Alvaria

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Az Alvaria multicsatornás ügyfélkapcsolati és munkaerő-menedzsment platform ügyfélinterakciók kezelésére, munkaszervezésre, megfelelésre és adatelemzésre.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Alvaria számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Alvaria, Inc. is the holding company of two best-of-breed technology providers, Alvaria CX, a leader in customer experience outbound technology compliance and self-service, and Aspect, whose workforce engagement management solutions deliver the future of work innovation. While Alvaria remains one company, their go-forward business operating structure and market brands is two – Alvaria CX and Aspect. Alvaria brands empower human connection by building software that supports the best possible customer experience and workforce engagement. Their software is created to empower teams and customers by optimizing workforce engagement and enhancing customer interactions. Their solutions make an agent’s day-to-day better and, therefore, the customer’s experience better. They go beyond inbound and outbound to create a comprehensive software-driven system that makes the people behind your business shine brighter and your customers more loyal. Alvaria brands are transforming the way people interact with companies and increasing their client’s profits because of it. They are the leader in customer experience and workforce engagement software, fostering better connections through better technology. Their open, innovative platforms are purpose-built to deliver two essential experiences: feature-rich, intuitive, and intelligent workforce engagement management, and proactive enterprise outbound services. Proudly celebrating 50 years in business, Alvaria was formed from the merger of world leaders Aspect Software and Noble Systems. Today, their Alvaria brands are paving a new path in customer experience and workforce innovation empowering teams and agents to stay in touch with your customer’s side of the story.

Az Alvaria egy átfogó kapcsolattartó központ és a munkaerő -optimalizálási platform, amelynek célja az ügyfelek élményének és működési hatékonyságának javítása. Egyesíti az aspektusszoftver és a nemes rendszerek erősségeit, és robusztus eszközöket kínál az ügyfelek interakcióinak kezelésére a különböző csatornákon. Az Alvaria képességei között szerepel az AI-vezérelt megoldások, a testreszabható munkafolyamatok és a digitális csatorna integrációja, amelyek segítenek a vállalkozásoknak az ügyfelek megszerzésének, megtartása és elégedettségének optimalizálásában.

Az Alvaria legfontosabb jellemzői a biztonságos adatkezelés, a beleegyezéskezelés és a globális szabályozások, például a GDPR, a PCI DSS és a HIPAA betartása. A platform támogatja a valós idejű adatokhoz való hozzáférést és a frissítéseket a háttér-csatlakozási lehetőségek, például a REST és a SOAP segítségével. Ezenkívül az Alvaria személyre szabott vevői interakciókat kínál adaptálható hívásáramok és önkiszolgáló eszközök révén, biztosítva a zökkenőmentes mindencsatornás élményt. Jelentési képességei gyakorlati betekintést nyújtanak a rendszer teljesítményébe és a felhasználói interakciókba, segítve a vállalkozásokat a trendek azonosításában és a munkafolyamatok optimalizálásában.

Az Alvaria integrációs képességei lehetővé teszik, hogy különféle médiaplatformokkal, adatbázisokkal és operációs rendszerekkel működjön, így nagyon alkalmazkodhat a különböző szervezeti igényekhez. A platform támogatja az egyetlen bejelentkezés (SSO) és az LDAP-t is a biztonságos felhasználói hitelesítés és a hozzáférés vezérléséhez. Összességében az Alvaria célja a kapcsolattartási központok és az ügyfelek elkötelezettségének javítása és a munkaerő -menedzsment hatékonyságának javítása.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareConversational Support Software

Weboldal: alvaria.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Alvaria. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.