Visibot
A VisiBot videós munkafolyamatokat automatizál: vág, eltávolít csendeket, feliratot ad és optimalizált leírásokat készít, megkönnyítve a videók szerkesztését és közzétételét.
SuccessKPI
SuccessKPI valós idejű betekintést és beavatkozásokat nyújt kapcsolattartó központoknak: egyesíti a többcsatornás adatokat, beszélgetéselemzést, minőségbiztosítást és ügynöktámogatást.
Collab
A Collab felhőalapú kontakt center szolgáltatásokat nyújt: többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelés, automatizált és emberi interakciók kombinálása, felhő- és helyszíni telepítési lehetőség.
Brightmetrics
Brightmetrics telefon- és többcsatornás ügyfélkapcsolati adatokat gyűjt Mitel, RingCentral és Genesys Cloud rendszerekből, elemzéseket és valós idejű irányítópultokat biztosít részletes drill-down riportokkal.
Invoca
Az Invoca egy bevételközpontú platform, amely hívásadatokat elemez és összekapcsolja a marketinget és értékesítést, hogy nyomon kövesse és optimalizálja a vásárlói útvonalat.
StoryTagger
StoryTagger alkalmazás: munkavállalók által rögzített rövid videókkal segít munkahelyi tapasztalatok és tanulságok megosztásában, valamint a tanulás és kapcsolatépítés támogatásában.
Blings
A Blings egy videós szoftver, amely személyre szabott, rövid videókat készít CRM-integrációval, valós idejű választási adaptációval és nagyfokú skálázhatósággal.
Qtee.ai
A Qtee.ai hívásfelvételeket átír és a leiratok alapján elemzést végez, hogy gyorsan betekintést nyújtson a hívásadatokba.
Callbi
Callbi felhőalapú, rögzítőfüggetlen beszédelemző SaaS contact centereknek: 100% hívás automatikus átírása (dél-afrikai angol, afrikaans, sesotho, isiZulu) és elemzése megfelelőség, értékesítés és hatékonyság céljából.
PCIPal
A PCI Pal felhőalapú szolgáltatás lehetővé teszi, hogy szervezetek biztonságosan fogadjanak Cardholder Not Present kártyás fizetéseket (telefon, IVR, webchat, WhatsApp, e‑mail, SMS), miközben a kártyaadatokat nem vonja be a szervezet PCI DSS hatókörébe.
isorobot
Az isorobot vállalatirányítási rendszer különböző modulokkal (QMS, QHSE, ISMS, GRC, belső audit, kockázat-, üzletmenet-folytonosság, stratégia-, eszköz- és dokumentumkezelés) szabványkövetést segít.
Provana
Provana SaaS-platform vezetőknek: irányítja a folyamatigényes műveleteket, kezeli érzékeny ügyfélinterakciókat, elemzi strukturálatlan adatokat, kezeli személyes adatokat és támogatja a megfelelést.
Zenarate
A Zenarate AI-alapú szimulációs és coaching platform ügyfélszolgálati csapatok gyakorlására: beszélgetési, szoftver- és backoffice szimulációk, valamint teljesítményértékelés.
CYF
A CYF alkalmazás minőségbiztosítást és fejlesztést biztosít call- és contact centereknek: szoftveres megoldások, működés monitorozása és teljesítményjavítás világszerte.
Scorebuddy
A ScoreBuddy egy kontakt center minőségbiztosító eszköz, amely mesterséges intelligencia segítségével elemzi ügyfél‑interakciókat, automatikus értékelést és riportokat készít a QA-hoz.
Loris
Loris egy MI-alapú beszélgetéselemző platform, amely ügyfélinterakciókból felismeri problémákat, elemzi ügyfélút- és ügynök teljesítményt, hogy javítsa az ügyfélélményt.
ProcedureFlow
ProcedureFlow egy felhőalapú tudásmenedzsment alkalmazás, amely AI segítségével lépésről lépésre útmutatókat/SOP-kat készít, szerkeszt és megoszt különböző formátumokban.
Gryphon.ai
Gryphon.ai valós idejű beszélgetéselemzést és automatikus megfelelőség-ellenőrzést nyújt értékesítési és ügyfélszolgálati hívásokhoz; javaslatokat ad, DNC/TCPA listákat ellenőriz és érzelemelemzést végez.
VoiceBase
A VoiceBase omni‑csatornás beszéd- és szövegelemző platform: hívások és üzenetek átírása, érzelem- és tartalomfelismerés, adatok kinyerése és érzékeny adatok automatikus maszkolása.
Ipiphany
Az Ipiphany az üzleti tudásodat használva automatizált betekintés-keresést célzottabbá teszi, és eszközöket nyújt a feltárt eredmények ellenőrzéséhez, magyarázatához, méréséhez és jelentéséhez.
TrueEngage
A TrueEngage többcsatornás kapcsolatkezelő widgeteket hoz létre, javítja a weboldal-látogatók élményét, valós idejű leadeket gyűjt, kezeli őket Genesys Clouddal és méri eredményeket Google Analyticsben.
Malloy
A Malloy AI-alapú videóátírást kínál slangok, akcentusok és szakzsargon kezelésére, és összeköti a tartalomkészítőket több mint 100 videóvágó szakemberrel.
Matroid
Matroid számítógépes látás platform: detektorokat készít és telepít, élő vagy felvett videóban keres eseményeket, objektumokat vagy szabálysértéseket, és valós idejű riasztásokat küld.
Kumullus
A Kumullus egy francia edtech cég; interaktív videós tanulási platformot kínál, amellyel vállalati képzési modulokat lehet létrehozni és telepíteni LMS/LXP-re és webre, SaaS előfizetéssel.
Filmplace
Filmplace: platform filmes és fotós forgatásokhoz – helyszínek bérlése és listázása, rendezők, színészek, influencerek és termékmegjelenítések foglalása.
Folktale
A Folktale videós platform, amely résztvevők személyes történeteit gyűjti és elemzi, hogy gyakorlati, minőségi megállapításokat szolgáltasson.
Engajer
Engajer egy felhőalapú értékesítési és kommunikációs platform, interaktív, 30 másodperces nemlineáris videókkal követi a nézői választásokat, pontozza érdeklődést és továbbít elemzéseket az értékesítőknek.
Brainiac
A Brainiac lehetővé teszi előre felvett, aszinkron videófrissítések rögzítését és megosztását csapatokkal, összevonva bemutatókat és részletes nézettségi statisztikát adva.
Feebak
A Feebak a Genesys Cloudhoz integrálódó felméréses eszköz, amely dinamikus hívás utáni felméréseket készít, gyűjti és elemzi a visszajelzéseket, valós idejű jelentésekkel.
Ressolve
A Ressolve AI-alapú beszélgetéselemző platform, amely gyűjti és elemzi a márka és az ügyfelek közötti hang- és szöveges interakciókat, hogy javítsa az ügyfélélményt.