Hablas

Hablas je CRM za korisničku podršku i prodaju dizajniran za centralizaciju WhatsApp komunikacije i drugih digitalnih kanala u jednom zajedničkom radnom prostoru. Pomaže timovima u upravljanju razgovorima, dodjeljivanju kontakata agentima ili redovima čekanja, očuvanju povijesti interakcija i praćenju svake prilike kroz vizualni prodajni kanal. Platforma podržava integraciju WhatsApp API-ja, s dodatnim vezama za Instagram, Facebook, CRM-ove, platforme za e-trgovinu i druge poslovne sustave putem integracija, API-ja i web-dojavljivača.

Ključne značajke uključuju objedinjenu višekanalnu pristiglu poštu, upravljanje kontaktima i razgovorima, prodajne Kanban ploče, nadzorne ploče performansi, izvješća, zakazane kampanje, chatbotove i prvu liniju potpomognute umjetnom inteligencijom. Timovi mogu koristiti automatizaciju za kvalificiranje potencijalnih klijenata, odgovaranje na pitanja koja se ponavljaju, zakazivanje sastanaka i prijenos razgovora ljudskim agentima kada je to potrebno. Hablas također pruža korisnička dopuštenja, konfiguraciju tijeka rada, podršku za uključivanje i alate za organiziranje korisničkih usluga, marketinga i prodajnih operacija na jednoj platformi.

Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Hablas. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.