13. oldal – Alternatívák - MightyCall

VIER

A VIER az ügyfélkapcsolati és kontakt alapú üzleti folyamatok elemzését, támogatását és automatizálását végzi; kommunikációt, párbeszédet és feladatkezelést integrál egy biztonságos, helyi platformon.

HoduSoft

HoduSoft: call center és IP-PBX szoftver, amely híváskezelést, valós idejű monitorozást, elemzést, hangpostát és CRM-integrációt biztosít vállalatok számára.

Fonada

A Fonada üzleti kommunikációs CPaaS: automatizált hívások és SMS-ek küldésére, CRM-integrációra, hang- és videóhívásokkal és virtuális call center támogatással.

brightfin

A brightfin ServiceNow-on belül telekom- és mobiladatokat konfigurációs elemmé alakít, így segíti az IT-eszközök és költségek kezelését automatizált folyamatokkal és szolgáltatásokkal (UEM, életciklus, számla, beszerzés, szállítás).

Tendril

A Tendril Connect egy ügynök által segített tárcsázó alkalmazás: ügynökök hívják a prospektlistát, kezelik menüket, hagynak üzeneteket és azonnal átadják az élő hívásokat az értékesítőknek.

Bloobirds

A Bloobirds a Salesforce-hez kapcsolódó alkalmazás, amely tárcsázót, e-mailt és LinkedInt integrál, automatizálja a kapcsolattartást, rögzíti és riportálja az aktivitásokat.

Gridspace

A Gridspace hang- és nyelvi MI megoldásokat készít ügyfélszolgálati központoknak: beszédfelismerés, beszédszintézis és elemzés nagy mennyiségű hangadat feldolgozására.