2. oldal – Alternatívák - Rilla

Allego

Allego egy értékesítési képzési és támogatási platform; videóalapú oktatást, coachingot, tartalomkezelést és értékesítési folyamat-automatizálást nyújt csapatoknak.

Avoma

Az Avoma egy AI-alapú találkozóasszisztens ügyfélközpontú csapatoknak: automatikusan rögzíti a megbeszéléseket, készít átiratot és összegzést, valamint CRM-be szinkronizálható elemzéseket ad.

Claap

A Claap videómunkatér: képernyő- és meetingfelvétel, átírások, AI-jegyzetek, videós visszajelzés és integrációk a csapattudás rendszerezéséhez.

Laxis

A Laxis AI-találkozóasszisztens felveszi és átírja megbeszéléseket, automatikusan összegzőket és következő lépéseket készít, ügyfélinsightokat kinyer, és CRM-/videóeszközökhöz integrál.

Calabrio

Calabrio: felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely munkaerő-menedzsmentet, minőségellenőrzést és elemzést biztosít az ügynökök és ügyfélinterakciók kezeléséhez.

Playvox

A Playvox ügyfélszolgálati teljesítmény-optimalizáló szoftver, amely integrálódik kontaktközpontokhoz, kezeli a minőségbiztosítást, mutatókat, riportokat és ügynökképzést.

Recordia

Felhőalapú platform hívások rögzítésére, átírására, beszéd- és érzelemelemzésére, hangalapú ügyfélazonosításra és jogszabályoknak megfelelő adattárolásra.

Prodigal

A Prodigal AI-alapúan optimalizálja a követeléskezelést: dinamikus stratégiákat és személyre szabott kommunikációt használ a behajtási bevételek növelésére és a megfelelés támogatására.

Jiminny

A Jiminny beszélgetéseket rögzít, átír és elemez, ügyfél- és teljesítményadatokat szolgáltatva, hogy a kereskedelmi csapatok jobb döntéseket és fejlesztéseket hajthassanak végre.

Infinity Hub

Az Infinity Hub egy híváselemző platform: követi a látogatókat, feltérképezi a vásárlói utat, összekapcsolja kampányokat/weboldalakat, elemzi hívásokat és ügynökök teljesítményét.

Omni Intelligence

Felhőalapú contact center platform: beszédelemzés, hangbiometria, IVR térkép/monitorozás, SLA/hangminőség, terhelés- és teljesítményteszt, voicebot/konverzációs IVR tesztelés.

Chorus

A Chorus natív csevegőalkalmazás, amely egyetlen felületen teszi lehetővé több AI (ChatGPT, Claude, AI Studio stb.) használatát, beleértve az új modelleket is.

Uniphore

Az Uniphore beszélgetési AI platform automatikus beszédfelismerést, érzelem- és kontextuselemzést, valós idejű ügynöksegítést és ügyfélszolgálati folyamatok automatizálását végzi.

Klaus

A Klaus ügyfélszolgálati interakciókat elemző minőségmenedzsment eszköz: AI-val értékeli a támogatási eseteket, integrálható rendszerekkel és támogatja a QA folyamatokat.

Goodmeetings

Goodmeetings távoli értékesítésre készült videóplatform: automatikus jegyzetelés, beszélgetéselemzés, AI-alapú javaslatok és teljesítmény-elemzés az értékesítési munkához.

Observe.AI

Az Observe.AI valós idejű beszélgetési intelligencia platform contact centereknek: ügynökök segítése, képzés, interakciós összefoglalók, automata QA és üzleti elemzések ügyfélbeszélgetések alapján.

Salestrail

A Salestrail mobil- és WhatsApp-hívások monitorozására szolgáló alkalmazás, amely elemzi értékesítési hívásokat, teljesítmény-elemzést és adat alapú visszajelzést ad értékesítési csapatoknak.

Mica AI

A Mica B2B SaaS értékesítési hívásokat dolgoz fel és automatikusan személyre szabott összefoglaló landing oldalakat készít fájdalompontokkal, megoldásokkal, eredményekkel, árazással és következő lépésekkel.

Abstrakt

Az Abstrakt call center platform valós időben irányít ügynököket, csökkenti a szubjektivitást és minden híváson automatizálja a minőség-ellenőrzést.

MosaicVoice

A MosaicVoice valós időben figyeli és elemzi a hang- és videohívásokat, riasztja az ügynököket és vezetőket jogszabályi megsértésekre, és automatizálja a minőségellenőrzés folyamatát.

Call iQ

A Call iQ híváskövető alkalmazás: telefonszámok hozzárendelése, minden hívás nyomon követése és valós idejű, részletes elemzések biztosítása.

Call Criteria

A Call Criteria call centerek minőségbiztosítására szolgáló eszköz: testreszabott értékelő sablonok, valós idejű és hívás utáni elemzés (LLM-alapú AI, beszédelemzés, emberi értékelés), visszajelzés és riportálás.

SalesAgent Chat

Értékesítési hívásokhoz valós idejű javaslatokat és élő átírást nyújt; segít válaszokban, gyakorló szimulációkat, többcsatornás kommunikációt és CRM-integrációt biztosít.

Operata

Operata felhőalapú contact centerekhez készült CX megfigyelő platform: monitorozza és elemzi a hívások és ügynökök teljesítményét, hibákat diagnosztizál és támogatja az automatizálást.

Traq.ai

Traq.ai rögzíti és átírja hívásokat és találkozókat, elemzi a beszélgetéseket vevői prioritások és üzleti lehetőségek feltárásához, és az eredményeket CRM-be integrálja.

Tunk.AI

Hozzon létre nagy teljesítményű MI-hangalapú ügynököket egyszerű utasításokból. Tervezzen, telepítsen és automatizáljon valódi beszélgetéseket kódolás nélkül.

Enthu.ai

Enthu.ai mesterséges intelligenciával elemzi call center ügyfélbeszélgetéseit, automatikusan kiemeli fontos interakciókat és segíti az ügynökök teljesítményének javítását.

CallMiner

A CallMiner AI-alapú platform omnicsatornás ügyfélbeszélgetések elemzésére, érzelmek és minták azonosítására, valós idejű riasztások és cselekvési javaslatok biztosítására.

Callbi

Callbi felhőalapú, rögzítőfüggetlen beszédelemző SaaS contact centereknek: 100% hívás automatikus átírása (dél-afrikai angol, afrikaans, sesotho, isiZulu) és elemzése megfelelőség, értékesítés és hatékonyság céljából.

Rezo.ai

A Rezo.ai egy autonóm, AI-alapú kontakt center platform, amely valós idejű támogatást, többnyelvű ügyfélbeszélgetéskezelést, automatikus beszéd-átírást, címkézést és elemzéseket biztosít.