CX Index

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A CX Index ügyfélhang (VoC) megoldás: több csatornáról gyűjt visszajelzéseket, elemzi NPS/CES-t és ügyfélutakat, és adatokat szolgáltat az ügyfélélmény javításához.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással CX Index számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

CX Index is a Voice of the Customer solution. CX Index has a range of sophisticated tools that enable customers to listen to feedback across multiple channels, including social media. It then delivers industry-leading results by connecting feedback with a broad spectrum of data sources to deliver those outcomes.

A CX index alkalmazást úgy tervezték, hogy segítse a szervezeteket az ügyfelek tapasztalatainak (CX) mérésében és javításában azáltal, hogy betekintést nyújt az ügyfelek interakcióiba és a visszajelzésekbe. A kulcsfontosságú mutatók elemzésére összpontosít, amelyek befolyásolják az ügyfelek elégedettségét, például az ügyfelek utazási leképezését, a nettó promóter pontszámokat (NPS) és az ügyfelek erőfeszítései pontszámait (CES). Ezeknek a mutatóknak a kihasználásával a vállalkozások azonosíthatják a fejlesztési területeket és optimalizálhatják CX stratégiáikat az ügyfelek lojalitásának és megtartása érdekében.

A CX index egyik legfontosabb jellemzője az, hogy képes -e integrálni az adatokat az ügyfelek utazása során, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy megértsék, hogy a különböző interakciók hogyan befolyásolják az ügyfelek általános elégedettségét. Ez az átfogó megközelítés lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy finomítsák ügyfélélmény -menedzsment (CEM) stratégiáikat, biztosítva, hogy igazodjanak az ügyfelek igényeihez és preferenciáihoz. A CX index használatával a vállalkozások hatékonyabb ügyfélélmény -technológiákat (CX Technologies) fejleszthetnek ki, amelyek pozitív eredményeket eredményeznek, például a jobb vevői besorolást és a megnövekedett bevételt.

Az alkalmazás támogatja a vállalkozásokat az ügyfél-megszállott kultúra létrehozásában olyan cselekvési betekintéssel, amely elősegíti a testreszabási tapasztalatokat a konkrét ügyfelek igényeinek kielégítésében. Ez magában foglalja az adatok felhasználását a termékfejlesztés, a szolgáltatásfejlesztések és a személyre szabott marketing erőfeszítések tájékoztatására. Az ügyfélközpontú stratégiákra összpontosítva a szervezetek elősegíthetik az erősebb kapcsolatokat ügyfeleikkel, ami hosszú távú növekedéshez és sikerhez vezet.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Weboldal: cxindex.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: CX Index. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.