GUURU

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

GUURU je platforma za korisničku podršku koja u realnom vremenu usmjerava upite na chatbot, agente ili iskusne korisnike („guurue“) radi brzog i učinkovitog rješavanja prvog nivoa.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za GUURU na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

GUURU was founded in 2016 in Switzerland with the vision of enabling people to share their expertise with others in real-time. GUURU provides companies with an end-to-end omnichannel solution to resolve all first-level support inquiries through a single platform solution supercharged by their most experienced and skilled customers. Its powerful community-powered engagement points that include: 1. A Live Expert Community Chat that instantly connects a shoppers with questions to one with your passionate customers with real-world answers. 2. Expert User Generated Content (continuously derived from live conversations) GUURU is easy to implement and even easier to use. Its smart routing engine makes sure that incoming customer inquiries will be answered in real-time in the most effective and efficient way: by the GUURU chatbot, by the companies' most experienced customers, or by their agents.

Guuru je platforma za usluge kupcima koja se temelji na gužvi koja koristi stručnost kupaca za pružanje podrške. Ovaj inovativni pristup zamjenjuje tradicionalne agente pozivnog centra s poznatim korisnicima, poznatim kao "Guurus", koji mogu ponuditi personaliziranu pomoć na temelju njihovog iskustva i razumijevanja proizvoda ili usluga.

Platforma je osmišljena kako bi olakšala učinkovitu komunikaciju između kupaca i ovih stručnih korisnika, osiguravajući da se upiti učinkovito rješavaju. Koristeći kolektivno znanje svoje zajednice, Guuru želi poboljšati zadovoljstvo kupaca pružanjem relevantnih i točnih informacija. Ovaj model ne samo da pojednostavljuje postupak podrške, već i potiče osjećaj zajednice među korisnicima koji doprinose svojoj stručnosti.

Ključne značajke platforme Guuru uključuju njegovu sposobnost povezivanja kupaca s iskusnim korisnicima koji mogu pružiti detaljne uvide i rješenja. Ovaj suradnički pristup pomaže u učinkovitijem rješavanju problema i izgradi povjerenja među korisnicima. Usmjerenost platforme na podršku usmjerenu na zajednicu čini ga vrijednim resursom za one koji traže personaliziranu pomoć od ljudi koji imaju iskustva iz prve ruke s proizvodima ili uslugama u pitanju.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCustomer Self-Service Software

Web stranica: guuru.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s GUURU. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.