Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Okdesk je platforma za upravljanje uslugama i help desk za organiziranje korisničke podrške, usluge na terenu, održavanja opreme i internih IT operacija. Pomaže tvrtkama prikupiti i upravljati zahtjevima za usluge iz više kanala, održavati povijest zahtjeva i baze znanja, dodjeljivati zadatke, nadzirati ugovore o razini usluge (SLA) i koordinirati rad između timova za podršku i tehničara na terenu.
Ključne značajke uključuju mobilne alate za servis na licu mjesta, evidenciju opreme i softvera, rasporede preventivnog održavanja, kontrolne liste, automatizaciju tijeka rada, CRM mogućnosti, upravljanje zalihama za rezervne dijelove i materijale, praćenje troškova rada, interaktivne infrastrukturne planove, analitiku i prilagodljiva izvješća. Okdesk može podržati daljinsku tehničku podršku, upravljanje terenskim uslugama, upravljanje IT uslugama, operacije popravka, maloprodajno održavanje, ugostiteljstvo i upravljanje komercijalnom imovinom. Platforma također nudi opcije za mobilni pristup, integraciju API-ja i implementaciju unutar vlastite infrastrukture tvrtke.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Okdesk. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
