AR Genie 是一款结合人工智能和增强现实的远程协助工具,通过实时视频和 AR 注释帮助专家与技术人员或客户合作解决技术问题。

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  • 在独立窗口中专注工作,不受干扰,与浏览器标签页分开。
  • 管理多个 AR Genie 帐户,无需退出即可在它们之间切换。

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AR Genie 可帮助现场技术人员、维护团队和客户支持人员,在问题难以解释或无法远程排查时获得专家指导。技术人员通过智能手机、平板电脑或受支持的 AR 眼镜分享实时画面,专家则通过 Web 门户加入,并在视频上进行标注,指出相关部件或操作步骤。用户可以通过分享链接或代码发起会话。 远程会话还支持聊天、屏幕共享、文件共享和录制,便于之后回看。团队可以邀请多名参与者加入会话;检查模式则会在实时视频旁显示检查清单,方便记录观察结果。AR Genie 专为远程故障排查、技术支持、维护、检查和培训而设计,尤其适用于现场人员需要远程专家提供可视化指导的场景。

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