VoiceBase

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A VoiceBase omni‑csatornás beszéd- és szövegelemző platform: hívások és üzenetek átírása, érzelem- és tartalomfelismerés, adatok kinyerése és érzékeny adatok automatikus maszkolása.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással VoiceBase számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

VoiceBase delivers omni-channel interaction analytics to enterprise and contact center customers. Through industry-leading voice and text analytics, VoiceBase unlocks thousands of data points and capabilities from customer calls and text channels. Built with proprietary speech engines and natural language processing (NLP), our AI-Powered speech analytics solutions give analysts, business owners, and developers the ability to extract, organize, and visualize data across the entire enterprise. Our customers use our solutions to automatically redact sensitive data for compliance, analyze the voice of the customer, discover insights to lower call center costs, and more.

A VoiceBase egy innovatív platform, amely a hangelemzésre specializálódott, és a vállalkozások számára az eszközöket biztosítja az ügyfelek interakcióinak hangjain keresztül történő elemzéséhez és megértéséhez. A fejlett beszéd-szöveges képességek és beszédelemzések kihasználásával a hangbázis segíti a szervezeteket a nyers hangbeszélgetések átalakítható betekintéssé. Ez lehetővé teszi a vállalatok számára az ügyfélszolgálat javítását, az operatív hatékonyság javítását és az adatközpontú döntések meghozatalát.

A VoiceBase platform legfontosabb jellemzői a robusztus hívás -transzkripciós szolgáltatások, az érzelmi elemzés és a teljesítménymutatók (például a válaszidő és az ügyfelek elégedettségi pontszáma). Ezek a képességek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy hatékonyan ellenőrizzék és értékeljék az ügyfélszolgálati hívásokat, azonosítva a trendeket, a kérdéseket és a fejlesztési lehetőségeket. A hangelemzés és a minőségbiztosítási folyamatok integrálásával a szervezetek átfogóbb és proaktívabb megközelítést hozhatnak létre az ügyfelek elkötelezettségéhez.

A VoiceBase -t úgy tervezték, hogy különféle iparágakban dolgozzon, rugalmas megoldásokat kínálva, amelyek támogatják mind a hang-, mind az üzenetküldő elemzést. Integrációs képességei segítenek a vállalkozásoknak a hangadatok zökkenőmentes összekapcsolásában a meglévő minőségbiztosítási rendszerekkel, ésszerűsítve a munkafolyamatokat, és valós idejű betekintés és elemzés révén javítják az ügyfelek élményét. A VoiceBase segítségével a vállalatok finomíthatják szolgáltatásnyújtásukat, jobban kielégíthetik az ügyfelek igényeit, és javíthatják az általános működési teljesítményt.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessGenesys AppFoundry Marketplace

Weboldal: voicebase.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: VoiceBase. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.