Richpanel
Richpanel ügyfélszolgálati platform: önkiszolgáló tudásbázis, többcsatornás jegyrendszer és élő chat, gyors válaszok, rendeléskezelés és részletes teljesítményjelentések.
Operata
Operata felhőalapú contact centerekhez készült CX megfigyelő platform: monitorozza és elemzi a hívások és ügynökök teljesítményét, hibákat diagnosztizál és támogatja az automatizálást.
3CLogic
Felhőalapú kapcsolattartó központ, amely CRM-ekhez (pl. ServiceNow) integrálva AI-alapú automatizálást, beszélgetési transzkripciót és elemzést biztosít omnichannel ügyfél- és munkavállalói támogatáshoz.
Language I/O
A Language I/O lehetővé teszi az egynyelvű (csak angol) ügyfélszolgálatok számára, hogy valós időben chatben, e-mailben és önkiszolgáláson át több mint 100 nyelven kommunikáljanak; GDPR- és ISO-27001 kompatibilis, CRM-integrációval.
Recordia
Felhőalapú platform hívások rögzítésére, átírására, beszéd- és érzelemelemzésére, hangalapú ügyfélazonosításra és jogszabályoknak megfelelő adattárolásra.
Uniphore
Az Uniphore beszélgetési AI platform automatikus beszédfelismerést, érzelem- és kontextuselemzést, valós idejű ügynöksegítést és ügyfélszolgálati folyamatok automatizálását végzi.
Hachly AI
Hachly AI weboldalakra telepíthető AI-chatbot rendszer, amely látogatói beszélgetéseket kezel, ügyféljelölteket gyűjt és CRM-ekkel, naptárakkal integrálható.
Observe.AI
Az Observe.AI valós idejű beszélgetési intelligencia platform contact centereknek: ügynökök segítése, képzés, interakciós összefoglalók, automata QA és üzleti elemzések ügyfélbeszélgetések alapján.
Rasa
A Rasa egy nyílt forrású beszélgetési AI platform, amely NLU-t, többfordulós párbeszédkezelést, integrációkat és elemzést biztosít chatbotok és hangsegédek fejlesztéséhez és telepítéséhez.
iAdvize
Az iAdvize Generatív AI-t használó beszélgetéses platform e-kereskedelmi vállalatok számára, valós idejű ügyféltámogatást és előértékesítést biztosít.
Abstrakt
Az Abstrakt call center platform valós időben irányít ügynököket, csökkenti a szubjektivitást és minden híváson automatizálja a minőség-ellenőrzést.
Hippo
A Hippo SaaS-platform az ügyfélkapcsolat és marketing kezelésére: chatbotok, élő chat, hívások és automatizált többcsatornás kampányok (e-mail, WhatsApp, SMS, push).
WIZ.AI
Vállalati beszélgető AI ügyfélsolgálatra: automatikus Talkbotok, helyi/domain szókincs, személyre szabott hang/tónus, integrálható telefonra, e-mailre, SMS-re és üzenetküldőkre.
CX Genie
A CX Genie AI-alapú ügyfélszolgálati platform: többcsatornás chatbotok, jegykezelés, help desk és automatizálás a támogatási folyamatok kezelésére és hatékonyság növelésére.
Call Criteria
A Call Criteria call centerek minőségbiztosítására szolgáló eszköz: testreszabott értékelő sablonok, valós idejű és hívás utáni elemzés (LLM-alapú AI, beszédelemzés, emberi értékelés), visszajelzés és riportálás.
Helpshift
A Helpshift ügyféltámogató platform mobil és egyéb csatornákhoz: csevegés, AI-alapú automatizálás, gépi fordítás és visszajelzéskezelés 150+ nyelven.
Pega
A Pega alacsony kódú platform üzleti folyamatok és munkafolyamatok automatizálására, döntéstámogatásra és rendszerek integrálására, helyi vagy felhős telepítéssel.
NewOaks AI
A NewOaks AI egy ChatGPT-alapú chatbot, amely 0–24 SMS beszélgetésekkel időpontfoglalást kezel, ügyfélkérdésekre válaszol és külső rendszerekkel integrálható.
Swell
Swell automatikusan gyűjti a betegek és alkalmazottak privát és nyilvános visszajelzéseit, hogy javítsa a szolgáltatásokat, a betegélményt és a munkavállalói elégedettséget.
Infinity Portal
Az Infinity Portal hívás-intelligencia platform, amely nyomon követi látogatókat, feltérképezi ügyfélutakat, elemzi be- és kimenő hívásokat, azonosítja konverzióforrásokat és ügynökök teljesítményét.
AI Rudder
AI Rudder AI-alapú hangautomatizálást nyújt call centereknek: emberhez közelítő hívások, adatgyűjtés és elemzés, ismétlődő feladatok automatizálása és ügynök tehercsökkentése.
Omind
Az Omind egységes ügyfélélmény-platform: AI-alapú eszközök hívások összefoglalására, jegyzetkészítésre, ügynöki teljesítmény és megfelelőség elemzésére, valamint folyamatok automatizálására.
Enthu.ai
Enthu.ai mesterséges intelligenciával elemzi call center ügyfélbeszélgetéseit, automatikusan kiemeli fontos interakciókat és segíti az ügynökök teljesítményének javítását.
CallMiner
A CallMiner AI-alapú platform omnicsatornás ügyfélbeszélgetések elemzésére, érzelmek és minták azonosítására, valós idejű riasztások és cselekvési javaslatok biztosítására.
Ada
Az Ada AI-alapú ügyfélszolgálati automatizációs platform, amely többnyelvű chatbotokkal, tudásbázis-kereséssel és csatornaintegrációval kezeli az ügyfélkéréseket és átadja azokat élő ügynököknek.
DialOnce
A DialOnce generatív és omnichannel ügyfélszolgálati AI-platform, amely ügyfél- és tanácsadói kapcsolati útvonalakat hosztol, szervez és menedzsel, valamint eszközöket ad ügynököknek és felügyeletnek.
Zingly.ai
A Zingly.ai AI-alapú ügyfélszolgálati platform, amely automatizálja és optimalizálja az ügyfélkommunikációt, személyre szabott támogatást nyújt.
Rezo.ai
A Rezo.ai egy autonóm, AI-alapú kontakt center platform, amely valós idejű támogatást, többnyelvű ügyfélbeszélgetéskezelést, automatikus beszéd-átírást, címkézést és elemzéseket biztosít.
Exairon
Az Exairon platform MI-vel automatizálja az ügyfelekkel, partnerekkel és munkatársakkal folytatott, emberi beavatkozást nem igénylő folyamatokat, és szükség esetén félautomatikus támogatást nyújt.
Geta AI
Geta egy CRM és ügyfélkommunációs platform, amely központosítja a beszélgetéseket, lehetővé teszi kód nélküli chatbotokat, automatizált ügyfélutakat, tömeges üzeneteket és kontaktkezelést.