Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
A Desk365 egy mesterséges intelligencia által vezérelt help desk és jegyértékesítő alkalmazás, amelynek célja, hogy segítse a csapatokat az ügyfélszolgálati és belső szolgáltatási kérések egy helyen történő kezelésében. Egyesíti a jegyeket, a beszélgetéseket és a támogatási munkafolyamatokat, így az ügynökök több csatornán – például e-mailen, Microsoft Teamsben, támogatási portálokon, webes űrlapokon és webmodulokon – hatékonyan nyomon követhetik, rendszerezhetik és megválaszolhatják a kéréseket.
Az alkalmazás tartalmaz egy egységes postafiókot az ügyfelek beszélgetéseinek kezelésére, jegykezelő eszközöket az állapotok és tulajdonságok frissítéséhez, valamint munkafolyamat-automatizálást az ismétlődő feladatok csökkentése érdekében. Támogatja az önkiszolgáláshoz szükséges tudásbázis-funkcionalitást is, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszokat találjanak, és ügynököket könnyebben megoszthassanak a támogatási tartalmakkal. A Desk365 ügyfélszolgálati, informatikai ügyfélszolgálati és szervizszolgálati esetekre készült, mobil hozzáféréssel, mesterséges intelligencia által támogatott rajzolással és integrációs lehetőségekkel, amelyek segítenek a csapatoknak reagálni és szervezett támogatási műveleteket folytatni.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Desk365. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.
