Brightmetrics

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Brightmetrics telefon- és többcsatornás ügyfélkapcsolati adatokat gyűjt Mitel, RingCentral és Genesys Cloud rendszerekből, elemzéseket és valós idejű irányítópultokat biztosít részletes drill-down riportokkal.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Brightmetrics számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Brightmetrics enables your team to gain critical insights from your most common and valuable customer communication tools — your business phone system and contact center application. Brightmetrics pulls and organizes your telephone and other multi-channel engagement data, from your Mitel MiVoice Connect, Mitel MiVoice Business, Mitel MiContact Center, RingCentral, or Genesys Cloud system, into any configuration that you need. Our analytics and real time dashboards empower your team to drill down from summary reports or visualizations, showing high-level trends, into discrete calls or interactions so you can understand context, and draw out better-informed conclusions to help you make intelligent business decisions. The Brightmetrics Difference Time to Value A free trial setup takes minutes, not days, with no enablement fees. Ease of Use See your data today with our easy-to-use templates or quickly customize your own. Democratize Insights and Access We offer unlimited Brightmetrics users - no Genesys Cloud licensing necessary. Unique Features Leverage adherence data reporting and seamless drill-through of data. Start Getting Valuable Insights Today Brightmetrics is not like any other customer engagement analytics and dashboard tool you’ve ever used and we can prove it. Click to request a demo today!

A BrightMetrics egy adatelemző eszköz, amelynek célja a kapcsolattartó központok és az ügyfélszolgálati műveletek teljesítményének és hatékonyságának javítása. Átfogó betekintést nyújt a kulcsfontosságú mutatókba, például a híváskötetekbe, a várakozási időbe és az ügynöki teljesítménybe, segítve a szervezeteket az ügyfélszolgálati stratégiák optimalizálásában. A fejlett elemzések kihasználásával a BrightMetrics lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy megalapozott döntéseket hozzanak az erőforrás -elosztásról és a folyamatjavításokról, ami végül jobb vevői tapasztalatokhoz vezet.

Az alkalmazás számos olyan funkciót kínál, amelyek támogatják az adatközpontú döntéshozatalt, beleértve a részletes jelentési és elemzési képességeket. Ezek a funkciók lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy figyelemmel kísérjék és elemezzék a kapcsolattartó központjuk különféle aspektusait, például a híváskezelést, az ügynökök termelékenységét és az ügyfelek interakciós mutatóit. A meglévő rendszerekbe történő integrálással a BrightMetrics segíti az adatgyűjtés és az elemzés korszerűsítését, és egységes képet nyújt a kapcsolattartó központ teljesítményéről. Ez az integráció támogatja a zökkenőmentes adatáramlást és megkönnyíti a fejlesztési területek azonosítását, biztosítva, hogy a vállalkozások gyorsan alkalmazkodjanak az ügyfelek igényeihez és a piaci feltételekhez.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessData Visualization ToolsGenesys AppFoundry Marketplace

Weboldal: brightmetrics.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Brightmetrics. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.