Zoho Lens

Zoho Lens הוא כלי סיוע מרחוק במציאות רבודה (AR) שנועד לשפר את התמיכה החזותית למשתמשים מרוחקים. זה מאפשר לטכנאים לקבל תמונות חי ממצלמת המכשיר של הלקוח, מה שמאפשר להם לספק תמיכה מדויקת ויעילה יותר. האפליקציה תומכת בתכונות כמו שיתוף מצלמה מרחוק, זיהוי טקסט חי באמצעות OCR וסריקת QR/ברקוד, שניתן להשתמש בהם כדי לחלץ מידע חיוני מתוויות ציוד או מסמכים במהלך הפעלות.

תכונות מפתח של Zoho Lens כוללות הערות והערות AR, המאפשרות תקשורת ברורה ושיתוף פעולה במהלך הפעלות. טכנאים יכולים גם להקליט מפגשים למטרות התייחסות או הדרכה עתידית. האפליקציה תומכת בהפעלות סימולטניות, ומאפשרת לטכנאים לטפל במספר בעיות של לקוחות במקביל ללא הפרעות. בנוסף, Zoho Lens מציעה אחסון בענן עבור הקלטות הפעלה, צילומי מצב והערות, מה שמבטיח שכל נתוני ההפעלה מאוחסנים בצורה מאובטחת ונגישים בקלות.

Zoho Lens נגיש על פני פלטפורמות שונות, כולל מכשירים ניידים, מחשבים שולחניים ומשקפיים חכמות, מה שהופך אותו לרב-תכליתי עבור מקרי שימוש שונים. הוא משתלב עם כלים אחרים כדי לספק חווית תמיכה מקיפה, לשיפור שביעות רצון הלקוחות ויעילות תפעולית. יכולות האפליקציה הופכות אותה למתאימה לתעשיות הדורשות סיוע חזותי מרחוק, כמו ייצור, קמעונאות ועוד.