integrációra és automatikus feladatkezelésre.

AiTrillion

AiTrillion egy e-kereskedelmi marketingplatform, amely e-mail automatizálást, hűségprogramokat, termékértékeléseket, felugró űrlapokat, web push értesítéseket és termékajánlásokat kezel.

LiveCaller

A LiveCaller egy egységes platform, amely webhívást, csevegést, visszahívást és közösségi üzenetküldést egyesít, hogy egyszerűsítse a webes ügyfélkommunikációt.

Charla

Valós idejű csevegés látogatókkal, ügyfélszolgálat jegykezeléssel, tudásbázissal, visszajelzések gyűjtésével és elemzésével, teljesítmény-áttekintéssel, mobil appokkal és WordPress/Shopify/Magento integrációval.