Stranica 7 - Alternative - Zoho Desk
11Sight
11Sight omogućuje ulazne video pozive s jednim klikom, integrira se s CRM-om i automatski bilježi i kvalificira leadove za podršku i prodaju.
Yext
Yext centralizira i upravlja digitalnim podacima tvrtki (lokacije, recenzije, sadržaj), sinkronizira ih na tražilicama i društvenim mrežama te pruža analitiku za praćenje performansi.
LimeChat
LimeChat omogućuje e‑commerce trgovinama prodaju, podršku i marketing preko WhatsAppa: AI-chatbotovi, dvosmjerne kampanje, AI‑CRM i klik‑to‑WhatsApp oglasi te prilagođeno savjetovanje.
Pure Chat
Pure Chat omogućuje organizacijama vođenje live chata na webu i mobilnim uređajima za podršku, praćenje posjetitelja i upravljanje razgovorima.
Chat Board
Chat Board je web-aplikacija za automatizaciju komunikacije s poslovnim korisnicima putem AI-chatbotova i chata povezanog s popularnim platformama, s podrškom za OpenAI i Google.
Wabots
Wabots automatizira slanje WhatsApp poruka (i privitaka: slike, audio, video, dokumenti) na spremljene i nespremljene kontakte za poslovnu komunikaciju.
GhostDraft
GhostDraft omogućuje oblak‑bazirano kreiranje, upravljanje i slanje reguliranih dokumenata za osiguranje, financije i pravnike uz usklađenost i personaliziranu komunikaciju.
ThriveDesk
ThriveDesk je softver za korisničku podršku koji centralizira poruke, upravlja zahtjevima, omogućuje live chat, bazu znanja i integracije s drugim alatima.
ChatSupport
ChatSupport je softver za live chat koji omogućava tvrtkama komunikaciju s korisnicima u stvarnom vremenu, upravljanje razgovorima, povijest chata, integracije i automatizirane odgovore.
Engati
Engati je platforma za chatbot i live chat koja omogućuje izradu i objavu inteligentnih botova bez programiranja na više kanala, s višejezičnom podrškom i analitikom.
Emplifi
Emplifi je objedinjena CX platforma koja povezuje marketing, korisničku podršku i e‑commerce, omogućujući upravljanje društvenim mrežama, objave, slušanje, analitiku i podršku kupcima.
Ultimate
Ultimate je platforma za automatizaciju korisničke podrške koja koristi konverzacijski i generativni AI za odgovaranje i obradu upita u tekstualnim kanalima 24/7.
Shelf
Shelf je moderna platforma znanja koja pruža brze, relevantne odgovore zaposlenicima i korisnicima kroz pretragu, portale, chat i CRM, analizira praznine u sadržaju i automatizira objavu.
Loop Email
Loop Email je timska zajednička ulazna pošta koja objedinjeno prima i organizira e‑mailove, omogućuje dodjeljivanje vlasništva, timske razgovore, razmjenu datoteka i automatizaciju zadataka.
Saysimple
Saysimple centralizira poruke (WhatsApp, Messenger, Instagram, Livechat, e‑mail itd.), omogućuje timsku suradnju i automatske odgovore na često postavljana pitanja.
Bevatel
Bevatel je saudijska cloud aplikacija za pozivni centar koja nudi usluge korisničke i tehničke podrške te upravljanje pozivima i komunikacijom za tvrtke.
Whatfix
Whatfix pruža digitalnu platformu za usvajanje softvera: vodiče u aplikaciji, no-code alate za izradu uputa, simulacije za obuku i analitiku upotrebe.
LivePerson
LivePerson je platforma za tvrtke koja upravlja razgovorima s kupcima preko više kanala, koristi AI botove s prijelazom na ljudske agente te podržava poruke i glas.
LiveHelpNow
LiveHelpNow pruža omnichannel sustav podrške za tvrtke: chat uživo, ticketing, baza znanja, SMS-to-chat, integracije s CRM-om, izvještavanje i mobilni pristup za upravljanje korisničkom podrškom.
Deskpro
Deskpro je softver za helpdesk koji centralizira i upravlja korisničkim upitima putem e-maila, chata, telefona i društvenih mreža, uz bazu znanja i analitiku.
JB Manager
JB Manager je cloud softver za male i srednje tvrtke za komercijalno i računovodstveno vođenje: izrada ponuda i računa, praćenje projekata, upravljanje zalihama, analize i automatski računovodstveni zapisi.
WalkMe US
WalkMe US je platforma koja vodi korisnike unutar softvera, automatizira ponavljajuće zadatke i daje upute za brže i točnije izvršavanje procesa.
NICE inContact
Nice Incontact je cloud rješenje za kontakt centre koje upravlja višekanalnim komunikacijama (glas, e‑pošta, chat, društvene mreže), usmjerava pozive te prati performanse i analitiku.
Creatio
Creatio je no-code platforma za automatizaciju tijekova rada i CRM, s AI alatima za upravljanje prodajom, marketingom i korisničkom podrškom.
Haptik
Haptik omogućuje brendovima vođenje personaliziranih razgovora s korisnicima preko umjetne inteligencije na 20 kanala i 100+ jezika za akviziciju, konverziju i korisničku podršku.
Reply.io
Reply.io je platforma za automatizaciju višekanalnog prodajnog dosega: upravlja sekvencama e-pošte, LinkedInom, pozivima i SMS-ovima, integrira CRM i prati rezultate.
Gist
Gist je platforma koja integrira chat uživo, e-mail marketing, chatbotove, obrasce i bazu znanja za upravljanje komunikacijom, prodajom i podrškom kupaca.
Sendbird
Sendbird je platforma za integriranje chata, glasovnih i video poziva u aplikacije u stvarnom vremenu, uz alate za moderaciju, analitiku i razvoj SDK-ova.
OnceHub
OnceHub je platforma za zakazivanje i upravljanje sastancima koja automatizira rezervacije, sinkronizira kalendare, integrira CRM i virtualne sastanke.
500apps
CRM.io je cloud CRM koji centralizira upravljanje leadovima, kontaktima, računima i ponudama te automatizira prodajne procese; dio je 500apps paketa (50 aplikacija).