Zenarate

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A Zenarate AI-alapú szimulációs és coaching platform ügyfélszolgálati csapatok gyakorlására: beszélgetési, szoftver- és backoffice szimulációk, valamint teljesítményértékelés.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Zenarate számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Zenarate is the world's leading AI Simulation + Coaching platform, transforming how companies develop top performing front-line teams. They offer a suite of learning experiences, including NLP + Generative conversation simulations, software simulations, back office simulations, and digital lessons. Their platform also includes an integrated LXP + Performance Analysis/QA capability, enabling customers to identify each team members' strengths + development areas and automate personalized practice + upskilling experiences. They are delivered more AI conversation and software simulations than any company in the world, supporting customers including Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna, and many more. Zenarate has received numerous awards, including Training Magazine's 2024 Top Company for AI in Training, Brand Hall Group's Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, Frost & Sullivan's Customer Value Leadership Award Winner, the Stevie Gold Award for Contact Center Training Practice of the Year, and Deloitte's 2024 Fast 500 Award.

A Zenarate egy innovatív platform, amelynek célja az ügyfélszolgálati képzés javítása az AI-vezérelt beszélgetés szimulációja révén. Ez a technológia lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy felgyorsítsák az ügynökök jártasságát azáltal, hogy felkészítik őket az empatikus és hatékony ügyfél -interakciókhoz szükséges készségekkel. Az AI kihasználásával a Zenarate segíti a szervezeteket a képzési folyamatok korszerűsítésében, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálati ügynökök hatékonyan nyújtsák a magas színvonalú támogatást.

A zenarát legfontosabb jellemzői a AI-alapú beszélgetési szimulációs eszközök, amelyek lehetővé teszik az ügynökök számára, hogy gyakorolják és finomítsák kommunikációs készségeiket egy ellenőrzött környezetben. Ez a megközelítés nemcsak csökkenti az ügynökök eléréséhez szükséges időt, hanem biztosítja, hogy jól felszereltek legyenek a különféle ügyfelek forgatókönyveinek kezelésére. Az AI integrálásával az ügyfélszolgálati képzésbe a Zenarate támogatja a vállalkozásokat az ügyfelek elégedettségének és lojalitásának javításában, személyre szabott és empatikus interakciók biztosításával.

A Zenarate technológiája az ügyfélélmény menedzsment szélesebb tendenciájának része, ahol az AI -t és az automatizálást egyre inkább használják a szolgáltatásnyújtás fokozására. Az AI-vezérelt képzési megoldásokra összpontosítva a Zenarate segíti a szervezeteket az ügyfélszolgálati műveletek optimalizálásában, biztosítva, hogy az ügynökök készen álljanak az ügyfelek változó igényeinek kielégítésére a különböző csatornákon és kontextusokon keresztül.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessContact Center Quality Assurance Software

Weboldal: zenarate.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Zenarate. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.