Luware

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Luware je cloud rješenje za upravljanje korisničkom podrškom u Microsoft Teamsu: kontakt centar, inteligentno usmjeravanje i snimanje poziva uz integraciju s poslovnim sustavima.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Luware na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Luware develops customer service solutions that enable organizations to communicate more effectively. Fully leveraging the Microsoft technology stack, Luware Nimbus, Luware's Contact Center as a Service solution, adds the contact center and intelligent task routing functionality you need to effectively manage customer inquiries in Microsoft Teams. Luware Recording extends the offering with a fully managed cloud recording solution that enables organizations to take full advantage of these modern communication channels while remaining compliant.

Luware nudi sveobuhvatan paket rješenja temeljenih na oblaku osmišljenih kako bi poboljšala korisničku uslugu i komunikaciju u Microsoftovim timovima. Platforma pruža fleksibilne i skalabilne funkcionalnosti kontaktnog centra, uključujući inteligentni usmjeravanje poziva i zadataka, što Microsoftove timove može pretvoriti u potpuno propušteni kontakt centar. Uz to, Luware nudi snažno rješenje za snimanje koje sigurno bilježi i upravlja razgovorima, integrirajući se bez problema s CRM -om, ERP -om i sustavima ulaznica kako bi učinkovito iskoristili postojeće podatke.

Ključne značajke Luwarea uključuju snimanje usklađenosti za platforme poput Microsoftovih timova, Zoom i Trader Voice, zajedno s mogućnostima transkripcije i analitike govora kako bi se dobili uvidi iz razgovora. Platforma je izgrađena s obzirom na sigurnost i pouzdanost, a drži certifikat SOC 2 tipa II i certifikat APP -a Microsoft 365, osiguravajući visoke standarde rukovanja i integracije podataka.

LUWARE -ova rješenja dizajnirana su tako da pojednostavljuju IT operacije tako što se lako integrira s postojećim tehnološkim nizovima, smanjujući potrebu za dodatnom infrastrukturom. Ova integracija omogućuje tvrtkama da pojednostave svoje poslovanje i poboljšaju komunikaciju s kupcima u različitim industrijama. Koristeći Luware's Solutions, organizacije mogu poboljšati svoju operativnu otpornost i usklađenost s regulatornim zahtjevima, poput Zakona o otpornosti na digitalne operacije (DORA), posebno u sektoru financijskih usluga.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Web stranica: luware.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Luware. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.