Luware

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Luware je cloud rješenje za upravljanje korisničkom podrškom u Microsoft Teamsu: kontakt centar, inteligentno usmjeravanje i snimanje poziva uz integraciju s poslovnim sustavima.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite Luware u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Luware nudi sveobuhvatan paket rješenja temeljenih na oblaku osmišljenih kako bi poboljšala korisničku uslugu i komunikaciju u Microsoftovim timovima. Platforma pruža fleksibilne i skalabilne funkcionalnosti kontaktnog centra, uključujući inteligentni usmjeravanje poziva i zadataka, što Microsoftove timove može pretvoriti u potpuno propušteni kontakt centar. Uz to, Luware nudi snažno rješenje za snimanje koje sigurno bilježi i upravlja razgovorima, integrirajući se bez problema s CRM -om, ERP -om i sustavima ulaznica kako bi učinkovito iskoristili postojeće podatke.

Ključne značajke Luwarea uključuju snimanje usklađenosti za platforme poput Microsoftovih timova, Zoom i Trader Voice, zajedno s mogućnostima transkripcije i analitike govora kako bi se dobili uvidi iz razgovora. Platforma je izgrađena s obzirom na sigurnost i pouzdanost, a drži certifikat SOC 2 tipa II i certifikat APP -a Microsoft 365, osiguravajući visoke standarde rukovanja i integracije podataka.

LUWARE -ova rješenja dizajnirana su tako da pojednostavljuju IT operacije tako što se lako integrira s postojećim tehnološkim nizovima, smanjujući potrebu za dodatnom infrastrukturom. Ova integracija omogućuje tvrtkama da pojednostave svoje poslovanje i poboljšaju komunikaciju s kupcima u različitim industrijama. Koristeći Luware's Solutions, organizacije mogu poboljšati svoju operativnu otpornost i usklađenost s regulatornim zahtjevima, poput Zakona o otpornosti na digitalne operacije (DORA), posebno u sektoru financijskih usluga.

Luware develops customer service solutions that enable organizations to communicate more effectively. Fully leveraging the Microsoft technology stack, Luware Nimbus, Luware's Contact Center as a Service solution, adds the contact center and intelligent task routing functionality you need to effectively manage customer inquiries in Microsoft Teams. Luware Recording extends the offering with a fully managed cloud recording solution that enables organizations to take full advantage of these modern communication channels while remaining compliant.

Kategorije: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Web stranica: luware.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Luware. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.