Stranica 4 - Alternative - WalkMe EU

OneDesk

OneDesk je aplikacija koja kombinira help desk i upravljanje projektima; pruža ulaznice, chat u stvarnom vremenu, prilagodljive web-forme, portal klijenata, planiranje zadataka i praćenje vremena.

Avetta

Avetta je sve‑u‑jednom platforma za upravljanje rizikom dobavljača: provjera i kvalifikacija izvođača, upravljanje sigurnošću, kompetencijama radnika, usklađenošću i analitikom.

AppZen

AppZen automatski obrađuje putne i troškovne izvještaje, kartične transakcije i račune (AP), provjerava usklađenost i integrira se s ERP/P2P sustavima, smanjujući ručni rad.

Hornbill

Hornbill je cloud aplikacija za suradnju i upravljanje uslugama koja povezuje timove, automatizira procese, prati zahtjeve i pruža izvještaje za poboljšanje operacija i korisničke podrške.

PolyAI

PolyAI razvija konverzacijske asistente koji vode prirodne razgovore s kupcima, rješavaju njihove probleme i smanjuju čekanje za poduzeća.

Orion

Orion je PTT glasovna platforma za terenski rad: omogućuje sigurno šifrirano glasovno i tekstualno komuniciranje, glasovne automatizacije/AI botove, lokacijske usluge i integracije.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma koja nudi alate za obuku, izradu kvizova i anketa, bazu znanja, live chat, help desk, CRM i webinare za upravljanje učenjem i korisničkom podrškom.

Dynatrace

Dynatrace nadzire performanse, sigurnost i usklađenost IT sustava u stvarnom vremenu, otkriva i rješava probleme te automatizira zadatke za veću otpornost i usklađenost.

AnyDay

AnyDay je platforma koja zaposlenicima omogućuje pristup dijelu zarađene plaće na zahtjev, upravljanje napojnicama i digitalnim novčanikom (virtualna/fizička kartica) te automatizirane isplate poslodavca.

Huggy

Huggy automatizira korisničku podršku: centralizira kanale, stvara chatbotove za 24/7 odgovore, organizira kontakte i prati rezultate.

Adyen

Adyen omogućuje obradu online, mobilnih i trgovinskih plaćanja, podržava lokalne metode i više valuta, upravljanje rizikom te isplate i usklađivanje transakcija.

HappyFox

HappyFox je softver za help desk koji upravlja zahtjevima korisnika s više kanala (e‑pošta, web, telefon, društvene mreže), nudi integracije, mobilne aplikacije i bazu znanja.

IrisCX

IrisCX omogućuje potrošačima samoprocjenu ili video prikaz problema, automatski dokumentira kvarove, zakazuje ili povezuje sa servisnim stručnjakom i prikuplja podatke za analizu.

Notiondesk

Notiondesk pretvara Notion dokumente u pretraživu bazu znanja i centar pomoći, s prilagodbom izgleda, SEO podrškom, višejezičnošću i sinkronizacijom sadržaja.

Workiva

Workiva je cloud platforma za financijsko, regulatorno i ESG izvještavanje; povezuje podatke, automatizira tijekove rada, omogućuje suradnju te osigurava dosljednost i reviziju podataka.

Exotel

Exotel je komunikacijska platforma (CPaaS) za upravljanje pozivima i porukama: VoIP/WebRTC, virtualni brojevi, IVR, kontekstualni podaci i integracije za korisničku podršku.

Gleen AI

Gleen AI omogućuje timovima za korisničku podršku i inženjering automatizaciju odgovora, izradu bezkôdnih AI agenata, integraciju s help desk sustavima i objedinjavanje znanja.

Twig

Twig semantički analizira dokumentaciju, baze znanja i povijest podrške kako bi brzo dao točne odgovore s izvorima i uklonio osobne podatke (PII).

Glia

Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.

Groove

Groove je platforma za korisničku podršku koja objedinjeno upravlja komunikacijom (e‑mail, chat, društvene mreže), automatizira zadatke, nudi nadzorne ploče, bazu znanja i integracije.

Vtiger

Vtiger je CRM u cloudu koji objedinjeno upravlja prodajom, marketingom i podrškom, nudi upravljanje kontaktima, automatizaciju procesa, izvještaje i mobilni pristup.

Kustomer

Kustomer je CRM za korisničku podršku koji objedinjuje komunikacije na više kanala, automatizira rutinske zadatke i pruža kontekst podataka.

Culture Amp

Culture Amp je platforma za prikupljanje i analizu povratnih informacija zaposlenika, praćenje angažmana i podršku razvoju timova.

Yext

Yext centralizira i upravlja digitalnim podacima tvrtki (lokacije, recenzije, sadržaj), sinkronizira ih na tražilicama i društvenim mrežama te pruža analitiku za praćenje performansi.

Crazy Egg

Crazy Egg prikazuje kako posjetitelji koriste web-stranicu pomoću toplinskih karata, snimaka sesija, anketa i A/B testova kako bi poboljšali dizajn i konverzije.

Sinch

Sinch je oblačna komunikacijska platforma koja tvrtkama omogućuje slanje poruka, glasovne i video pozive te e‑mail putem API-ja i alata za integraciju u aplikacije.

Eightfold AI

Platforma za upravljanje talentima koja koristi AI za pronalaženje, zapošljavanje, razvoj i internu mobilnost zaposlenika te analize i integracije s HR sustavima.

Wabots

Wabots automatizira slanje WhatsApp poruka (i privitaka: slike, audio, video, dokumenti) na spremljene i nespremljene kontakte za poslovnu komunikaciju.

Go1

Go1 je globalna platforma koja okuplja profesionalne tečajeve i treninge od 250+ izdavača te omogućuje pristup i integraciju s 70+ LMS-ova za učenje zaposlenika.