
Remote Eye是一款在线技术远程支持软件,提供实时视频和音频服务,支持智能眼镜和智能手机,提升技术支持沟通效率。
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- 直接从程序坞或任务栏启动 Remote Eye。
- 在独立窗口中专注工作,不受干扰,与浏览器标签页分开。
- 管理多个 Remote Eye 帐户,无需退出即可在它们之间切换。
Remote Eye 可帮助现场技术人员、维护团队和服务部门在专家无法到场时解决设备问题。技术人员可通过智能手机、平板电脑或兼容的智能眼镜分享实时画面,远程专家则可通过电脑或其他受支持的设备加入通话,通过视频和音频指导现场工作。该工具适用于车间、工厂及其他现场环境中的故障排查、维修、检查和维护工作。 通话期间,参与者可以指出具体细节并在实时画面上进行标注,还可以交换经翻译的语音和文字消息,并使用相关工具读取文本、计数器读数、二维码和条形码。通话内容可录制,并可生成报告和 AI 摘要,用于记录会话内容并将其关联到 ERP、CRM 或 CMMS 等业务系统。Remote Eye 专为需要免提支持方式以及跨地点协作的团队而设计。
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