Alternative - 12Bot

Zendesk

Zendesk je platforma za korisničku podršku koja centralizira kanale (e-mail, chat, društvene mreže, telefon), upravlja zahtjevima, automatizira tijekove i nudi analitiku.

Whatstool Business

Whatstool Business upravlja WhatsApp komunikacijom: službeni API, chatbot, CRM, automatizacija, zajednička pristigla pošta, slanje skupnih poruka, katalog, sustav tiketa, analitika i integracije.

Respond.io

Respond.io je platforma za upravljanje višekanalnim razgovorima (chat, WhatsApp), automatizaciju putem AI, prijenos na agente, integraciju CRM-a i analitiku.

SleekFlow

SleekFlow je AI-platforma za upravljanje korisničkim razgovorima na više kanala (WhatsApp, Instagram, live chat). Centralizira poruke, automatizira zadatke i integrira CRM.

Hablas

Hablas objedinjuje WhatsApp i druge kanale za upravljanje korisničkom podrškom, kontaktima, prodajnim prilikama i automatiziranim razgovorima uz pomoć umjetne inteligencije.

Callbell

Callbell omogućuje tvrtkama upravljanje porukama kupaca preko WhatsApp Businessa, Messengera, Instagrama i Telegrama s raspodjelom razgovora, automatizacijom, AI odgovorima i integracijama.

DuckHub AI

DuckHub AI automatski odgovara i upravlja porukama (WhatsApp, Facebook, Instagram) za male tvrtke, rješava upite poput cijena i rezervacija kako bi vlasnicima uštedio vrijeme.

Salebot

Salebot je platforma bez koda za izradu chatbota, web-stranica i trgovina te upravljanje CRM-om, kampanjama, rezervacijama, tečajevima i komunikacijom s klijentima.

Chatsell

Chatsell objedinjuje komunikaciju s kupcima na WhatsAppu, Instagramu, Messengeru, Mercado Libreu i webu te automatizira podršku, kvalifikaciju potencijalnih kupaca i prodaju.

WhachatCRM

WhaChatCRM objedinjuje WhatsApp Business (službeni API), Instagram DMs, SMS, Telegram, Facebook Messenger i web chat u jednu timsku pristiglu poštu; uključuje AI ocjenu leadova, automatizirane tokove i integracije.

Optiwe

Optiwe je CRM za više agenata i kanala koji omogućuje upravljanje porukama i automatizaciju korisničke podrške na WhatsAppu, Instagramu, Facebooku i webu, uz analitiku.

Trengo

Trengo je platforma za upravljanje korisničkom podrškom koja centralizira komunikaciju (e‑mail, društvene mreže, chat), omogućuje automatizaciju, timsku suradnju i analitiku.

Intercom

Intercom je platforma za korisničku podršku koja spaja automatizirane chatbote i ljudsku podršku za slanje poruka, upravljanje tiketima i praćenje angažmana korisnika.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk i platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (chat uživo, e‑mail, društvene mreže, SMS/MMS, VOIP), automatizira poruke i integrira trgovine.

DelightChat

DelightChat je platforma za upravljanje korisničkom podrškom i WhatsApp marketingom; objedinjena pristigla pošta za WhatsApp, Instagram, Facebook, e‑mail i chat, slanje promotivnih poruka i automatizacija obavijesti.

AiSensy

AiSensy je platforma za WhatsApp: chatbot, CRM i marketing. Automatizira podršku, šalje broadcast poruke i upravlja kontaktima.

Front

Front je platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (e‑mail, chat, društvene mreže), omogućuje timsku suradnju, automatizaciju i AI alate za brže rješavanje upita.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma za komunikaciju s kupcima koja okuplja live chat, chatbotove, zajednički inbox, bazu znanja, e‑mail marketing, popupe i CRM za podršku, marketing i prodaju.

Omnistra

Omnistra je višekanalna ulazna pošta i AI alat za upravljanje razgovorima s klijentima na WhatsAppu, Instagramu, Messengeru i webu na jednom mjestu.

eDesk

eDesk centralizira i upravlja korisničkom podrškom e-trgovina: spaja poruke s web trgovina, marketplacea i društvenih mreža te automatski prioritizira i dodjeljuje upite.

Helpwise

Helpwise je alat za korisničku podršku koji objedinjava e-poštu, chat, WhatsApp, SMS i društvene mreže, omogućuje timsku suradnju, automatizaciju odgovora i praćenje performansi.

Heyy

Heyy pretvara razgovore s kupcima na WhatsAppu, Instagramu, Messengeru i webchatu u automatizirane, inteligentne interakcije vođene AI agentima, bez složenih postavki.

HALPER

HALPER automatski upravlja komunikacijom s klijentima (Telegram, Instagram), chatbotima, kvalifikacijom leadova, zakazivanjem, fakturiranjem i osnovnom administracijom te pruža analitiku i profile kupaca.

Freshchat

Freshchat je platforma za poslovnu komunikaciju koja upravlja razgovorima i podrškom preko web chata, e-pošte, telefona i društvenih mreža te omogućuje izradu AI chatbota bez kodiranja.

Orion AI Agent

Orion AI Agent razgovara s korisnicima u stvarnom vremenu, odgovara na upite, prikuplja potencijalne klijente i automatski zakazuje termine i šalje podsjetnike bez potrebe za stalnim osobljem.

Power Virtual Agents

Microsoft Power Virtual Agents (Copilot Studio) omogućuje izradu i upravljanje konverzacijskim chatbotima bez kodiranja za automatizaciju odgovora, integraciju s aplikacijama i korisničku podršku.

Halo AI

Halo AI je indonezijska AI CRM platforma koja automatizira i upravlja WhatsApp komunikacijom s kupcima: odgovara 24/7, vodi prodajne razgovore, preusmjerava složene slučajeve agentima i prati rezultate.

UChat

UChat je no-code chatbot platforma za tvrtke: gradi i pokreće chatbote putem drag-and-drop, podržava više kanala, AI odgovore, e‑commerce i live chat.

Oho chat

Oho Chat objedinjeno prikazuje poruke s Facebooka, LINE-a i Instagrama u jednom prozoru, koristi botove koji se izmjenjuju s agentima, pohranjuje podatke kupaca i prati slučajeve.

Sesame

Sesame je tim i platforma za glasovne AI asistente i razgovorne modele; nudi Maya glasovnog asistenta, višejezične modele i virtualnu asistentsku platformu za poslovne integracije.