3. oldal – Alternatívák - Atera

Stonly

Stonly egy interaktív tudásplatform ügyfélszolgálatoknak: lépésről lépésre útmutatók, döntési fák, AI-válaszok, automatizálások és integrációk ügynököknek és ügyfeleknek.

Coralogix

Coralogix egy megfigyelési platform, amely naplókat, metrikákat, trace-eket és biztonsági adatokat elemez valós időben, riasztásokat küld és ügyfél által kezelt archívumot tárol.

DeskDay

A DeskDay CSA felhőalapú PSA MSP‑knek; központosítja a szolgáltatásmenedzsmentet, jegykezelést, projekteket, számlázást, jelentéseket, munkaidőt és többcsatornás ügyféltámogatást valós idejű adatokkal.

Zoho Directory

A Zoho Directory egy identitásszolgáltató, amely kezeli és védi munkavállalók digitális azonosítóit: SSO, jelszó nélküli bejelentkezés, MFA, alkalmazás-provisioning és AD/LDAP szinkron.

Spiceworks

Spiceworks egy ingyenes felhőalapú IT jegykezelő és közösségi platform, amely jegykezelést, készletnyilvántartást, tudásbázist és együttműködési eszközöket biztosít IT csapatoknak.

Patch My PC

A Patch My PC kiterjeszti a Microsoft Configuration Managert és Intune-t, hogy harmadik fél alkalmazásait telepítse és automatikusan frissítse; a csomagolást, tesztelést és telepítést kezeli.

HelpDesk

A HelpDesk egy online jegyrendszer, amely egy helyen kezeli az ügyfelek üzeneteit, lehetővé téve jegyek címkézését, hozzárendelését, privát megjegyzéseket és alap automatizálást.

StatusCake

A StatusCake weboldal- és szerverfigyelő szolgáltatás: méri az üzemidőt, oldalsebességet, domain, szerver és SSL állapotot, és riasztásokat küld hibák esetén.

SuperOps

SuperOps egy integrált PSA‑RMM platform MSP-k és IT csapatok számára: jegykezelés, végpont- és szerződéskezelés, távoli hozzáférés és AI-alapú automatizált feladatok.

Tanaza

Tanaza felhőalapú szoftver Wi‑Fi hozzáférési pontok központosított telepítéséhez, konfigurálásához, monitorozásához és távoli hibaelhárításához több gyártó eszközein.

Dixa

A Dixa többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a beszélgetéseket, automatikus útválasztást, ügyfél-előzményt és riportálást biztosít az ügynököknek.

Sprinklr

Sprinklr: felhőalapú ügyfélszolgálati platform AI-támogatással, több mint 30 digitális, közösségi és hangcsatornán egységes ügyfél- és ügynökkezelést és valós idejű elemzéseket nyújt.

OPSWAT

Az OPSWAT kiberbiztonsági megoldás fájlok és eszközök vizsgálatára több vírusmotorral, rosszindulatú tartalom eltávolítására (CDR), sebezhetőség- és hozzáférés-ellenőrzésre a fertőzések megelőzéséhez.

Paessler PRTG

A Paessler PRTG hálózat- és infrastruktúra-figyelő szoftver: valós idejű monitorozás, eszközök, forgalom, szerverek és alkalmazások állapotának ellenőrzése és riasztások kezelése.

Re:amaze

Re:amaze egy ügyfélszolgálati és ügyfélkommunikációs platform: egyesíti élő csevegést, e-mailt, közösségi médiát, SMS/MMS, VOIP és tudásbázist, továbbá automatizálást és integrációkat.

DevRev

A DevRev SaaS- és tech‑cégeknek szánt integrált platformja, amely összekapcsolja ügyfélszolgálatot, termékfejlesztést és fejlesztőket jegykezelés, prioritáskezelés és AI‑támogatás mellett.

Insightly

Insightly egy könnyen használható, méretezhető CRM, amely központosítja ügyfél-, értékesítési és üzleti adatokat, kezeli leadeket, kontaktokat, ajánlatokat, projekteket és integrációkat.

RealVNC

A RealVNC távoli asztali hozzáférést és eszközkezelést biztosít, lehetővé téve biztonságos távoli vezérlést, fájlátvitelt és távoli nyomtatást Windows, macOS, Linux, Android és iOS eszközökön.

RemoteToPC

A RemoteToPC távoli asztali szoftver, amellyel bármely eszközről csatlakozhatunk és vezérelhetünk PC- vagy Mac-gépeket távoli adminisztrációval és rendszermonitorozással.

Digi

A Digi app M2M/IoT eszközök és hálózati berendezések csatlakoztatását, kezelését és távfelügyeletét biztosítja, valamint felhőalapú szoftver- és szolgáltatást nyújt.

Heimdal

A Heimdal többrétegű kiberbiztonsági megoldás: végpontvédelem, kártevő- és zsarolóvírusvédelem, javítás- és eszközkezelés, jogosultságkezelés, e-mail- és hálózatvédelem, EDR/XDR.

Auvik

Felhőalapú IT-hálózatkezelő és megfigyelő alkalmazás: automatikus eszközfelismerés, hálózatleképezés, valós idejű monitorozás és automatizált hibakezelés.

ProProfs

ProProfs egy SaaS-platform, amely vállalatok számára tanulás, tesztelés, tudásbázis, kérdőívek, élő chat, helpdesk és CRM eszközöket kínál ügyfélszolgálat és belső képzés támogatására.

Dynatrace

A Dynatrace megfigyeli és elemzi alkalmazásokat és infrastruktúrát valós időben, biztosít futásidejű alkalmazásbiztonságot, automatizálja üzemeltetési feladatokat és támogatja a megfelelést (pl. DORA).

AirDroid Business

Az AirDroid Business UEM/MDM: központi regisztrációt, távoli vezérlést, alkalmazás- és biztonságkezelést kínál Android és Windows eszközök számára.

JumpCloud

Felhőalapú identitás- és eszközkezelő platform, amely központi felhasználó- és hozzáféréskezelést, SSO/MFA-t, eszközmenedzsmentet és naplózást biztosít.

Vtiger

A Vtiger egy felhőalapú CRM, amely központi ügyféladat-kezelést, értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati munkafolyamatok automatizálását és mobil hozzáférést biztosít.

eDesk

Az eDesk e-kereskedelemnek szánt ügyfélszolgálati szoftver: egyesíti a többcsatornás üzeneteket, automatikusan priorizál és hozzárendel kéréseket, segíti a gyorsabb válaszadást.

HappyFox

A HappyFox többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés e‑mailről, webről, telefonról és közösségi médiából, integrációk, mobilalkalmazások, tudásbázis és fórumok.

Plumsail

Automatizálja a munkafolyamatokat: dokumentumok és web-űrlapok létrehozása, fájlkonvertálás, kérések feldolgozása, Microsoft 365 és SharePoint integráció.