Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Akixi je platforma za analitiku poziva, izvješćivanje o pozivima, CRM integraciju i snimanje poziva u oblaku dizajnirana za pružatelje usluga, MSP-ove i organizacije koje koriste Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling i Cisco BroadWorks. Omogućuje uvid u promet poziva u stvarnom vremenu, aktivnost korisnika, rad u redu čekanja i interakcije s klijentima, pomažući timovima u praćenju razine usluge, prepoznavanju propuštenih ili prekinutih poziva i razumijevanju komunikacijskih obrazaca.
Platforma uključuje prilagodljive nadzorne ploče, zidne ploče i alate za izvješćivanje za praćenje podataka uživo i povijesnih poziva. Također podržava integracije s velikim rasponom CRM sustava kako bi se pojednostavnili tijek rada, poboljšala točnost podataka i povezala telefonska aktivnost s evidencijom korisnika. Osim toga, Akixi nudi usklađene značajke snimanja poziva za snimanje i pregled audio, video i interakcija na zaslonu kako bi podržao osiguranje kvalitete, obuku, rješavanje sporova i regulatorne zahtjeve.
Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Akixi. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.
